Social Media Privacy Personal Branding

SOCIAL MEDIA PRIVACY PERSONAL BRANDDalla teoria alla pratica

Agnese VellarTwitter: @agnesehSocial Media Consultant @ I3P

I SOCIAL MEDIAStoria e usi sociali

EVOLUZIONE DEI MEZZI DI COMUNICAZIONE

MEDIUM TECNOLOGIA ECONOMIA SOCIALE PUBBLICI

MASSMEDIA canali analogiciProduzione industriale

accentramento

comunità immaginata pubblici

INTERNET Rete di calcolatori

Economia del dono

Peer productionmailinglist techno-élite

WEB 1.0 HTML Portali ecommerce forum utenti

WEB 2.0 applicazioni Wikinomicscrowdfunding social media pubblici

connessi

Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh


Social networks adoption lifecycle


PRINCIPALI SOCIAL

- i giovani (fino a 18 anni) calati di 40.000 unità (-13%)

- in crescita 46-55 (+24%)

- in crescita ultra 55enni (+27%)

- popolazione più numerosa 35-45enni (6.000.000)

DEMOGRAFIA DI FACEBOOK 2015

Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh - FONTE: Vicos.it

MATRICE DELLA COMUNICAZIONE SOCIAL

UNO A MOLTI

1

7 2

3

EFFIMERA 8 4 PERSISTENTE

9 56

UNO A UNO


MATRICE DELLA COMUNICAZIONE SOCIAL

UNO A MOLTI

twitter

periscope Instagram

linkedin

EFFIMERA snapchat facebook PERSISTENTE

telegram whatsappmessanger

UNO A UNO


PUBBLICI CONNESSI COME SISTEMI SOCIO TECNICI Tre dimensioni da considerare

ECONOMICAmodelli di business

TECNICAfeature

SOCIALEpratiche


PUBBLICI CONNESSINuova relazione tra la dimensione pubblica e quella privata della vita quotidiana


Spazi digitali e comunità immaginate emergenti dalle pratiche di adozione e adattamento delle tecnologie di comunicazione digitale.

(Ito 2008, boyd 2008, Mazzoli 2009)


Generi di partecipazione

HANGING OUTPartecipazione orientata all’amicizia e al mantenimento delle relazioni pregresse.

MESSING AROUNDPartecipazione orientata al contenuto, finalizzata alla creazione di prodotti mediali amatoriali (UGC e contenuti derivati).

GEEKING OUTPartecipazione orientata al contenuto a partire dalla quale possono svilupparsi relazioni sociali all’interno di comunità di interesse.


AUTORAPPRESENTAZIONE NEI PUBBLICI CONNESSI

PERSISTENTIArchiviati in database.

REPLICABILIRiprodotti e redistribuiti in altri contesti.

AUDIENCE INVISIBILI

SCALABILIVisibili ad un pubblico esteso e differente da quello per cui erano stati inizialmente condivisi.

COLLASSO DEI CONTESTI

RICERCABILIÈ possibile recuperare i dati a distanza di tempo interrogando i motori di ricerca.

SFUMA LA RELAZIONE TRA PUBBLICO E PRIVATO


PRIVACY Finalizzata a salvaguardare i dati personali

IL MITO DEL CYBERSPAZIO

Anni Novanta

Paura dell’anonimato

Anche se in realtà (nella maggior parte dei casi) vi è uno pseudonimato

LA REALTÀ DEL DATA MINING

Anni Duemila

Paura della sorveglianza

Anche se in realtà (in alcuni casi) è bidirezionale

20

Nell’era moderna il potere è basato sulla disciplina.

Il controllo non è di tipo punitivo ma preventivo: le istituzioni esercitano la sorveglianza nei confronti di abitudini, comportamenti e idee dei cittadini.

