2008年5月28日財団法人日本産業デザイン振興会

第２回デザインに関する意識調査

企業のデザイン力 ランキング調査ソニー・アップルが1・2位、トヨタが3位

日本唯一の総合的デザインプロモーション機関である財団法人日本産業デザイン振興会（東京都港区、会長 岡村正）は、インターネット・アンケート・サービス「gooリサーチ」を運営するNTTレゾナント株式会社の協力を得て、現代社会における生活者のデザインに関する意識を様々な角度から把握するために共同調査を行っています。第2回はどのような企業がデザインの力・パワーが備わっているかに関し生活者がどう考えているのかを「企業のデザイン力」という視点でランキング調査を実施し、以下のような結果を得ました。（2008年4月実査、回答者数は1,060名）

■調査結果のポイント［純粋想起］1位がソニー、2位がアップル、この2社が圧倒。3位トヨタ、4位シャープ、5位松下想起の最大因子はプロダクト。パッケージ・コミュニケーション・サービスのデザインも重要因子携帯電話はSoftBank、au、NTTドコモの順

［助成想起］ソニー、アップルが1・2位で圧倒。次いでトヨタ、無印良品、ディズニーが上位に女性は身近な企業を、男性は憧憬の対象となる企業のデザインを選択する傾向がある

ソニー、アップル、トヨタ、シャープ、資生堂、コカ・コーラが日本人が感じる「デザイン」を体現する企業

「純粋想起」とは、何の与件もない状態で知っている企業名やブランドなどを調査対象者に思い出して回答してもらう方法。「助成想起」とは、選択肢など回答の手助けを先に与え回答してもらう方法。「純粋想起」の方が、調査対象者にとって困難な想起であり、純粋想起による回答は純度が高いと言える。

●調査概要について

　調査対象：gooリサーチ・消費者モニター　調査方法：非公開型インターネットアンケート　調査期間：2008年4月10日～4月15日　有効回答者数：1,060名　回答者の属性：10代男性9.81％、20代男性9.91％、30代男性9.91％、40代男性10.38％、50代以上の男性9.91％

　　　　 10代女性9.91％、20代女性10.19％、30代女性10.09％、40代女性9.91％、50代以上の女性10.00％

■純粋想起では、1位がソニー、2位がアップル、この2社が圧倒。3位トヨタ、4位シャープ、5位松下

設問1：『デザインの力』がとてもあると思う「企業名」を３つまであげてください。また、その企業を選ばれた理由を、具体的な「商品名」などをあげて教えてください（１つ目は必須回答、２つ目、３つ目は任意回答）。

この設問のように、何の与件もない状態で企業名やブランドなどを思い出して回答してもらう方法を「純粋想起」と言うが、この結果、1,060名から総数1,956件、名称数389件が挙った。その結果、総合で上位30社を表にしたものが［表1］、性別集計で男性が［表1-2］、女性が［表1-3］であり、男性・女性の相違を図解したのが［表1-4］である。また［表1］のうち上位20社のみをグラフ化したのが［グラフ1］である。

［表1］［表1-2］［表1-3］純粋想起での「デザインの力」ベスト30

［表1］総合

順位 企業名 人数

1 ソニー 275

2 アップル（アップルコンピュータ） 219

3 トヨタ自動車 114

4 シャープ 85

5 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 62

6 資生堂 49

6 日産自動車 49

8 本田技研工業（ホンダ） 45

9 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 44

10 コカ・コーラ 43

11 任天堂 40

12 サントリ- 36

13 au（KDDI） 33

14 無印良品（良品計画） 32

15 マツダ 30

16 ユニクロ 26

17 キヤノン 23

18 NTTドコモ 21

19 ナイキ（NIKE） 17

20 アディダス（adidas） 14

20 オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 14

22 日立製作所 13

23 NEC（日本電気） 12

23 キリンビール 12

25 三菱自動車 11

26 東芝 10

26 ルイ・ヴィトン 10

28 TOTO（東陶機器） 9

28 BMW 9

30 花王 8

30 コクヨ 8

［表1-2］男性

順位 企業名 人数

1 ソニー 168

2 アップル（アップルコンピュータ） 142

3 トヨタ自動車 79

4 シャープ 38

5 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 33

6 本田技研工業（ホンダ） 30

7 任天堂 28

8 マツダ 26

9 日産自動車 25

10 サントリ- 17

11 キヤノン 15

11 コカ・コーラ 15

11 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 15

14 無印良品（良品計画） 12

15 au（KDDI） 11

16 アディダス（adidas） 10

16 ユニクロ 10

18 NTTドコモ 9

18 資生堂 9

20 BMW 8

20 三菱自動車 8

22 東芝 7

22 ナイキ（NIKE） 7

24 アサヒビール 6

24 NEC（日本電気） 6

26 amadana（リアルフリート） 5

26 Google 5

26 TOTO（東陶機器） 5

26 日立製作所 5

26 三菱電機 5

［表1-3］女性

順位 企業名 人数

1 ソニー 107

2 アップル（アップルコンピュータ） 77

3 シャープ 47

4 資生堂 41

5 トヨタ自動車 35

6 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 29

6 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 29

8 コカ・コーラ 28

9 日産自動車 24

10 au（KDDI） 22

11 無印良品（良品計画） 20

12 サントリ- 19

13 ユニクロ 16

14 本田技研工業（ホンダ） 15

15 NTTドコモ 12

15 任天堂 12

17 オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 11

18 キリンビール 10

18 ナイキ（NIKE） 10

20 キヤノン 8

20 日立製作所 8

20 ルイ・ヴィトン 8

23 NEC（日本電気） 6

23 グリコ 6

23 シャネル 6

23 ミサワホーム 6

27 花王 5

27 コクヨ 5

27 サンリオ 5

27 ソニーエリクソン 5

27 明治製菓 5

ソニー

アップル

トヨタ自動車

シャープ

松下電器産業

資生堂

日産自動車

本田技研工業

ＳｏｆｔＢａｎｋ

コカ・コーラ

任天堂

サントリ-

ａｕ（ＫＤＤＩ）

無印良品（良品計画）

マツダ

ユニクロ

キヤノン

ＮＴＴドコモ

ナイキ

アディダス

オリエンタルランド

275

219

114 85

62 49 49 45 44 43 40 36 33 32 30 26 23 21 17 14 14

［グラフ1］純粋想起での「デザインの力」ベスト20

［表1-4］純粋想起での「デザインの力」男性・女性の相違

女性順位 企業名 人数

1 ソニー 1072 アップル（アップルコンピュータ） 773 シャープ 474 資生堂 415 トヨタ自動車 35

6SoftBank（ソフトバンクモバイル）

29松下電器産業（ナショナル・パナソニック）

8 コカ・コーラ 289 日産自動車 2410 au（KDDI） 2211 無印良品（良品計画） 2012 サントリ- 1913 ユニクロ 1614 本田技研工業（ホンダ） 15

15NTTドコモ

12任天堂

17 オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 11

18キリンビール

10ナイキ（NIKE）

20

キヤノン

8日立製作所ルイ・ヴィトン

23

NEC（日本電気）

6グリコシャネルミサワホーム

27

花王

5コクヨサンリオソニーエリクソン明治製菓

男性順位 企業名 人数

1 ソニー 1682 アップル（アップルコンピュータ） 1423 トヨタ自動車 794 シャープ 385 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 336 本田技研工業（ホンダ） 307 任天堂 288 マツダ 269 日産自動車 2510 サントリ- 17

11

キヤノン

15コカ・コーラSoftBank（ソフトバンクモバイル）

14 無印良品（良品計画） 1215 au（KDDI） 11

16アディダス（adidas）

10ユニクロ

18NTTドコモ

9資生堂

20BMW

8三菱自動車

22東芝

7ナイキ（NIKE）

24アサヒビール

6NEC（日本電気）

26

amadana（リアルフリート）

5GoogleTOTO（東陶機器）日立製作所三菱電機

●想起の最大因子はプロダクト。パッケージ・コミュニケーション・サービスのデザインも重要因子上記の結果から、性別に関係なくソニーとアップルが３位以下を大きく引き離し圧倒していることがわかる。業種は家電、クルマ、化粧品、携帯電話、飲料、生活雑貨、スポーツ、アミューズメントなど多岐に渡っており、現代の生活者が想起するデザインの領域が幅広いこともわかる。また企業名からみて、機器などのプロダクトが想起の最大の因子であろうが、それだけでなくパッケージデザイン、広告などのコミュニケーションデザイン、さらに生活者が直接体験する空間やサービスにおけるデザインなども、デザインとして認識し、その表現内容もこの結果に反映していることが推測できる。

●男性はクルマメーカーが多く特にマツダが、女性は化粧品・ブランド系・菓子メーカーが多く特に資生堂・ディズニーがランクイン男女別で見た場合性別差が大きいのは、男性ではクルマメーカーが多いことである。トヨタ、ホンダ、日産の他、マツダ、BMW、三菱自動車など計6社が30位までに入っているが、女性はトヨタ、日産、ホンダの3社のみとなった。特に男性の15位になったマツダのデザインに関しては、後述するが男性からの支持がかなり高い。また男性だけにランクインした企業は、マツダ、BMW、三菱自動車をはじめ、アディダス、東芝、アサヒビール、TOTO、amadana（リアルフリート）、Google、三菱電機である。女性で特徴的なことは、資生堂の高順位がまず挙げられる。また女性だけが挙げた企業は、ディズニー（オリエンタルランド）と、いわゆるメガブランド系と呼ばれるルイ・ヴィトンとシャネル、グリコと明治製菓といった菓子メーカー、またキリンビール、ミサワホーム、コクヨ、サンリオなどである。ただし、ルイ・ヴィトンは20位、シャネルは23位と下位に位置しており、メガブランド系は「デザイン」としてはあまり強くは認識されていないようだ。逆に、ユニクロは13位でありデザインとしての認識度は勝っている。逆に男女差がほとんどないのは、ソニー、アップルの他、日産、シャープ、松下電器、トヨタ、NECであるのがわかる。

