Analisi statistica

dei social network

con Microsoft Excel

Roberto Marmo

Università di Pavia, Facoltà di Ingegneria

www.robertomarmo.net

info@robertomarmo.net

http://it.linkedin.com/in/robertomarmo/it

http://www.slideshare.net/RobertoMarmo

International Webmasters Association

Prima associazione al mondo che

raggruppa chi lavora nel Web

Obiettivo di IWA: creare rete tra soci,

partecipare all'evoluzione del Web,

divulgare conoscenza tramite soci

con eventi ed iniziative

Associazione professionale

rappresentanza delle professionalità

Web

unica Associazione del settore ICT

attualmente censita dal Ministero

dello Sviluppo Economico

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 2

International Webmasters Association

Associazione Professionale che

raggruppa i soggetti che - ai sensi

della legge 4/2013, sono definibili

come "professionisti Web"

Ha rilasciato i primi profili

professionali (G3 Web Skill Profiles)

in linea con i dettami dell'agenda

digitale europea e italiana ed ha

avviato accordi di collaborazione con

realtà di tutela del lavoro (sindacati) e

di domanda/offerta di lavoro: ancora

una volta il ruolo di IWA è quello di

unire, far collaborare e tutelare chi

opera nel Web

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 3

Bibliografia

www.robertomarmo.net/Libri.html o www.fag.it

sviluppo applicazioni modelli matematici

per analisi social network

www.robertomarmo.net

info@robertomarmo.net

www.guidasocialcommerce.it

Analizzare informazioni significa:

1. stabilire un obiettivo: pensare e scrivere cosa è importante per me, quali dati posso usare, cosa vorrei capire

2. prendere le informazioni

3. togliere il rumore

4. usare uno strumento di analisi

5. rappresentare i risultati con tabelle e grafici

6. analizzare la rappresentazione dei risultati

7. tornare eventualmente al passo 1

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 5

1. Analisi social network con Microsoft Excel

1. Analisi social network con Microsoft Excel

lasciare la mente aperta ed esercitare la

creatività per farsi guidare dai dati:

si può partire senza avere un obiettivo preciso

e si scopre qualcosa di utile

si segue un obiettivo prefissato e si trovano

relazioni inattese

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 6

1. Analisi social network con Microsoft Excel FAQ Risposte alle domandi frequenti

1. alla portata di tutti? si se c’è pazienza e volontà

2. cosa occorre studiare? statistica di base

3. quanto tempo ci vuole? qualche minuto per imparare, qualche ora per fare tante prove

4. posso integrare le analisi con quelle fornite da altri tool? certo, se hanno esportazione in Excel

5. perché dovrei farlo? per vari motivi: 1. avere un altro punto di vista fa trovare nuove informazioni

2. avere consapevolezza di informazioni esistenti

3. capire come «ragionano» gli algoritmi dei social network

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1. Analisi social network con Microsoft Excel

• Serie di 8 numeri 50 54 56 60 61 70 73 80

• Da tanti numeri a un solo numero descrittivo

• Media = (50+54+56+60+61+70+73+80)/8=63

• deviazione standard: dispersione dei dati intorno ad

un indice di posizione

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1. Analisi social network con Microsoft Excel

• Mediana è numero che occupa la posizione centrale

di un insieme di numeri = 60,5

• Moda è numero più frequente, su 50 54 56 60 60 60

73 73 è 60

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http://office.microsoft.com/it-it/excel-help/calcolare-la-mediana-di-un-insieme-di-numeri-HP003056145.aspx http://office.microsoft.com/it-it/excel-help/calcolare-la-moda-di-un-insieme-di-numeri-HA010070504.aspx

2. Microsoft Excel

• Microsoft Excel programma prodotto da

Microsoft come parte del pacchetto Office

• dati gestiti in un foglio organizzato come

matrice di righe e colonne (spreadsheet)

• ampia disponibilità di: – formule matematiche

– formati di grafici

– Visual Basic per macro

• NON c’è solo lui

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 10

2. Microsoft Excel Ampia disponibilità di pagine pubbliche: • https://www.facebook.com/microsoftexcel

• https://www.facebook.com/xltricks

• https://www.facebook.com/ExcelMindsExcelTraining

• https://www.facebook.com/microsoft.excel.lovers

Siti utili • http://office.microsoft.com/it-it/excel

• http://www.excelling.it/

• http://www.wintricks.it/

• video YouTube come https://www.youtube.com/watch?v=GMl1r9OgI3U

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2. Google Docs

• http://www.kraukoblog.com/marketing/tutorial-watch-

your-competitors-facebook-pages-with-google-docs/

esempio: riunire in un foglio Google Docs il

numero fan di pagine Facebook da osservare

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2. Google Docs • https://zapier.com/zapbook/facebook/google-docs/

