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AA 2014-2015CdL in Teoria e Tecnologia della ComunicazioneCorso: Comunicazione Digitale Docenti: S. Bandini - N. Zanardi - N. Di Domenica
CARUSO PAOLO matr. 799181DE FRANCESCO ANTONIO matr. 797268
#InEquilibrio
Un brand ha bisogno di sfruttare i canali più adatti per evolversi.
L’azienda deve stimolare nuove emozioni, soprattutto tramite i social, per rimanere in sintonia con i clienti.
Come interagire? Che cosa usare? Che tipo di campagna va creata?
L’impatto visivo è importantissimo, le immagini sono diventate indispensabili; bisogna sfruttarle in modo
efficace.
QUALE BRAND ABBIAMO SCELTO?
IL BRAND
• Fondata nel 1866, ha sede a Vevey in Svizzera. • É una grande azienda multinazionale attiva nel settore alimentare che produce e distribuisce una grandissima varietà di alimenti. • «Nutrirsi bene, vivere meglio», il principale obiettivo
è migliorare la qualità di vita dei consumatori. • Crea valore sia per sé che per la società in cui opera
(contribuisce a migliorare la produzione agricola, le condizioni delle comunità rurali).• Prezzi accessibili e vasta gamma di prodotti.
NESTLÈ NEL MONDO
447 stabilimenti distribuiti in 86 Paesi
339.000 collaboratori
una vendita quotidiana di oltre 1 mld di prodotti
• Dal 1875 è presente in Italia e oggi vi opera con diverse realtà (Sanpellegrino, Purina, Nespresso).• Rappresenta oggi l'ottavo mercato mondiale per il Gruppo, in termini di percentuale di fatturato: circa 1,2 miliardi di euro.• L’azienda vanta un organico di circa
3.300 dipendenti, occupati negli 8 stabilimenti distribuiti su tutto il territorio nazionale.
NESTLÈ ITALIA
«Per una colazione, uno spuntino o una merenda leggera ma golosa».
Nestlé Fitness nasce con l'obiettivo di offrire il meglio dei cereali integrali, ricchi di vitamine e minerali che assicurano un apporto sano ed equilibrato di nutrienti.
LINEA OGGETTO DELLA NOSTRA CAMPAGNA
I PRODOTTI DI QUESTA LINEA:
* in Italia
ANALISI DELLA LINEA
OPPORTUNITÀ • Grazie alle campagne, ampliare la propria base di clienti
POSSIBILI MINACCE• Attenzione al competitor
* in Italia
PRESENZA SOCIAL DI NESTLÈ FITNESS ITALIA
SITO WEB
SITO WEB STRUTTURALMENTE UGUALE PER TUTTE LE NAZIONI
Quasi 5.450.00 “Mi Piace”
News generali;Presentazione delle novità prodotto;Promozioni;Iniziative nei negozi.
Quasi 5.100 “Follower”630 tweetPubblicazione notizie brevi e in tempo reale.
YOUTUBE
5.060 iscritti4.205.200 visualizzazioni Video promozionali e informativi
Il profilo italiano non viene utilizzato; pochi seguaci e nessun post, situazione bizzarra dato che i profili delle altre nazioni sfruttano molto tale mezzo.
Tramite la nostra campagna verrà sfruttato e valorizzato.
QUALE MEZZO PER LA CAMPAGNA?
Instagram è un'applicazione gratuita che permette agli utenti di scattare foto, applicare filtri e
condividerle.
Ideata da Kevin Systrom e Mike Krieger.
Inizialmente sviluppata per computer e iOSpoi diffusa su tutti i principali sistemi operativi
per smartphone.
Rilasciata il 6 ottobre 2010 su Itunes.
Nel dicembre 2010 raggiunge 1 milione di utenti.
Nel gennaio 2011 viene introdotta la possibilità di utilizzare gli hashtag.
Nel marzo 2012 raggiunge 25 milioni di utenti attivi e nell’aprile viene rilasciata anche su Android.
INSTAGRAM: Breve storia
Nel settembre 2012 viene acquistata da Facebook per circa 1 miliardo di dollari.
Nel giugno 2013 viene aggiunta la possibilità di girare e condividere video.