●携帯電話はSoftBank、au、NTTドコモの順熾烈な競争を繰り広げている携帯電話（キャリア）の大手３社はともにランクインをしたが、男女とも、SoftBank（男11位・女性6位）、au（男15位・女性10位）、NTTドコモ（男18位・女性15位）の順であり現在の市場占有率とは逆の順位となった。あくまで推測だが最近の「勢い」は上記の結果に近いものであり、その要因の一つに「デザイン」が大きく関与しているのかもしれない。特にSoftBankは女性では6位に位置しており、プロダクトデザインを中心に、広告や店舗のコミュニケーションデザインといったトータルなデザイン主導のマネージメント手法が成果をあげていることが推測される。

■助成想起でも、ソニー、アップルが1・2位で圧倒。次いでトヨタ、無印良品、ディズニーが上位に

設問2：以下にあげた企業の中で、『デザインの力』が強い・高いと思うものを上から順に５つ選んで、番号を入力ください。また、1位の企業については選んだ理由も書いてください（5位まで必須回答）。

この設問のように、選択肢など回答の手助けを先に与え回答してもらう方法を「助成想起」と言い、今回は、国内外の企業127社の社名を業種別でなく五十音順で例示し、その中で「デザインの力」が強い・高いと思うものを1位から5位までを選んでもらった。回答者数1,060名、総回答件数5,300件である。集計にあたっては、1位を5点、2位を4点、3位を3点、4位を2点、5位を1点として、ポイントの高い順にまとめたのが［表2］である。また性別集計で男性が［表2-2］、女性が［表2-3］であり、男性・女性の相違を図解したのが［表2-4］である。また、［表2］のうち上位20社のみをグラフ化したのが［グラフ2］である。

［表2］助成想起での「デザインの力」総合ランキング

順位 企業名 ポイント 順位 企業名 ポイント 順位 企業名 ポイント1 アップル（アップルコンピュータ） 1,397 44 東芝 80 86 セガ（セガサミー） 272 ソニー 1,385 45 IBM 78 88 松下電工 263 トヨタ自動車 758 45 アウディ 78 89 タリーズコーヒージャパン 254 無印良品（良品計画） 569 45 ヤマハ 78 90 セイコーエプソン（エプソン） 245 オリエンタルランド(東京ディズ

ニーランド・ディズニーシー) 568 48 ハーゲンダッツ 76 90 ハーレー・ダビットソン 246 コカ・コーラ 565 49 プーマ（PUMA） 69 92 モトローラ 237 ナイキ（NIKE） 537 50 富士通 66 92 ヤマギワ 238 シャープ 497 51 カネボウ 65 94 コニカミノルタ 229 au（KDDI） 424 52 バング&オルフセン（B&O） 63 94 住友不動産 2210 資生堂 422 53 ニコン 62 94 ペンタックス 2211 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 397 53 ライオン 62 97 ナムコ 2012 本田技研工業（ホンダ） 380 55 デル（DELL） 60 98 ウィルコム 1912 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 380 56 京セラ 56 98 サムスン 1914 任天堂 337 57 バンダイ 55 98 シマノ 1915 キヤノン 334 58 ロッテ 54 98 ナナオ 1916 日産自動車 311 59 フォルクスワーゲン 53 102 ヤマハ発動機 1816 ユニクロ 311 60 ノキア 52 103 岡村製作所 1718 スターバックスコーヒー 263 61 ケンウッド 51 103 リコー 1719 NTTドコモ 226 61 日立製作所 51 105 ヴァージン（Virgin） 1620 フェラーリ 201 63 アマゾン（Amazon） 48 105 オーディオテクニカ 1621 アディダス（adidas） 197 63 富士重工業（スバル） 48 107 オムロン 1521 サントリー 197 65 三菱自動車 47 107 パルコ 1523 吉田カバン（吉田） 194 66 アイリスオーヤマ 46 109 パイオニア 1424 ポルシェ 181 67 スズキ 43 109 ルノー 1425 マツダ 166 67 虎屋 43 111 いすゞ自動車 1326 東急ハンズ 158 69 コナミ 42 111 川崎重工業（Kawasaki） 1327 ワコール 157 70 YKK 40 111 三井不動産 1328 BMW 156 71 三洋電機 38 114 ヒューレット・パッカード 1229 花王 137 71 TSUTAYA（カルチュア・コンビニ

エンス・クラブ） 38 114 富士ゼロックス 1230 ダイソン 121 71 ボルボ 38 116 野村不動産 1131 TOTO（東陶機器） 119 74 フェリシモ 37 117 日本ビクター 1032 コクヨ 107 74 ミサワホーム 37 117 ブラザー工業 1033 積水ハウス 105 76 大和ハウス工業 36 119 アスクル 834 マイクロソフト 102 76 富士フイルム 36 119 森ビル 835 メルセデス・ベンツ 99 78 INAX 35 121 フォード 736 ユナイテッドアローズ 97 79 ダイハツ工業 33 122 三菱地所 637 GAP 96 79 ミズノ 33 123 東芝ライテック 538 プジョー 95 79 三菱電機 33 124 デンソー 439 サザビー 93 82 ブリヂストン 31 125 イトーキ 239 ビームス 93 83 タカラトミー 30 125 キングジム 241 カシオ計算機 87 84 オリンパス 29 127 テルモ 042 NEC（日本電気） 83 85 コマツ 2843 楽天 81 86 シチズン時計 27

［表2-2］助成想起での「デザインの力」男性ランキング

順位 企業名 ポイント 順位 企業名 ポイント 順位 企業名 ポイント1 ソニー 830 44 ニコン 41 85 モトローラ 152 アップル（アップルコンピュータ） 824 45 三菱自動車 38 88 ヴァージン（Virgin） 143 トヨタ自動車 491 46 コクヨ 37 88 サムスン 144 ナイキ（NIKE） 302 46 スターバックスコーヒー 37 88 リコー 145 本田技研工業（ホンダ） 281 48 京セラ 35 91 いすゞ自動車 136 シャープ 225 48 ビームス 35 91 虎屋 137 コカ・コーラ 208 48 YKK 35 93 大和ハウス工業 128 キヤノン 207 51 バング&オルフセン（B&O） 34 93 TSUTAYA（カルチュア・コンビニ

エンス・クラブ） 129 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 204 52 フォルクスワーゲン 33 93 ナムコ 1210 任天堂 193 53 東急ハンズ 32 93 ヒューレット・パッカード 1211 au（KDDI） 172 54 楽天 31 93 松下電工 1211 無印良品（良品計画） 172 55 アマゾン（Amazon） 30 98 シマノ 1113 日産自動車 167 56 プーマ（PUMA） 29 99 ダイハツ工業 1014 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 149 57 アイリスオーヤマ 28 99 ヤマギワ 1015 オリエンタルランド(東京ディズ

ニーランド・ディズニーシー) 141 58 ケンウッド 27 101 パイオニア 916 フェラーリ 136 59 ミズノ 26 102 川崎重工業（Kawasaki） 917 マツダ 135 60 三洋電機 25 102 住友不動産 918 ポルシェ 129 60 スズキ 25 102 日本ビクター 919 ユニクロ 124 60 ノキア 25 102 富士ゼロックス 920 BMW 117 63 富士フイルム 24 102 ペンタックス 921 吉田カバン（吉田） 109 64 サザビー 23 107 オムロン 822 サントリー 100 64 日立製作所 23 107 シチズン時計 823 アディダス（adidas） 99 66 バンダイ 22 107 ミサワホーム 824 NTTドコモ 85 66 三菱電機 22 110 フォード 725 資生堂 84 68 コナミ 21 110 ルノー 726 ダイソン 73 68 セガ（セガサミー） 21 112 セイコーエプソン（エプソン） 627 マイクロソフト 69 70 INAX 20 112 森ビル 628 アウディ 61 71 コニカミノルタ 19 114 岡村製作所 529 メルセデス・ベンツ 60 71 ブリヂストン 19 115 アスクル 330 花王 56 73 ハーゲンダッツ 18 115 野村不動産 331 TOTO（東陶機器） 54 73 ライオン 18 115 三井不動産 332 積水ハウス 53 73 ロッテ 18 115 三菱地所 332 ワコール 53 76 ウィルコム 17 119 キングジム 234 プジョー 50 76 オリンパス 17 119 東芝ライテック 235 カシオ計算機 48 76 コマツ 17 121 タリーズコーヒージャパン 136 IBM 47 79 オーディオテクニカ 16 122 イトーキ 037 デル（DELL） 46 79 GAP 16 122 テルモ 037 富士重工業（スバル） 46 79 タカラトミー 16 122 デンソー 037 富士通 46 79 ハーレー・ダビットソン 16 122 パルコ 040 NEC（日本電気） 44 79 ボルボ 16 122 フェリシモ 040 ユナイテッドアローズ 44 79 ヤマハ発動機 16 122 ブラザー工業 042 ヤマハ 43 85 カネボウ 1543 東芝 42 85 ナナオ 15

［表2-3］助成想起での「デザインの力」女性ランキング

順位 企業名 ポイント 順位 企業名 ポイント 順位 企業名 ポイント1 アップル（アップルコンピュータ） 573 42 BMW 39 85 富士フイルム 122 ソニー 555 42 メルセデス・ベンツ 39 85 ブリヂストン 123 オリエンタルランド(東京ディズ

