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Vorlesung "Social Media Channels" im Rahmen des berufsbegleitenden Studiengangs zum Social Media Manager (2014) an der VWA Freiburg. Die aktuelle Landschaft von Social Media Kanälen wird vorgestellt (Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram, Tumblr, XING, LinkedIn) und aktuelle Trends werden besprochen (#Selfie #Memes #Virals).
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VWA SOCIAL MEDIA MANAGER Social Media Channels
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Social Media Channels
Stephan Tschierschwitz Consultant Internet Lidl SNOung & Co. KG Social Media Beratung B2SM Business to Social Media Community Management Social Media Club Stu=gart
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/tschierschwitz @stephantsch stephantschierschwitz.de tschierschwitz.com
Wer bin ich?
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Social Media Channels
• Twitter • Youtube • Snapchat • Pinterest • XING • LinkedIn • Vimeo • Vine • Instagram • Foursquare • Google+ • Path • Tinder
• Reddit • Slideshare • Scribed • 2nd Life • Tumblr • Flickr • VZ Netzwerke • Wer-kennt-Wen • Yelp • Soundcloud • MySpace
Social Networks
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Social Media Channels
• Bilderbasiert • Videobasiert • Nachrichtenbasiert • Mischform • Social Collaboration • Game • Basar • Microblogging • Music
Kategorisierung von Netzwerken
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Social Media Channels Soziale Neztzwerke in DE nach Besucher (2014)
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Social Media Channels Top Referer
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Social Media Channels Anteil mobiler Nutzer pro Netzwerk (USA)
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Social Media Channels Twi=er HQ San Francisco
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Social Media Channels Twi=ernutzung in DE
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Social Media Channels Twi=er erklärt Twi=er
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Social Media Channels 15. Januar 2009
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Social Media Channels Twi=er 2006 und 2007
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Social Media Channels Twi=er 2008-‐2010
2008 • März: 1,3 Mio registrierte Nutzer • Oktober: Ewan Williams löst Jack Dorsey als CEO ab 2009 • Januar: Hudson River Tweet (15 min vor klassischen Agenturen) • Juni: 456 Tweets pro Sekunde als Michael Jackson starb 2010 • April: 105 Mio registrierte Nutzer • April: erster Promoted Tweet • Juni: erster Promoted Trend (Toy Story 3) • Juni: 3.085 Tweets pro Sekunde (NBA Finals) • Juni: 3.283 Twets pro Sekiunde (FIFA WM Japan-‐Dänemark) • September: 145 Mio registrierte Nutzer • Oktober: erster Promoted Account (@Xbox) • Oktober: Dick Costolo löst Ewan Williams als CEO ab
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Social Media Channels Twi=er 2011
2011 • Januar: 6.939 Tweets pro Sekunde (Neujahr in Japan) • Mai: längste anhaltende Serie an Tweets (3.440 TpS zwischen
23:45 und 12:30), Anlass: Osama bin Ladens Tod • Juli: 7.196 Tweets pro Sekunde (FIFA Frauen WM, Japan wird
Weltmeister) • August: 8.868 Tweets pro Sekunde (Beyonce ist schwanger) • September: 200 Mio registrierte Nutzer
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Social Media Channels Twi=er 2012
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Social Media Channels Twi=er 2013
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Social Media Channels Twi=er feiert 8. Geburtstag (*21.03.2006)
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Social Media Channels Status Quo Twi=er 2014
• CEO: Dick Costolo (seit 2009) • Gründer: Jack Dorsey • Twi=er ist global bekannt, aber Nutzerzahlen stagnieren • Neue Nutzer finden sich auf der Plaporm nicht zurecht, weil es
zu lange dauert bis sie einen Mehrwert finden (wem folge ich, welchen Hashtags folge ich, wie funkNoniert das Medium?)
• 230 Mio MAUs (10/2013) • Börsenwert: 35 Mio USD (12/2013) • Twi=er Coverfoto neu: 1500 x 500 px • Twi=er Coverphoto aktuell: 1252 x 626 px • Ein Update pro Tag (oO unsichtbar oder nur für kleine
Nutzergruppen)
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Social Media Channels Was muss passieren, damit Sie Twi=er nutzen?
