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rafael-guimaz
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plamentode comunicação
digital
neja
@rafaelguimaz@rafaelguimaz publicidade e propaganda
marketing e inteligência competitivaespaço id/katon/asteroid/crispim+veiga
comunicação digital é uma infinidade de coisas.
pesquisa estudo de público
estudo de tendências
planejamento de
conteúdoprodução de
conteúdo revisão
monitoramento
análise de resultados
otimização de
campanhas
atendimento engajamento testes
...
e o pior: muda o tempo todo
e tem muito usuário!
brasil50%50%https://ideas.scup.com/analises/qual-e-a-importancia-das-redes-sociais-para-sua-
empresa/
população online+85%
em 5 anos
facebook1.60 bi
1.60bi usuário
s
gram400mi
400mihttp://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/instagram-atinge-marca-de-400-milhoes-de-
usuarios
usuários
insta
app usuários
whats900 mi
900 mihttp://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2016/01/facebook-revela-dados-do-brasil-na-cpbr9-e-whatsapp-vira-
zapzap.html
300mi
300miter usuário
s
twit❤
150 mi
150 mi
chat usuário
s
snap
mais que números e dados
pessoas
ver
falar(reclamar)
ouvir(ou não)
mento
relacionachamamos de:
e como se relacionar?
esqueça o h/m ab 30+
ok, talvez não esqueça
mas é importante lembrar que eles são
mais que isso
são pessoas
dades
desejosnecessi
&
e é por isso que influenciadores ganham
cada vez mais força
jabápublicitantes.com.br
e marcas cada vez mais perdem relevância
então, precisamos desconstruir algumas coisas.
redes sociais não possuem fórmulas
não são para vender (diretamente)
e não é nada barato.(talvez mais que a tv)
é preciso buscar formas de entrar na conversa
como?
com planejamento
1 descobrir2 interpretar
3 idealizar4 testar
5 validar
1 descobrir2 interpretar
3 idealizar4 testar
5 validar
1• histórico da marca
• diferenciais e objetivos
• pesquisa de mercado
• análise de concorrentes
• estudo de público
• análise de canais
1 descobrir1 descobrir
2• objetivos
• mapa de empatia
• brand persona
• linguagem
• tom de voz
• territórios da marca
• definição de canais
• número de publicações
2 interpretar2 interpretar
3• editorias
• 70/20/10
• linha criativa
• moodboards
• datas comemorativas
• campanhas
3 idealizar3 idealizar
4 testar4 testar • produzir conteúdo
• monitorar
• sac
• interação
• engajamento4
55 validar5 validar • métricas (visitas no site)
• relatórios
• kpi’s (taxa de conversão de vendas)
e faz isso tudo?
a gente tenta
ok... mas e campanha?
alguns processos:
atençãointeressedesejoação
enterenticeengageexitextend
atrairconverterfecharencantar
aida 5 e’s inboundaida 5 e’s inboundwhatwhywherewhowhenhowhow much
5w2h5w2h
tem case? tem.
behance.net/gallery/35542351/biocap-o-som-que-vem-do-peito
behance.net/gallery/35527123/campanha-detran-go-evoluanotransito
mais do que postar no facebook
ser a voz da marca nas redes sociais