Alimentation du backlog - Libday 2016

Editeur OSS et DevopsEviter un build suralimentéSylvain Garcia - [email protected]@sylvaingarcia

BlueMind

http://www.suggestion-box.io

La société

✔ SAS Française

✔ Capital détenu parfondateurs/salariés

✔ Editeur Messagerie


Business model

✔ Indirect✔ + de 30 partenaires en France

✔ Roadmap✔ Pas de service

✔ Pas de vente de features


BlueMind Messagerie Collaborative


Organisation du Dev

✔ Equipe dédié à la R&D✔ Equipe dédié au support partenaire✔ Méthode Agile

✔ Sprint de 2 semaines


Devops ?


Pourquoi gérer les features

✔ Piloter la R&D✔ Backlog compréhensible

✔ Enrichir la Roadmap✔ Prendre en compte les demandes

✔ Rendre des comptes✔ Partenaires / Clients / Utilisateurs


Backlog

✔ Feature validée = Story

✔ Epic✔ Redécoupage en story✔ Construction des stories en

fonction des demandes✔ Backlog palpable pour planifier


Feature = StoryMais...


Process de qualification trop long


✔ Comprendre le besoin



✔ Comprendre le besoin✔ Valider ou pas la feature



✔ Comprendre le besoin✔ Valider ou pas la feature✔ Rechercher les doublons



✔ Comprendre le besoin✔ Valider ou pas la feature✔ Rechercher les doublons✔ Créer une story



✔ Comprendre le besoin✔ Valider ou pas la feature✔ Rechercher les doublons✔ Créer une story✔ Positionner dans le backlog


✔ Comprendre le besoin✔ Valider ou pas la feature✔ Rechercher les doublons✔ Créer une story✔ Positionner dans le backlog✔ Rattacher a une Epic✔ ….


Des features, et des features..

✔ Clients Finaux✔ Partenaires

✔ Interne✔ Dev / Commerce / AVV

✔ Communauté

Backlog BM janvier 2015

✔ Bilan✔ 140 features non triées✔ 470 stories dans le backlog

✔ Parmi elles :✔ Stories importantes✔ Stories moins importantes✔ Certaines insignifiantes✔ d’autres polluantes


Le problème : l’input, la feature


Jeux des 7 differences


Bug = Feature



Bug = ! Feature

✔ Bug✔ Délais✔ SLA✔ Doit être corrigé

✔ Feature✔ Une demande✔ Prise en compte… ou pas✔ Feedback… ou pas✔ Pas de deadline


Nouveau départ

✔ UI différente : Feature = ! Bug

✔ Renseigner une feature se mérite

✔ Bug tracker = ! feature tracker


Suggestion Box

✔ 1- UI de consultation des suggestions✔ Potentiellement, création d’une feature suggestion

✔ 2- je veux → je souhaiterai, un jour….


Self Services

✔ Le client / partenaire est autonome

✔ Encourager les retours sur suggestion existante✔ Encourager la recherche avant la création✔ Ne pas attendre de réponse de notre part


Comment ?


Retour sur la Gestion

✔ Des commentaires / précisions

✔ s’ordonne seul (votes)

✔ Utilisation du « top » quand décidé


En Chiffres – 2 ans après

✔ Backlog actuel✔ 78 stories ( avant 470 + 170 non trié )✔ En 22 Epic

✔ Suggestion Box✔ 224 suggestions✔ 662 votes sur 134 suggestions✔ 50 suggestions « Done »

✔ Votes max 46 (le top)✔ Vote min 0


Suggestion Box by


Dominique Eav – Responsable Qualité@DominiqueEav

6. Comment ?


Sylvain Garcia - [email protected]@sylvaingarcia

Software

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