Embed Size (px)
Citation preview
הכה את המומחההכה את המומחהcase studies בשיתוף הקהל
הקדמה לאחר מעשה
בהרצאה אינטראקטיבית זו הוצגו כמה מקרי מבחן בנושא חוויית משתמש. הקהל נשאל שאלות לגבי המקרים השונים והתבקש לענות באמצעות
אפליקציית סקרים.השאלות, תשובות הקהל והתוצאות
בפועל מובאות כאן!
UXI Live 2013 צפייה בתכני הכנס
שאלה מספר
Life’s too short for crappy UXLife’s too short for crappy UX
1
UXI Live 2013 צפייה בתכני הכנסשאלה מספר
1
UXI Live 2013 צפייה בתכני הכנס
הקישור לצפייה בהרצאה יישלח לכתובת זו באופן מיידי.אאלעולם לא נעביר את הכתובת שלך לאף אחד אחר.
בהמשך נשלח לך רק תכנים מעניינים מתחום חווית המשתמש.באהקישור לצפייה בהרצאות ישלח לכתובת זו באופן מיידי.
באיזו אפשרות נרשמו יותר?
שאלה מספר
אא
בא
הקישור לצפייה בהרצאה יישלח לכתובת זו באופן מיידי.לעולם לא נעביר את הכתובת שלך לאף אחד אחר.
בהמשך נשלח לך רק תכנים מעניינים מתחום חווית המשתמש.הקישור לצפייה בהרצאות יישלח לכתובת זו באופן מיידי.
להרשמה וצפיהכתובת הדוא"ל שלכם
להרשמה וצפיהכתובת הדוא"ל שלכם
1
שאלה מספר
באאא
31 %
69 %
באיזו אפשרות נרשמו יותר?1הצבעת הקהל
שאלה מספר
אא
בא
הקישור לצפייה בהרצאה יישלח לכתובת זו באופן מיידי.לעולם לא נעביר את הכתובת שלך לאף אחד אחר.
בהמשך נשלח לך רק תכנים מעניינים מתחום חווית המשתמש.הקישור לצפייה בהרצאות יישלח לכתובת זו באופן מיידי.
להרשמה וצפיהכתובת הדוא"ל שלכם
להרשמה וצפיהכתובת הדוא"ל שלכם
12.5 %
21 %
1אחוזי המרה בפועל
למה?
ערך רלוונטי למשתמשמיידיות התוצאות
בהמשך נשלח לך רק תכנים מעניינים מתחום חווית המשתמש.הקישור לצפייה בהרצאות ישלח לכתובת זו באופן מיידי.
להרשמה וצפיהכתובת הדוא"ל שלכם
שמירה על הפרטיות
הקישור לצפייה בהרצאה יישלח לכתובת זו באופן מיידי.לעולם לא נעביר את הכתובת שלך לאף אחד אחר.
להרשמה וצפיהכתובת הדוא"ל שלכם
למה?
שיפור אחוזי המרהPush the buttonPush the button
שאלה מספר
2
העמוד המקורי
שאלה מספר
2
אא
הצג מספר טלפון
בא
הצג מספר טלפון
גא
הצג מספר טלפון <<
דא
הצג מספר טלפון
לאיזו גרסה היו אחוזי המרה גבוהים יותר?
גא
אא
דא
בא
הצג מספר טלפון
הצג מספר טלפון
הצג מספר טלפון
הצג מספר טלפון <<
שאלה מספר
2
הצבעת הקהל
בא
47%
דא
25 %
אא
19 %
גא
9 %
לאיזו גרסה היו אחוזי המרה גבוהים יותר?
שאלה מספר
2
19.9 %24.4 %
19.3 %
אא
גא
בא
25.6דא %
שאלה מספר
הצג מספר טלפון
הצג מספר טלפון
הצג מספר טלפון
הצג מספר טלפון <<
2אחוזי המרה בפועל
חלק אינטגרלי מאזור המידע הראשי בולט
לא נראה כפרסומת או מידע מיותר צבע הכפתור
למה?
הלו, מרכזיה?הלו, מרכזיה?שיפור אחוזי פתיחת החשבונית החודשית
שאלה מספר
3
שיפור אחוזי פתיחת החשבונית החודשיתשאלה מספר
3
אא
בא
?באיזו גרסה לחצו יותר לפתיחת החשבוניתשאלה מספר
באאא
3
הצבעת הקהל
אא
33 %
בא
67%
?באיזו גרסה לחצו יותר לפתיחת החשבוניתשאלה מספר
3
+50%
התוצאות בפועלשאלה מספר
באאא
3
מיקוד תשומת לב
?למה
אזור אישי מוצנע מאחורי כפתור
?למה
אזור אישי גורם לאנשים לחשוב שעליהם להתחבר
למה?