ニーランド・ディズニーシー) 427 46 東芝 38 89 コマツ 114 無印良品（良品計画） 397 47 フェリシモ 37 89 三菱電機 115 コカ・コーラ 357 48 ロッテ 36 91 ブラザー工業 106 資生堂 338 49 ヤマハ 35 91 三井不動産 107 シャープ 272 50 バンダイ 33 93 三菱自動車 98 トヨタ自動車 267 50 マイクロソフト 33 94 シマノ 89 au（KDDI） 252 52 IBM 31 94 ナムコ 810 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 248 52 マツダ 31 94 野村不動産 811 ナイキ（NIKE） 235 54 虎屋 30 94 ハーレー・ダビットソン 812 スターバックスコーヒー 226 55 バング&オルフセン（B&O） 29 94 モトローラ 813 ユニクロ 187 55 ミサワホーム 29 99 オムロン 714 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 176 57 日立製作所 28 99 ミズノ 715 日産自動車 144 58 ノキア 27 99 ルノー 715 任天堂 144 59 TSUTAYA（カルチュア・コンビニ

エンス・クラブ） 26 102 セガ（セガサミー） 617 NTTドコモ 141 60 ケンウッド 24 103 アスクル 518 キヤノン 127 60 大和ハウス工業 24 103 サムスン 519 東急ハンズ 126 60 タリーズコーヒージャパン 24 103 パイオニア 520 ワコール 104 63 ダイハツ工業 23 103 YKK 521 本田技研工業（ホンダ） 99 64 ボルボ 22 107 川崎重工業（Kawasaki） 422 アディダス（adidas） 98 65 京セラ 21 107 デンソー 423 サントリー 97 65 コナミ 21 107 ナナオ 424 吉田カバン（吉田） 85 65 ニコン 21 110 コニカミノルタ 325 花王 81 68 フォルクスワーゲン 20 110 東芝ライテック 326 GAP 80 68 富士通 20 110 富士ゼロックス 327 コクヨ 70 70 シチズン時計 19 110 三菱地所 327 サザビー 70 71 アイリスオーヤマ 18 110 リコー 329 TOTO（東陶機器） 65 71 アマゾン（Amazon） 18 115 イトーキ 229 フェラーリ 65 71 スズキ 18 115 ヴァージン（Virgin） 231 ハーゲンダッツ 58 71 セイコーエプソン（エプソン） 18 115 ウィルコム 231 ビームス 58 75 アウディ 17 115 富士重工業（スバル） 233 ユナイテッドアローズ 53 76 INAX 15 115 森ビル 234 積水ハウス 52 76 パルコ 15 115 ヤマハ発動機 234 ポルシェ 52 78 タカラトミー 14 121 日本ビクター 136 カネボウ 50 78 デル（DELL） 14 122 いすゞ自動車 036 楽天 50 78 松下電工 14 122 オーディオテクニカ 038 ダイソン 48 81 三洋電機 13 122 キングジム 039 プジョー 45 81 住友不動産 13 122 テルモ 040 ライオン 44 81 ペンタックス 13 122 ヒューレット・パッカード 041 プーマ（PUMA） 40 81 ヤマギワ 13 122 フォード 042 NEC（日本電気） 39 85 岡村製作所 1242 カシオ計算機 39 85 オリンパス 12

［グラフ2］助成想起での「デザインの力」ベスト20

［表2-4］助成想起での「デザインの力」男性・女性の相違

女性順位 企業名 ポイント1 アップル（アップルコンピュータ） 5732 ソニー 5553 オリエンタルランド(東京ディズ

ニーランド・ディズニーシー) 4274 無印良品（良品計画） 3975 コカ・コーラ 3576 資生堂 3387 シャープ 2728 トヨタ自動車 2679 au（KDDI） 25210 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 24811 ナイキ（NIKE） 23512 スターバックスコーヒー 22613 ユニクロ 18714 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 176

15日産自動車

144任天堂

17 NTTドコモ 14118 キヤノン 12719 東急ハンズ 12620 ワコール 10421 本田技研工業（ホンダ） 9922 アディダス（adidas） 9823 サントリー 9724 吉田カバン（吉田） 8525 花王 8126 GAP 80

27コクヨ

70サザビー

29TOTO（東陶機器）

65フェラーリ

男性順位 企業名 ポイント1 ソニー 8302 アップル（アップルコンピュータ） 8243 トヨタ自動車 4914 ナイキ（NIKE） 3025 本田技研工業（ホンダ） 2816 シャープ 2257 コカ・コーラ 2088 キヤノン 2079 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 20410 任天堂 193

11au（KDDI）

172無印良品（良品計画）

13 日産自動車 16714 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 14915 オリエンタルランド(東京ディズ

ニーランド・ディズニーシー) 14116 フェラーリ 13617 マツダ 13518 ポルシェ 12919 ユニクロ 12420 BMW 11721 吉田カバン（吉田） 10922 サントリー 10023 アディダス（adidas） 9924 NTTドコモ 8525 資生堂 8426 ダイソン 7327 マイクロソフト 6928 アウディ 6129 メルセデス・ベンツ 6030 花王 56

アップル

ソニー

トヨタ自動車

無印良品(良品計画)

オリエンタルランド

コカ・コーラ

ナイキ

シャープ

ａｕ（ＫＤＤＩ）

資生堂

ＳｏｆｔＢａｎｋ

本田技研工業

松下電器産業

任天堂

キヤノン

日産自動車

ユニクロ

スターバックスコーヒー

ＮＴＴドコモ

フェラーリ

1397 1385

758

569 568 565 537 497 424 422 397 380 380 337 334 311 311 263 226 201

●「デザインパワー・トップ3」は、ソニー、アップル、トヨタ予め例示した企業名から上位5位を選択する助成想起においても、前問の純粋想起と同様、ソニーとアップルが3位以下を大きく引き離し1位2位を独占する結果となった。次いで同じくトヨタが3位となり、この3社が現在の生活者にとっての「デザインパワー・トップ3」と言える。4位は女性票が多かった良品計画が、5位～7位は、ディズニー（オリエンタルランド）、コカ・コーラ、ナイキの3社となり、機械・機器のデザイン以外を提供するアメリカの企業が並ぶ結果となった。20位以内には、純粋想起にはランクインしていなかったスターバックスやフェラーリが入っており、ファッション性、サービス性、エンターテイメント性、ワールドワイド性なども「デザイン力」を認識させる因子になっていることがうかがえる。また自動車メーカーでは、トヨタ、ホンダ、日産、フェラーリの4社が、携帯電話のキャリアでは、au、SoftBank、NTTドコモの大手3社が、エレクトロニクス関連では、ソニー、シャープ、松下電器、キヤノンの4社が20位以内にランクインした。

●女性は身近な企業を、男性は憧憬の対象となる企業のデザインを選択する傾向がある性別で見た場合、まず男性は女性以上にソニー、アップルの2社と3位以下とに大きな差があるのが目に付く。また男性は純粋想起と同じくクルマメーカーが多く、30位までにトヨタ、ホンダ、日産、フェラーリ、マツダ、ポルシェ、BMW、アウディ、メルセデス・ベンツと計9社が入っているが、女性はトヨタ、日産、ホンダ、フェラーリの4社となっている。また男性は外車メーカーが複数挙がっているが、順位は国内3社より下に位置している。また女性は挙げず男性だけが30位以内にランクインした企業は、自動車の5社（マツダ、ポルシェ、BMW、アウディ、メルセデス・ベンツ）と、ダイソン、マイクロソフトの2社となった。また、ホンダ、ナイキ、キヤノン、任天堂などは男性の方が女性より順位は上である。女性は純粋想起と同じく資生堂が男性と比べ高順位であるのと、ディズニー（オリエンタルランド）が３位となったことが特色である。また12位のスターバックス、19位の東急ハンズ、20位のワコール、26位のGAP、27位のサザビーとコクヨ、29位のTOTOが女性だけ30位以内にランクインした企業である。携帯電話キャリアは、男女とも、au、SoftBank、NTTドコモの順番であるが、女性の方が各々男性より順位が高い。こうしたことから、女性は日常生活の中で接触する頻度が高く、身近な企業のデザインを選択する傾向が男性よりも高いことがわかる。逆に男性は特に外車に象徴されるように、所有はすぐに出来ない憧憬の対象となる企業のデザインを選択する傾向があることもわかる。逆に性別にあまり相違がないのは、アップル、ソニーの他、シャープ、　［表3］助成想起での性別比率ベスト20コカ・コーラ、au、アディダス、サントリー、吉田カバンなどである。さらに、30位以内の企業に関して男女比率の高い順に20位まで集計したのが［表3］である。男性では、上述のようにクルマ関係が上位だが、他にはマイクロソフト、キヤノン、ダイソンが60％を超えている。逆にスターバックス、GAP、資生堂は80%以上が、東急ハンズ、サザビー、ディズニーは70%以上が女性による選択の結果であることがわかる。