Quelle: Marktanalyse Twi=er der Deutschen Bank 2014 (h=p://pull.db-‐gmresearch.com/cgi-‐bin/pull/DocPull/1398-‐BDF2/23477782/0900b8c0880be965.pdf) Datenbasis: 1.100 US User der Kategorien A) aktuelle Nutzer B) ehemalige Nutzer C) Noch-‐nie-‐Nutzer
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Social Media Channels Twi=er Connect & Discover
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Social Media Channels
• Bild auf Twitter benötigt 23 Zeichen (Short-URL) • Bis zu 10 Personen können auf einem Bild getagged
werden (Tagging kann in den Nutzungsbedingungen widersprochen werden)
• Tagging hat keine Auswirkung auf Zeichenanzahl im Tweet
Tweets jetzt mit Tagging
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Social Media Channels Foto Tagging (2014)
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Social Media Channels Tweets jetzt mit 4 Bildern möglich
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Social Media Channels Tweets mit 4 Bildern mobil
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Social Media Channels Beta: Neue Timeline
• Neue Timeline mit persönlichen Favoriten
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Social Media Channels Neue Homepage (Desktop)
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Social Media Channels Alte Homepage (Desktop)
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Social Media Channels Neues Profildesign
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Social Media Channels Twi=er: Neues Profildesign
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Social Media Channels Neues Profildesign: Timeline
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Social Media Channels Neues Profildesign: Followerliste
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Social Media Channels Neues Profildesign: Photos & Videos
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Social Media Channels Neues Profildesign: Tweets als Kacheln
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Social Media Channels Neues Profildesign: Bio
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Social Media Channels Profil ähnelt dem von Facebook/Google+
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Social Media Channels Reichweitenanzeige in Tweets
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Social Media Channels Tweet Übersetzungstool
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Social Media Channels Analyse der letzten Produktveränderungen
Quelle: Marktanalyse Twi=er der Deutschen Bank 2014 (h=p://pull.db-‐gmresearch.com/cgi-‐bin/pull/DocPull/1398-‐BDF2/23477782/0900b8c0880be965.pdf) Datenbasis: 1.100 US User der Kategorien A) aktuelle Nutzer B) ehemalige Nutzer C) Noch-‐nie-‐Nutzer
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Social Media Channels Tweets
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Social Media Channels @username
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Social Media Channels Hashtag
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Social Media Channels Foto
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Social Media Channels Reply
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Social Media Channels Retweet
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Social Media Channels Favorite
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Social Media Channels Twi=er Glossar
• Hashtag • @-‐Reply (Erwähnung) • AkNvität • Avatar • Bio • DN (DM = Direct Message) • Nutzername (max. 20 Zeichen) • Entdecken • Enuolgen • Favorisieren (Fave) • Folgen • Follower • FF • Following • Gelistet
• Geschützte Accounts (verifizierte Accounts)
• Geo Tagging • Handle • InterakNon • Listen • Over Capacity (Fail Whale) • Promoted Tweets • RT = Retweet • Timeline • Timestamp • Top Tweets • Trends • Twi=ern • Tweet
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Social Media Channels Soll Twi=er Hash-‐Tags und @Replies abschaffen?
Quelle: Mashable.com
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Social Media Channels Fail Whale
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Social Media Channels Twi=er Alerts
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Social Media Channels Katy Perry
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Social Media Channels JusNn Bieber
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Social Media Channels Barack Obama
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Social Media Channels Lady Gaga
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Social Media Channels YouTube
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Social Media Channels Taylor SwiO
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Social Media Channels Britney Spears
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Social Media Channels Rihanna
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Social Media Channels Instagram
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Social Media Channels JusNn Timberlake
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Social Media Channels Top 10 Twi=er Accounts nach Follower (21.3.2014)
# Wer Twi?ername Follower [Mio]
Start
1 Katy Perry @katyperry 51,2 21.02.2009
2 JusNn Timberlake @jusNnbieber 50,2 21.05.2009
3 Barrack Obama @BarackObama 41,9 29.04.2007
4 Lady Gaga @ladygaga 41,0 26.03.2008
5 YouTube @YouTube 40,3 25.08.2008
6 Taylor SwiO @taylorswiO13 39,7 25.10.2008
7 Britney Spears @britneyspears 36,3 10.10.2008
8 Rihanna @rihanna 34,3 13.10.2008
9 Instagram @instagram 31,3 29.08.2010
10 JusNn Timberlake @jNmberlake 31,2 14.04.2009
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Social Media Channels Twi=er-‐Accounts
• @MagicRecs • @eventparrot • @Twi=erGuide
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Social Media Channels Twi=er erklärt Business auf Twi=er
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Social Media Channels Twi=er-‐MarkeNng
Quelle: www.smmu.com/research, März 2014, >1.000 Marketeers
• 65% kategorisieren Twi=er als effekNves MarkeNng Tool
• 30% haben keine Meinung zu Twi=er
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Social Media Channels Schwierigkeiten beim Twi=er-‐MarkeNng
Quelle: www.smmu.com/research, März 2014, >1.000 Marketeers
• Followerpower auzauen • Engagement provozieren • Generelles Verständnis
der Plaporm • ROI-‐BesNmmung • Content-‐MarkeNng
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Social Media Channels Content-‐MarkeNng auf Twi=er
Quelle: www.smmu.com/research, März 2014, >1.000 Marketeers
• Hashtags gehören zum Standard beim Twi=ern
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Social Media Channels Ziele im Twi=er-‐MarkeNng
Quelle: www.smmu.com/research, März 2014, >1.000 Marketeers
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Social Media Channels Ziele im Twi=er-‐MarkeNng
Quelle: www.smmu.com/research, März 2014, >1.000 Marketeers
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Social Media Channels Twi=er-‐Häufigkeit
Quelle: www.smmu.com/research, März 2014, >1.000 Marketeers
• Mindestens 1x täglich • Eher 2-‐5x täglich
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Social Media Channels Twi=er MarkeNng
Im Januar erschien in der NYT eine ganzseiNge Anzeige in Form eines Tweets.
