3 Lines >

2 Lines >

DATE

1 Lines > Tet Insights 2016

Agenda

2

1. NGÀY LỄ TRÊN THIẾT BỊ DIĐỘNG

2. MOBILEQUYẾT ĐỊNH HÀNH VIMUA SẮM

3. VƯƠN TỚI NGƯỜI DÙNG TRONG HÀNH TRÌNH MUA SẮM

No.

Source: Placeholder text. Delete this box if source is not needed. 3

1

Ngày lễ trên thiết bị diđộng

No.

4

Thiết bị #1DIĐÔNG

9trong 10

ĐẤT NƯỚC CỦA ĐT

THÔNG MINH

42MNGƯỜI VNDÙNG FACEBOOK

93%THEDEVICEOFCHOICE

Dùng để đăng nhậpInternet1

Người tiêu dùng VNdùng có smartphone2

Người Việt truy cậpFacebookhàng tháng

trên diđộng 3

Của số người dùngFacebookViệt truy cậphàng tháng trên diđộng3

Người tiêu dùng Việt Namđã “diđộng hoá”

Sources:1.BroadcastingBoardofGovernors(BBG)andGallup,"TheChangingMediaLandscapeinVietnam,"Sep10,20152.NielsenVietnamCross-PlatformInsightsReport20153.Facebookinternaldata,September20164.PercentageofInternetuserscalculatedwithFacebookinternaldatafiguresfromSeptember2016,comparedtointernetpopulationdatafromeMarketer,Dec2016

93% Người dùng InternetViệt Namcó mặt trên Facebook4

5

Dựa trên số bài chữ,hình ảnh và video,8/2/2016

Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)

87%Số bài đăng trên Facebooktừ thiệt bị diđộng

VÀONGÀYTẾT

6

+89%CUỘC HỘI THOẠI

+22%Nhiều hơn các

cuộc hội thoại vềtết sogiữa năm2016và 2015

nhiều hình đănghơn trên diđộng

Facebook– Nơi ngày Tết diễn ra lớn nhất

PHOTOS

Sosánh cùng thời điểm(8/– 22/2/2016)

TRONGMÙATẾT

Tetrefersto8Feb2015Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)

+50%VIDEOS

Nhiềuvideos đăng tải

hơn

7

+50%Nhiều hơn số videođang lêntừ thiết bị didộng trong mùa

Tết1

Tết đến với hiện thực thông quavideo

Tetrefersto8Feb2015Source:1.Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)2.1.Millward Brown,“AdReaction:VideoCreativeinaDigitalWorld”conductedbyOnDeviceResearch,Oct2015

1.75hGiờ xem videomỗi ngàytrên Facebookthôngquathiết bị diđộng2

*FestiveperiodreferstoOct– Dec2015Source:Facebookinternaldata,Vietnam,JantoDec2015(accessedJuly2016) 8

3.4xNhiều hơn videosdiđộngđăng tải

sovới trung bình của những ngày kháctrong năm

Videogiữ lại những khoảnh khắc lớn nhất của Việt Nam

Số lượng bài đăng videotrên Facebooktại Việt Nam

1/10

TRONGSUỐTNGÀYHỘI1

ĐẾNNHỮNGNGÀYTẾT

1-Jan-16

Nghĩ về videovà diđộng:sự sẵn sàng cân nhắc

1 2

THIẾT KẾ KHÔNG TIẾNG NHANH CHÓNG CÓ ĐƯỢC CHÚ Ý KỂ CÂU CHUYỆN SINH ĐỘNG

Dùng phụ đềKhi kể chuyệ hoặc đoạn hội thoại,nên thêm vào các captionhoặc phụ

đề cho dễ hiểu

Nhận biết thương hiệuHãy xem xét các yếu tố thương hiệutrước-hình ảnh,màu sắc,kiểu chữ,đồ họa,quảng cáo sản phẩm hoặc

logo.

Bất ngờ trong hình ảnhNhấn mạnh trên thuộc tính sản phẩmchính hoặc takeawaysthông điệp

chính.

Kể chuyện bằng hình ảnhCân nhắc về việc dùng những khunghình chính để kể chuyện thay vì dùng

từ ngữ

Điểm nhấn cho nội dungMột số kĩ thuật lấy sự chú ý:hình ảnhnhanh,chậm,đi ngược,ấn tượng từ

hình ảnh hoặc tinnhắn đầu.

Chọn khung khác nhauCắt thành 1:1vuông tiết lộ thêm chi

tiết với một hình ảnh lớn hơn.

