COMMUNIQUER VIAINSTAGRAMPrésentation proposée par Valentina Pacheco, Clêi Valverde et Mickaël Lemesle – M1 CEIPA

COMMENT UTILISER INSTAGRAM

DE FAÇON PERTINENTE

POUR COMMUNIQUER ?

ETUDE D’INSTAGRAM EN 3 AXES PRINCIPAUX

I - Communication externe

II - Communication interne

III - Cas pratique

À PROPOS D’INSTAGRAM :

• Fonction : réseau social

• Création : mars 2010

• Lancement : novembre 2010

• Fondateurs : Mike Krieger et Kevin Systrom

• Utilité : partage de photos retouchées en ligne

• Moyen d’utilisation : smartphones

• Utilisateurs : les particuliers & les professionnels

I - COMMUNICATION EXTERNE

QUELS AVANTAGES ?

• Réseau social mobile très fréquentés

• Comptes certifiés

• Communication en continu, spontanée & gratuite

• Lien direct avec le public

• Outil fédérateur (hashtags, géolocalisation)

• Communication atypique & actuelle

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE REDBULL

• Raconter une histoire

• Transmettre des valeurs

• Faire rêver, imaginer

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE STARBUCKS

• Créer une expérience, un monde

• Sublimer ses produits

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE COCA COLA

• Créer une communauté (#makeithappy)

• Transmettre une image sympathique

• Etre un standard de consommation

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE LE SLIP FRANÇAIS

• Faire de belles photos (côté artistique)

• Mettre en avant ses produits

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE VEJA

• Communication d’éthiques (développement durable)

• Montrer ses égéries

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE CNN

• Proposer un contenu différent, innovant

• S’adapter aux nouvelles mœurs (plus de lecture)

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE ALUMNI COM’

• Faire vivre la structure de l’intérieur (story)

• Créer une proximité

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE TBWA PARIS

• Avoir une communication décalée, positive & drôle

II - COMMUNICATION INTERNE

QUELS AVANTAGES ?

• Fonction multi-comptes

• Communication par l’image (fixe et vidéo)

• Accès limité aux collaborateurs

QUELLES CIBLES ?

• Les partenaires professionnels (distributeurs,

fournisseurs)

• Les partenaires financiers (actionnaires)

• Les collaborateurs (salariés, direction)

BREF RAPPEL : LES RÔLES

• Informer sur ce que fait l’entreprise

• Créer un esprit d’équipe

• Motiver les personnes

• Développer les valeurs & la culture de l’entreprise

• Favoriser la cohésion de groupe

• Transmettre une image positive

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE ZAPPOS

• Promouvoir le travail d’équipe

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE FEDEX

• Partager le quotidien de l’entreprise

• Faire du storytelling

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE INTEL

• Mettre à l’honneur ses salariés

• Renforcer le sentiment d’appartenance

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE STARBUCKS

• Montrer ce que fait l’entreprise (événements)

LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE MICROSOFT

• Transmettre la culture d’entreprise

III – CAS PRATIQUE

COMMUNICATION EXTERNE D’ ESSILOR

• Mission : améliorer la vision pour améliorer la vie

• Renforcer l’identité de l’entreprise

• Projection et développement de marché pour les

produits : Varilux®, Crizal®, Definity®, Xperio®,

Optifog™, Foster Grant®

• 4000 abonnés

STRATÉGIE SUR INSTAGRAM

• Vue – Entreprise – Produits

• Présence à travers le monde

• Humanisation de la marque

• Communication produits

• Atteindre de nouvelles cibles

COMMUNIQUER SUR LA VUE

COMMUNIQUER SUR L’ENTREPRISE

COMMUNIQUER SUR LES PRODUITS

RECOMMANDATIONS :

Communication interne ?