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Programme Ateliers Numériques (ANT) Novenmbre 2014 à Mars 2015 - 19 ateliers - Office de Tourisme du Pays Vaison Ventoux - (ANT Laurent Pamato)
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2014 2015
P R O G R A M M E
O F F I C E D E TO U R I S M E D U PAYS VA I S O N V E N TO U X
ATELIERSNUMÉRIQUES
vaisonventouxtourismePRO
MARKETING
LOGO
COMMUNICATION
NOUVEAUTÉS 2015
1.
2.
3.
DE LA THÉORIE À LA PRATIQUELes ateliers sont désormais découpés en 2 parties consécutives : 1h30 de théorie et 1h30 de pratique.(Présence obligatoire aux deux parties)
DEUX NOUVEAUX ATELIERSParce que votre identité et votre communication papier restent très importantes même à l’heure du numérique, nous avons mis en place 2 nouveaux ateliers sur ces thèmes.
FACEBOOK PUISSANCE 3Trois ateliers 100 % pratiques... On passe Facebook au peigne fin...
DE NOVEMBRE 2014À MARS 2015
CAFÉS NUMÉRIQUES
19 ATELIERS
Moments d’échanges et de convivialité, les Cafés Numériques ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés dans le mois.PC, Ipad, ou smartphones seront ici inutiles. En petits groupes de 15 personnes, nous débattrons simplement autour d’un café. Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire.
CHEZ UN PARTENAIREVOLONTAIRE POUR NOUS ACCUEILLIR
(COMMUNIQUÉ PROCHAINEMENT)
DURÉE1H00
10 PERS.MAX
9H0010H00
C’EST QUOI ?Accompagner les partenaires de l’Office de Tourisme dans leurs projets numériques : des ateliers pratiques, concrets, de quelques heures, pour répondre à un besoin précis et organisés en petits groupes pour favoriser les échanges d’expériences.L’ANT c’est aussi du conseil pour vous aider à cerner vos besoins en formation, accompagnement de professionnels...
C’EST POUR QUI ?Pour tous les partenaires de l’Office de Tourisme qui souhaitent mettre en place, optimiser, développer leurs actions de communication et de commercialisation par le numérique.
ÇA COÛTE COMBIEN ?C’est un service « plus » rendu aux partenaires de l’Office de Tourisme. L’animation numérique de territoire est un service inclus dans la cotisation du partenariat.
C’EST QUAND ?Ce service permanent passe par un programme d’ateliers collectifs étalés sur la basse saison touristique ; vous avez ainsi un interlocuteur unique dans votre Office de Tourisme à votre disposition si besoin.
C’EST QUI ?Un professionnel formé à ce métier, proche des partenaires de l’office de tourisme, apte à se mettre à leur niveau et qui assure une veille permanente sur l’évolution des technologies et des usages.
À l’Office de Tourisme du Pays Vaison Ventoux :
LAURENT PAMATOAnimateur Numérique de [email protected]él. 04 90 36 02 11
ANIMATION NUMÉRIQUE DETERRITOIRE EN PAYS VAISON VENTOUX
AGE
ND
AD
ES
AT
EL
IER
S
NOVEMBRE DÉCEMBRE JANVIER FÉVRIER MARS
DATES ET INSCRIPTIONS
AUX CAFÉS NUMÉRIQUES VOUS SERONT
PROPOSÉES PAR E-MAIL LES DATES DES CAFÉS NUMÉRIQUES SERONT PROGRAMMÉES EN FONCTION DES DEMANDES ET INTERROGATIONS FORMULÉES AU COURS DES ATELIERS
MONTRE MOI TON LOGO...
COMMUNICATION & MARKETING
E-MAILING > RELATION CLIENT
E-MAILING > MARKETING
RÉSEAUX SOCIAUX 01
RÉSEAUX SOCIAUX 02
FACEBOOK > MON PROFIL
FACEBOOK > MA PAGE
FACEBOOK > FACEBOOK MARKETING
MON SITE WEB DE A à Z
JE FAIS MON SITE
RÉFÉRENCEMENT > GOOGLE ADRESSES
RÉFÉRENCEMENT > MON SITE INTERNET
PHOTO / IMAGE > LES BASES
PHOTO / IMAGE > LES OUTILS
VIDÉO > LES BASES
VIDÉO > LES OUTILS
E-RÉPUTATION > LES SITES D’AVIS
E-RÉPUTATION > GESTION DES AVIS
ATELIERSNUMÉRIQUES
NO
VE
MB
RE
2014
Montre moi ton logo, je te dirais qui tu es ! Votre identité (logo) reflète votre activité. C’est votre image, la base de votre communication sur papier et sur le web...