Dùng từ ngữ và hình ảnhNêu ra các thuộc tính và tinnhắn trọngyếu bàng cách dùng các kiểu chữ hoặc

đồ hoạ khác nhau

Nhấn mạnh phần chínhThử kích thước và ảo giác 3Dđể cungcấp một trải nghiệm độc đáo hơn.

Đưa ra bối cảnh từ đầuHãy việc đặt thông điệp quan trọng củabạn,câu hỏi,cung cấp cho khán giả mộtcái gì đó để nắm bắt trong vòng 3giây.

3

No.

2No.

Mobilequyết định hành vimua sắm

Source:Visa“eCommerce ConsumerMonitor2015”conductedbyORCInternational(OpinionResearchCorporation),Nov2015;actualfigure– 37%inVietnampurchaseonsmartphones 11

Mobile,trung tâm mua sắm thời đại mới

62% 1trong 3người Việt nghiên cứucác sản phẩm trên

smartphonengười Việt mua hàngtrên Smartphone

Source:Facebookinternaldata,Vietnam,JantoDec2015(accessedJuly2016) 12

Năm Mới - thời điểm người Việt mua hàng nhiều nhất

Số lượng chuyển đổi trung bình trên Facebook(cả mobilevà desktop),dựa trên số liệu từFacebookPixelvà AppEventtại Việt Nam(Tháng 6/2015tới tháng 1/2016)

2.5xTỉ lệ số lượng chuyển đổi vàotháng 1,sovới trung bình từtháng 6đến tháng 12

No.

3No.

Vươn tới người dùngtrong hành trình mua sắm

14

Mùa Tết,mùa bận rộnTrong thời điểm nhộn nhịp này,người Việt tập trung thăm nom,mua sắm và ăn uống

Mùa của ẩm thựcMọi người chiasẻ cácbữa ăn gia đình haytạinhà hàng,và tậnhưởng những món ăntruyền thống

Thời gian cho gia đìnhNgười Việt dịp Tếtthường dành thời giancho gia đình,họ hàng vàsuy ngầm về năm đã qua

Chuẩn bị nhà cửa đón TếtĐây cũng là mùa dọn dẹp,trang hoàng nhà cửa đểđón quan khách,bạn bè tớichơi

Làm đẹp cho bản thânThời điểm Tết là lúcngười Việt trang điểm,làm tóc,sửa soạn quầnáo mới,chỉn chu hơn

Mục tiêu chonăm mớiNăm mới,conngườimới – những mục tiêutừ tài chính,tập luyệnthể thao,ăn uốngđiều độ

Mùa tặng quàTết là dịp thể hiệntình cảm,tấm lòng tớibạn bè,hàng xóm,đốitác.Bialà món quàphổ biến nhất

7 DulịchSau3ngày Tết,ngườiViệt thường đi thămbạn bè,họ hàng haynghỉ ngơi

1 2 3

54 6

15

Trong các câu chuyện về chủ đề Tết,gia đình là chủ đề chính

6%

Thống kê của Facebook,từ 8/1đến 22/2/2016

7.7% 8.3% 8.3%14%

55.5%

Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)

Mua sắm Sức Khoẻ Ăn Uống Làm Đẹp Tài Chính Gia Đình

16

Phụ nữ tập trung sắm Tết,còn nam giới nói chuyện về tài chính

Namgiới Phụ nữ

• Nhìnchung,nhiềuphụnữlớntuổihơnnhưcácmẹ,cácbàthườngnóichuyệnvềGiađìnhvàĂnuốngtrongthờiđiểmhọđangchuẩnbịđónTết

• Tàichínhlàchủđềđượcbàntớinhiềutrongcácbạntrẻcảnamvànữ,hơnlàcáclứatuổikhác

• CácbậctrungniêntraođổichủyếuvềSứckhoẻ

• ChủđềMuasắmthườngđượcnhắctớinhiềuởnhómnữgiớituổitrungniên

Thống kê tương đối của Facebook,

từ 8/1đến 22/2/2016

Tuổitrun

gbình

Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)

17

Các câu chuyện tập trung nhiều nhất vào thời điểm cuối năm

Mua sắm

Sức khoẻ

Ăn uống

Làm đẹp

Tài chính

Giađình

Giao thừa7/28/1 22/2/2016

5Feb

28Jan

Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)

