15

TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"
Page 2: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

О компании

Компания основана в 2012 году участниками

российского банковского сектора.

Более 30 специалистов, имеющих опыт работы в

смс агрегаторах и разработчиках

банковского ПО.

Более 40 банков стали участниками системы.

Сервисы компании доступны для банков в

РФ, Казахстане, Украине и Европе.

Компания является членом

НАЦИОНАЛЬНОГО СОВЕТА ФИНАНСОВОГО

РЫНКА.

Page 3: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Процессинг Push-уведомлений

PUSH вместо SMS Отображение логотипов

и категорий точек продаж

Доставка SMS в случае недоставки PUSH

Page 4: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Анализатор расходов клиента

Анализатор расходов клиента c функцией автоматической конвертации валют

Геолокация совершения транзакций

История расходов клиента

Page 5: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Геофенсинг

Геотаргетированные рекламнные

PUSH-уведомления

Индивидуальные предложения рядом

Детализированная информация о предложении

Page 6: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Дизайнеры создают интерфейс приложения на основании брендбука Вашего Банка

Разработчики TIM connect готовят новое приложение в течении трех недель

Клиент получает сообщения только от Вашего банка

Клиент получает быстрый доступ к остаткам по картам и статистике расходов

Брендированное решение

Page 7: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Встраивание технологий TIM CONNECT

Готовая библиотека TC включает в себя: • Функционал отправки PUSH:

- Получение статусов PUSH-уведомлений;- Отправка SMS-сообщения в случае недоставки PUSH

• Анализатор расходов клиента:- Отображение категорий и логотипов мест покупок;- Автоматический анализ расходов;- Статистика трат по разным категориям и периодам

• Геолокация совершения транзакций• Технология «геофенсинга»

Page 8: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Каковы преимущества для банка

Сокращение расходов на СМС-информирование

Снижение объемов SMS-мошенничества. В 2014 году убытки составили 3,6 млрд

рублей

Новые захватывающие сервисы для клиентов

банка

Увеличение пользователей мобильных сервисов банка

Page 9: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Потенциальные уязвимости

Возможные риски для клиента банка:

• SMS-фрод• Клонирование SIM-карты• Кража мобильного устройства

Page 10: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Наши технологии безопасности

Невозможность отправки поддельного сообщения от банка

Система проверки используемого устройства

Авторизация в приложении с помощью

TOUCH ID

Page 11: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Платформа TIM CONNECT

• Универсальный транспорт общения Банка с клиентом (SMS/PUSH)• Удобный интерфейс контроля трафика в режиме он-лайн и статистики (Личный

кабинет)• Возможность организации нескольких каналов подключения• Возможность подключения по SMPP, HTTP/HTTPS, SOAP протоколам;• Высокая скорость обработки и доставки трафика• Регулирование пропускной способности канала подключения согласно потребностям

клиента• Регулирование тайм-аута до отправки SMS в случае недоставки PUSH• Хранение информации в течение 5 лет• Отправка SMS в случае, если у клиента отсутствует мобильное приложение без

задержек• Автоматическое добавление новых мест и их категорий • Автоматическое конвертирование валюты по курсу ЦБ• Отказоустойчивость и надежность

Page 12: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

CRM

ДБО

АБС

TIM-Panel

Поток финансовыхуведомлений банка

Apple, Google, Windows notification center

Сервер оповещенийTIM-CONNECT

Сотовые операторы

PUSH

SMS

Схема взаимодействия банка с клиентом при использовании сервиса TIM-CONNECT

Page 13: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Наши клиенты

Page 14: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

Наши клиенты

Page 15: TIM-connect. Владислав Королев. "Экономия на коммуникации с клиентом через мобильное приложение Банка"

БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