Qu’est-ce que je vends ? À qui ? Comment ? Comment rédiger un message de communication clair et efficace adapté à mon activité.
MONTRE MOI TON LOGO...
COMMUNICATION & MARKETING
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
4NOV.
6NOV.
MARDI JEUDI
Qu’est-ce-qu’un logo, une identité visuelle ?
L’importance de la signalétique pour me trouver, me retrouver.
Signalétique : oui, mais attention aux règles !
Notions marketing : positionnement, cible clientèle, concurrence...
Les 3 leviers d’une communication efficaces : faire connaître, faire aimer, faire agir => faire réagir
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE MA CARTE DE VISITE
EN LIGNE.
JE CRÉE MON FLYER OU MON DÉPLIANT EN
LIGNE.
ATELIERSNUMÉRIQUES
NO
VE
MB
RE
2014
Le mail est aujourd’hui un outil de communication incontournable et économique.Comment optimiser son utilisation pour gagner en efficacité et maintenir sa relation client ?
L’e-mail est aussi un outil marketing et un outil de fidélisation. Pourquoi et comment organiser et diffuser une campagne d’e-mailing ?
E-MAILING & RELATION CLIENT...
E-MAILING MARKETING
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
18NOV.
20NOV.
MARDI JEUDI
Qu’est ce qu’une relation client ?
Découvrir les outils de messagerie et les modèles d’e-mail.
Comment humaniser ma relation clientpar l’e-mail.
C’est quoi une newsletter ?
Quoi diffuser ? Quand ? Comment ? Les règles...
Un outil de créationde newsletter, comment ça marche ?
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE MA PREMIÈRE
NEWSLETTER EN LIGNE.
JE CRÉE UNE SIGNATURE
MAIL.
JE CRÉE DES MODÈLES
D’E-MAIL POUR RÉPONDRE À
MES CLIENTS.
ATELIERSNUMÉRIQUES
DÉ
CE
MB
RE
2014
RÉSEAUX SOCIAUX 01
RÉSEAUX SOCIAUX 02
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
2DEC.
4DEC.
MARDI JEUDI
Focus sur les réseaux sociaux en 2014 !
Les réseaux sociaux incontournables pour vous.
Qu’est-ce-qu’une ligne éditoriale ?
Un community manager, c’est quoi ?
Stratégie marketing et réseaux sociaux.
Déployer sa ligne éditoriale à un réseau social choisi.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
Qu’est-ce qu’un réseau social ? Quelle est la place des réseaux sociaux dans le E-tourisme ?Que peuvent-ils vous apporter ?
Avez-vous pensé à communiquer grâce et par les réseaux sociaux ? Quelle stratégie mettre en place ?
PRATIQUE : 1H30PRATIQUE : 1H30
J’APPLIQUE MA LIGNE
ÉDITORIALE AUX RÉSEAUX
SOCIAUX.
JE DÉCOUVRE GOOGLE +
J’ÉLABORE MA LIGNE
ÉDITORIALE.
ATELIERSNUMÉRIQUES
DÉ
CE
MB
RE
2014
Les différences entre profil, page, groupe... ?Tout savoir sur le paramètrage de son profil Facebook.
Comment créer une page Facebook (Fanpage) pour son activité ?
Quelle stratégie adopter pour optimiser sa Fanpage ? Comment l’animer ? Comment obtenir plus de fans ?
MONPROFILFACEBOOK
MAPAGEFACEBOOK
FACEBOOKMARKETING
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’ ‘‘JE PASSE LA TROISIÈME’’
9DEC.
11DEC.
16DEC.
MARDI JEUDI MARDI
À 15H À 15H À 15H
PRATIQUE : 2H00 PRATIQUE : 2H00 PRATIQUE : 2H00
J’OPTIMISE MA PAGE FACEBOOK.
JE CRÉE MA PAGE FACEBOOK.
JE PARAMÈTRE MON PROFIL FACEBOOK.
ATELIERSNUMÉRIQUES
JAN
VIE
R20
15
Comment créer son site web ? Faire soi-même un petit site vitrine procure bien des avantages et pas seulement financiers...
MON SITE WEB DE A à Z
JE FAIS MONSITE !
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
6JANV.
8JANV.
MARDI JEUDI
Forum, blog, ou site,quelles différences ?
Les tendances du moment dans le web.
Ce à quoi il faut penser avant de créer son site Internet !
Les grandes étapes dans la création d’un site internet.
Outils en ligne pour créer son site internet vitrine.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
Quelle est la différence entre un forum, un blog et un site internet ? Comment bien penser sa stratégie préparatoire avant de se lancer sur la toile ?
JE CRÉE UN PETIT SITE INTERNETVITRINE.
