PřekonávámeodporTomáš Kejzlar

Kdo jsem?

Tomáš Kejzlar

agile coach at MSD Innovation Centre in Prague

Zkouška v prosinci 2016, seznam přednášek na webu

Imag

e ©

Alb

erto

G.,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

albe

rtog

p123

/

— Zuzi Šochová

Tohle není “technologická” přednáška Im

age

© G

amai

lelE

spin

oza

Mac

elo,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

gam

ikun

/

Imag

e ©

Her

sson

Pira

toba

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

noss

reh/

You are not here to deliver software, you are here to change the world. Im

age

© R

ober

t Cou

se-B

aker

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

2923

3640

@N

07/

— Jeff Patton

Kolik z vás narazilo v životěna odpor?

Imag

e ©

Pas

cal,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

pasu

karu

76/

Mýtus #1

Chytří lidé jsou racionální.

Imag

e ©

Dav

id W

oo, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/m

ckln

/

Konfirmační zkresleníV 70. letech Peter Watson v sérii experimentůukázal, že lidé, kteří si vytvořili nějaký názor, majítendenci přijímat argumenty jednostranně tak, aby potvrzovaly jejich názor.

Imag

e ©

See

1,D

o1,T

each

1, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/m

paul

md/

“Backfire” efektPozději se ukázalo, že se lidé s nějakýmnázorem při střetu s argumenty podporujícímijiný názor ještě více utvrdí ve svém původnímnázoru.

Imag

e ©

See

1,D

o1,T

each

1, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/m

paul

md/

A je to ještě horší…

Imag

e ©

Bex

xBr

own-

Spin

elli,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

ange

ldye

/

Jak vždy udělat správné rozhodnutí?

Daniel Bernoulli

očekávaná hodnota =pravděpodobnost × zisk

Daniel Bernoulli

očekávaná hodnota =pravděpodobnost × zisk

Daniel Bernoulli

očekávaná hodnota =pravděpodobnost × zisk

Chyby v odhadovánípravděpodobnosti

Imag

e ©

Jam

es B

owe,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

jam

esrb

owe/

Imag

e ©

Are

k,ht

tps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/sz

agi/

Je v Praze víc psů na vodítku nebo prasat na vodítku?

Imag

e ©

Am

eric

an A

dvis

ors

Gro

up, h

ttps

://w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/12

0360

673@

N04

/

Kterých slov je v angličtině víc?

R _ _ __ _ R _

Imag

e ©

NO

AA P

hoto

Libr

ary,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

noaa

phot

olib

/

Kolik lidí v ČR v roce 2014

utonulo při povodníchněkdo zastřelilzemřelo na zástavu srdcezemřelo na cukrovku

Imag

e ©

NO

AA P

hoto

Libr

ary,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

noaa

phot

olib

/

Kolik lidí v ČR v roce 2014

utonulo při povodních: 0někdo zastřelil: 13zemřelo na zástavu srdce: 20.032zemřelo na cukrovku: 3.500

Chyby v odhadování hodnoty Imag

e ©

Thom

as‘s

Pics

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

6090

0612

@N

08/

Imag

e ©

t-m

izo,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

tmiz

o/

Má BigMac hodnotu 300 Kč?

Imag

e ©

dro

nepi

cr, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/13

2646

954@

N02

/

Chcete jet na dovolenou na Havaj. Cesta, která běžně stojí 40.000 Kč, se teď dá sehnat za 32.000 Kč.

Koupíte si jí?

Imag

e ©

dro

nepi

cr, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/13

2646

954@

N02

/

Chcete jet na dovolenou na Havaj. Cesta, která běžně stojí 40.000 Kč, stála 20.000 Kč. Než jste se rozhodli, prodejce jí ale zdražil na 30.000 Kč.

Koupíte si jí?

Imag

e ©

Sha

nnon

O‘T

oole

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

shan

nxn/

Jdete do divadla a v peněžence máte lístek a 200 Kč. Cestou jste lístek ztratili a zbylo vám jen 200 Kč.

Koupíte si nový lístek za 200 Kč?

Imag

e ©

Sha

nnon

O‘T

oole

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

shan

nxn/

Jdete do divadla a v peněžence dvě 200 Kč bankovky. Cestou jednu ztratili a zbylo vám jen 200 Kč.