［表3-1］男性比率が高いベスト20

順位 企業名 比率

1 マツダ 81.3%

2 アウディ 78.2%

3 BMW 75.0%

4 本田技研工業（ホンダ） 73.9%

5 ポルシェ 71.3%

6 フェラーリ 67.7%

7 マイクロソフト 67.6%

8 トヨタ自動車 64.8%

9 キヤノン 62.0%

10 メルセデス・ベンツ 60.6%

11 ダイソン 60.3%

12 ソニー 59.9%

13 アップル（アップルコンピュータ） 59.0%

14 任天堂 57.3%

15 ナイキ（NIKE） 56.2%

15 吉田カバン（吉田） 56.2%

17 日産自動車 53.7%

17 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 53.7%

19 サントリー 50.8%

20 アディダス（adidas） 50.3%

［表3-2］女性比率が高いベスト20

順位 企業名 比率

1 スターバックスコーヒー 85.9%

2 GAP 83.3%

3 資生堂 80.1%

4 東急ハンズ 79.7%

5 サザビー 75.3%

6 オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 75.2%

7 無印良品（良品計画） 69.8%

8 ワコール 66.2%

9 コクヨ 65.4%

10 コカ・コーラ 63.2%

11 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 62.5%

12 NTTドコモ 62.4%

13 ユニクロ 60.1%

14 au（KDDI） 59.4%

15 花王 59.1%

15 シャープ 54.7%

17 TOTO（東陶機器） 54.6%

17 アディダス（adidas） 49.7%

19 サントリー 49.2%

20 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 46.3%

20 日産自動車 46.3%

●マツダ、ダイソン、マイクロソフト、花王、TOTO、コクヨ、吉田カバン、東急ハンズが業種別で健闘業種別に分けてベスト10を集計したのが［表4］である。この業種分類は証券コードを参考とし関連する業種を便宜的にあわせたものである。「輸送用機器」では、国内大手3社が上位を占め、6位のマツダ以外は全て外国企業となった。「電気機器・精密機器」の分野で特徴的なのは、近年国内でもシェアを高めている掃除機のダイソンが6位、マイクロソフトが7位になった点であろう。「化学・窯業・その他製品」では、資生堂、任天堂のあとに、花王、TOTO、コクヨと言った、生活に密着した企業が挙っている。「食料品・小売・サービス」の分野では、いずれもナショナルブランドとなった企業がほとんどであるが、吉田カバンと東急ハンズがランクインしているのが特色であろう。「建設・不動産」は例示した企業数が少なかったため7位までとした。ハウスメーカーのあとマンションやオフィス・商業施設を手掛ける大手不動産企業が並んだ。また「情報通信」の分野も例示数が少なかったため5位までとなったが、携帯電話キャリア大手３社の並びは表の通りとなった。

［表4］助成想起での業種別ベスト10

食料品・小売・サービス

順位

1

2

3

4

5

6

7

7

9

10

企業名 ポイント

無印良品(良品計画) 569

オリエンタルランド(東京ディズニーランド・ディズニーシー) 568

コカ・コーラ 565

ナイキ(NIKE) 537

ユニクロ 311

スターバックスコーヒー 263

サントリー 197

アディダス(adidas) 197

吉田カバン(吉田) 194

東急ハンズ 158

建設・不動産

順位

1

2

3

4

5

6

7

7

企業名 ポイント

積水ハウス 105

ミサワホーム 37

大和ハウス工業 36

住友不動産 22

三井不動産 13

野村不動産 11

森ビル 8

三菱地所 6

情報通信

順位

1

2

3

4

5

企業名 ポイント

au(KDDI) 424SoftBank(ソフトバンクモバイル) 397

NTTドコモ 226

コナミ 42

ウィルコム 19

輸送用機器

順位

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

企業名 ポイント

トヨタ自動車 758

本田技研工業(ホンダ) 380

日産自動車 311

フェラーリ 201

ポルシェ 181

マツダ 166

BMW 156

メルセデス・ベンツ 99

プジョー 95

アウディ 78

電気機器・精密機器

順位

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

企業名 ポイント

アップル(アップルコンピュータ) 1397

ソニー 1385

シャープ 497

松下電器産業(ナショナル・パナソニック) 380

キヤノン 334

ダイソン 121

マイクロソフト 102

カシオ計算機 87

NEC(日本電気) 83

東芝 80

化学・窯業・その他製品

順位

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

企業名 ポイント

資生堂 422

任天堂 337

花王 137

TOTO(東陶機器) 119

コクヨ 107

ヤマハ 78

カネボウ 65

ライオン 62

バンダイ 55

アイリスオーヤマ 46

■アップル、ソニーは「第１位」を選択する人が圧倒的多数これまでの結果は、助成想起の結果を、1位：5点、2位：4点、3位：3点、4位：2点、5位：1点として、加算し集計した数値を使ってきた。今度は、加算ではなく「順位ごとの実際の回答者数実数」を企業ごとに集計をしたものである。「○位と回答したのは何人いたのか」を示すもので、これを上位20位までの企業でグラフ化したものが［グラフ3］である。当然のことではあるが、1位と2位のアップル、ソニーは「1位」を選択した方が圧倒的に多いのが歴然としている。ソニーと3位のトヨタは順位が下がるほど回答者数も減少しているのがわかる。逆に無印良品だけは、2、3、4、5位と下位になるほど回答者数が若干ではあるが増えている。また、9位のauだけはどの順位もほぼ同数となっていることもわかる。また他の順位より「3位」だけが多数なのは、コカ・コーラ、ホンダ、任天堂、キヤノン、スターバックス、フェラーリである。これらの企業はデザイン力においてトップには挙げないが「真ん中」あたりと認識している層が多いのであろう。

［グラフ3］助成想起での順位ごとの回答者数

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＊純粋想起と助成想起の２つの異なる設問形式の結果からわかること２つの異なる設問で両者ともベスト10にランクインしたのは、ソニー、アップル、トヨタの他、シャープ、資生堂、コカ・コーラの6社のみとなった。この6社は現在日本人が感じる「デザイン」を体現する企業であると言える。いずれも生活者にとって身近で幅広い支持を受け、ブランド力もある企業であると思われ、デザイン力がブランドロイヤリティー向上や、企業価値アップに大きく寄与していることが推測される。日産は純粋想起6位→助成想起16位と10位ダウンし、同様に松下電器は純粋想起5位→助成想起12位（7位ダウン）、サントリーは純粋想起12位→助成想起21位（9位ダウン）、マツダは純粋想起15位→助成想起25位（10位ダウン）と助成想起になると大きく順位がダウンした。3つまで自由に思い描く場合は、多数の人が名を挙げるが、他の選択肢を見てしまうと他社に変えてしまった結果であろう。これらの企業は「デザインの力」の観点で見た場合、認知度はとても高いが、上位企業と比べ絶対力がやや弱いものと推測される。逆に、助成想起で順位が大幅に上がった企業は以下の3社である。ディズニー（オリエンタルランド）は純粋想起20位→助成想起5位（15位アップ）、ナイキは純粋想起19位→助成想起7位（12位アップ）、無印良品は純粋想起14位→助成想起4位（10位アップ）。この3社は圧倒的なデザインパワーはないが、他社と相対比較をすると日常生活での接点の多さや総合的なデザインのマネージメント力などが、順位を上げたものと思われる。

［表5］純粋想起と助成想起との比較

助成想起順位 企業名 ポイント1 アップル（アップルコンピュータ） 1,3972 ソニー 1,3853 トヨタ自動車 7584 無印良品（良品計画） 5695 オリエンタルランド(東京ディズ

ニーランド・ディズニーシー) 5686 コカ・コーラ 5657 ナイキ（NIKE） 5378 シャープ 4979 au（KDDI） 42410 資生堂 42211 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 397

12本田技研工業（ホンダ）

380松下電器産業（ナショナル・パナソニック）

14 任天堂 33715 キヤノン 334

16日産自動車

311ユニクロ

18 スターバックスコーヒー 26319 NTTドコモ 22620 フェラーリ 201

21アディダス（adidas）

197サントリー

23 吉田カバン（吉田） 19424 ポルシェ 18125 マツダ 16626 東急ハンズ 15827 ワコール 15728 BMW 15629 花王 13730 ダイソン 121

純粋想起順位 企業名 人数1 ソニー 2752 アップル（アップルコンピュータ） 2193 トヨタ自動車 1144 シャープ 855 松下電器産業（ナショナル・パナソ

ニック） 62

6資生堂

49日産自動車

8 本田技研工業（ホンダ） 459 SoftBank（ソフトバンクモバイル） 4410 コカ・コーラ 4311 任天堂 4012 サントリ- 3613 au（KDDI） 3314 無印良品（良品計画） 3215 マツダ 3016 ユニクロ 2617 キヤノン 2318 NTTドコモ 2119 ナイキ（NIKE） 17

20アディダス（adidas）

14オリエンタルランド(東京ディズニーランド・ディズニーシー)

22 日立製作所 13

23NEC（日本電気）

12キリンビール

25 三菱自動車 11

26東芝

10ルイ・ヴィトン

28TOTO（東陶機器）

9BMW

30花王

8コクヨ

純粋想起の30位までに名が挙がったが助成想起では挙がらなかった企業に、日立製作所、NEC、キリンビール、三菱自動車、東芝、TOTO、コクヨなどがある。みな誰もが知っている有名企業であり、選択肢が何もない際は「大企業」とか「身近な商品が思いつく」ことなどから想起されたのであろうが、「デザインの力」の観点で他に多くの選択肢を見てしまうと、上位企業とは異なり、他の企業に回答を切り替えたものと思われる。これらの企業は、認知度は高いが、「デザインの力」で相対比較をされると優位性がやや低くなるポジションにあると推測される。逆に助成想起の30位までに名が挙がったが、純粋想起では挙がらなかった企業は、スターバックス、フェラーリ、吉田カバン、ポルシェ、東急ハンズ、ワコール、ダイソンである。真っ先に名前は出てはこないが、選択肢をみて「そうだった、これこそ」と思い返し浮上したか、「３位までには入らないがデザイン力は確かにある」と認識したものと思われる。これらの企業は、「デザインの力」の観点では、インパクトにはやや欠けるが、シンパシー度が高く潜在力があるポジションにあると思われる。

