Upload
astrid-valen-utvik
View
392
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Knagger for dagen:
Hei! Hva er sosiale medier? Off. virksomheters bruk av sosiale medier Positivt vs negativt Ansattes bruk
Husk pauser!
Finn oss i sosiale medier; Facebook http://www.facebook.com/valenutvik
Twitter http://www.twitter.com/valenutvik Blogg http://www.valen-utvik.no/blogg
• alle gis en stemme • alle kan bli “viktige” • en til en til mange • kostnadseffektivt • direkte, personlig
Hva er spesielt med kommunikasjon i sosiale medier?
• tradisjonell komm. har ikke trad. effekt
• gir nye muligheter • endrer samfunnet • skaper verdi
Hva er godt innhold?
• godt innhold = god kommunikasjon, legg puslespill
• hva liker vi som privatpersoner?
• hva kan bedrifter tilby av innhold som skaper verdi?
• teste, utforske, erfare • fasiten til en bedrift, er ikke
lik fasiten til andre • tung strategi vs bevisst
testing og erfaring • dynamisk og fleksibelt! • skape verdi for følgere vs
formidle det du ønsker?
• Funker det ikke? Flott, da vet vi det - gå videre! • Gjort noe feil? Si unnskyld, erfar og gå videre!
Husk hjertet - bygg magefølelse! Er du vant til å sende ut respons i brevform, med
offentlige, formelle formuleringer? Det fungerer ikke i sosiale medier. Tør du ha en personlig (ikke privat) stemme? Vise frem menneskene bak merkevaren?
Formidle myke verdier?
Spørsmål til diskusjon; Hva er særegent for kommunikasjon i
sosiale medier for offentlige virksomheter +
hva er likheten ved kommunikasjon i sosiale medier for off. og privat næring?
Særegent • rammeverk / lover • offentlighet /
dokumentering • org. i forandring? • kontortid?
Likheter • mennesker • målene • virkemidlene • utfordringene
Tips og triks• langsiktighet - utnytt alle muligheter, bygg over tid • engasjement krever spørsmål og oppfordringer • dialog bør dyrkes, respons er viktig • øke antall gode innlegg - tilfør verdi • fordel innholdet over tid • utnytt mulighetene for annonsering
Spørsmål til diskusjon; Hvilke elementer er viktig å vurdere og inkludere
om man skal lage en strategi eller et arbeidsverktøy for kommunikasjon i sosiale medier for off. virksomheter?
Spørsmål til diskusjon; Hvordan kan sosiale medier forandre virksomheten vår
- både positivt og negativt?
Positivt • utøve samfunnsansvar
enda bedre og med flere • bedre rekruttering både
pga og gjennom SoMe • øke intern stolthet • åpnere org. / samfunn • mer effektivt • mer fleksibelt • direkte kontakt - marked • mer uformelt, kreativt,
lekent - større muligheter
Negativt • utfordring med å bedrive
saksbehandling i SoMe • synlighet av negative
henvendelser og komm. • ugunstige tider • forandrer organisasjonen,
nye oppgaver, endring av status / «viktighet»
• ….annet?
Spørsmål til diskusjon; Hvordan kan (eller skal?) man som leder forholde
seg til at ansatte uansett er aktive på sosiale medier?
KORT OPPSUMMERT; • Let’s go!
• Prøve og feile med hjertet
• Fokus på hverdag, feire god hverdagskomm. med kampanjer
• Strategi som arbeidsverktøy