Nel novembre 2013 è stata pubblicata la versione per Windows Phone.
Nel dicembre 2014 raggiunge i 300 milioni di utenti attivi con 70 milioni di foto e video condivisi ogni giorno e viene implementata la
funzione di verifica degli account di brand e personaggi famosi.
Tipologia di rete: • La rete sviluppata tra gli utenti di Instagram è
una rete asimmetrica e non pesata, un utente può seguirne un altro senza che questo a sua volta per forza ricambi.
• Il grafo che ne risulta avrà dei link orientati. • Instagram suggerisce le persone da seguire, attraverso la sincronizzazione con Facebook e la propria rubrica telefonica.
• I profili ufficiali dei brand o di personaggi famosi sono identificati da una spunta di verifica blu.
INSTAGRAM: Struttura
FOOT LOCKER #Kickstagram:•La campagna incoraggia gli utenti Instagram a caricare foto che ritraggano loro stessi con le proprie scarpe da ginnastica preferite, utilizzando l’hashtag #kickstagram e la mention @Footlocker. •Le foto caricate avranno la possibilità di finire nella gallery del sito principale di Footlocker e sull’applicazione presente nella pagina Facebook del brand.
INSTAGRAM: Case History
CERES #Estateceres:•In occasione dell’estate, la compagnia lancia il suo account Instagram e lo fa attraverso un concorso “L’estate c’è 2 volte”.•Ceres chiede ai suoi followers di fotografare la loro estate a testa in giù e di postarla su Instagram con l’hashtag #estateceres.•Il vincitore finale partirà per l’emisfero opposto e raggiungerà l’Australia.
•Utilizzato dal 20% degli utenti di Internet di età compresa tra i 16 e i 64 anni.•Nel mondo: 41% degli utilizzatori rientrano nella fascia d’età che va dai 16 ai 24 anni, la fascia 25-34 copre il 35% degli utenti.•In Italia: utilizzato in maggioranza da donne, la fascia maggiormente rappresentata è quella dai 18 ai 24 anni.
INSTAGRAM: Target
Dopo l’installazione dell’applicazione e l’accettazione dei termini di servizio, l’utente:• Può scegliere di registrarsi tramite email o sincronizzando Instagram con il proprio account Facebook. • Può scegliere un nome utente, una foto profilo, e fornire una breve descrizione di sé.• Seguire i contatti che preferisce o quelli che gli sono suggeriti.
INSTAGRAM: Funzionamento
L’applicazione permette di:• Scattare foto/video in tempo
reale a cui applicare filtri ed effetti.• Pubblicare foto/video già
presenti nella galleria del dispositivo.• Taggare/menzionare altri utenti
Instagram, geolocalizzare la posizione.• Condividere i contenuti con i
follower.• Ricondividere i contenuti su
altri social network.
• La pagina personale dell’utente si presenta come una bacheca con tutte le foto/video da lui pubblicati. • L’utente visualizza, nella
pagina principale dell’applicazione, uno stream degli ultimi contenuti postati dagli utenti che segue. • L’utente può commentare,
mettere like o menzionare altri utenti sotto al contenuto.
Tramite la funzione Esplora:• L’utente può ricercare utenti
o cercare contenuti in base agli hashtag presenti in essi.• L’utente può visualizzare i
contenuti più popolari o gli utenti più famosi.
Tramite la funzione Attività:• L’utente può visualizzare da
quali utenti provengano i like o i commenti ricevuti.• L’utente può visualizzare le
ultime attività svolte dai propri following.
Tramite la funzione Direct:• L’utente può inviare delle
foto o video che possono essere visualizzati solo dalla persone a cui sono inviati.• L’utente può iniziare una
conversazione privata con altri utenti. • L’utente può decidere se
iniziare la conversazione privata o meno.
Una versione dell’applicazione è disponibile anche via web al sito Instagram.com:•Qui si possono solamente visualizzare lo stream delle foto dei follower, la pagine personali o modificare il proprio profilo.
INSTAGRAM: Web
Instagram ha annunciato l’introduzione di diverse funzioni per la sponsorizzazione dei contenuti entro la fine del 2015:• La funzione è già disponibile in alcuni paesi. • Saranno disponibili quattro formati di sponsorizzazioni per tutti i brand con costi variabili.