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Social Media Channels @stephantsch
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Social Media Channels Erklärbär: Profil einrichten
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Social Media Channels Twi=er-‐Bildergrößen Profil
• Header Bild (520 x 260 px) • Bis zu 5 MB • Ideale Größe zum Upload: 1252 x 626 px (Device-‐OpNmum)
• Profilbild (73 x 73 px): • bis zu 2MB • Max. Größe 500 x 500 px • JPG, GIF oder PNG (Achtung: animierte GIFs werden nicht
unterstützt) • “Who To Follow” Sidebar: 48 x 48 px • Timeline: 24 x 24 px
• Hintergrundbild: • Bis zu 2MB • wird nicht beschni=en (Faustregel linke Seite: 90%
aller User sehen min. 78 px, 67% min. 204 px, 21% min. 284 px.
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Social Media Channels Twi=er-‐Bildergrößen Profil
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Social Media Channels Twi=er-‐Bildergrößen Profil
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Social Media Channels Twi=er-‐Bildergrößen Timeline
• Image Preview: • Stream: 435 x 375 px (bei Klick auf das Bild ist eine größere
Version sichtbar) • Die letzten 6 hochgeladenen Bilder sind auf der Profilseite
sichtbar (90 x 90 px) à Banner Ad als Cheat
• Video Preview: 435 x 244 px (YouTube Video Link)
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Social Media Channels Twi=er-‐Bildergrößen Timeline
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Social Media Channels Bildercheat
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Social Media Channels Twi=er für Websites
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Social Media Channels Allgemeine Retweet-‐Quote in Abhängigkeit des Tweet-‐ Inhalts
Quelle: h=ps://blog.twi=er.com/media
Datenbasis: -‐ Nur verifizierte User -‐ 2 Mio Tweets -‐ 1 Monat.
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Social Media Channels Retweet-‐Quote in Abhängigkeit des Tweet-‐ Inhalts
Quelle: h=ps://blog.twi=er.com/media
TV News
PoliNk
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Social Media Channels Retweet-‐Quote in Abhängigkeit des Tweet-‐ Inhalts
Quelle: h=ps://blog.twi=er.com/media
Musik Sport
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Social Media Channels Börsengang
• AkNenkurs aktuell: 44 USD
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Social Media Channels S-‐1 Bericht
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Social Media Channels S-‐1 Bericht
• 70% der Werbeeinnahmen über mobile
• Werbeeinnahme pro Timeline View: 0,97 USD
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Social Media Channels Twi=er Ads
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Social Media Channels Promoted Trends
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Social Media Channels Promoted Tweets
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Social Media Channels Promoted Accounts
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Social Media Channels Twi=er: Sponsored
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Social Media Channels Twi=er Ads
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Social Media Channels Promoted Accounts in Search
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Social Media Channels h=ps://ads.twi=er.com
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Social Media Channels Twi=er
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Social Media Channels Weltweite Social Ad Ausgaben pro Nutzer
• USA: > 30 USD pro Social Network User
• Europa: < 15 USD pro Social Network User
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Social Media Channels Umsätze mit mobiler Werbung je Kanal
• Google führt an, aber verliert • Facebook wächst unau�örlich • Twi=er hat prakNsch keine
Anteile am mobilen Werbemarkt
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Social Media Channels Ad TargeNng in Twi=er
Quelle: Marktanalyse Twi=er der Deutschen Bank 2014 (h=p://pull.db-‐gmresearch.com/cgi-‐bin/pull/DocPull/1398-‐BDF2/23477782/0900b8c0880be965.pdf) Datenbasis: 1.100 US User der Kategorien A) aktuelle Nutzer B) ehemalige Nutzer C) Noch-‐nie-‐Nutzer
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Social Media Channels Anzeigenschaltung pro Kanal
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Social Media Channels 2nd Screen ist Synonym mit Twi=er
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Social Media Channels Untersuchungsergebnisse 2nd Screen
• 90% der Twi=ernutzer, die einen Tweet mit TV Bezug sehen, schalten die Sendung ein, informieren sich zur Sendung oder twi=ern darüber
• Tweets mit TV-‐Bezug sorgen für InterakNon mit folgender Wahrscheinlichkeit: • 40% bei Tweets von Darstellern/Moderatoren • 26% bei Tweets von Freunden/Verwandten • 18% bei Tweets vom offiziellen Twi=eraccount der Sendung
• 72% aller Twi=ernuter twi=ern während Live-‐Übertragungen • 54% der Twi=ernutzer, die schon einmal einen Tweet mit
Markenbezug während einer Sendung gelesen haben, haben danach über die Marke getwi=ert oder sich weiter darüber informiert
• Twi=er knüpO in den USA KooperaNonen mit TV Sendern (Fox) Datenbasis: 12.577 Twi=ernutzer wurden über einen Zeitraum von 2 Wochen zu Ihren Twi=er/TV Gewohnheiten befragt
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Social Media Channels Twi=erprognosen