18

Vươn tới khách hàng – từ Nhận Thức đến Chuyển Đổi

NHẬNTHỨC

NẮMBẮT

CHUYỂNĐỔI

NHUCẦU

1/1

Tăng nhận thức thương hiệu của bạn bằng cách mở rộng tiếp cận

28/1MUASẮMPHÚTCHÓT

Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng

Tạo ra nhu cầu và hứng thú với sản phẩm và dịch vụ

14/1 21/1

MUASẮM

Tăng chuyển đổi bán hàng cho dịp Tết

HÀNHTRÌNHMUAHÀNG

LẬPKẾHOẠCHSẮMTẾT

11/2/2016

TÌMKIẾMKHUYẾNMÃI,ƯUĐÃIGIẢMGIÁ,ĐẶCBIỆTLÀGIỚITRẺ,

THANHTHIẾUNIÊN

1.Đẩy mạnh trong dịp Tết:Nâng cao nhận thứcXuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng

19

Nâng cao nhận thức vàtruyền cảm hứng

• Trước tết,cần tiếp cận kháchhàng thông quaquảng cáovideokhi họ chuẩn bị về nhàđón Tết

Tiếp cận khán giả với băngthông thấp

• Sử dụng bản trình chiếu để kểcâu chuyện của bạn

MỤCTIÊU

20

1.Đẩy mạnh trong dịp Tết:Nâng cao nhận thứcXuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng

20

Xem xét đề cập đến những nhu cầu cần thiết trong dịp Tết

• Nhấn mạnh nhu cầu đến các mẹ

Họ là những người phụ trách sửa sangnhà cửa,chuẩn bị đồ ăn uống cho cả gia đình.Cần đánh thẳng vàp nhucầu của họ.

• Đánh vào những mục tiêu của năm mới:

Cá nhân đang suy nghĩ làm thế nào để năm 2017tốt đẹp hơn trong cuộc sống,mối quan hệ,sức khỏe,sựnghiệp,hoặc nhiếu vấn đề khác.Giađình đang nghĩ đến việc bảo vệ cuộc sống và đầu tư tốt hơn - đặc biệt vớibảo hiểm và kế hoạch đầu tư liên kết.

• Đó là một mùa bận rộn và đôi khi là mùa bực bội:

Rất nhiều việc cần làm để chuẩn bị Tết.Mọi người trong gia đình đều phải đóng góp sức để làm nhà cửa sạch sẽhơn.Bất kỳ sản phẩm nào có thể giúp đơn giản hoá việc dọn dẹp và giúp họ bớt mệt mỏi hơn sẽ được tiêu thụtốt.

• Thời gian để quây quần bên nhau:

Sumhọp gia đình là chủ đề được đề cập nhiều nhất trong dịp này.Hảy nhắc đến thông điệp này để chung vuicùng khách hàng của bạn.

• Một năm để thành công:

• Tài chính là bàn luận nhiều thứ 2trong dịp Tết.Hãy cung cấp những sản phầm/dịch vụ giúp họ thành công vàgiàu có hơn trong năm mới.Trong dịp này,nhiều người cũng muốn mua xe mới để thể hiện sự giàu có củamình.

MỤCTIÊU

2121

2.Tạo ra nhu cầu,thu hút khách hàngNhắm đến khách hàng có sức mua cao để bán hàng hiệu quả

Tạo ra nhu cầu của cáckhách hàng hiện có:• Tập trung vào những người đã

quen thuộc với thương hiệu củabạn

Tìm khách hàng mới:• Thông quaquảng cáo tìm khách

hàng tiềm năng và tải ứng dụng

MỤCTIÊU

Hiểu được nhu cầu của khách hàng chính trong mùa này:

2222

2.Tạo ra nhu cầu,thu hút khách hàng

22

MẹCác mẹ đang phải làm rất nhiều thứ từ lau dọn trang trí nhà cửa đến chuẩn bịcác bữa ăn trong dịp Tết.Hãy giúp cho cuộc sống dễ dàng cho họ bằng nhữngnội dunghữu ích:công thức nấu món ăn ngon,chiasẻ mẹo cuộc sống để giữnhà sạch hơn,v.v..

BốCác ông bố thường tận dụng dịp Tết để xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ vớigia đình,đồng nghiệp và khách hàng,họ thường trò chuyện với bạn bè và giađình với đồ uống hoặc bia.Họ chịu trách nhiệm xem xét kế hoạch tài chính chogia đình và hỗ trợ các mẹ trong việc dọn dẹp sắm sửa ở nhà.