• 18 funzioni per integrare Google Docs con

Facebook

13 Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO

3. usare Microsoft Excel dentro Facebook

• applicazione Docs http://apps.facebook.com/msdocscanvas/

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3. usare Microsoft Excel dentro Facebook

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3. usare Microsoft Excel dentro Facebook

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3. usare Microsoft Excel dentro Facebook

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www.ideepercomputeredinternet.com/2010/12/come-creare-dei-documenti-word-excel-e.html

3. usare Microsoft Excel dentro Facebook

• I fogli creati con Docs su Facebook possono essere

condivisi con gli amici seguendo l’interfaccia

• per un grafico, fare uno screenshot con tasto Stamp,

usare programma di grafica Paint per creare un file

da caricare in un post

• Depositare il file su server, condividere indirizzo URL

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 18

Excel 2013 offre

possibilità di

condividere

direttamente su

Facebook

3. leggere dati da Facebook verso Excel

• http://www.hardlywork.in/ login con pulsante

Facebook per leggere dentro Excel le notizie

che appaiono sul profilo personale • http://mashable.com/2011/07/03/hardlyworkin-excel-facebook/

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3. leggere dati da Facebook verso Excel • testo che ho scritto nella mia bacheca

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• foto con tag riguardanti mio nominativo

3. leggere dati da Facebook verso Excel

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• portando mouse su: – photo e link, vedo le immagini e le copio in Paint

– commenti, leggo e copio il testo in Blocco note

– likes, leggo nominativi e posso copiare elenco in

Blocco note

3. leggere dati da Facebook verso Excel

• leggere Facebook da computer al lavoro

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 22

3. leggere dati da Facebook verso Excel

• Analisi testo di notifiche

https://www.facebook.com/notifications.php

• copiare indirizzo di RSS

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3. leggere dati da Facebook verso Excel

• prendere scheda Dati e cliccare Da web

• scheda copiare indirizzo RSS clic su Importa

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 24

3. leggere dati da Facebook verso Excel

• foglio di calcolo con le ultime notifiche

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 25

• quante volte compare una parola: usare Sostituisci mettere stessa parola in Trova e in Sostituisci con

• creare macro per effettuare statistiche e grafici

• https://apps.facebook.com/netvizz/ estrae

rete di dati, utile anche per fare copia • http://www.socialmediatool.pierotaglia.net/tool/netvizz/

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 26

3. leggere dati da Facebook verso Excel

• RSSBus Excel Add-In per Facebook

• https://www.rssbus.com/excel/facebook/ a

pagamento, permette accesso diretto ai dati

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4. analisi dati Facebook con Excel

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4. analisi dati Facebook con Excel

Conosco numero di post fatti da azienda in

pagina Facebook dal giorno 1 al 17, quanti post

farà al giorno 18? Uso linea di tendenza

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http://office.microsoft.com/it-it/excel-help/aggiungere-modificare-o-rimuovere-una-linea-di-tendenza-in-un-grafico-HP010342158.aspx

4. analisi dati Facebook con Excel

• Analisi grandi quantità di dati tramite Filtro

sulle colonne per selezionare poche righe utili

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4. analisi dati Facebook con Excel

• Analisi grandi quantità di

dati tramite Convalida dati

• Nel menu Dati si inserisce

una regola per indicare i

dati validi, i dati non validi

vengono cerchiati con

colore rosso

• Esempio: trovare fan che

hanno scritto più di 10 post

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 31

4. analisi dati Facebook con Excel

• la tabella pivot è un potente strumento per

raggruppare e riassumere i dati, modificare la

disposizione dei campi per analizzare le

informazioni con altra prospettiva • http://www.comefarea.it/produttivita/office2010/excel2010/tabelle-pivot/

• http://www.microsoft.com/business/it-it/Content/Pagine/article.aspx?cbcid=19

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4. analisi dati Facebook con Excel

• esiste relazione tra età utenti Facebook e film

preferito?