• Direktnachrichten von Twi=er • Ausweitung der Ad-‐Strategie • Übernahmen (TV 2nd Screen) • Weitere KooperaNonen mit Fernsehsendern • Veröffentlichung von Twi=erstreams, ohne Login-‐Zwang
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Social Media Channels Twi=ern mit Mut
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Social Media Channels #FirstTweet
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Social Media Channels Mobile Nutzung: Twi=er vs Instagram
• Instagram hat aktuell 40,5 Mio Nutzer in den USA (ist nur mobil)
• Twi=er hat aktuell 37,3 Mio mobile Nutzer in den USA
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Social Media Channels Mobile Nutzung: Twi=er vs Instagram
Durchschni=licher Warenkorb nach einem Social Referer: • Instagram: $ 65,-‐ • Pinterest: $ 58,95 • Facebook: $ 55,-‐ • Twi=er: $ 46,29 • Google+: $ 40,-‐
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Social Media Channels Warum verlassen User Twi=er?
Quelle: Deutsche Bank, Survey Monkey Umfrage, n=270
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Social Media Channels Twi=er Hilfeseite
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Social Media Channels Linksammlung
• Twi=er-‐Blogs: h=ps://about.twi=er.com/blogs • Twi=er DE Blog: h=ps://blog.twi=er.com/de/deutschland • Twi=er Hilfe: h=ps://support.twi=er.com/ • Entdecke Twi=er: h=ps://discover.twi=er.com/ • Developer Bereich: h=ps://dev.twi=er.com/ • #FF h=ps://twi=er.com/twi=_consult
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Social Media Channels Corporate Blogs
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Social Media Channels Daimler
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Social Media Channels Yellostrom
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Social Media Channels Southwest Airlines
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Social Media Channels TUI Azubiblog
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Social Media Channels Bausparfuchs Blog
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Social Media Channels Übung Corporate Blog
Aufgabe: Facebook Page vs. Corporate Blog • Vorteile / Nachteile • Strategie
20 min
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Social Media Channels Nachteile
Blog • Mehr Aufwand (Recherche, Content-Produktion) • Oldschool, langweilig Facebook • Nicht frei zugänglich • Fehlende Gestaltungsmöglichkeit • Insellösung • Zweifelhafte Datenbasis • Kein SEO • Keine Kontrolle (Serverstandort)
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Social Media Channels Vorteile
Facebook • Kommunikationshoheit • Analytics • Reichweite • Facebook als „das Internet“ Blog • Frei zugängliche Plattform • Mehr Gestaltungsmöglichkeiten • Enge Verzahnung mit Websites und Social Media Kanäle • Gute Anbindung an andere Kannäle • SEO • Reduzierte, aber belastbare Datenbasis (Google Analytics) • Volle Kontrolle (Domain, Plattform, Inhalt, Backup)
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Social Media Channels Corporate Blog / MoNvaNon
• Employer Branding / HR • Mitarbeitermotivation • Produktwelt (Tests, Einführungen, Angebote) • Kundenbetreuung / Service / CRM (eher facebooklastig) • Fachdiskussion / Positionierung als Experte (in
Kombination mit Kommunikationskanal Facebook) • Erfahrungsspeicher der Organisation • Klassische PR / Krisenkommunikation • Projekte / Kampagnen dokumentieren • SEO
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Social Media Channels Snapchat
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Social Media Channels Snapchat
• Messaging-‐App für Android und iOS (kostenlos)
• Aufnahme von Fotos oder Videos • Max Länge 10 Sekunden • Versenden als Kurznachricht • Nachricht wird nach Ablauf vom Gerät und
vom Snapchat Server gelöscht • Erstellen von Stories ermöglicht
Veröffentlichung für 24 Stunden • 26 Mio Nutzer in den USA
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Social Media Channels Snapchat
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Social Media Channels
• Gutscheine verschenken • Aufruf kreative Videos zu drehen (Tagging von Freunden) • Exklusives Videomaterial „behind the scenes“ • Exklusive Produktvorstellungen
Snapchat MarkeNng
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Social Media Channels Snapchat MarkeNng
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Social Media Channels
• Tacobell wies auf Twitter auf Snapchat Account hin • Freunde bekamen einen Tag später ein exklusives Snap
eines neuen Burritos mit Erscheinungsdatum • Rückmeldung kam dann auf Twitter
Tacobell auf Snapchat
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Social Media Channels
• USA: 26 Millionen Nutzer (die meisten davon zwischen 13 und 25 – und etwa 70 Prozent Frauen)
• DE: 2-3 Mio
Snapchat Infos
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Social Media Channels
• ist nur für besNmmte Zielgruppen interessant und relevant • kann mehr als nur als Host für eigene Bilder dienen, es ist ein
Social Network • Ohne interessanten Bildcontent muss man bei Instagram nicht
starten • Es kommt nicht zwingend auf QuanNtät der eigenen Beiträge,
sondern auf InterakNon mit Usern an • Es lohnt sich, nach Bildern anderer User über die eigene Marke,
das eigene Produkt zu gucken und diese gegebenenfalls zu liken oder zu kommenNeren.