(Foucault, “Sorvegliare e punire”, 1975)


Sorveglianza (nella storia)

Il PANOPTICON

PRESENTAZIONE DI SÈ

PRIVACY NETWORK NARRAZIONE

NARRAZIONE LEGGERA limitati ed omogenei

Contenuti omogenei

Scarse

Non accetta logiche produttive

NARRAZIONE DENSAlimitati ed omogenei

Esclusione di alcune categorie (es: colleghi)

Contenuti intimi e personali

PRESENTAZIONE DI SE SELETTIVA

EterogeneiCreazione di cerchie

Autocensura

Ricerca del minimo comun denominatore

PRESENTAZIONE DI SE UNITARIA

Ampi e differenziati

Retorica della spontaneità

Bassa privacy

Narrazione diretta all’intera audience

Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh - FONTE: snsitalia.it

Relazione pubblico/privato I: PUBBLICIZZAZIONE DEL PRIVATO

Messa in scena pubblica per comunicare con i propri contatti intimi.

A) PRIVACY SOCIALE

Bisogno di controllo.

Anche i contatti devono avere consapevolezza.

STRATEGIE:- funzionalità di gestione privacy

- controllo dell’accesso: pseudonimi, “profili specchio”

- controllo del significato: “steganografia sociale”

- strategie di autocensura di contenuti non appropriati per il pubblico meno gradito

Nell’era dei social media la sorveglianza sociale è bidirezionale.

Il fine non è l’esercizio del controllo sull’osservato, ma la conoscenza del contesto sociale di riferimento che consente agli individui di raggiungere i propri obiettivi relazionali e cognitivi.

“Lavoro analitico” attraverso cui gli utenti applicano i propri schemi mentali alla realtà sociale che li circonda, al fine di attribuirle un senso. il potere è basato sulla disciplina.

(Colombo, “Il potere socievole”, 2013)

B) PRIVACY ISTITUZIONALE

Percepita come minaccia astratta: third person effect

- Atteggiamento pragmatico: consapevoli dei potenziali rischi ma percepiscono come maggiori i benefici

- Il potere istituzionale che controlla la rappresentazione è più nascosto che nei media tradizionali, ma altrettanto influente.

Data mining Acquisizione di:

◇ Informazioni condivise intenzionalmente ◇ Comportamenti di navigazione tracciati attraverso i cookie e i widget

Obiettivi:◇ analisi consumi a fini di marketing, ◇ analisi dinamiche sociali e culturali a fini di ricerca

Limiti: ◇ presupposto di oggettività◇ «datafrenia»: fiducia acritica nella quantificazione dei fenomeni sociali◇ Rappresentatività campione◇ Imprevedibilità della comunicazione degli utenti

Problematiche: ◇ privacy policy come tutela aziendale◇ uso minori◇ diritto all’oblio◇ dati defunti◇ governo dovrebbe garantire diritti alla privacy ma ha interessi

Social Media - Agnese Vellar - Tweet @agneseh - FONTE: Bennato 2014

C) AUTOSORVEGLIANZA: SELF TRACKING COME TECNOLOGIA DEL SE

DA SMALL A BIG DATAWEARABLE QUANTIFIED

SELF


PERSONAL BRANDING Finalizzata ad acquisire visibilità

IL MERCATO DEL LAVORO

ERA INDUSTRIALE ERA POST INDUSTRIALE

prodotti industriali digitali

organizzazioni fabbriche reti

lavoratori operai lavoratori della conoscenza

Rapporto di lavoro dipendenti Piva / startup


LOCATIVE MEDIA

MARKETING IPERLOCALE

SENSORI, DEVICE E RETI

MOBILI,CLOUD

COMPUTING

ALWAYS ON


USO PROMISCUO

Attenzione parziale e continua.

Democratizzazione dell’intimità:

- comunicazione personale in contesto lavorativo

- spazio di intimità (sweet nothing – interazione fatica).

ECONOMIA DELL’ATTENZIONE

CAPITALE CULTURALE

CAPITALESOCIALE

CAPITALESIMBOLICO


Relazione pubblico / privato II PRIVATIZZAZIONE DEL PUBBLICO microcelebrità

Messa in scena pubblica per comunicare con i propri contatti intimi.

STRATEGIE:- autenticità

- condivisione di informazioni personali

- creare legami online per creare l’illusione dell’intimità

- riconoscere il proprio pubblico e identificarlo come fan

Il libero mercato come principio organizzativo della società.

Il cittadino ideale è attivo, risk-tager, autosufficiente, un imprenditore.