■デザイン力の訴求には「シンプル・斬新・ユニーク・印象」が必須要素。またコミュニケーション活動も重要回答者には選択した企業に関し、2つの設問ともその理由を記述してもらったが、全ての理由記述の中でどのようなワード（単語）が用いられているか、その出現頻度を集計した。名詞では「デザイン／意匠」は当然最多となり、次に「商品／製品」となった。やはりプロダクトを通してのデザイン認識が第一となった。個別商品名では「iPod（アップル）」「VAIO（ソニー）」が上位に挙がっており、象徴する商品がその企業のデザイン力認知を大きく牽引していることがわかる。次は「CM／広告／コマーシャル／宣伝」となり、デザインのパワー浸透には製品・サービスのアイデンティティと一体となった表現力の高いコミュニケーション活動が大きく影響していることがわかる。また「シンプル」「斬新/独特/ユニーク」「イメージ/印象/雰囲気」が多く挙がっており、これらがデザイン力の訴求には必須な要素であることが推測される。特に「斬新/独特/ユニーク」は、類する意味の「個性/独創/オリジナリティ」と合わせると出現頻度はとても高く、デザイン力の訴求の中でも特に重要な要素であることがうかがえる。なお、製品ジャンルでは「パソコン/PC」「携帯/モバイル」のワードが多く出現しており、これらの製品群のデザインが企業選択の際にイメージされやすいこともうかがえる。

［表6］理由で挙がったワード（単語）の頻度順位

＊この集計は計量テキスト分析ソフトウェア「KH Coder」を利用。

順位 名詞 件数 形容動詞 件数 形容詞 件数123456789101112131415161718192021222324252627282930

デザイン/意匠 1,335 シンプル 213 多い 190商品/製品 425 斬新/独特/ユニーク 197 良い 181CM/広告/コマーシャル/宣伝 233 おしゃれ 147 新しい 67パソコン/PC 166 好き/大好き 114 高い 38イメージ/印象/雰囲気 166 きれい 46 美しい 38iPod 156 豊富/様々/いろいろ 40 可愛い/可愛らしい 50携帯/モバイル 149 非常 29 素晴らしい 31機能 116 素敵 24 強い 25企業/会社 95 スマート 23 面白い/楽しい 41洗練/秀逸 95 高級 23 欲しい 23個性/独創/オリジナリティ 74 無駄 12 カッコイイ 38センス 73 シャープ 10 無い 15VAIO 67 新鮮 10 安い/安っぽい 16ロゴ/マーク 67 有名 10 薄い 13先進/先端/最新/革新/先駆/リード 65 普通 9 幅広い 13パッケージ 63 安定 8 凄い 12感じ 63 派手/ゴージャス 8 若い/若々しい 14スタイリッシュ 59 上品 7 大きい 11テレビ 54 色々 7 古い 7魅力/魅了 54 必要 7 少ない 7電話 53 コンパクト 6 長い 6メーカー 50 清潔 6 優しい 5他社 50 簡単 5 軽い 4家電 48 健康 5 細かい 4自動車/クルマ 46 重要 5 上手い 4世界/世界中/グローバル 46 上手 5 力強い 4機種/車種 45 鮮やか 5 ダサい 3シリーズ 42 地味 5 丸い 3MAC 39 単純 4 嬉しい 3コンセプト/発想 38 画期的 4 広い 3

■アップルとソニーではデザイン評価に質的な違いが

助成想起では1位から5位までの順位をつけ、5つの企業を選んでもらったが、これら選ばれる企業の「組み合わせ」には何かしらの傾向がないかをみてみることにする。そこで、助成想起で選ばれた5社の組み合わせの中で「同じ2社」の組み合わせを選んでいる人数を集計したのが、下記の［表7］である。「この企業を選んだ人は、他にどの企業を選ぶ傾向があるのか」を探ったものである。こちらでも「アップル＆ソニー」の組み合わせが、2位以下を大きく引き離し圧倒している。また、アップルもしくはソニーとの組み合わせが上位の大半を占めていることがわかる。次にこれらの組み合わせを企業別にリスト化したものが［表8］である。これを見ると1位のアップルと2位のソニーでも組み合わせが少し違い、アップルではディズニー（オリエンタルランド）、任天堂、吉田カバンなどのエンターテイメント関連やファッション雑貨関連に類する組み合わせが多く現出し、ソニーでは松下電器、日産などの電気機器や自動車に類する組み合わせが多く現出している。また、「アップル＆ソニー」に共通する組み合わせについてもホンダ（アップルで35名、ソニーで53名）やキヤノン（アップルで37名、ソニーで50名）などのように、組み合わせ人数について差がでている。このようなことから、同じ「電気機器・精密機器」業界のアップルとソニーであるが、両者におけるデザイン評価は少し質の違ったものになっていることが予想される。これらの特徴については今後も、多次元尺度法などの多変量解析によって企業のグループ化を行い、更なる分析を続ける予定である。

［表7］助成想起での企業の組み合わせベスト30

順位 選択企業１ 選択企業２ 人数123446789101111131415161618181821222323232626262930

アップル（アップルコンピュータ） ソニー 159ソニー トヨタ自動車 71アップル（アップルコンピュータ） 無印良品（良品計画） 69ソニー ナイキ（NIKE） 67ソニー 無印良品（良品計画） 67アップル（アップルコンピュータ） ナイキ（NIKE） 60ソニー 本田技研工業（ホンダ） 53アップル（アップルコンピュータ） au（KDDI） 51キヤノン ソニー 50シャープ ソニー 49アップル（アップルコンピュータ） オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 47トヨタ自動車 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 47ソニー 松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 46アップル（アップルコンピュータ） SoftBank（ソフトバンクモバイル） 44オリエンタルランド コカ・コーラ 43アップル（アップルコンピュータ） コカ・コーラ 42コカ・コーラ ソニー 42アップル（アップルコンピュータ） トヨタ自動車 41アップル（アップルコンピュータ） 任天堂 41コカ・コーラ トヨタ自動車 41オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） ソニー 40キヤノン トヨタ自動車 39アップル（アップルコンピュータ） シャープ 38au（KDDI） ソニー 38ソニー SoftBank（ソフトバンクモバイル） 38アップル（アップルコンピュータ） キヤノン 37オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 無印良品（良品計画） 37ソニー 日産自動車 37アップル（アップルコンピュータ） 吉田カバン（吉田） 36アップル（アップルコンピュータ） 本田技研工業（ホンダ） 35

［表8］助成想起での企業別の組み合わせ

選択企業１ 選択企業２ 人数

アップル（アップルコンピュータ）［1位：1,397ポイント］

ソニー 159無印良品（良品計画） 69ナイキ（NIKE） 60au（KDDI） 51オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 47SoftBank（ソフトバンクモバイル） 44コカ・コーラ 42トヨタ自動車 41任天堂 41シャープ 38キヤノン 37吉田カバン（吉田） 36本田技研工業（ホンダ） 35

ソニー［2位：1,385ポイント］

アップル（アップルコンピュータ） 159トヨタ自動車 71ナイキ（NIKE） 67無印良品（良品計画） 67本田技研工業（ホンダ） 53キヤノン 50シャープ 49松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 46コカ・コーラ 42SoftBank（ソフトバンクモバイル） 38au（KDDI） 38日産自動車 37

トヨタ自動車［3位：758ポイント］

ソニー 71松下電器産業（ナショナル・パナソニック） 47アップル（アップルコンピュータ） 41コカ・コーラ 41キヤノン 39

無印良品（良品計画）［4位：569ポイント］アップル（アップルコンピュータ） 69ソニー 67オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 37

オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー）［5位：568ポイント］

アップル（アップルコンピュータ） 47コカ・コーラ 43ソニー 40無印良品（良品計画） 37

コカ・コーラ［6位：565ポイント］

オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー） 43アップル（アップルコンピュータ） 42ソニー 42トヨタ自動車 41