• Gewinnspiele und Impressum stellen Probleme dar (Links nicht klickbar, auch nicht zu Teilnahmebedingungen)
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Social Media Channels
• Hat aktuell 200 Mio. Nutzer • Wurde 2013 von Facebook für 1 Mrd. USD gekauO (damals 100
Mio. User) • Bilder mit Gesichtern erhalten 38% mehr Likes und 34% mehr
Kommentare • InterakNonsrate fällt mit Anzahl der Bilder, die gepostet werden • Ob Männlein oder Weiblein abgebildet ist macht in der
InterakNonsrate keinen Unterschied
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Social Media Channels
• Account Name passend zu anderen Social Networks
• Profilbild (150x150 px): Firmenlogo • Text: Hashtags nutzen, Fragen stellen,
kurze Sätze • In InterkaNon mit anderen Nutzern
kommen (liken, kommenNeren) • Tagging (Nutzer und LocaNon) nutzen • Instagram Photo Filter nutzen
Instagram for Business
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Social Media Channels AdverNsing Beta
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Social Media Channels Instagram Hilfe
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Social Media Channels Instagram Nutzerentwicklung in den USA
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Social Media Channels
• h=p://help.instagram.com/ • h=p://business.instagram.com/blog/ • h=ps://vimeo.com/instagram • h=p://web.stagram.com/
Linksammlung
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Social Media Channels
„Instagram Follower lieben Selfies. Nur nicht jeden Tag."
These
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#Feet #Beach
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#Clouds
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#NailArt
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#Quotes
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#Buildings #Bo=omTop
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#La=eArt
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#SMS „Instagram RT“
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#AirplaneWings
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#Bathroom #Mirror #Selfie
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#FeetCircle
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Social Media Channels Instagram Evergreens
#Sunset
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Social Media Channels Vine
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Social Media Channels Vine
• VideofunkNon (6 Sekunden), SchneidefunkNon, Share (Twi=er / Facebook)
• Gründung: Juni 2012 • Übernahme durch Twi=er im Oktober 2012 • Aufnahme in den iOS App-‐Store: Januar 2013 • Android App: Juni 2013 • 40 Mio User
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Social Media Channels Vine
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Social Media Channels FC Bayern auf Vine
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Social Media Channels Produktvideos mit Vine
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Social Media Channels Produktvideos mit Vine
h=ps://v.cdn.vine.co/v/videos/48133739-‐9554-‐456A-‐9AF9-‐803F42B521B5-‐618-‐00000112A175BA3D_1.0.7.mp4?versionId=zUD8RlobZyTWZzJXDN7OSCEctCG4UXpl
h=ps://v.cdn.vine.co/r/videos/3ADE5BBFFD1030946092222656512_11f865f571c.4.3.12968321347559055777_kJ9nwjJC_Et0XP0yLEp9ZgsTgnyk4w.yQrvWpgprFY9.rUpUDaQmaoXUP9eHv3v_.mp4?versionId=EUE259uVG6hJxiuxzvz8C9u=hQmw.yU
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Social Media Channels Produktvideos mit Vine
h=ps://mtc.cdn.vine.co/r/videos/CF415026071005295463550849024_1a7f6df8ebc.4.17271932247974484948_dYzRUV3qxziEiMfRUKx88O0_OIm5kFTO7_OKuNDgNW.RzdLXhNVRBR83FR1kpLUP.mp4?versionId=cc4pswcCNJUoby1mpp6B1vcx26IRGykT
h=ps://mtc.cdn.vine.co/r/videos/CDAC17EC761058126893507354624_1f728e948ff.4.8.14622847892689331097.mp4?versionId=RmN7J9qLN27Ccz8MX1bG31qCKVnraz.z
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Social Media Channels YouTube
• Zweitgrößte Suchmaschine nach Google • Zweitgrößtes Social Network in DE nach Facebook (Unique User) • pro Monat werden weltweit mehr als 6 Milliarden Stunden
Videomaterial von einer Milliarde Nutzern über YouTube konsumiert
• 4 Milliarden Videobetrachtungen pro Tag. • 100 Stunden Videomaterial werden jede Minute auf YouTube
hochgeladen • 20% der Zuseher klicken das gerade angewählte Video bereits
innerhalb der ersten zehn Sekunden wieder weg • Mit Gangnam Style verdiente YouTube 2012 6 Millionen Euro an
Werbeeinnahmen (davon ca. 1 Million Euro an Psy)
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Social Media Channels Deutschlands YouTuber
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Social Media Channels YTITTY