PRATIQUE : 1H30PRATIQUE : 1H30
JE RÉSERVE MON NOM DE DOMAINE.
(PROCÉDURE)
JE CRÉE L’ARBORESCENCE
DE MON SITE.
ATELIERSNUMÉRIQUES
JAN
VIE
R20
15RÉFÉRENCEMENTGOOGLE MY BUSINESS
RÉFÉRENCEMENTDE MON SITE WEB
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
20JANV.
22JANV.
MARDI JEUDI
Un moteur de recherche, comment ça marche ?
Qu’est-ce -que le référencement naturel ?
Google ‘‘My Business’’, un outil gratuit et indispensable !
L’importance du référencement naturel.
J’optimise mon site pour le référencement naturel.
Cas pratiques.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
Comment être visible et indexé par les moteurs de recherche du web ? Pourquoi s’inscrire sur Google ‘‘My Business’’ (Nouveau nom, remplaçant Google Adresses ?)
Comment améliorer son référencement naturel ? Comment analyser et trouver les bons mots-clés pour son site internet ?
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE ME RÉFÉRENCE SUR GOOGLE
‘‘MY BUSINESS’.’
GOOGLE ADWORDS
ET GOOGLE TRENDS (POUR LES
MOTS-CLÉS)
ATELIERSNUMÉRIQUES
FÉV
RIE
R20
15
Qu’est-ce qu’une image ? Comment fait-on d’une photo une bonne image ? Image et loi : qu’a-t’on le droit de faire ?
Comment exploiter vos photos après prise de vue ? Comment trier, retoucher, mettre en ligne, partager vos images ?
PHOTO / IMAGELES BASES...
PHOTO / IMAGELES OUTILS...
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
3FÉV.
5FÉV.
MARDI JEUDI
Photo / Image : notions de base
Le droit à l’image c’est quoi ?
Comment faire une bonne photo ?
Outils pour : organiser, trier… ses photos.
Outils gratuits en ligne de retouche photo.
Stocker, diffuser partager ses photosen ligne.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE UNE PHOTOTHÈQUE
EN LIGNE.
J’EXPÉRIMENTELA PRISE
DE VUE EN EXTERIEUR.
UN APPAREIL PHOTO NUMÉRIQUE EST
NÉCESSAIRE
ATELIERSNUMÉRIQUES
FÉV
RIE
R20
15
Avez-vous pensé à la vidéo dans la diffusion de vos contenus internet (Sites ou réseaux sociaux) ? Pour marquer les esprits, diffuser un message… Rien de tel que la vidéo !
Comment réaliser un clip photo/vidéo ?Comment convertir et mettre en ligne ses vidéos ?
VIDÉOLES BASES...
VIDÉOLES OUTILS...
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
17FÉV.
19FÉV.
MARDI JEUDI
Vidéo : c’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Le droit à l’image en vidéo c’est quoi ?
La vidéo c’est tout un scénario...
Outils pour : convertir les vidéos avant diffusion.
Stocker, diffuser, partager ses vidéos en ligne.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30PRATIQUE : 1H30
JE CRÉEMON SCÉNARIO.
JE CRÉEMA CHAÎNE SUR
YOUTUBE.
JE CRÉE UNE VIDÉO DE
PROMOTION.
JE METS EN LIGNE MA VIDÉO.
ATELIERSNUMÉRIQUES
MA
RS
2015
Connaissez-vous votre E-réputation ? Qu’est-ce qu’un avis ? Comment devenir acteur de votre E-réputation ?
Comment répondre et exploiter les avis pour valoriser votre établissement et améliorer votre référencement ?
E-RÉPUTATIONLES SITES D’AVIS
E-RÉPUTATIONGESTION DES AVIS
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
10MARS
12MARS
MARDI JEUDI
Pourquoi s’intéresser aux avis ?
Les sites d’avis influents par rapport à votre activité.
Plan d’action en 2 temps : se référencer, surveiller.
Répondre aux avis... Quand ? Comment ?
Comment motiver les avis ?
Exploiter et valoriser ses avis !
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE METS EN PLACE DES ALERTES.
JE PRENDS OU REPRENDS LA MAIN SUR UN SITE D’AVIS.
JE RÉPONDSAUX AVIS.
JE MOTIVE LES AVIS SUR MON SITE ET
MA SIGNATURE MAIL.
Lise TRINCARETTODirectrice
VAISONVENTOUXTOURISMEPRO
Laurent PAMATOAnimateur Numérique de Territoire (ANT)
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNALDU PAYS VAISON VENTOUX
Place du Chanoine SautelTél. 04 90 36 02 11
www.vaison-ventoux-tourisme.com
vaisonventouxtourismePRO