Embed Size (px)
Citation preview
PUBLICERA
KUNSKAP
Vår vision är att alla företag och individer ska bli en naturlig del av den sociala webben.
FÅNGA UPP
SPRID & ENGAGERA
KONVERTERA
KUNDERAMBASSADÖRSKAPNÄTVERK
Det där internet
Företagen och sociala medier
Diskussion
DAGENS AGENDA
Hur gör man?
DET DÄR INTERNET
Internet
Drivkrafter företag
KANALERNA
Kanalerna
Drygt 5 miljoner i Sverige. Drygt 1,3 miljarder användare globalt.
Individer, sidor, grupper, annonser.
Kundtjänst, sprida information, engagera, marknadsföra. Privat och publikt.
Globalt 271 miljoner aktiva användare per månad.
475 000 svenskreggade konton, 219 000 aktiva
Nära till opinionsbildare. Bästa nyhetsflödet. Kanon för kundtjänst. Publikt.
Kanalerna
Globalt 1 miljard besökare per månad som tillsammans ser 6 miljarder timmar video. 100 timmars video laddas upp varje minut,
Stark kanal ihop med andra kanaler.
YOUTUBE
Kanalerna
Globalt 200 miljoner aktiva användare per månad som i genomsnitt laddar upp 60 miljoner bilder per dag.
I Sverige ca 1,7 miljoner användare.
Inspiration, bekräftelse, möjlighet att sticka ut.
Kanalerna
Globalt drygt 313 miljoner användare.
I Sverige drygt 1 miljon användare.
Rekrytering, connecta med branschfolk, sprida kunskap, hålla sig uppdaterad inomsitt affärsområde, annonsera.
2009 skapades omkring 190 000 bloggar per dag. I dag sägs det vara uppåt 400 000 bloggar eller mer per dag.
Finns minst en blogg om precis allt. Individer såväl som företag och organisationer.
Viktig nav i digitalt ekosystem.
BLOGGAR
PUBLICERA SPRID
KONVERTERA
VARFÖR BRY SIG?
Förändrade medievanor
OK - MEN HUR GÖR MAN DÅ?
Beslutsprocessen / konverteringstunneln
Känner till Intresserad Överväger Konverterar
Beslut tar tid - var relevant hela vägen mot mål
Investering
Tid
Lojala kunder är guld värda
Investering
Tid
Beslut grundas på rekommendationer
HUR BLIR MAN DÅ EN SÅN SOM BLIR REKOMMENDERAD?
-EXEMPEL
David och Jennifer
Gör det lilla extra
Gör det lilla extra
Rätt innehåll till rätt målgrupp i rätt kanal
Var aktuell
Aktivera engagemanget
Förvalta engagemanget
Gör dig viktig och relevant för kärnan i din målgrupp.
Ge det lilla extra och vårda ditt varumärke
Rätt innehåll till rätt målgrupp i rätt kanal
Var aktuell
Aktivera och förvalta engagemanget
Så blir du rekommenderad
Hur vet jag vad min målgrupp har för sociala behov?
Observerar
Följer - intresserad
Gillar -rekommenderar
Bidrar - ger
Ger kompetens - känner
ägandeskap
Leder - skapar möjligheter
Strategi
Brett
Vill veta mer, och berätta om det de
kan.
Smalt/nischat. Vill berätta om sina
erfarenheter
Användargenererat innehåll
Aktivera engagemang
Känner till Lågt engagemang
Intresserad Bidrar - ger
Överväger Ägandeskap
Konvertering Rekommendation
Snabba på beslut
Öka kännedom
Skapa intresse
FÖRE
Dra mer publik till sändning
Uppmuntra till engagemang
UNDER
Förvalta engagemang
Skapa lojalitet
Ge mervärde
EFTER
Var hittar jag inspiration till innehåll?
Anpassa budskapet efter syfte
INNEHÅLL
Presentation av innehåll anpassas till kanal och målgrupp.
FÖRPACKA
Strategi för att aktivera målgruppen i olika engagemangsnivåer.
DELA
Hur ska jag tänka kring innehåll?
Att utgå ifrån målgruppens drivkrafter är A och O när det kommer till att skapa digitala strategier.
Innehåll som engagerar målgruppen har potential att bli delat och omtalat.
Vad engagerar ditt företags målgrupp?
Hur ska jag tänka kring strategi?
Få gratis kunskap och erfarenheter.
Få möjlighet att berätta om sina egna erfarenheter och kunskaper.
Få delta/ vara en del av ett sammanhang.
Få coachning av experter
Få inspiration till förändring
Målgruppens drivkrafter
Målgruppens drivkrafter
Roliga
Intelligenta
Delaktiga
Kunniga
VI VILL UPPFATTAS SOM
Sociala/Känslomässiga
Hur ska jag tänka kring innehåll
Jobba med internet
FÖRETAGEN OCH INTERNET
THE TEAM
MODERATOR
CONTENT CREATOR
MARKETING
PRESS AND MEDIA
CUSTOMER SERVICE
ANALYTIKER
Community Management
VAD GÖR COMMUNITY MANAGERN?
Community Management
+46 709 515 367 twitter.com/bloggbyran
facebook.com/bloggbyranKaptensgatan 6, Stockholm