Monitoring I Subheadline 154
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Social Media Channels #Hashtag #YTITTY
Monitoring I Subheadline 155
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Social Media Channels Y-‐TITTY
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Social Media Channels Product MarkeNng YouTuber
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Social Media Channels 350 Top YouTube Kanäle in DE
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Social Media Channels 350 Top YouTube Kanäle in DE
• Datenbasis: 350 deutschsprachige YouTube Kanäle aus DE • 14,3 Milliarden Videoabrufe • 54,6 Millionen Abonnenten • 180.000 Videos • Pro Woche
• 150 Millionen neue Videoabrufe • 800.000 neue Abonnenten • 1.500 neue Videos
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Social Media Channels Top 10 YouTube Kanäle in DE nach Videos
à h=ps://www.youtube.com/user/ARD
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Social Media Channels Top 10 YouTube Kanäle in DE nach Facebook Fans
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Social Media Channels Top 10 YouTube Kanäle in DE nach Abonnenten
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Social Media Channels Geschätzte Umsätze im Monat/pro Minute (2012)
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Social Media Channels YoutTube Stars werden vermarktet
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Social Media Channels Deutsche YouTube Netzwerke
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Social Media Channels Die Rolle der YouTube Netzwerke
• Entdeckung und Förderung von Talenten auf YouTube • Unterstützung bei ProdukNon • Reichweitenbündelung (Erhöhung der TKPs) • Unterstützung beim Auzau eines Publikums (CrosspromoNon) • Pressearbeit und PromoNon (auch jenseits der Plaporm)
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Social Media Channels YouTube Ads
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Social Media Channels Google Plus
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Social Media Channels Pinterest
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Social Media Channels Pinterest Nutzerzahlen
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Social Media Channels XING
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Social Media Channels LinkedIn
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Social Media Channels Vimeo
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Social Media Channels Foursquare
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Social Media Channels LinkedIn-‐Bildergrößen
• Cover Photo: 646 x 220 px • Shared Link Image: 180 x 110 px • Products & Services Banner: 646 x 220 px • Careers Cover Photo: 974 x 238 px • Product Image: 100 x 80 px
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Social Media Channels LinkedIn-‐Bildergrößen
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Social Media Channels LinkedIn-‐Bildergrößen
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Social Media Channels 2nd Life
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Social Media Channels Tinder
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Social Media Channels meinVZ
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Social Media Channels
• Fotos Teilen, Tauschen, Taggen und KommenNeren • Messaging • Maximal 150 Freunde (hochwerNge Kontakte, privates
Netzwerk)
Path.com
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Social Media Channels Soundcloud.com
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Social Media Channels MySpace
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Social Media Channels reddit
• I read it (=reddit) • selbsternannte Startseite des Internets • Wurde 2005 gegründet • 100 Mio Besucher im Monat • AMA (ask me anything) • 100.000 Subreddits (/r/NAME) • Nutzer heißen redditors • Reddit Pizza • Ähnelt einem Forum • Beitrag besteht entweder aus einem Link (zu einer
externen Webseite, zu Bildern oder zu Videos) oder einem Textbeitrag
• Beiträge nach Popularität angeordnet (nicht chronologisch) • Steuerung Popularität durch Up- und Downvotes
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Social Media Channels reddit
• Verfasser erhält Karma-Punkte, wenn sein Beitrag positiv bewertet wird
• Bsp. Subreddit/r/IAMA: • „I Am A“ = "I am XX - Ask Me Anything!“ • prominente, interessante und außergewöhnliche
Menschen stellen sich den Fragen der reddit-Community (à Barack Obama)
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Social Media Channels Reddit.com
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Social Media Channels Tumblr.com
