Conceptos básicosProf. Yaskelly Yedra

II-2013

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Concepto de Sistema, Dato, Información• Concepto de Sistemas de Información (SI) • Ejemplos de SI • Tipos de SI• Elementos de un SI

ESQUEMA

SISTEMA:

Las partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema. Estas son ENTRADA, PROCESOS y SALIDAS.

CONCEPTO DE SISTEMA

Conjunto organizado de cosas o partes interactúantes e interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.

ENTRADAS. Las entradas son los ingresos del sistemaque pueden ser recursos materiales, recursos humanoso información. Constituyen la fuerza de arranque quesuministra al sistema de sus necesidades operativas.

PROCESO. Es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc.

CONCEPTO DE SISTEMAPartes de un Sistema

SALIDAS. Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el sistema.

CONCEPTO DE SISTEMAPartes de un Sistema

En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema (realimentación).

DATOS SISTEMA INFORMACION

ENTRADA SALIDA

RETROALIMENTACIÓN

FRONTERA DEL

SISTEMA

MEDIO AMBIENTE

Los elementos DATOS se refieren a descripciones básicas de cosas, acontecimientos, actividades y transacciones que se registran, clasifican y almacenan pero que no se organizan de acuerdo con ningún significado especifico.

Los elementos DATOS pueden sernuméricos, alfanuméricos, figuras,sonidos e imágenes.

CONCEPTO DE DATO

Corresponde a los DATOS que se han organizado de modo que tengan valor y significado para el

receptor, el cual interpreta el significado y obtiene conclusiones e implicaciones.

CONCEPTO DE INFORMACIÓN

El conocimiento esta integrado pordatos o información que se haorganizado y procesado para llevarentendimiento, experiencia,aprendizaje acumulado y periciacuando se aplican a un problema oactividad presente.

La información reduce nuestra incertidumbre (sobre algún aspecto de la realidad) y, por tanto, nos permite tomar

mejores decisiones

• Conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para

apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.

• Los SI contienen información acerca de personas, lugares y cosas importantes dentro de la organización y

su entorno.

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

“Un conjunto formal de procesos que, operandosobre una colección de datos estructuradasegún las necesidades de la empresa, recopilan,elaboran y distribuyen la información (o partede ella) necesaria para las operaciones de dichaempresa y para las actividades de dirección ycontrol correspondientes (decisiones) paradesempeñar su actividad de acuerdo a suestrategia de negocio.” (Andreu et al. 91)

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

• Otras definiciones de SI enfatizan que elobjetivo es proporcionar información decalidad:

– “El objetivo del SI es ayudar al desempeñode las actividades en todos los niveles de laorganización, mediante el suministro de lainformación adecuada, con la calidadsuficiente, a la persona apropiada, en elmomento y lugar oportunos, y con elformato más útil para el receptor.”

Razones de sus existencias:

(1) Automatizar los procesos operativos.

(2) Proporcionar información que apoye la toma de

decisiones.

(3) Lograr ventajas competitivas a través de su uso.

Los sistemas de información tienen 3 objetivos:

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BASES CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONConceptos del enfoque de sistemas

EntradasProblemas:

Datos

Información

Instrucciones

Oportunidades

ProcesamientoProgramas

Gente

Equipo

Almacenamiento

SalidasSoluciones

Reportes

Gráficas

Cálculos

Voces

Tácticas

ControlPersonas que

toman decisiones

Autocontrol

Retroalimentación

MEDIO AMBIENTE

ORGANIZACIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN

SUBSISTEMAS

Procesos

Validación de entradas

Cálculo de valor de

stock

Control de cajeras

Cálculos estadísticos

Impresión de informes

Impresión de pagos

Estudios de márketing

Emisión de pedidos

Informes varios

Datos de cajas

Datos de almacén

Ventas de perecederos

Caducidad

Fecha

Pedidos

Órdenes de almacén

Pagos

Datos para contabilidad

Estadística

Mejoras en la eficacia

SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS: SI de un hipermercado

• Algunas funciones que hay que desarrollar en laempresa:– Controlar y gestionar el empleo de los recursos

financieros, del dinero, a través de la función (o sistema)contable y de gestión económica.