All of us need to understand the importance of branding.

We are CEOs of our own companies: Me, Inc. To be in business today, our most important job is to be head marketer for the brand called you. -

Tom Peters, 1997


NEOLIBERALISMOO & NEW ECONOMY

RISK-TAKERIncoraggia la flessibilità e normalizza il rischio.

AUTOIMPRENDITORIALITALibero mercato è principio organizzativo della società. II cittadino è attivo e autosufficiente.

CREATIVITÀAumenta il ruolo dei «creativi»: chi crea idee, tecnologie, contenuti.

IDENTITÀAutorealizzazione attraverso il lavoro.


https://it.wikipedia.org/wiki/%C3%80

https://it.wikipedia.org/wiki/%C3%80

PERSONAL BRANDING

Strategie di marketing applicate agli individui:• Autodidatta

• Self-improvement

• Immaterial & emotional lavor

• Self-surveillance

Attività:– Individuare punti di forza

– Comunicare cosa sai fare e come

– Chiarire perché dovrebbero sceglierti

www.personalbranding.it

Da asset intangibile, nei social la reputazione emerge, grazie ad alcune caratteristiche:

◇ trasparenza: comportamento visibile a tutti;

◇ responsabilità: meccanismi di premi e punizioni;

◇ interconnessione: veicolata ai legami sociali;

◇cristallizzazione: del passaparola in valutazione esplicite grazie a metriche che tracciano attenzione, influenza e visibilità.

PERSONAL BRANDING online


REPUTAZIONE E CAPITALE ECONOMICO

Può generare profezie che si autoavverano.

Conversione diretta:- Es: ecommerce

Conversione indiretta:- Es: indici di reputazione.

Strumenti:- Blog- Social: Twitter, LinkedIn

CREA IL TUO PERSONAL BRAND OFFLINE

BUSINESS CARD

PARTECIPA AD EVENTI LAVORA IN COWORKING

CURRICULUM1 paginaUsare template grafici


CREA IL TUO PERSONAL BRAND ONLINE

IDENTITÀ ONLINE:EMAIL [email protected]: Wordpress

PROFILO TWITTERPer giornalisti, PR, …Partecipare alle discussioni in real time.

PROFILO FACEBOOK Quali strategie di visibilità?

PROFILO LINKEDINImprescindibile! Oggettiva il capitale sociale.


LINKEDIN: personal branding

Identità: ◇ vanity URL◇ in Italiano e Inglese◇ sommario in prima persona◇utilizzo di parole chiave◇ immagine di sé contestualizzata◇Blog e Twitter ◇ capitale sociale: “ho studiato/lavorato con…” → raggiungere 500+◇ iscrizione a Gruppi

Partecipazione:◇non usare eccessivamente i messaggi privati◇ rispondere a discussioni

Consolidare lo status: ◇ contenuti originali: articoli, presentazioni ◇ ricevere raccomandazioni◇profilo Premium.


Place your screenshot here

Titolo: Vendere con LinkedInAutore: Fabio de VitaFormato: podcast

FACEBOOK PER IL RECRUITINGI neolaureati sono qui. Ed è più facile coinvolgerli. Consente di realizzare campagne di employer branding.


TWITTER: content curation

Identità: ◇mini bio con hashtag e riferimenti ad altri profili; ◇ avatar;◇ copertina;◇ importare contatti;◇ copy follow (es: Crowdfire).

Partecipazione:◇uso di hashtag per inserirsi in discussioni; ◇ livetweeting durante gli eventi; ◇ creazione di liste;◇ retweet di contenuti tematici: dare visibilità al capitale culturale.

Content curation: ◇dare visibilità al capitale culturale;◇mantenere aperto il canale di comunicazione dimostrando di essere presenti

(funzione fàtica).

Titolo: Twitter Flight SchoolAutore: TwitterFormato: corsi e case study

Place your screenshot here

Futurapp

Julius design

PERSONAL BRAND


DOMANDE?

Mi puoi trovare qui:@[email protected]

CREDITS: slidescarnival

JD Hancock (Some rights reserved)

https://www.flickr.com/photos/jdhancock/

https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/

https://www.flickr.com/photos/jdhancock/