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EL VERDADERO PODER DE SOCIAL MEDIAMisael Díaz
SOCIALInstrumento de comunicación
Interacción con personas.
MEDIA
Instrumento de comunicación que informa y te da la posibilidad de interactuar con la
audiencia.
SOCIAL MEDIA
Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+
Me gusta el café.
Aquí tomo café.
Trabajo en Google y tomo café.
Miren la foto vintage de mi café.
Soy bueno tomando café.
Miren mi colección de fotos y recetas para tomar café.
Estoy tomando #café.
Véanme mientras tomo café.
LOS GIGANTES DE SOCIAL MEDIA
ACEBOOK• El usuario promedio pasa 20 minutos por cada visita.
• 33% de las actas de divorcio en el 2011 contenían la palabra Facebook.
• Una semana en Facebook • 3B fotos • 3.5M eventos • 45M grupos • 70M de personas dan like en un fanpage.
• Facebook deja de ser la red más popular entre los jóvenes por el incremento de usuarios adultos.
• Hasta el 2012 Twitter tenía 500M de usuarios registrados.(140M activos)
• Se crean 11 cuentas cada segundo.
• El usuario promedio tiene 27 followers.
• Estados Unidos, Reino Unido y Australia.
• La vida promedio de un tweet es de 7 minutos.
• Sólo el 4.3% de los usuarios lee su TL completo.
• 3º: 62K RT - 5.2K FAV’s: • “every girl out there should respect themselves” ★ @justinbieber
!
• 2º: 68K RT - 26K FAV’s • “I’m going to be father! Well, on TV at least. The “Boy Meets World” sequel is finally happening” ★ @BenSavage
!
• 1º: 88K RT - 3.3K FAV’s: • “Retweet if you want to be part of our social experiment! pic.twiter.com/VLGClgt97” ★ @earth_p0rn
INTEREST
• 70M de usuarios registrados.
• 60% de usuarios son de Estados Unidos.
• 1.2M de usuarios en México.
• Existen 500K cuentas de negocios.
• La transacción promedio es de 140 - 180 USD.
• 80% de usuarios son mujeres.
• 7.3M de usuarios en instagram
• 21% de los adolescentes en el mundo utilizan Instagram.
• 13% de la población de Estados Unidos tiene cuenta.
• 8.5K likes cada segundo.
• Se suben 40K fotografías al día.
Cuentas con mayor número de seguidores
@Instagram 2,279,887
@Kimkardashian 1,646,104
@Selenagomez 1,523,799
@Justinbieber 1,598,591
¿CÓMO HACER UNA CAMPAÑA
EN SOCIAL MEDIA?
CONOCE A TU MARCA
Saber quién es y cuál es la personalidad que debes proyectar en las redes sociales.
MONITOREAEscucha qué se dice de tu marca y de la competencia.
UBICA¿Quién habla de tu marca? ¿En dónde está?
DEFINE¿Para qué estar en Redes Sociales? ¿Qué quieres lograr?
SELCCIONA LOS CANALES
Ya sabes en donde está tu audiencia, ahora selecciona las Redes que vas a utilizar.
PLANIFICA TU CONTENIDOUtiliza herramientas de calendarización
para llevar el control sobre el contenido a publicar.
ESTRUCTURA EL PROCESO DE TRABAJO
MANUAL DE REDES SOCIALES Define la línea editorial que debe seguir la empresa
en los diferentes canales
EJECUTADa de alta el perfil de la empresa en los canales
y calendariza tu contenido.
MIDE TUS RESULTADOSEn función de los KPI’s mide el ROI
MANEJO DE REDES
SOCIALES> 10 reglas <
¡LOS FANS Y SEGUIDORES SON TU MARCA!
FEEDBACK
Siempre agradece y contesta
PLANEA
Haz un manual de crisis.
SÉ VISUAL
Utiliza siempre apoyos visuales.
W.O.M.
Cualquiera puede ser “una influencia”
LOS TIEMPOS CAMBIAN
Antes: promocionar contenido -
Ahora: optimizar contenido
LUGAR PARA SOCIALIZAR
La gente no quiere comprar en donde socializa.
24 / 7
Social Media no es un trabajo de 8h.
Siempre hay alguien leyéndote.
DETENTE Y PREGUNTA
¿Las personas hablan así?
¡El poder de Social Media está en tus manos!
Lic. Misael Díaz [email protected]
@maisitta
www.mopuzz.com facebook.com/mopuzzmx
@mopuzzmx
MPCMonkey Puzzle Communication
