C-Proef Marketing- & Salesconsultant Yannick de Bièvre

smartphoto als ’Social Business’

Een onderzoek naar de mogelijkhedenen hun eventuele impact

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

smartphoto• Europese marktleider in de afwerking van meer dan 100 verschillende fotoproducten

• Meer dan 20 jaar ervaring in de ontwikkeling en thuislevering per post van fotoproducten

• Actief in 14 Europese landen

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Social Business?

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Social Business

Social Business is het creëren van een organisatie die geoptimaliseerd is om haar hele ecosysteem (klanten,

werknemers, eigenaars en partners) vooruit te helpen door samenwerking te faciliteren, informatie te delen en een actief engagement te promoten doorheen de werkwijzen en cultuur.

Het resultaat is een responsief, effectief, sneller aanpasbaar en uiteindelijk succesvoller bedrijf

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Social Business = Social MediaHet proces en resultaat van het optimaliseren van je interne structuur om voordeel te halen uit de mogelijkheden van social media.

Processen en structuren uitwerken zodat de risico’s verkleind worden en interne tools gebruiken om de samenwerking en innovatie tussen alle betrokkenen te faciliteren.

De platformen en technologieën die mensen gebruiken om online te communiceren en te reageren.

Mensen spreken over social media voor bedrijven als een middel om interactie met hun publiek aan te gaan of om data te verzamelen.

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

1. Communicatie reikt steeds sneller en verder.2. Iedereen heeft een stem en heeft een online invloed.3. Hoe meer alles geconnecteerd geraakt, hoe meer er een overvloed aan informatie is.4. De visie van een organisatie zal steeds dezelfde blijven.

De 4 waarheden over Social Business

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

• Er moet gezocht worden naar efficiënte processen om om al die ‘content’ overzichtelijk en controleerbaar te houden.• Er moet op een steeds sneller tempo geïnnoveerd worden.• De kracht van medewerkers moet volop benut worden.

Deze vier waarheden creëren een nieuwe realiteit voor ondernemingen.

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

• Visie en Doelen• Culturele paraatheid• Organisatiestructuur• Sociale strategie• Communicatie• Sociale technologieën• Training en bijscholing

Hoe kan je een social business bouwen?

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

11/18Waar staat smartphoto als Social Business?

op de ’Social Business Maturity Test’ van Altimeter

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Welke stappen moet smartphoto (nog) ondernemen?

1. Planning - ’leren luisteren’

2. Aanwezigheid - ‘onze plek opeisen’

3. Engagement - ‘dialoog verstevigt relaties’

4. Gecentraliseerde aanpak - ‘voorbereiden op schaalvergroting’

5. Strategie: ‘een Social Business worden’

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Voorwaarden om een Social Business te worden

• Organisatiestructuur aanpassen• Van intranet naar intern sociaal netwerk• Een social media policy opstellen

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Financiële analyse Kosten

• Intern sociaal netwerk• Administratie• Implementatie• Training

• Tijdswinst om tot oplossingen te komen• Dubbel werk verminderen• Verhoogde productiviteit• Introductie nieuwe werknemers• Meetings

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Financiële analyse Kostenreductie

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Financiële analyse Break-even

• Break-even point na 1,8 jaar

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Vragen?

smartphoto als ’Social Business’ Yannick de Bièvre

Isn’t a social business basically a connected business - when people connect to people, ideas,

resources and business processes? If connectedness is the mark of today’s society, then isn’t social business just good business?

Maria Ogneva - @themaria