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Social Media Channels Tumblr Fakten (1)
• Wurde im Mai 2013 für 1,1 Mrd USD von Yahoo gekauft • 50% aller Besucher sind unter 25 Jahre alt • 53 % aller Nutzer sind weiblich • 300 Millionen Nutzer pro Monat • 130,5 Millionen Tumblr-Blogs (08/2013) • Im Vergleich mit Twitter oder herkömmlichen Blogs gibt
es bei Tumblr eine hohe Anzahl von Nutzern, die sich gegenseitig folgen
• Wenn Nutzer A also Nutzer B folgt, dann besteht 29% Chance darauf, dass auch Nutzer B den Beiträgen von Nutzer A folgt (Twitter: 22%)
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Social Media Channels Verteilung der Tumblr Post-‐Typen
Quelle: h=p://arxiv.org/abs/1403.5206
• 78% aller Beiträge sind Bilder • 14% aller Beiträge sind Texte
• Memes • Zitate • Animierte GIFs
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Social Media Channels Tumblr Fakten (2)
• Tumblr Nutzer ist im Durchschnitt über 4,7 Kontakte mit einem beliebigen anderen Nutzer verbunden (Facebook und Twitter ähnlich)
• durchschnittliche Textbeitrag auf Tumblr enthält 427 Zeichen (Zum Vergleich: Der durchschnittliche Tweet kommt gerade mal auf 68 Zeichen)
• 24,5% aller Tumblr-Texte überschreiten Twitters Obergrenze von 140 Zeichen pro Nachricht (kein sinnvolles Teilen über Twitter möglich)
• Beiträge werden häufiger innerhalb des Netzwerks geteilt als auf Twitter
• 19% aller Tumblr-Beiträge werden von mehr als 10 Nutzern geteilt (Twitter: 1%)
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Social Media Channels Tumblr Fakten (3)
• 75% aller Reblog-Vorgänge finden innerhalb der ersten Stunde nach Erstellung des Beitrags statt
• 86% entfallen auf die ersten 24 Stunden • Bei Twitter entstehen in der ersten Stunde nur etwa die
Hälfte aller Retweets und 75% innerhalb des ersten Tages
• Damit herrscht auf Tumblr eine stärkere Tendenz zu aktuellen Inhalten
• Wenn Community Beitrag nicht innerhalb der ersten paar Stunden teilt, wird er höchstwahrscheinlich auch später nicht mehr sonderlich populär werden
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Social Media Channels Tumblr SEO
• SEO: Links auf Tumblr sind generell dofollow-Links • Eigener Beitrag kann dann wiederum auch Link auf
eigene Website haben
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Social Media Channels Tumblr heißt Hashtag Pros
• Hashtag Suche hat sich etabliert • Perfektes Testgebiet für eigene Inhalte: beispielsweise
verschiedene Variationen eines Bildes testen, um anschließend nur die erfolgreichste Fassung mit den Facebook-Nutzern zu teilen
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Social Media Channels Übung
Fallbeispiele • Datev • FC Bayern • Fraport • Walter Tools • Doritos • Oreo • München • Deutsche Bahn
• Kurzbeschreibung • Kanalauflistung mit
Kategorisierung • Beispiele pro Kanal • Interaktionen • Besonderheiten
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Social Media Channels Übung
• Datev: http://www.datev.de/portal/ShowPage.do?pid=dpi&nid=85429
• FC Bayern: http://www.fcbayern.de/en/ • Fraport: http://www.fraport.de/ • Walter Tools: http://www.walter-tools.com/en-gb/contact/
contact_information/pages/default.aspx • Doritos: http://www.doritos.com/ • Oreo: http://www.oreo.com/default.aspx • München: http://www.muenchen.de/ • Deutsche Bahn: http://www.bahn.de/dbbahn/view/db-
bahn-im-social-web.shtml
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Social Media Channels SWOT-‐Analyse
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Social Media Channels Übung SWOT
SWOT-Analyse pro Kanal (Strategie)
• Twitter • Youtube • Snapchat • Pinterest • XING • LinkedIn • Vimeo • Vine • Instagram
• Foursquare • Google+ • Path • Reddit • Slideshare • Tumblr • Flickr
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Social Media Channels SWOT Facebook
• Reichweite (Nutzermasse) • Vermarktungsmöglichkeiten
(Apps, Ads) • KommunikaNonsmedium • Kategorisierung von Pages • Deviceunabhängiger
FunkNonsumfang
• Freie KommentarfunkNon • Datenschutz • Abhängigkeit • Werbekosten • Kein direkter/schneller Support
direkt von Facebook (persönlicher Kontakt mit Betreibern schwer)
• Imageschaden • Shitstorms • Aufwand (finanziell/personell)
unterschätzt • Falsche und unpassende
Inhalte (Zu viel Cat Content)
• Imagestärkung & -‐Pflege • Branding • „kostenlose“ Werbung • Viralität • Aus schlechten Nachrichten
posiNve Fürsprecher gewinnen
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Social Media Channels SWOT Twi=er
• Reichweite • Schnelligkeit • Aktualität • Einfachheit • Direkter Kontakt • Kostenlose Suchmaschine • schnelle u einfache
Verknüpfung von Infos durch #
• kurze Halbwertzeit eines Tweets