Spin-אופטימיזציה של כפתור הYou Spin Me Right RoundYou Spin Me Right Round
שאלה מספר
4
Spin-אופטימיזציה של כפתור ה
שאלה מספר
4
א
ב
איזו אפשרות עבדה טוב יותר?
שאלה מספר
ב
א
4
הצבעת הקהל
אא
26 %
בא
74 %
איזו אפשרות עבדה טוב יותר?
שאלה מספר
4
מפות החום מראות
שאלה מספר
ב
א
4
מפות החום מראות
ב
א
שאלה מספר
4
למה?
הכפתור נבלע קרוב מאוד לכפתור הבית באייפון
Refresh אייקון שבדרך כלל מייצג
למה?
כפתור בולט וברור אין צורך לנחש
מיקום נוח
?NeedHelp איך לגרום למשתמשים ללחוץ על כפתורעזרה בדרךעזרה בדרך
שאלה מספר
5
? Need Help איך לגרום ליותר לחיצות על כפתורשאלה מספר
5
אא
We Can Help YouWith That Now we can walk you Through the steps to view key information about your bills - right here on thepage
if you need help, select this tile
.
.
Got it!
Find Bill info Fast WithOur New Tool Let us show you where to find details about your bill chargesquickly and easily
select the Need help? icon any timeto begim a walk through
.
.
Got it!
בא
You can quickly walk through the steps to view key informationabout your bills
if you need help at any time,select this tile
Need Some Help?
גא
באאא
?Need Help איפה היו יותר לחיצות על
גא
שאלה מספר
Now we can walk you Through the steps to view key information about your bills - right here on thepage
if you need help, select this tile
Find Bill info Fast WithOur New ToolNeed Some Help? Let us show you where to find details about your bill chargesquickly and easily You can quickly walk through
the steps to view keyinformation about your bills
select the Need help? icon anytime to begim a walk through if you need help at any time,
select this tile
We Can Help YouWith That
5
Got it! Got it!
הצבעת הקהל
אא
15 %
בא
13%
גא
72%
?Need Help איפה היו יותר לחיצות על
שאלה מספר
5
?Need Help איפה היו יותר לחיצות על
+100%
גא באאא
שאלה מספר
התוצאות בפועל5
Got it! Got it!
למה?
הכפתור היחיד הנראה הוא זה שעליו רוצים שילחצו
מאז...
הקשר בין גלילה לקניה בדף מוצרCan't buy me loveCan't buy me love
שאלה מספר
6
הקשר בין גלילה לקניה בדף מוצר
באאא
?מי קנה יותר
גללו יותרגללו פחות
באאא
שאלה מספר
6
הצבעת הקהל
אא
49 %
בא
51 %
?מי קנה יותרשאלה מספר
6
?מי קנה יותר
באאא
שאלה מספר
6התוצאות בפועל
למה?
קנייה רגשית מהירה לעומת מוד שכלתני ריבוי מידע טכני
חסרה הנעה לפעולה לאורך העמוד
תצפיות על מכונות הכרטוס האוטומטי ברכבת ישראלציף ציף מעל הרציףציף ציף מעל הרציף
שאלה מספר
7
תצפיות על מכונות הכרטוס האוטומטי ברכבת ישראל
אם ברשותך כרטיס מזהה
הכנס/י אותו כעת
אם ברשותך רב-קו
הנח/י אותו כעת
לרכישת כרטיס נייר
לחץ/י כאן
באלחצו על ההוראה
אאהניחו רב-קו במכונה
שאלה מספר
מה עשו יותר משתמשים חדשים שרצו לטעון רב-קו?
אם ברשותך כרטיס מזהה הכנס/י אותו כעת
אם ברשותך רב-קו
הנח/י אותו כעת
לרכישת כרטיס נייר
לחץ/י כאן
7
הצבעת הקהל
אא
17%
בא
83%
שאלה מספר
7מה עשו יותר משתמשים חדשים שרצו לטעון רב-קו?
באלחצו על ההוראה
אאהניחו רב-קו במכונה
שאלה מספר
?7מה עשו יותר משתמשים חדשים שרצו לטעון רב-קוהתוצאות בפועל
למה?
אם יש אלמנט על המסך, ילחצו עליוכל האפשרויות מיוצגות ככפתור
הנחייה לא ברורה
למה?
קושי באיתור חריץ הכנסת הכרטיס
תמיד לבדוק !א
סיכום