– Comercializar de manera óptima los productos o serviciosen los que la empresa basa su negocio: la actividadcomercial y de ventas.

– Fabricar productos o crear servicios que vender en elmercado: se trata de la función o departamento deproducción.

SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS

Dra. Jenny Pantoja Blyde, Octubre 2010

Automatización de los procesos administrativos de Auditoría Interna, Evaluación del Docente y Servicio Comunitario de LUZ

Red Social LICOM BOOK

Rendimiento estudiantil mediante Minería de

Datos

Horarios Académicos

AuditoríasAcadémicas

Control de

Asistencia

Seguimiento de

Egresaos

Evaluación del

Docente

Postgrado

Investigación

Extensión

Pasantía

TEG

Servicio Comunitario

Coordinación Académica

Sistemas de Información Para automatizar los procesos Académicos-Administrativos

de la FEC

SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS

SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS: Entrada

SISTEMA DE INFORMACIÓNEJEMPLOS: Salida (reporte de cesta ticket)

• SI: “un conjunto integrado de personas y equiposque tiene por objetivo proveer a una organización dela información necesaria para apoyar lasoperaciones, la administración y la toma dedecisiones”.

• El valor de un SI depende de su eficacia, suextensión, su aceptación por parte de los que loutilizan, su coste, la calidad de la información quetrata y produce, etc.

SISTEMA DE INFORMACIÓNY VALOR DE UN SI

NIVEL OPERATIVO

MANDOS MEDIOS

NIVEL DIRECTIVO

Conocimientosamplios, muchasáreas Estratégico

Conocimientosespecíficos,

áreas específicas

Táctico

Operativo

TIPOS DE SINIVELES DE DECISIÓN (Pirámide)

OTRA CLASIFICACIÓN:CLASIFICACIÓN POR ESTRUCTURA FINANCIERA.

Las organizaciones están conformadas por componentes como

departamentos, equipos y unidades de trabajo. Casi todas tienen, por

ejemplo un departamento de recursos humanos, uno de finanzas y

contabilidad y quizás una unidad de relaciones públicas.

Efraim Turban, Ephraim McClean y James Wetherbe, proponen una

manera de clasificar los sistemas de información a lo largo de líneas de

estructura financiera.

TIPOS DE SINIVELES DE DECISIÓN (Pirámide)

• Los procedimientos y las prácticas habituales detrabajo que se siguen al ejecutar toda clase deactividades necesarias para el buen funcionamientode la empresa.

• La información.

• Las personas o usuarios.

• El equipo de soporte para la comunicación, elprocesamiento y el almacenamiento de información.

– Papel, lápiz,...,ordenadores

ELEMENTOS DE UN SI

Elementos de los sistemas de información:

BASE DE DATOS

PROCESAMIENTOS

SOFTWARE

Los procedimientos son las estrategias, políticas, métodos y

reglas. Por ejemplo, en qué momento ejecutar un programa,

quién tiene acceso a la información de la base de datos, qué

debe hacerse en casos de desastre.

Soft.- Blando, Ware objeto. Es la parte blanda, es decir; lo que

observamos como: sistemas, programas, etc.

Son la transmisión electrónica de señales de comunicación que

permiten a las organizaciones conectar entre sí sistemas de

computación para integrar redes.

HARDWARE

Hard.- Es duro, Ware objeto, por lo tanto es lo que se puede

tocar, es decir; es la parte física de la computadora como:

monitor, teclado, video cámara, impresora, etc.

Es un conjunto organizado de datos e información. La base de

datos de una compañía puede contener datos e información

referente a clientes, empleados, inventarios, ventas de los

competidores y mucho más.

TELECOMUNICACIONES

PERSONAS

El personal incluye a los individuos que administran, operan,

programan y mantienen el sistema. Los usuarios son quienes

utilizan los sistemas de información para obtener resultados,

como los ejecutivos financieros, los representantes de

mercadotecnia, los operadores de manufactura y muchos otros

individuos.

SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

Próxima Clase:1.- CICLO DE VIDA DE LOS SI

Tarea:Identificar las entradas, los proceso y las salidas para el sistema de información propuesto.