• begrenzte Zeichenanzahl • Schnelligkeit • kleine lokale Reichweite in DE • wenige Nutzer • werbebetriebene Plaporm
• Shitstorm bashing • Verständnis in DE noch nicht so
vorhanden für Twi=er (Spam) • Die Nutzerzahlen könnten
zurückgehen
• Weltweite Reichweite • Verknüpfung mit
InteressensgemeinschaO • schnelle Verknüpfung durch #
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Social Media Channels SWOT YouTube
• Ton und Bild • EmoNonal • Große Reichweite • Frei zugänglich (kein Login) • kostenlos
• Missbrauch durch Nutzer • Kommentarmöglichkeit • keine qualitaNve Kontrolle des
Videouploads • Mobile Nutzung aufgrund
großem Datenvolumen eingeschränkt
• Imageschaden • NegaNve KriNk • Keine Aufrufe/ Interesse • Aufwand zu Kosten stehen in
keinem Verhältnis (VideoprodukNon)
• Trash
• Imagestärkung & -‐Pflege • Branding • Idealerweise „kostenlose“
Werbung • Viralität • Verknüpfung mit anderen SM-‐
Plapormen/Websites
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Social Media Channels SWOT XING
• gute PräsentaNonsmöglichkeit privat und als Firma
• Bewertungsportal (Kununu) • großes Netzwerk für
Professionals
• Headhunter • Bewertungsportal (evtl.
schlechtes Arbeitgeberimage) • Kosten durch Abo
• Abwerbung von Leuten durch die Transparenz
• Headhunter • Bewertungsportal (evtl.
schlechtes Arbeitgeberimage)
• Kontakt zu Fachgruppen • Kann Mitarbeiter finden • Bewertungsportal (Kununu) • größtes Netzwerk in DE für
Professionals • Bewerbungschancen
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Social Media Channels Hype-‐Cycle nach Gartner
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Social Media Channels Hype-‐Cycle nach Gartner
1. Technologischer Auslöser: Die erste Phase ist der technologische Auslöser oder Durchbruch, Projektbeginn oder ein sonstiges Ereignis, welches auf beachtliches Interesse des Fachpublikums stößt.
2. Gipfel der überzogenen Erwartungen: In der nächsten Phase überstürzen sich die Berichte und erzeugen oft übertriebenen Enthusiasmus und unrealistische Erwartungen. Es mag durchaus erfolgreiche Anwendungen der neuen Technologie geben, aber die meisten kämpfen mit Kinderkrankheiten.
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Social Media Channels Hype-‐Cycle nach Gartner
3. Tal der Enttäuschungen: Technologien kommen im Tal der Enttäuschungen an, weil sie nicht alle Erwartungen erfüllen können und schnell nicht mehr aktuell sind. Als Konsequenz ebbt die Berichterstattung ab.
4. Pfad der Erleuchtung: Obwohl die Berichterstattung über die Technologie stark abgenommen hat, führen realistische Einschätzungen wieder auf den Pfad der Erleuchtung. Es entsteht ein Verständnis für die Vorteile, die praktische Umsetzung, aber auch für die Grenzen der neuen Technologie.
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Social Media Channels Hype-‐Cycle nach Gartner
5. Plateau der Produktivität: Eine Technologie erreicht ein Plateau der Produktivität, wenn die Vorteile allgemein anerkannt und akzeptiert werden. Die Technologie wird immer solider und entwickelt sich in zweiter oder dritter Generation weiter. Die Endhöhe dieses Plateaus hängt stark davon ab, ob die Technologie in Massen- oder Nischenmärkten angenommen wird.
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Social Media Channels Hashtag
• 2007: Twitter • 2011:
• Instagram • Google+
• 2013: • Vine • Flickr (iOS App) • Facebook
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Social Media Channels #Selfie Trend im Social Web
• Samsung: 30% aller Photos der Altersgruppe 18-‐24 sind Selfies
• Auf diesen Kanälen werden Selfies veröffentlicht: • Facebook: 48% • Whatsapp/SMS: 27% • Twi=er: 9% • Instagram: 8% • Snapchat: 5% • Pinterest: 2%
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Social Media Channels Twi=er #Selfie
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Social Media Channels #TheEpicSplit
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Social Media Channels #Tweef 2013
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Social Media Channels #HarlemShake
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Social Media Channels #Aufschrei (19.06.2013)
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Social Media Channels #Aufschrei (19.06.2013)
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Social Media Channels Grimme Online Award #aufschrei
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Social Media Channels #peerfinger
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Social Media Channels #peerfinger
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Social Media Channels #Neuland (19.06.2013)
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Social Media Channels #Neuland (EchtzeitmarkeNng)