CONTENTMARKETING

Kommunikation

ÄGD Webbplats

Delvis ägd Företagssida på Facebook, Företagssida på LinkedI

FÖRTJÄNAD Andra skriver om oss

KÖPT AdWoords, banners, annonser på Facebook, bloginlägg

Mixa content & annonsering

Relevant innehåll som målgruppen gillar, har nytta av Kommunicera verkligheten Kommunicera ofta Annonsera Skriv för webben Sökmotoroptimering

Varför sociala medier?

Mål Öka lojaliteten hos existerande kunder Öka kännedomen bland allmänheten Minska antalet samtal till kundtjänst Ökar försäljningen, hitta leads Förstå marknaden bättre Rekrytera personal Krisinformation

Förbered er på vad folk kan Tycka till om

Gilla och ogilla Fråga om

Relevanta, Troll När, Hur, Vilka i organisationen har svaren?

Process

Produkt, tjänst, uppgift

Vad tjänar vi pengar på?

Vad är vår uppgift?

Målgrupp

Personas Anna HolmstedtÄR KUND IDAG

Ålder 45Utbildning CivilekonomJobbtitel MarknadschefAnsvar Total marknadDevice iPad, iPhone, MacMål med SoMe Omvärldsbevakning –

ha kontakt med vännerFrustrerad av Långa svarstider, om det saknas information om hur våra tjänster användsFöljer oss för Få nyheter, ställa frågorKunden känner förtroende för vår kunskapFöljer oss på LinkedIn, Nyhetsbrev

Hur löser vi personas problem?

Innehåll som gillas och delas!

Hitta content

Fakta & Romantik

Kalendern - mässor, utbildningar, vikarier, nyheter, rea

Nyheter

Tips, guider

Lista goda/dåliga exempel

Peka på trender

Visa på ”best practise”

Kollegor, partner, kunder, …

Tonalitet

En del av varumärket

Kanalen påverkar tonalitet Webbplatsen informativt, enkelt, kortfattat Blogg vardagligt, inspirerande, engagerande Facebook rolig, inspirerande, kaxig - men

korrekt! Google plus kunskap, fakta Twitter kaxigt, provokativt Instagram mjukare, familjär

Hitta samklang när flera hanterar ett konto

Avsändare

Vilka ska berätta?

Internt

Externt

Teknik - kanal

Nyttja de tekniska möjligheter som respektive kanal har här det gäller text& bild. Webb, Blogg, E-handel Facebook, Instagarm Google+ Pinterest YouTube Nyhetsbrev, MyNewsdesk Snapchat Twitter

Planera

Publiceringskalender

Nyår, Påsk, Midsommar

Säsong, Mässor

Personal

Produkter, tjänster

När, var, ansvarig

Mät och analysera

Vad kan vi mäta?

Trafik på webbplatsen Google Analytics Google Webmasters Tools Facebook statistikverktyg

Antal följare Antal frågor Antal …

MAKE IT SO GOODSO ITS SHAREABLE!

Anne-Lie Lokko

@lokkomotion