팔지 말고 도우세요

사람들을 어떻게 도울 수 있는지 생각해보라. 다른 사람의 가치를 만들어주면 돈은 저절로 벌린다 JACK MA

대기업의 소프트웨어 제작

설립자

SCOTT FARQUHAR

MIKE CANNON

BROOKS

12개 사무실 운영

$ 1.5억 2013년 매출

40,000 고객 수

1,200여 명의 직원들

영업부서 규모는?

ALTASSIAN에는 영업부서가 없다

영업 부서가 없다

그럼 어떻게 파나?

팔지 않는다

ALTASSIAN은 사람들을 돕는다

전형적인 ATLASSIAN 고객여정

웹사이트 방문

웹사이트 방문

시험판 소프트웨어 다운로드

웹사이트 방문

시험판 소프트웨어 다운로드

스태프 지원 질의에 대응

(판매 아닌 도움)

웹사이트 방문

시험판 소프트웨어 다운로드

스태프 지원 질의에 대응

(판매 아닌 도움)

고객이 좋으면 구매

(현재 대부분)

판매는 없다 오죽 도움을 줄 뿐이다

그 외에

가격 모두 정찰제

할인은 없다?

ALTASSIAN은 고객이 사는 제품을 믿는다

ALTASSIAN은 고객에게 파는 제품을 안 믿는다

팔지 말고 도우세요

팔고 있는 중인지?

또는 도와주고 있는 중인지?

대부분 사람이 싫어하는 것은

판매의 대상이 되는 것

대부분 사람들은

도움을 받고 싶어 한다

팔지 말고 도우세요

어떻게 하면 제품을 더 팔 수 있나 보다는…

3가지 스스로 질문할 것은

고객의 진정한 문제는?

우리 제품이 어떻게 도움을 줄 수 있나?

고객에게 가치를 더 해줄 수 있는 방법은?

3가지 질문

고객의 진정한 문제는? 우리 제품이 어떻게 도움을 줄 수 있나? 고객에게 가치를 더 해줄 수 있는 방법은?

명심할 것은

성공이란 당신을 믿는 사람들로 하여금 당신을 멋지게 보도록 만드는 것

팔지 말고 도우세요

스토리 Dan Pink

Altassian 사진 제공

Zig Ziglar 제목

참조: Jack Ma & Dharmesh Shah

www.bluelobster.co A Slides That Rock Company

고객과 투자자로부터‘YES'를 끌어낼 수 있는 프레젠테이션 작업을 도와주는 전문 부티크. 스크립, 슬라이드, 스타일 3단계 절차를 통하여 주목 받는 발표자료를 만들어 명확하고, 함축적이며 설득력 있는 전달을 하도록 해준다. 블루 랍스터는 유전적 변이로 2백만 마리 중 한 마리다. 한 마디로 차별화된 자료를 지원한다.