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5 SECRETOS PARA PROMOCIONAR TU NEGOCIO EN INSTAGRAM
Raúl Ordóñez Blog: raulordonez.com Instagram: @jaspeante
Twitter: @jasp
Índice
1. Introducción a Instagram 2. Características y funcionalidades 3. Ventajas de Instagram Empresas 4. Estadísticas y anuncios 5. Cinco claves para que tu negocio triunfe en Instagram
1. Introducción a Instagram
28 meses
Ese es el tiempo que necesitó Instagram para superar los 100 millones de usuarios mensuales.
Facebook tardó cuatro años, Twitter cinco, LinkedIn ocho y un icono de la comunicación mundial como el New York Times lo
consiguió a los cien años.
La fórmula del éxito
1. Sencillez 2. Movilidad (nació como app) 3. Poder de la imagen 4. Constante evolución y adaptación 5. Participación e interacción de los usuarios
2. Características y funcionalidades
• Red social vertical con soporte publicitario.
• Edición de imágenes y vídeos con filtros y efectos.
• Mensajería interna.
• Streaming de vídeo en directo.
• Entretenimiento Vs. Información.
3. Ventajas de Instagram Empresas
¿Por qué Instagram?
La red social de mayor crecimiento. Más de 800 millones de perfiles activos al mes y 500 millones al día. 13 millones en España.
La red social de mayor engagement. El 75% realiza alguna acción tras ver una publicación.
La red social en la que los usuarios acogen mejor la presencia de una empresa. El 70% de los usuarios sigue al menos a una empresa. El 60% afirma descubrir nuevos productos en Instagram. 1 de cada 3 historias que más se visitan pertenecen a empresas.
En comparación con otras redes, los seguidores de una marca en Instagram están 58 veces más
comprometidos que los de Facebook y 120 veces más que los de Twitter
Más de dos millones de anunciantes de todo el mundo usan Instagram.
Dos formas de estar en Instagram
Con una cuenta de empresa puedes
Obtener estadísticas sobre tus seguidores y sobre cómo interactúan con tus publicaciones e historias.
Añadir botones CTA con información sobre tu empresa, como el horario comercial, la dirección y el número de teléfono.
Promocionar historias y publicaciones y obtener resultados en tiempo real sobre su rendimiento a lo largo del día.
Cambiar al perfil de empresa
Se puede hacer desde la configuración de nuestro perfil, pero para ello es condición indispensable tener página en Facebook.
4. Estadísticas y Anuncios
¿Qué incluyen las estadísticas?
Resultados generales
▪ Impresiones: número de veces que se mostraron tus anuncios.
▪ Alcance: número de cuentas únicas que vieron tus publicaciones e historias.
▪ Clics en el sitio web: número de clics en enlaces que incluiste en la descripción de tu perfil de empresa.
▪ Visitas al perfil: número de cuentas únicas que visitaron tu perfil de empresa.
Publicaciones
• Me gusta • Comentarios • Guardado: número de cuentas únicas
que guardaron tu publicación. • Impresiones: número de veces que se
mostraron tus anuncios. • Alcance: número de cuentas únicas
que vieron tu publicación. • Interacción: incluye el número total de
cuentas únicas de Instagram que indicaron que les gusta tu publicación, la comentaron o la guardaron.
• Reproducciones de video: número de veces que se vio tu video.
Stories
▪ Impresiones: número de veces que se mostraron tus anuncios.
▪ Alcance: número de cuentas únicas que vieron tu historia.
▪ Respuestas: número de veces que se envían mensajes mediante la opción Enviar mensaje de tu historia.
▪ Abandonos: número de veces que alguien pasó de una de tus historias a la de otra persona o que volvió a su sección de noticias
Anuncios
¿Cuál es tu objetivo?
¿Cuál es tu objetivo?
Conocimiento
Da a conocer tu empresa, producto, aplicación o servicio
• Alcance
• Alcance y frecuencia
• Reconocimiento de marca
• Difusión local
Consideración
Ofrece a los clientes potenciales más información sobre tus productos o servicios
• Clics en el sitio web
• Reproducciones de video
• Alcance y frecuencia
Conversión
Aumenta las ventas de productos, las descargas de aplicaciones para celulares e incluso el número de personas que visitan tu tienda
• Conversiones en el sitio web
• Anuncios dinámicos
• Instalaciones de la aplicación para móviles
• Interacción con la aplicación para móviles
Tipos de anuncio
Anuncios con foto
Cuenta tu historia en un espacio creativo, sencillo y atractivo. Las fotos pueden mostrarse en formato cuadrado u horizontal.
Anuncios con vídeo
Los anuncios con video ofrecen la misma experiencia visual envolvente que los anuncios con foto de Instagram, con el valor añadido de que las imágenes tienen sonido y movimiento. Además, ahora puedes compartir videos de hasta 60 segundos en formato cuadrado u horizontal
Anuncios con secuencia
Consigue que tus campañas sean más completas con anuncios que permiten a las personas deslizar el dedo para ver varias fotos o videos.
Anuncios en Stories
Complementa el contenido de tu sección de noticias con anuncios en Instagram Stories. Conéctate con más de 300 millones de cuentas que usan las historias cada día.
Tipos de segmentación
Ubicación
Dirígete a las personas en función de lugares concretos, como estados, provincias, ciudades o países.
Intereses
Llega a personas en función de sus intereses, como las aplicaciones que usan, los anuncios en los que hacen clic y las cuentas que siguen.
Públicos personalizados
Pon en circulación anuncios para llegar a clientes a los que ya conoces a través de su correo electrónico o su número de teléfono.
Datos demográficos
Acota tu público en función de información como la edad, el sexo y el idioma.