ナイキ（NIKE）［7位：537ポイント］ソニー 67アップル（アップルコンピュータ） 60

シャープ［8位：497ポイント］ソニー 49アップル（アップルコンピュータ） 38

au（KDDI）［9位：424ポイント］アップル（アップルコンピュータ） 51ソニー 38

SoftBank（ソフトバンクモバイル）［11位：397ポイント］アップル（アップルコンピュータ） 44ソニー 38

本田技研工業（ホンダ）　［12位：380ポイント］ソニー 53アップル（アップルコンピュータ） 35

松下電器産業（ナショナル・パナソニック）［12位：380ポイント］

トヨタ自動車 47ソニー 46

任天堂［14位：337ポイント］ アップル（アップルコンピュータ） 41

キヤノン［15位：334ポイント］ソニー 50トヨタ自動車 39アップル（アップルコンピュータ） 37

日産自動車［16位：311ポイント］ ソニー 37吉田カバン（吉田）［23位：194ポイント］ アップル（アップルコンピュータ） 36

以下は上位となった企業を選択した主な理由を企業別にまとめたものである。

＊上位企業の個別要因「ソニー」・ソニーに関し具体的な商品名で挙がったのは、「VAIO」「ウォークマン」「PlayStation」の３つが多く、次いで「BRAVIA」「Rolly」「AIBO」などであった。・代表的な理由としては、「スタイリッシュ・洗練」「オシャレ」「カッコいい」「スマート」「センスがいい」「ユニーク・個性的」「遊び心のあるデザイン」「格調がある」といった主に外観的な印象からくるものから、「先進的」「独創的」「先端的」「近未来的」「挑戦的」「世界のソニ－」など時代をリードしているイノベーティブな要素が多い。また「わくわくする」「一度見たら忘れられないインパクトがある」などエモーショナルな理由をあげるケースも多数ある。また「実用性とデザイン性が両立」「使い勝手だけでなく＋αを感じる」「デザインにインパクトと質感がともなっている」「インテリアに進化させた」などを挙げる人も多く、単に使いやすさや機能性だけでない独自の魅力の高さをデザインで創出させている点を挙げる人も多い。さらに、「常に斬新なデザインをうみ続けている」「デザインに妥協をしていない」「一貫した独自性を継続している」「細部に至るまでポリシーを感じる」「新しい発想を形にできるデザイン力がすごい」「こだわりがある」「昔から」など、永年にわたるデザインへの姿勢をポジティブに評価する人も多く、また「世界随一の技術開発力」「最先端の技術に見合ったデザイン」「初めにデザインイメージがあって、後から技術がついてくるイメージ」「全てがデザインからスタートしている」など、技術力の高さとともに、それを具現化させたデザイン力をも評価している点が特長である。・「デザインがいいと思うのは、その企業の製品を欲しいと思うことと同義。欲しい商品を作っている企業だからそのデザインを高く評価」「店頭で一目見て惹かれる」「オシャレなデザインと色で購入意識が高まる」「製品のビジュアルが（性能以上に）購買意欲に働きかける力を持っている」「欲しいと思わせるデザイン」「いかにも機械っぽくない形に見せ、思わず購入したくなる」といった、デザインが購買要因になっていることを挙げる人も多く、さらに「洗練されたCM」「CMがオシャレ」「広告戦略がうまい」など、製品以外の要素も含めてトータルなコミュニケーション活動が高いデザイン力の訴求に繋がっていることもうかがえる。また「家電製品だけでなく、音楽・映画などグループ全体がおしゃれなイメージ」と言った意見もあった。・商品個別からみた理由をみてみると、もっとも多く挙がったのはコンピュータ「VAIO」であった。「パソコンのイメージを変えたのはVAIOのデザインだ」「質実剛健のノートパソコンをお洒落にした」「斬新なデザインと色で、他を抜いている」「他社とは一線を画している」「コンセプトをよく表現したハードデザイン」「リビングに合うパソコンというコンセプトをデザインしている」「常にデザインで先端を行っている」「未来の機器を見ているような感じ」「デザインだけは常に一歩リードしている」「ソニーの主張がある」「都会的でシンプルでかっこいい」「使い勝手の良さとデザインを上手く両立させている」「全体的にスタイリッシュな感じで統一感がある」「VAIOのインパクトが強い」などが代表的な意見であり、この「VAIO」の評価の多さ且つ高さが、ソニーのデザイン力全体を牽引し、今回の調査結果に大きく貢献していることがわかる。・また同様にソニーの代表作でもある「ウォークマン」を挙げた人が２番目に多かったが、「ウォークマンが出た時は感動した」「ライフスタイル自体をデザインした」「商品コンセプトとともに業界をリードするものを生み出し続けている」「機能美を感じる」「非常にフォルムが洗練」「シンプルでカッコいい」「使いやすいデザイン」などが代表的な理由であり、カセットテープ時代から最近のデジタル化に至るまで、一貫したデザインオリエンテッドな開発姿勢が、同社のデザイン力の高さを育てた大きな要因であることもうかがえる。・同じように同社の「PlayStationシリーズ」を挙げた声も多く、「スタイリッシュでカッコいい」「持っていてカッコいいと感じる」「高級感があり好き」「豪華に見える」などが代表的な意見であり、一貫した同社のデザインアイデンティティが浸透していることがわかる。・このようにソニーには「VAIO」「ウォークマン」「PlayStation」など核となり象徴する商品を複数保持している点、そして男女を問わずソニーデザインに対する生活者の浸透度の高さが高順位を勝ち得た要因であろう。

＊上位企業の個別要因「アップル」・アップル（アップルコンピュータ）を選んだ人の多くは、「iPod」の名をあげ、「Mac」「MacOS」「iTunes」などが続いている。理由としては、３つに大別できる点が大きな特徴と言える。・多数を占める理由の一つ目は、視覚的印象である。「美しいフォルム」「スタイリッシュ・洗練」「スマート」「cool」「すべてがおしゃれ」「斬新で革新的」「独創的で最先端」「近未来なイメージ」「簡潔なデザイン」「潔い」「インパクトがある」「明らかに他と違う」「全てのデザインが秀逸」などが多数を占める。同時に「普通にかっこいい」「しなやかさとカッコ良さ」「かわいくてカッコいい」「一目見て分かる造形の妙」「既定の概念を覆すデザイン力」「無機的かつ有機的かつ洗練された機能美」「シンプルな中にも静かに個性が隠れている」「スッキリしているが、あっさり過ぎず冷たさや気取った感じがしない」「想像を超えた商品を作り出している」「一切の無駄が排除されスマートな点が非常に好ましい」「デザインの良し悪しや好みに理由など無い。この設問は不適切です」「理由を挙げるまでもない」と言った他の回答例ではない独特の表現が見受けられるのも大きな特色である。・二つ目は、視覚的要素だけでなく使用性や、パッケージやCMを含めた総合的なデザイン力を理由としているケースである。「ハードウェアもソフトウェアもすべてこだわっていて美しい」「各種ソフトウェアのインターフェイスも非常に優れ他社製品と一線を画している」「ネジ1つをとっても処理がきれい」「裏面、底面まで気を配った他メーカーがまねできないデザイン」「デザインあっての製品設計をしている」「他社が追従するような、全く独自のデザイン」「使い勝手までもがデザインされている」「斬新なデザインと統一感」「他にない発想がある」「独特のセンス」「使

わなくても持ってみたいと思わせるデザイン力。人の心をつかんで放さないインパクトを持ったデザイン」「使いやすさとカッコよさを両立している」「デザインでこれほど注目を集める会社も少ない」「機能云々よりもデザインだけで商品を購買させる」「パッケージまで力を抜かないデザイン」「CM・音楽・デザイン全てかっこいい」「コミュニケーションデザイン、ビジネスのデザイン全てに統一感がある」「ブランドになっている」などである。・三つ目の理由群は、「コレ欲しいと触手が伸びた」「Macユーザーではないが欲しくなる」「使っていて楽しくなる」「持っていてうれしくなる」「購入者が望んでいるカタチをあらわすのがうまい」「ユーザーの期待を裏切らない」「消費者の望んでいるカタチを表現している」「持つ事に喜び、誇りまで持てるデザイン」「性能ではなく、デザインで買いたくなる」など、実際の購入動機になった点や所有者の満足度に関する点と、「市場拡大という成果を出してきた」「MP3プレーヤーの普及、この貢献はすごい」「いつも流行を作っている」「時代を作っている」「夢を与える企業イメージがある」と言ったこれまでの同社の功績を評価したものもあり、これらが今回の調査結果に対して大きく貢献していることがわかる。

＊上位企業の個別要因「トヨタ自動車」・トヨタ自動車（トヨタ）を挙げた理由をみると、「プリウス」「エスティマ」「クラウン」「レクサス」など具体的な商品名の記載はあるが、他と比較するとその件数は少なく、それ以上に国際的な事業展開の成功や、製品ラインナップの豊富さなど同社の取り組みとその成果を挙げる人が多いのが大きな特色である。・デザインに関する理由としては、「いつも最先端」「いつも斬新なフォルム」「デザインが豊富で先進的」「近未来的デザインのさきがけ」「デザインが時代をリードしている」「ブランドイメージのあるデザイン」「線形美がすばらしい」「躍動感溢れる外観、垢抜けした内装や色彩が美しい」「カッコいい車が多い」「センスが良い」「力強さがある」「自動車の躍動感が表現されている」「悪いデザインの車がない」などの意見も多いが、同時に「高級車から大衆車まで実に優れたデザイン」「常に新しいデザインの車（カッコよさ・環境への考慮・乗り心地）を販売している」「レクサスからカローラまで、商品を完成させる力がある。更にロボットから明日の世界までデザインする企業力は他の追随を許さない」「トップ企業としての落ち着いたデザインは安心できる」「万人受けするデザインであるがスタイリッシュ感がある」「多くの人が求めているデザインを常に提供している」「沢山の車を発売してそれぞれ個性的」「デザイン性をあまり強調せず実用的」「日本人に合っている車を作っている」「独創的ではなく大衆に認知されているデザインだから」「数々の名車を生み出してきた」「親しみやすい」「万人受けするデザイン。自分の趣向にぴったり」など、製品ラインナップの豊富さを維持しつつ、常にユーザーニーズに合致した良質なデザインを提供している総合的なデザイン力に関して多くの回答者が評価している。・また、「世界一の自動車メーカー」「日本を代表するグローバル企業」「海外からも幅広く支持されている」「優れた自動車デザインで世界をリードしている」「アメリカやヨーロッパなどにひけをとらないデザイン」「世界に通じる面白い車」「ユーザーに飽きられず、常に業界を引っ張っている」「世界中に車が走っているから」などと言った、世界規模でのリーディングカンパニーであることを理由にするケースが多数挙がっている。これはある意味、グローバル展開の成功要因にデザイン力を位置づけているものと思われる。・他に主だった理由として、「レクサスは今までの日本車になかった高級感がある」「エスティマを初めて見たとき、その未来っぽさに驚いた」「いまでも他の先進国メーカーが真っ当に製品化できないハイブリッドカーなど突出した実現性」「トヨタのユニバーサルデザインは自動車業界の先端をいっている」「i-unitやロボットなど斬新なデザインが考案されている」「性能に関する技術もさることながら、デザインにおいても優れていると思う」「製品開発力・ユーザサポートともに抜きんでている」「すべてのＣＭがおしゃれ」「WEBサイトがとてもわかりやすい」などがあり、同社の技術開発力や研究成果から顧客サポート、情報発信方法にいたるまでの企業力全般を幅広くイメージし、それを「デザイン力」と見なしていることがうかがえる。