Phụ nữĐây là thời điểm tốt nhất để sắm sửa quần áo mới và các sản phẩm làm đẹp

MỤCTIÊU

2323

3.Chuyển đổi giao dịch:Tận dụng những thời điểm quan trọng của Tết

Trưng bày sản phẩm• Sử dụng đối tượng tuỳ chỉnh và

đối tượng tương tự để nhắmđúng đối tượng

• Thuhút lại những người đã sửdụng ứng dụng

• Quảng cáo lại những người đãxem sản phẩm với quảng cáođộng DynamicAds

Tạo ra lượt đến thăm cửahàng và bán hàng• Nhắm đến các đối tượng ở gần

cửa hàng của bạn bằng quảngcáo Nhận thức tại địa phương

MỤCTIÊU

24

Tận dụng những thời điểm quan trọng của TếtChuyển đổi giao dịch

TRƯỚCTẾT GIAOTHỪA TẾT SAUTẾT

Lương thưởngViệc nhận được tiềnlương thưởng trongtháng 12/tháng 1sẽgiúp cho nhiều ngườichịu chitiêu nhiều hơn.

Lì xìThuhút những giới trẻ nhậnđược tiền lì xì vào các mùngđầu năm

Giảm giá phút chótNgay trước Tết,người Việt thích

tìm kiếm các giao dịch tốt nhất đểkết thúc việc mua sắm năm mớicủa họ.Các bà mẹ thường mua

hàng phút cuối cho nhà của mình.

Năm mớiCác cửa hàng đều đóng cửa.Người Việt đi thăm gia đìnhvà sử dụng điện thoại của họ thường xuyên.Tiếp tụctiếp cận khách hàng với những thông điệp của bạn,chiasẻ nội dunggiải trí và đề cập đến mục tiêu năm mới củahọ.

DuxuânNgười Việt bắt đầu đi duxuân saumùng 4Tết.Họ sẽ mua những sảnphẩm cần thiết cho một chuyến đisuôn sẻ và tìm kiếm những nơi tốtnhất để dulịch.

Săn quàTrước tháng 1,mọi người bắt đầutìm quà tặng cho bạn bè,gia đìnhvà các đối tác kinh doanh.Quà tặngđược gửi ra một tuần trước Tết

THÁNG1

MỤCTIÊU Nhậnthức Chuyểnđổitrênweb Kháchhàngtiềmnăng Lượt cài đặt app Danh mục sản phẩm

VỊTRÍHIỂNTHỊ FB +IG FB+IG+ Mạng đối tượng FB FB+IG+ Mạngđốitượng FB+IG+ Mạngđốitượng

CÁCHMUAQUẢNGCÁO

Tiếp cận và Tần SuấtĐấu thầu

Đấu thầu,tối ưu chochuyển đổi

Đấuthầu,tốiưuchochuyểnđổi

Đấuthầu,tốiưucholượtcàiđặtapp

Đấu thầu,tối ưu chochuyển đổi bán hàng

TARGETING Đốitượngcốtlõi(hànhvi,sởthích,độtuổi,vịtrí…)

Đối tượng Cốt lõi,Đốitượng tuỳ chỉnh, Đối tượngtương tự

Đối tượng tuỳ chỉnhĐối tượng tương tự

Đối tượng tuỳ chỉnhĐối tượng tương tự

Đối tượng tuỳ chỉnh

HÌNHTHỨC Video,Canvas,Bài viết Canvas,Một hình, Vòngquayảnh,

Quảngcáođiềnmẫu,Video,vòngquayảnh,Mộthình

Quảngcáo càiapp,VideoQuảngcáotiếpthịđộng(DynamicAds),link,vòngquayảnh

ĐOLƯỜNGMứcđộảnhhưởng(Brandlift);Phảnhồi(Sốlượngđơnhàng,attribution)

Mức độ ảnh hưởng (Brandlift);Phản hồi (Số lượngchuyển đổi,attribution)

Phản hồi (Số lượng chuyểnđổi,khác biệt trong tỉ lệchuyển đổi,attribution)

Phản hồi (Số lượng lượt càiđặt,khác biệt trong tỉ lệchuyển đổi,attribution)

Phản hồi (Số lượng chuyểnđổi,khác biệt trong tỉ lệchuyển đổi,attribution)

NHẬNTHỨC NẮMBẮT CHUYỂNĐỔINHUCẦU

Vươn tới khách hàng – từ Nhận Thức đến Chuyển Đổi

Source: Placeholder text. Delete this box if source is not needed. 26

Thank you