Alfresco bij USG Peoplevan zoeken naar vinden

Over USG People

• Opgericht als Unique in 1972

• Gegroeid tot een van de grootste uitzenders van Nederland

• Actief in meerdere landen met meerdere merken

• Gemiddeld ± 60.000 directe medewerkers (FTE)

• ± 5000 interne medewerkers (FTE)

Uitdagingen voor USG People

• Frontoffice systeem in België had een document management systeem nodig

• Gekozen voor Alfresco

• Open source karakter

• Snel te implementeren

• USG People breed te gebruiken

Frontoffice BE Alfresco

Uitdagingen voor USG People II

• Backoffice Nederland aansluiten

• Circa 4.000.000 documenten

• Beperkte zoekmogelijkheden, traag

• Geen meta-data gegevens

• Autorisaties

• Wet- en regelgeving

Uitdagingen voor USG People III

• Landschap niet geschikt voor meerdere landen

• Eigen gebruikspatroon per land

• Wet- en regelgeving per land afwijkend

• Cultuur

• Meerdere systemen aangesloten op zelfde platform

• Meerdere ontwikkelingen tegelijkertijd

• Prioriteiten in gebruikersbehoefte

Backoffice NL

Alfresco

Applicatie NL

Applicatie BE

Frontoffice BE

De technische oplossing

• Meerdere Alfresco instanties (gefedereerd model)

• Datastromen via Move2Alf voor Nederland

• Eén generiek datamodel, uit te breiden per

instantie

• Nu vijf documenttypen gedefinieerd

• Parallel ontwikkelen, gemeenschappelijk maken

wat gemeenschappelijk kan

Applicatie BE

Alfresco BE

Backoffice NL

Applicatie NL

Frontoffice BE

Alfresco NL

Alfresco multi

De technische oplossing

• Alfresco 4.2 cluster met isolon storage, Oracle database, Solr en Cisco Load Balancer

• Geautomatiseerde setup met Puppet scripts

• Archive Finder: responsieve web applicatie (angular.js) om een archief snel te doorzoeken

• Uitgebreid gebruik van Solr facets

• Move2Alf voor daglijkse stromen (meta-data, content, end-to-end audit en controle)

• Performantie: tussen 5 en 20 documenten per seconde, verschillende document stromen in batch!

De technische oplossing

Alfresco

BENL node

Alfresco Group Nog niet productief

(federatie zetel)

Shared

Drive

- Facturen

- Salaris

slips

- Jaarwerk

lijsten

+ meta-

data

NL node

Alfresco

BE

PIVOTON

ID Checker

IFO

Gedeelde Oracle Server (instances) Gedeelde Isolon storage

De functionele oplossing

• Alfresco als basis

• Search interface bovenop Alfresco

• Zoeken middels meta-data

• Logging en monitoring ingericht

• Eenvoudig beheer kunnen uitvoeren

De functionele oplossing

De functionele oplossing

De functionele oplossing

Monitoring van gebruik met Kibana

De voordelen van Alfresco

• Gebruiker actief helpen bij het vinden van de juiste data

• Startpunt van zoeken is gewijzigd

• Autorisaties, rollen en rechten

• Active Directory koppeling met Single Sign-on

• “Klassieke” mappenstructuur

• Juistheid en volledigheid van de data

De gebruikersreacties

• “Zeer snel en gebruikersvriendelijk”

• “Ik kan nu daadwerkelijk iets vinden!”

• “We zijn nu gegaan van zoeken naar vinden”

• “Waarom is dit niet eerder geïmplementeerd!”

• “We konden heel snel een nieuw systeem aansluiten op Alfresco”

Vragen?

presentation title