Koupíte si lístek za 200 Kč?

Imag

e ©

Sha

nnon

O‘T

oole

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

shan

nxn/

Imag

e ©

man

gopu

lp20

08, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/28

3704

66@

N05

/

Chcete si koupit nové autorádio, které stojí 6.000 Kč. Na druhém konci Prahy ho ale prodávají za 3.000 Kč (s 50% slevou).

Pojedete pro něj přes celou Prahu?

Imag

e ©

man

gopu

lp20

08, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/28

3704

66@

N05

/

Chcete si koupit nové auto, které stojí 500.000 Kč. Na druhém konci Prahy ho ale prodávají za 497.000 Kč (sleva 0.6%).

Pojedete pro něj přes celou Prahu?

Imag

e ©

Yi S

u, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/nu

ance

1979

/

Imag

e ©

Yi S

u, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/nu

ance

1979

/

Imag

e ©

Sea

n D

avis

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

sean

davi

s/

Mýtus #2

Dobro nakonec vždycky zvítězí nad zlem.(“víra ve spravedlivý svět”)

... Imag

e ©

Gag

e Sk

idm

ore,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

gage

skid

mor

e/

...

Imag

e ©

Bazi

, http

s://

com

mon

s.w

ikim

edia

.org

/wik

i/Use

r:Baz

i

Jak tedy překonat odpor?

Imag

e ©

Pas

cal,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

pasu

karu

76/

Imag

e ©

Jinh

oJu

ng, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/ph

plov

eme/

Racionální zdůvodnění

Nefunguje. Nejsme racionální a na racionální argumenty většinou neslyšíme.

Imag

e ©

Airm

anM

agaz

ine,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

airm

anm

agaz

ine/

Nikdo ještě nikomu nepoděkoval za to, že mu ukázal jak je hloupý.

Imag

e ©

Billi

e G

race

War

d, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/w

ww

ard0

/

Když to nefunguje

1. „ti druzí“ nemají všechny informace2. „ti druzí“ jsou hlupáci3. „ti druzí“ nám rozumí a odpor jen předstírají z vlastních sobeckých zájmů

Příkazy a zastrašování

Nefungují. Příkazy a zastrašovánívedou k podrobení a rezignaci. Ne k přijetí změny.

Imag

e ©

Tom

ažSt

olfa

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

tom

azst

olfa

/

Nepotřebujeme bezmyšlenkovoupodřízenost

Potřebujeme odhodlání, zaujetí, kreativitu.

Imag

e ©

Tim

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

thec

leve

land

kid2

4/

Kontext #1

Snažíme se přesvědčit ostatní o nové myšlence, nápadu

Imag

e ©

John

ny S

ilver

clou

d, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/jo

hnny

silv

ercl

oud/

Imag

e ©

Jurg

enAp

pelo

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

jurg

enap

pelo

/

Adopce myšlenek ve společnosti

Zjistěte, co ze změny majíostatní

Imag

e ©

Her

nán

Piñe

ra, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/he

rnan

pc/

Přiznejte existenci odporu Imag

e ©

Tal K

ing,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

talk

ingp

hoto

grap

her/

Zkuste navrhnoutexperiment

Imag

e ©

Still

ePsi

LoN

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

stil_

epsi

lon/

Kontext #2

Reagujeme na argument v rámcidiskuse

Imag

e ©

Chris

Fith

all,

http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

chris

fitha

ll/

Poslouchejte, poslouchejte, poslouchejte

Imag

e ©

Ky, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/ky

_ols

en/

Ptejte se na detaily Imag

e ©

Bria

n Sm

ithso

n, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/sm

ithse

r/

Požádejte o pomoc

(efekt Benjamina Franklina)

Imag

e ©

alle

sba

nane

, http

s://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

alle

s-ba

nane

/

Nejdříve se snažte pochopit, až poté být pochopeni.

Imag

e ©

Sim

on L

aw, h

ttps:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/sf

llaw

/

— Steven Covey

Doplňková literatura

Chcete se dozvědět víc?http://sabotage.space/resistance

Tomas Kejzlar

! tomas.kejzlar@gmail.com"@lightinmeadows# tomas Kejzlar$ tomaskejzlar