Acquisitie in 140 tekens

@maaikegulden#SMWRdam

@maaikegulden

Laat jezelf zien

Relaties opbouwen

Het gaat om vertrouwen

Know, like en trust

Social Media gaat over mensen Twitter gaat over mensen

Voordelen van Twitter

• Snel, dus ook snel reageren• Laagdrempelig, gemakkelijk contact• Publiek, volgen zonder toestemming• Gericht op conversatie• Thermometer van de maatschappij• Weten wat er speelt in de markt

Luisteren, informatie delen en interactie

Begin met een Plan

Strategie

• Bepaal doelen (KPI’s)• Breng je doelgroep in kaart (persona’s)• Beschikbare middelen• Kies je focus (content kalender)• Implementeer• Meten = weten

Budget monitoring tools

• Google Alerts• Social Mention• Talkwalker Alerts• Topsy• Hootsuite• Tweetdeck• Etc.

Topsy

Zien en gezien worden

Relaties opbouwen

Stap 1: deel goede contentStap 2: bouw een netwerk opStap 3: marktplaats

#1 Content

Content promoten

Welke berichten

30% branding50% engagement20% conversie

Gebruik Twittercards

De verschillende cards vind je hier: https://dev.twitter.com/cards/overview

Tweet valt meer op

Twitter advertentie

Tweets vast pinnen

Hashtags

• Geef je tweet een label mee• Zijn klikbaar• Houd het simpel en kort• Expertise claimen• Met veel mensen praten over een onderwerp• Evenement promoten en monitoren wat er

gezegd wordt

Te veel hashtags = overkill

Juist gebruik van hashstags

Onderzoek hashtags

Dubbel check hashtags

Gebruik je statistieken

Dit moet je eerst activeren op: https://ads.twitter.com/

Tweetactiviteit

Tweetdetails

Informatie over volgers

#2 Contacten

Zoek, volg, netwerk

Klanten zoeken

• Wie is je ideale klant?• Zoek ideale klanten op Twitter• Volgers van brancheorganisaties• Volgers van concurrenten• Twittergids• Hashtags en trefwoorden

https://twitter.com/search-advanced

Followerwonk

Wefollow

Manageflitter

Lijsten gebruiken

• Maak gebruik van lijsten• Lijst van klanten• Lijst van potentiële klanten• Lijst van invloedrijke personen• Openbaar/afgeschermd• Ook mensen die je niet volgt, kun je

toevoegen aan een lijst!

Volgen & netwerken

• Interactie met de juiste mensen• Bouw een trouwe community op• (Toekomstige) klanten en ambassadeurs• Deel je kennis en laat je expertise zien• Investeer in je netwerk, help en verbind• Maak persoonlijk contact

Hoe krijg je meer volgers?• Geduld• Focus• Waarde leveren• Regelmatig updates• Reageer

#3 Marktplaats

Conversie

• Lever waardevolle content• Laat zien wat je expertise is• Verwijs ook naar je website• Bouw een relevant netwerk op• Ga interactie aan, maak contact• Dan volgen de verkopen vanzelf!

Vragen?

@maaikegulden