Comportamientos
Define tu público en función de las actividades que realiza dentro y fuera de Instagram y Facebook.
Públicos similares
Llega a personas nuevas parecidas a tus clientes actuales.
Cómo crear anuncios
Desde la propia app Administrador de anuncios Power Editor Socios de Instagram
Pasos para crear un anuncio
1. Crea una página y un perfil de empresa
Debes tener una página en Facebook y conectarla con tu cuenta para poner en circulación anuncios.
2. Configura el anuncio
Selecciona un objetivo publicitario y un formato de anuncio en el administrador de anuncios o en Power Editor.
3. Establece un presupuesto
Decide cuánto tiempo estarán en circulación tus anuncios y cuánto quieres gastar.
4. Publica el anuncio
Una vez que los anuncios estén listos, presiona “Publicar” y una vez que estén aprobados recibirás notificación.
5. Cinco claves para que tu empresa triunfe en Instagram
1. Cuida todos los detalles de tu imagen
Tu perfil muestra al mundo la imagen de tu empresa y las primeras impresiones
cuentan.
Todos los elementos deberían presentar tu mejor contenido y reflejar de forma
precisa la identidad de tu marca.
Nombre de usuario
Corto, memorable, representativo. Tienes hasta 15 caracteres. Usa el mismo que en otras redes o web.
Imagen de perfil y Bío
Usa el logo de tu empresa para que te reconozcan. Dile a la gente por qué tu empresa es especial y por qué deberían seguirte. Puedes utilizar hashtags y emojis.
URL
Uno de los sitios más valiosos de tu perfil. Es el único sitio en el que Instagram permite insertar hipervínculo. Actualízala según tus necesidades.
Datos de contacto
Puedes indicar tu teléfono, email y ubicación física para que puedan contactar contigo fácilmente.
Llamada a la acción
Al igual que las páginas de Facebook, Instagram permite destacar un botón para que los usuarios interactúen.
Stories destacas
En su última actualización Instagram permite fijar y dar visibilidad en nuestro perfil a stories que elijamos
…y no olvides realizar tus primeras publicaciones
2. Descubre fuentes y consigue tus primeros seguidores
Cuando alguien comienza a seguirte en Instagram, no solo
elige ver tus fotos o vídeos, sino que también realiza
determinadas acciones beneficiosas para tu empresa.
Pide a tus familiares, amigos, empleados y defensores de tu marca en el mundo offline que te sigan y empiecen a interactuar con tu contenido.
Carga los contactos de tu agenda de correo-e y comienza a seguir a tus clientes y proveedores en Instagram para que sepan que tienes presencia aquí.
Promociona tu existencia en Instagram y nombre de @usuario en todas partes: en la firma de tu correo-e, en tu web, en tus tarjetas de visita o en un cartel en tu tienda (recursos de marca oficiales).
Busca palabras clave y hashtags relacionados con tu sector tu audiencia, tus productos o tus servicios. Úsalas para participar en las conversaciones y que la gente note tu presencia. Comienza a seguir a aquellos usuarios que consideres más influyentes.
Busca las cuentas de la competencia, mira a quiénes siguen y cuáles son sus seguidores. Sobre todo, esto último, para empezar a seguirlos, o por lo menos, comenzar a interactuar también con ellos para que te descubran. Recuerda cuidar el ratio de seguidores/seguidos.
3. Ejecuta una buena estrategia de contenidos y gestión de comunidad para convertir seguidores en clientes
La publicación de contenido original y creativo, junto a una gestión eficaz de la comunidad que
vayas construyendo, te ayudará a atraer a nuevos seguidores, a que empaticen con tu marca y a que no tarden en realizar su primera compra.
Paralelamente, podrás fidelizar aún más a los antiguos clientes y convertirlos en auténticos
embajadores de marca.
• Comparte fotos y vídeos de calidad. No te olvides de la edición y los filtros. • Busca la originalidad y la creatividad. Busca tu estilo. • Muestra tu producto, lo que haces, y cómo lo haces. • Humaniza tu marca y transmite valores y experiencias; comparte
publicaciones que hagan sonreír al usuario y/o llegar a su corazón. (Marketing emocional & Storytelling)
• No tengas miedo a innovar y no te quedes solo en la típica foto. En la variedad (de formatos y contenidos) está el gusto: boomerang, hyperlapse, layout, galerías, stickers, encuestas, rewind, hyperzoom, stop motion, directos, directos compartidos…
• Sé constante y estudia las horas de publicación así como fechas clave. Plan editorial.
• Interactúa tanto con tus seguidores como con tus potenciales seguidores: respondiendo comentarios, siguiéndolos, dando “Me gustas”, comentando sus fotos, participando en los debates…
• Usa hashtags: propio (de empresa), de tema, de ubicación y virales… pero sin pasarte. Ejemplo: #ALSArao
• Usa la geolocalización, sobre todo en las stories. Etiqueta a otras cuentas. • Localiza y relaciónate con influencers.
4. Inspírate y aprende de los mejores
Evita entrar como un elefante en una cacharrería.
Un buen consejo inicial siempre es localizar a empresas y negocios similares al tuyo, referentes en el sector, que ya lleven tiempo asentados en
Instagram y que desarrollen algunas de las buenas prácticas comentadas anteriormente.
Poco a poco aprenderás a caminar solo, a mejorar a y encontrar tu propio estilo.
5. Mide los resultados, rectifica y mejora
Recursos y herramientas
• Edición de foto: VSCO, Snapseed. • Edición de vídeo: iMovie, VivaVideo. • Compartir: Repost for Instagram. • Búsqueda de hashtags: hashtracking, iconosquare. • Programar: Shedugram, Later, Hootsuite. • Estadísticas: INK361, Metricool.
