Kanali distribucije za turoperatore i turističke agencije

Vaša prisutnost na tržištu u potpunosti zavisi od toga

koliko dobro distribuirate svoju turističku ponudu svojim

klijentima.

Važno je da dobro poznajete svoje klijente i da shvatite da

li želite povećati svoj udio na tržištu sa njima ili ne i u

skladu sa tim napraviti strategiju vašu distribucije. Ukoliko

ste dovoljno dugo u poslu, pogledajte ko su vam postojeći

klijetni i moći ćete steći jasnu sliku o tome sa kim

komunicirate putem vaših distribucionih kanala.

Preporučujem kanale su najbolji način da reklamirate vaš

posao i vašu kompletnu ponudu:

Web stranice i društvene mreže

Partneri i partnerski portali (B2B i B2B2C)

Online turističke agencije (OTA)

Ključ uspjeha je stvaranje svijesti o vašem proizvodu i

vašem brendu. Potrebno je da ispitate koji kanali

distribucije najbolje rade za vas.

Web stranice i društvene mreže

Više nije novost da putnici planiraju svoje putovanje i

rezervišu turističke proizvode na internetu. Vaša web

stranica je jedan od glavnih pokazatelja profesionalnosti i

usluge koju nudite. Da bi ste ispitali kvalitet vaše web

stranice možete odgovoriti na sledeća pitanja:

Kako će vas vaši posjetioci pronaći

Da li je ažuriranje informacija na vašem portalu brz i

jednostavan proces

Da li jednostavno da obavljate promjene na vašim

web stranicama kako bi ste išli u korak sa modernom

tehnologijom

Da li imate mogućnost rezervacije u realnom

vremenu koja uključuje provjeru dostupnost

Internet se koristi kao alat za kupovnu od strane vaših

klijenata. Ako se ne prilagodite, onda će razvoj vašeg posla

neizbježno izostajati. Vaši gosti će pronaći lakši način da

dobiju ono što žele.

montenegro-holiday-expert

Vaša web stranica daje vam mogućnost da pokažete

fotografije, video zapise, opise i cjene vašim klijentima. U

isto vrijeme možete omogućiti i sistem za online

rezervaciju, tako da vaši budući klijenti mogu brzo i

jednostavno rezervisati vašu ponudu.

Osim web stranice, industrija koju nemožete zanemariti

jesu društvene mreže. Što više svijesti podignete o vašem

poslu, više rezervacija ćete dobiti.

Možete dodati profile na društvenim mrežama koji vam

pomažu da izgradite vaše online pristustvo. Ovi profili vam

omogućavaju da pružite dnevne napomene klijentima koji

vas prate o specijalnim ponudima i popustima sa

atraktivnim fotografijama i video zapisima.

Imajte na umu da može biti teško pokrenuti kampanju na

društvenim mrežama, posebno ako ste novi u poslu. Kako

vaše poslovanje raste, shvatićete da se vaši klijenti žele

povezati sa vama putem Faceboka, Twitera i drugih

društvenih mreža što će uveliko povećati vašu online

prisutnost na ovim kanalima.

Partneri i partnerski portali (B2B iB2B2C)

Ukoliko poslujete sa partnerima, najbolji način distribucije

vaše ponudu je da im ommogućite pristup vašoj B2B

platformi. Na ovaj način omogućavate partnerima on-line

booking B2B i direktan pristup vašoj ponudi sa cijenama

koje ste vi odredili za njih i njihovo tržište.

Pregled ponude B2B

Ukoliko B2B platforma podržava mogućnost direktne

distribucije vaše ponude partnerima i njihovim klijentima

(B2B2C), vaši partneri mogu distribuirati vašu ponudud

direktno kroz njihove portale. Rrezervacije se obavlja

direktno putem njihovih portala, što uveliko štedi vrijeme

za komunikaciju između vas i vaših partnera.

Online turističke agencije (OTA)

Online turističke agencije razvile su sofisticirane

marketinške kanale. Putnici su u mogućnosti da na

jednostavan način pronađu odgovarajuću uslugu i

rezervišu je sa par klikova mišem. Online

turističkie agencije takođe stvaraju prilagođeno online

iskustvo. To uključuje konverziju između različitih valuta,

podršku različitih jezika i prilagođena iskustva na osnovu

kupovne navike gosta.

Online turističke agencije OTA

Ukoliko ste agencija, pogledajte koji od vaših dobavljača

nisu prisutni na popularnim portalima online turističkih

agencija i uz njihovo odobrenje postavite ponudu na

različite portale.

Ovdje se javlja potreba za dodatnim administrativnim

naporima kako bi ste ažurirali vašu ponudu u realnom

vremenu. Ukoliko koristite rezervacioni sistem, možete

ažurirati dostupnost na svim portalima sa jednog mjesta i

na taj način uštedjeti dragocjeno vrijeme.

Kada gost obavi rezervaciju na vašem portalu, vaš

rezervacioni sistem gura rezervaciju na kanal odakle se

automatski ažurira dostupnost na svim portalima. I

obrnuto, kada gost napravi rezervaciju na nekom od

portala, kanal menadžer gura ponudu nazad u vaš

rezervacioni sistem i automatski ažurira sve kalnedare.

Koje kanale prodaje da korsitim?

Potrebno je da shvatite koji kanali distribucije rade najbolje

za vas tako što ćete isprobati funkcionalnost svakog i

kalkulisati koliko vam rezervacija generišu.

Pogledajte povezane članke