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4. analisi dati Facebook con Excel • Tabella Pivot, raggruppamento con conteggio per età

• Test statistico del Chi quadrato per scoprire se c’è relazione tra età dei soggetti e tipo di libro preferito

• http://office.microsoft.com/it-it/excel-help/test-chi-funzione-test-chi-HP010335637.aspx

• http://it.wikipedia.org/wiki/Test_chi_quadrato

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 34

5. Analisi di Facebook Insight • L’amministratore di pagina pubblica, applicazione,

pubblicità può esportare i dati in un file Excel per:

– creare rapporti personalizzati alternativi a tabelle e grafici già messi a disposizione da Facebook

– trovare relazioni tra i dati non indicate già da Facebook

• Metodi di estrazione dati:

– usare i pulsanti dell’interfaccia grafica, clic su pulsante Esporta in alto a destra

– usare il mouse per selezionare la parte di tabella utile e copiarla su Excel

Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 35

5. Analisi di Facebook Insight per pagina informazioni non mostrate da Facebook Insight, per uno specifico periodo fare un grafico con: • numero di persone che ne parlano • numero di fan oppure: • numero di persone che ne parlano • numero di MiPiace oppure: • numero di persone che ne parlano • analisi fonte dei MiPiace oppure • numero di post nella pagina • numero di fan

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6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook

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-Nodi (cerchi): profilo personale, pagina fan, foto, tutto! -relazioni tra i nodi (linea retta): per collegare nodi che hanno qualcosa in comune, per navigare creando un percorso nel grafo per cercare informazioni

6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook

• conoscere Graph API per accedere ai dati • https://developers.facebook.com/docs/reference/api/field_expansion/

• https://www.facebook.com/about/privacy/

• Analisi possibili con informazioni su:

– singolo nodo

– relazione tra due o più nodi

• Analisi temporale:

– variazione del dato nel tempo

– quando è stato creato il dato

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6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook • ogni informazione in Facebook è individuato da un

numero intero progressivo

• importante conoscerlo in caso di problemi

• Nel browser NON USARE Internet Explorer scrivere

https://graph.facebook.com/zuck

• { "id": "4", "name": "Mark Zuckerberg", "first_name": "Mark", "last_name": "Zuckerberg", "link": "http://www.facebook.com/zuck", "username": "zuck", "gender": "male", "locale": "en_US" } testo in formato JSON che si può copiare nel Blocco Note

• Notare il campo id con il numero identificativo 4

• Si può scrivere http://graph.facebook.com/4/picture

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6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook

• http://graph.facebook.com/NOME.COGNOME profilo personale cambiare con i propri riferimenti

• http://graph.facebook.com/vendere.social.commerce esempio di pagina fan di un libro, notare le informazioni in formato JSON che compaiono nella pagina Facebook e vengono analizzate anche dai motori di ricerca

• si accede a molte informazioni anche senza entrare dentro Facebook

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6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook

• Ambiente di esplorazione dati nel grafo

sociale offerto da Facebook • http://www.slideshare.net/RobertoMarmo/festival-ict-2013-

leggere-dati-dal-profilo-personale-faceb

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7. leggere dati da Twitter verso Excel

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http://chrismakara.com/social-media/how-to-create-a-twitter-dashboard-in-excel/

• esempi di analisi Twitter da http://matthewbarby.com/scraping-communities-with-xpath/

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8. leggere dati da Linkedin verso Excel

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http://blog.cometdocs.com/how-to-export-linkedin-contacts-into-excel

63 colonne utili per - copia di riserva - conteggi - consultazione rapida - cercare informazioni

9. NodeXL per fare Social Network Analysis • estensione gratuita, esiste solo per Excel

• elaborare ed esplorare, anche graficamente, grafi costruiti a partire da liste di connessioni tra nodi importate da Facebook, email, Twitter, YouTube, Flickr

• http://nodexl.codeplex.com/

• http://www.i-dome.com/articolo/15031-Disegna-la-mappa-dei-tuoi-collaboratori-con-Excel-e-NodeXL.html

• http://www.i-dome.com/articolo/15032-.html

• http://collab.di.uniba.it/blog/index.php/archives/2013/01/15/nodexl-network-overview-discovery-and-exploration-for-excel/

• https://www.facebook.com/NodeXL

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9. NodeXL per fare Social Network Analysis

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foglio di calcolo

grafo

9. NodeXL per fare Social Network Analysis

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bridge

hub

esempi di lettura grafo per individuare i ruoli dei nodi

10. presentare i risultati

• http://www.socialmediaexaminer.com/social-

media-roi-report/

• http://blog.ubervu.com/the-perfect-social-

media-report-tips-and-tricks-to-get-the-best-

results.html

• http://www.slideshare.net/benhowden/how-to-

create-a-winning-social-media-report

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Conclusioni

• dai social network si possono ricavare molti dati

• Microsoft Excel permette di eseguire varie

estrazioni ed analisi avendo tempo e pazienza

• il valore aggiunto nasce dalle capacità di: – conoscere le tecniche di analisi

– conoscere la tipologia di dati dei social network

– sapere interagire con i dati da diversi punti di vista

– trovare relazioni inattese nei dati

Ringrazio per la partecipazione e mandami i dati da analizzare

www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net

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