＊上位企業の個別要因「シャープ」・シャープの理由の半数以上を占めたのは液晶テレビ「アクオス」に関するものであり、次には「携帯電話」をあげる人が多数あり、特に「アクオスケータイ」に言及したケースも多い。この結果から「アクオス」という名称・ブランドは、同社のデザインの「顔」になっており、同社のランキングを高めた最大要因であることがわかる。・液晶テレビ「アクオス」に関する代表的な意見は、「次世代のデザインを生み出している」「壁に掛けられてインテリアのような」「センスがよい」「デザインが秀逸」「シンプルでありながら上品でやさしい感じ」「和室にも洋室にも合う」「どんな部屋にもシンプルに合い飽きがこないデザイン」「アクオスが一番見やすくキレイ」「アクオスのデザインが大好き」「純国産の製品がすばらしい。デザインも日本人だと聞いています。トータルで純国産はいい」「液晶テレビのデザインは業界内でも一番」「テレビがかっこいい」「薄型を最初から出していて機能性でも優れている」などであり、デザインのアドバンテージの高さや、使用環境に適したデザインである点、リーディングカンパニーとしての実績を挙げるケースが多い。テレビのデザインでこれほど一般に浸透した事例は過去にないのではないかと推測される。同時に「CMに品がある」「CMはまるで絵画のよう」「宣伝もうまいし印象深い」「やはりCMのイメージがいい。きれい、絵画のようです、毎回楽しみ」など、アクオスの広告展開を理由に挙げる人も多く、同製品のイメージをぶれなく訴求し、相乗効果を上げていることもわかる。・携帯電話に関しては、「液晶パネルが洗練されていて美しい」「アクオスのデザインや携帯のデザインは斬新なのにオシャレで使いやすい」「スタイリッシュな携帯が多い」「機能美が備わっている」「特にSoftBankのデザインがなかなかよい」「ドコモではSHのデザインが好き」「今使っている携帯のデザインがとても気に入っている」と言ったものが代表例である。

・他の製品では「ヘルシオ」など家電製品が複数挙がっていたが、それ以上に同社のデザイン活動全般に好印象をもった意見が多い。主なものは以下のとおり。「デザインがどの製品でもすばらしい」「常に新しい提案形態があるように思う」「液晶テレビだけでなく、家電全般のデザインが良いと思う。シンプルで他の家具とあわせやすい。白物家電というイメージが払拭された」「家電の使いやすさとデザイン、性能は使用者の立場で開発されていると感じる製品が多い」「家電製品全般に機能性を備えた美しいデザインになっている」「名の通りシャープでありスマート」「デザイン力というより好感度がいい。環境に優しく製品もシンプルなデザインが多い」「高い技術力に裏打ちされた製品が目立つ」「電化製品の分野で性能とデザインの両方に優れている」「こういうの欲しかった！という事がよくある」「昔から家電品に関しては機能性を重点に、エッ！と言わせるようなものを出していた」「新しい物と古い物との融合が好き」「独自の会社方針が伺える」「企業自体の姿勢も好き」「こんなものが欲しいなと思っているとシャープが出してくる」「前までは安くて良い商品のメーカーというイメージがあったけれど、ここ近年家電量販店で、あっオシャレだな！と思う商品は大体ここのメーカーだったりする」。

＊上位企業の個別要因「松下電器産業」・松下電器産業（ナショナル・パナソニック）を選んだ回答者のコメントをみると、実際の所有者と思われるものが多数あり、その満足度が今回の結果に繋がっていると推測される。その代表的な回答は、「ドラム式の洗濯機を購入したが、スタイリッシュかつ生活になじむデザインがとても気に入っている」「ノートパソコン『Let’s note』のデザイン。シンプルでかっこいいし、B5サイズなのにキーピッチなどが考慮されていて機能的にも満足している」「携帯『P705iμ』は、薄くてすごくシンプルなのがカッコいい。ステンレスの質感もワンプッシュオープン機能もいい」「デジタルカメラのLUMIXシリーズのデザインがすっきりしている」「電気剃刀を買ったが、使いやすく良い製品だと思った」など。・また家電メーカーとしての総合的な実績と信頼度・安定度を評価するケースも多数ある。「日本一の電器メーカー」「堅実な信頼性の中に、都会的であか抜けたデザイン」「家電メーカーでは一番だと思う」「商品が国民向けでとても使いやすいと思うから」「日用品家電の使い勝手がとてもいい」「安定感がある」「説得力がある」「グループ企業全般に良いイメージ」「デザインも素敵だが、その表現に最先端の技術を使っている」「家庭内に浸透するデザインは捨てがたい」など。・同時に「デザインが先進的」「スマートな感じで都会的」「家電製品のデザインが一歩進んでいる」「家電製品を中心に、携帯電話などにデザインの力がある」「どの商品もデザインで売っている」「家電、オーディオ製品、精密機器にいたるまで、それぞれが無難以上のデザインであり、長年使っていても簡単に古めかしくならない」「シンプルだけど、洗練されたデザインの製品が多いイメージ」「電器店に行っても一番先に目を引くデザイン」「家電のデザインに一貫性があり、ポリシーを感じる。また、その中にも新たなデザインを取り入れるなど、時代のニーズにも対応していて素晴らしい」「カーナビやテレビなど斬新さはそれほどではないが、デザインが安定、洗練されている」「デザインが気に入って購入したものが多い」「常に新しいデザインの電気・電子製品を売り出し、大きなマーケットシェアを獲得している」「お年寄りから子供までUD」など、デザイン力と製品ラインアップの豊富さとのバランスがとれていることや、時代のニーズへ適応力、安定性、陳腐化しないデザインなどが好印象に繋がっていることもうかがえる。さらに「ホームページもわかりやすくてきれい」「ＣＭで印象が良い」「ＴＶのＣＭがきれい」「オリンピックのＣＭのすごさ。オリンピックを見るより楽しめそうでした。引き込まれました」などがあり、情報伝達・広告表現が製品イメージを高めることに貢献していることがわかる。・個別商品の意見としては、「ビエラなど洗練された美しさがある」「ビエラなど画像、音響機器のデザインが優れている」「『LUMIX』しかり、録画機器しかり、とにかく心くすぐられる商品が多い」「ビエラ携帯はすばらしい」「携帯のデザインが、ださくなくて若者向けという感じ。無駄がない」「携帯電話や家電のデザインが使いやすく、スッキリと清潔感がある」なども挙がっている。

＊上位企業の個別要因「資生堂」・資生堂で多数を占めた意見は、パッケージ、広告、ロゴマーク、PR活動、店舗など、企業活動全体からもたらされる好印象なイメージとデザインの関係性に関してである。・デザインに関連する代表的な意見としては、「洗練されたデザインで女性らしさを常に意識したデザインが素敵」「時代の先端をいっている」「印象に残る」「イメージが強烈、引き込む魅力、魔力を感じる」「上品で飽きのこないデザイン。シンプルなのにゴージャス」「実際にデザインを購入の対象としてみているから。新鮮で心惹かれるデザインが多い」「一目でわかる斬新なデザイン」「化粧品はイメージが大切で、どのパッケージも高級感があり、リッチな気分になれる」「薬局に化粧品が置いてあっても、上品だと感じる」「購入してしまう率がダントツ」「力を感じる。スター性」などがあがった。・パッケージや広告に関するデザインに対する意見も多い。「中身以上に外装や色にこだわり、イメージの価値をあげている」「容器、パッケージとも美しく捨てるのが惜しいような気がする」「広告がすばらしい」「センスのよいＣＭ」「CMや商品のパッケージデザインが良い」「美に対する主張をCMなどに生かしている」「パッケージやTVコマーシャルのデザインがいい」「ロゴをはじめコンセプトと商品が合致していると感じられる」「ロゴマークや、商品のパッケージなどに高級感を感じるから」「あのマーク」「サイトに訪れるときれいで見とれてしまう」「『花椿』などの小冊子も古くからあるし、銀座7丁目のディスプレイやギャラリーも安定している」「化粧品や『ザ・ギンザ』というセレクトショップなどで販売している商品のデザインが良い」「TSUBAKIシリーズなど日本のトップクラスの女優を大量にキャスティングする迫力のあるPR活動で良いデザインの商品をもり立て、化粧品だけでなく銀座のギャラリーやＰＲ誌『花椿』などで優れたデザインのPR活動を行っている」「色彩的にも素晴らしい。女性に夢を持たせるお仕事を、見事に作り上げている」「化粧品会社らしく清潔で華やかなイメージが良い」など、様々な角度でデザイン力を感じていることがわかる。

・特に、シャンプーの「TSUBAKI」の名をあげるケースが多い。「TSUBAKIのボトルの形」「TSUBAKIはシンプルだが、女性らしさが感じられてよい」「TSUBAKIのテレビCMでの視覚的なデザイン力を感じる」「TSUBAKIの支持率が高いのは、デザインの効果もあると思う」「TSUBAKIのゴージャスな女優の起用」「１度試してみたいと思わせるし。CMがすごい」など。・他の商品では、「ベネフィークなど、高級な化粧品のパッケージはセンスが良いと感じる」「マジョリカマジョルカの化粧品の小物が可愛い」「マジョリカマジョルカは、購買意欲が出るようなお洒落なデザイン」「マキアージュなど有名女優を起用して好感がもてる」などがあがった。