INSTAGRAM: Sponsored Post
Gli utenti per tutelare la propria privacy possono:• Rendere le proprio foto private ed accettare ogni volta gli utenti che possono seguirli.• Bloccare un utente.• Eliminare i commenti alle proprie foto.• Segnalare un contenuto fastidioso.
INSTAGRAM: Privacy
LA NOSTRA PROPOSTA
GLI OBIETTIVI
DAL LATO DELLA CLIENTELA• Aumentare la brand awareness.• Accrescere l’iterazione.• Aumentare la fidelizzazione.
DAL LATO AZIENDALE• Potenziare le vendite della linea Nestlè Fitness.• Migliorare la conoscenza dell’utenza.• Valorizzare il profilo Instagram dedicato alla linea di
prodotto.
TARGET
Donne dai 18 ai 40 anni che vogliono
mantenersi in forma.
Per promuovere un concorso su Instagram bisogna:• Lanciare un sito d’appoggio o un’applicazione
Facebook dove gli utenti si registrino la prima volta con Instagram Connect e dove ritrovino caricati le foto/video postati sul social network.• Tale sito deve essere su macchine italiane conformi
alle normative.• Qualora la meccanica del concorso prevedesse una votazione o visualizzazione dei contenuti queste dovranno essere svolte solo dal mini sito o dall’app Facebook.
REQUISTI CONCORSI INSTAGRAM
Registrazione Instagram Connect
Gallery visualizzabile e votabile
Sito Web / APP
#InEquilibrio
• La strategia di marketing utilizzata è quella di incentivare la partecipazione degli utenti attraverso un concorso a premi.• Le settimane precedenti il lancio sono dedicate a generare buzz sui social, invogliando gli utenti a seguire il profilo Instagram @NestleFitnessIt• Successivamente si annuncia, sui principali social network, i vari dettagli della campagna.• Gli utenti invieranno le proprie foto in posizione di equilibrio, utilizzando l’hashtag #InEquilibrio e taggando il profilo del marchio.• Tra gli utenti partecipanti i più votati vinceranno dei premi.
DEFINIZIONE CAMPAGNA
ESECUZIONE CAMPAGNA
• La campagna ha una durata prevista di 3 mesi, per coprire il periodo estivo. • L’utente viene a conoscenza dell’iniziativa attraverso i
canali social e il sito web.• Per poter partecipare l’utente decide di seguire il profilo
Instagram di Nestlè Fitness Italia, scatta una foto in tema e la posta su Instagram con l’hashtag #InEquilibrio e tagga il profilo del marchio.• Conferma la propria partecipazione sul sito ufficiale del
concorso tramite la funzione connect.
Lancio della campagna
Sito Web
Svolgimento della campagna
Sito Web
App
• Pubblicazione foto/video da parte degli utenti• Repost dei contenuti da parte del brand• Votazione dei contenuti tramite i like
Conclusione della campagna
Sito Web
• Annuncio dei vincitori
UTILIZZO CANALI SOCIAL
•La campagna si svolge principalmente attraverso Instagram.•Il lancio della campagna, la ripubblicazione delle foto e l’annuncio dei vincitori avviene sui principali social network del brand (sito web/app, Facebook, Twitter).
• Le immagini postate vengono condivise sul profilo Instagram ufficiale e promosse dagli utenti tra i propri amici per raccogliere più like possibili.• Al termine della campagna, vengono selezionate le 3 foto con il più alto numero di like e gli utenti sono premiati con:• Partecipazione come testimonial• Week-end in zona rurale• Abbonamento mensile in una palestra
• Terminata la campagna, viene tenuto attivo il coinvolgimento degli utenti postando nelle settimane successive sempre nuove foto.• Costi ristretti di realizzazione e gestione della campagna.
DESIGN
•Hashtag e slogan •Spiegazione del concorso•Logo del marchio
MOCK-UP – VALORIZZAZIONE
MOCK-UP SITO WEB
MOCK-UP FACEBOOK
MOCK-UP TWITTER
grazie