＊上位企業の個別要因「日産自動車」・日産自動車の場合、特定車種の名を挙げて理由を書かれるケースが多く、その車種も多岐に渡っているのが特色である。主なものをあげると、「マーチなど個性的なデザインがいい」「売れ筋のマーチのデザインや色のバリエーションが魅力的」「キューブのリア周りの非対称デザイン」「キューブをはじめ、かっこいいデザインの車種が揃っている」「他社とは趣の異なる自動車をつくっているから（GT-R）」「GT-Rの車がとってもかっこいいので」「流線型や丸いフォルムの車が多い中、角のある形がカッコよくて気に入った（エクストレイル）」「エルグランドが一番好き」「ティアナがダントツお気に入り」「最近の車種は以前と比べると格段に洗練されており好印象を受けた（セレナ・GT-R）」「デュアリスのコンセプト。パワードスーツは力強さ、機動力を感じさせる」「スポーティーだけど年配者が乗ってもおかしくない洗練された感じ（フーガ）」「他の国産メーカーのようなゴテゴテした感じがなくスマート（ムラーノ・Ｚ）」「世界中に認められたフェアレディーZという車を今でも保ち続けているから」「スカイラインクーペの魅力」「昔のスカイラインに始まり現在のティアナに至るまで実にスマート。不動のデザイン性は評価できる」などで、デザイン力とあわせ、その車種に対するお気に入り度合いが反映しているようだ。・理由の中には「かわいい」「オシャレ」「カッコいい」「個性がある」「若々しい魅力」「目新しい」「洗練」「シンプル」と言ったワードが多く、「車ひとつひとつのデザインがどこよりも個性がある。違いがひとめでわかる」「車全般において日本車っぽくないデザインでかっこいい」「他社よりも優れたデザインに（かっこよく）見える車が多い」「日本車らしからぬ洗練されたデザイン」「最近特に目を引くフォルムの車が多い」「日産の車はイメージに残りやすい」「シンプルかつスマート」「ユニークなデザインはピカイチ」「『あっ、日産だ』と認識できる独自性がある」「最近発売の上級車はいずれも自動車に興味がない私でも目が行く」「デザインは妥協をしていない（統一感がある）」「企業全体でデザインの向上に努めている」「様々な車種でユニークなデザインの自動車を販売し、他社がそれをまねている」「デザインに関しては冒険するタイプの企業」などが代表的な意見である。・これらのことから、同社のデザインに対する優先度の高い取り組み姿勢が実際に支持され、企業ブランド向上にも貢献していることがうかがえる。

＊上位企業の個別要因「無印良品」・無印良品（良品計画）で圧倒的に多かったワードは「シンプル」である。ただし、「シンプルで飽きない」「誰にでも似合うシンプルさ、自然な感じがいい」「シンプルで使いやすく、老若男女関わらず使える」「シンプルで使いやすい。場所や時間を選ばない」「シンプルさの極み」と言った意見よりも、「シンプルだけど、機能性がよい」「シンプルなのに他にはないような物を売っている」「シンプルで機能的な商品というだけでなく、ライフスタイルまで提案している」「シンプルであり、洗練されている」「シンプルで落ち着いた感じが素晴らしい。なおかつ必要な機能は残っている」「シンプルで統一感があって使いやすい」「シンプルな中にもこだわりのようなものを感じる」「シンプルなデザインでこんなにも人気になるのがすごい」「シンプルで使いやすいデザインは、かえってインパクトが強い」「一貫してシンプルだが良いものを提供しているというコンセプトが明確である」など、単にシンプルだけでなく「＋α」を含めデザイン力として認識していることがうかがえる。・また「ここまで人気があるのは『デザインの力』によるものだと思う」「デザインがよくなければあんなに売れない」「特に凝ったデザインというわけではないが、ブランド全体で統一感があり、シンプルでも安っぽくなっていない」「あらゆることでデザインにこだわっていて、個性が広まっていると思う」など、デザインに注力していることを理解し、それが一般的にも支持を受けている要因であることがわかる。・他に特徴的な意見としては、「持っている人によっても雰囲気がかわる」「普通であること。ユーザーの年代を問わない」「自社のコンセプトですべて作っている」「フリーペーパーにもこだわりがあって、商品の魅力を最大に紹介している」「無駄を省き、かつダサくない。ある意味ブランドを人々の中に立ち上げた気がする」などが挙がった。・これらのことと、また個別の商品名を挙げるケースがほとんどないことから、全ての商品を一つの「無印良品の商品」と見なし、かつ同時に全てを「無印良品のデザイン」として統合されたイメージで受け取り、それが確立されたブランドとして成立している要因になっていることがうかがえる。現在のデザインとブランドの関係を考察するには良き事例であると思われる。

＊上位企業の個別要因「オリエンタルランド」・オリエンタルランド（東京ディズニーランド・ディズニーシー）で多いワードは、「かわいい」「飽きない」「夢がある」「心に残る」「センスがいい」などであり、デザインとの関連でより具体的な理由も多い。代表的なものだけでも「トータルデザイン力は他にはない」「デザイン性は最高だと思う。デザインに込める思いが伝わるような気がする」「オリジナル性が非常に高い」「夢と希望にあふれるデザイン」「あらゆる年齢層に訴える力があるデザインを提供している」「施設内の随所に高いデザインが散りばめられている」「ディズニーのグッズは常にデザイン性があり売れている」「ディズニーのキャラクターはいつも可愛らしいデザインである」「オリジナリティあふれるデザインが目につく」「キャラクターのデザインもさることながら、商品化する力に特徴がある。特に耳や衣装だけ

でキャラクターを表現した商品を初めて見た時には感動した」「ディズニーランドは何処から見てもビルが目に入らないように設計されている」「最初の設問では思いつかなかったが、ディズニーのデザインは最高だと思う。だから何年間も愛されている理由だと思う」「日常とは異なる世界を演出し、万人を常に喜ばせ続けている演出デザインが素晴らしい。一貫したキャストの教育にオリエンタルランドが目指すテーマパークのデザインの方向性を垣間見ることができる」「いつ行っても新しい発見がある。どこを見ても幻滅させないデザインの力は圧倒的」などがあり、単なるキャラクター商品や施設のデザインを超え、享受するサービスや体感する空間、もしくは体験した時間をもデザインされていると認識していることがわかる。・また、他には「ディズニーランドなど細かい部分にまで顧客満足にこだわっていると思う」「短い期間で次へ次へと商品やテーマパークのイベントなどが変わっていくから」「常にあたらしいものを生み出して、何度も行きたくなる。子供から大人までとりこにしている」「ディズニーキャラクターはやっぱり普通のキャラクターとは違うと思う。ディズニーグッズというだけで、なんだか欲しくなってしまう」「常に新しいものを目指している感がある」「エンターテイメントに徹したスペース作り。客の目線になっている」などが主な理由である。

＊上位企業の個別要因「コカ・コーラ」・コカ・コーラに関しては、パッケージデザイン、ロゴデザイン・広告デザインの３種から理由を挙げる人が多い。・パッケージは、瓶、缶、ペットボトルのいずれにも言及している。代表的なものとしては、「瓶コーラのデザインがすばらしい」「リターナル瓶の頃からのあのデザインはかっこいい」「缶のデザインは斬新で魅力的」「飲料を見て選ぶという性質上、目で訴える缶のデザインはとても大事」「ボトルの形はとても印象に残るから」「ペットボトルのデザインは形もラベルもオシャレ」「新しいデザインのボトルをよく見かける」などである。・ロゴデザインに関しても、「コカ・コーラのロゴがとてもオシャレで昔から変わらず人気がある。デザインの力があるからだ」「会社のロゴが入ったグッズで、あそこまでかっこいいのも滅多にない。赤と白のデザインは一発でコカ・コーラと分かるデザイン性、メッセージ性がある」「世界中どこへ行ってもすぐ分かるトレードマーク。シンプルで印象に残るのはすごい」「ロゴが秀逸だから。商品を購入したい衝動に駆られるデザインが多い」「個人的にコカ・コーラのロゴが好き」など、ロゴのデザインを多数挙げたのは同社のみであったことからも、同社のデザインを象徴しているものと思われる。・また広告デザインに関しては、「斬新的なCM等、いつも時代の先端を行くイメージ」「また観たいと思えるＣＭが多い」「CMなどのデザイン・演出が凝っている」「ＣＭやカレンダーなどがとてもいい」「ホームページが誰でも楽しめるように作られている」「広告デザインが毎回趣向を凝らしているが、基本的には消費者にわかりやすく長年少しずつしか変わらず親しみやすいものを創造していると思う」「街中で常に見かける広告には、商品が特定しやすいインパクトがある」「爽健美茶の現在のキャンペーンが魅力的だから」などであり、CM・販促グッズ・キャンペーン・ウェブサイトなどのコミュニケーションのデザインから同社を想起しているケースが多数あることがわかる。・他には、「商品デザインがよい」「色使いがいい」「とてもおしゃれ」「かっこいい」「長年愛されている」「若者にぴったり」「先進的でかつ磐石」「分かりやすく、奇抜でインパクトも強い」「『新しい』の追求をしっかりしていて、デザインも老若男女問わずうけている」「日本人向けにどんどんリニューアルを重ねていく姿勢が、消費者として嬉しくもあり楽しい。『あ、新しくなってる！』の発見が、消費意欲に繋がっていく」など、長い間親しまれ、かつフレッシュ感を保持し続けている点を挙げる人も多い。・さらに「なんたって世界標準」「デザインを用いたイメージ戦略の強さが武器になり業界首位に立っている」「全世界誰も知らない人がいない」「歴史は古いのに、古さを感じさせない」「どの年代のコーラをみても飽きない」など、ワールドワイドのブランドとして確立していること、その要因にデザインが大きく関与していることもわかる。

＊第1回のデザイン意識調査「世代を超え、72%がデザインに関心を示す」のレポートは、日本産業デザイン振興会のウェブサイト（http://www.jidpo.org）に掲載しています。今後も継続してデザインに関する意識調査を行っていきます。

■本発表資料に関するお問合せ先財団法人日本産業デザイン振興会　事業部東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー 5FTel　03-6743-3777　　E-mail　info@jidpo.or.jp　　URL　http://www.jidpo.org

■gooリサーチについて　http://research.goo.ne.jp/ポータルサイト「goo」を運営するNTTレゾナントと、日本のリーディングシンクタンクである三菱総研の調査企画力、コンサルティング力が融合した、高品質で付加価値の高いインターネットリサーチ・サービスです。携帯電話でアンケートに答える「gooリサーチ・モバイル」モニター（8.5万人）、キーパーソンのビジネスマンを中心とする「gooリサーチ・ビジネス」モニター（5.6万人）、団塊世代・シニア層、ならびに若年層を中心とした郵送調査手法で回答する「郵送調査専属モニター」（3.5万人）を含め、215万人の登録モニターを擁し、消費者向け調査から、法人向け調査、グループインタビューまで、様々な市場調査ニーズに対応しています。(モニターの人数はいずれも2008年5月現在)