33

Balanç àrea social. Temporada 2013 14

  • Upload
    fcbweb

  • View
    3.549

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Balanç àrea social. Temporada 2013 14

Citation preview

Page 1: Balanç àrea social. Temporada 2013 14
Page 2: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

9,6,Ï� 9LVLy�HVWUDWqJLFD�GH�O¶¬UHD�6RFLDO�

62&,6� 3(1<,67(6�9$/256�,�,'(17,7$7���

352-(&7(6���

3DUWLFLSDFLy�����,QWHJUDFLy�����3UR[LPLWDW������,GHQWLILFDFLy�

Page 3: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

EIXOS (L[RV�G¶�DFFLy�GH�O¶¬UHD�6RFLDO

Page 4: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar

PROJECTES

¾ Cens de socis

¾ Reforma estatutària

¾ Referèndum Nou Espai Barça

Page 5: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar

PROJECTES

¾ Altres Projectes: Senat,

Lliga Socis, Fòrum Fundació, Festa Barça, Llotja Oberta,

3HQ\HV�V�;;,��7¶(VFROWHP��7UREDGHV�DPE�VRFLV�L�JUXSV�G¶�RSLQLy��-RUQDGHV�G¶$FWLYLWDWV�6RFLDOV�GH�3HQ\HV���

Page 6: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar

¾ $PE�O¶REMHFWLX�GH�FRQqL[HU�OD�,GHQWLWDW�GH�OD�QRVWUD�PDVVD�VRFLDO�

QUI SOM?, QUANTS SOM?, ON SOM?

¾ Abordant la identificació dels dos grans col.lectius del club: socis i penyes

¾ Per conèixer i adaptar-nos a les diferents necessitats de la nostra massa

social i els diversos subgrups que la componen

Cens de socis

Page 7: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar

¾ Aprovada en O¶$VVHPEOHD�GH�&RPSURPLVVDULV�GHO���G¶RFWXEUH�de 2013

amb el 76% dels vots

¾ La reforma estatutària més àmplia de la història del club amb més de

40 articles afegits i/o modificats

¾ Precedida G¶XQD�jPSOLD�FDPSDQ\D�LQIRUPDWLYD��DPE�UHXQLRQV�presencials al Club per presentar la proposta de reforma

¾ 3HU�GRWDU�DO�&OXE�G¶XQV�HVWDWXWV�PpV�garantistes pel soci: major control

sobre el Club i major participació

¾ Una major estabilitat econòmica i social per garantir el futur del Club

Reforma Estatutària

Page 8: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Informar, Involucrar i Mobilitzar

¾ 6HJRQ�UHIHUqQGXP�HQ�HOV�����DQ\V�G¶�KLVWzULD�del Club.

¾ (Q�O¶jPSOLD�FDPSDQ\D�LQIRUPDWLYD�PpV�GH�������VRFLV�YDQ�SDUWLFLSDU�HQ�alguna sessió informativa en les sessions presencials i en les diverses

exposicions itinerants

¾ Exposició permanent al Camp Nou amb més de 43.000 visitants

¾ Èxit de la jornada de votacions, en un espai accessible i funcional

¾ Els socis van aprovar per àmplia majoria la proposta presentada per la

Junta Directiva. 72,36% dels 37.535 socis que van venir a votar

Referèndum Nou Espai Barça

Page 9: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Adaptació a les diferents realitats del nostres socis

(demogràfiques, físiques, socials, ..)

PROJECTES

¾ 'HVHQYROXSDPHQW�GH�O¶2ILFLQD�G¶$WHQFLy�(VSHFLDOLW]DGD��2$(� ¾ Web Accesible: Primera entitat esportiva del món amb un web accessible

DPE�OD�FHUWLILFDFLy�LQWHUQDFLRQDO�GH�OD�³GREOH�$´ ¾ 7¶$FRPSDQ\HP��DPE�CREU ROJA: important increment dels serveis

DPE�����DFRPSDQ\DPHQWV�D�OD�JUDGHULD�GH�O¶HVWDGL�L�����VHUYHLV�D�GRPLFLOL� ¾ Millora i adaptació instal·lacions Camp Nou: PpV�UDPSHV�G¶DFFpV��

GRWDFLy�GH�EDUDQHV�L�SDVVDPDQV�D�WRWHV�OHV�ERTXHV�GH�O¶HVWDGL�L�PLOORUHV�G¶DFFHVVLELOLWDW�DO�0XVHX

Page 10: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU *HQHUDFLy�G¶LQLFLDWLYHV�L�SURMHFWHV�SHU�D�TXH�HOV�QRVWUHV�socis puguin oferir el seu suport a col.lectius desfavorits

PROJECTES

¾ Diada del Soci Solidari: èxit de la III Diada en el partit FCB- Cartagena

amb més de 45.000 invitacions repartides

¾ Diada del 6RFL�SHO�VXSRUW�D�O¶$OLDQoD�+XPDQLWjULD�SHU�O¶$OLPHQWDFLy�Infantil

¾ Creació del Consell de Solidaritat de Penyes

Page 11: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU Millora constant de les relacions amb els socis i orientació

a un servei més eficient i de més qualitat

PROJECTES

¾ $WHQFLy�L�VHUYHLV�GHO�GHSDUWDPHQW�G¶$WHQFLy�DO�6RFL¾ Gestió eficient de trucades, correus electrònics i tràmits

presencials

¾ 0LOORUD�GH�O¶ËQGH[�GH�VDWLVIDFFLy�del servei arribant

O¶DFWXDO�WHPSRUDGD�DO�����

¾ Passaport Infantil

Page 12: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

OBJECTIU

¾ Un carnet pensat específicament pels nens socis menors de 8 anys

¾ 8Q�DERQDPHQW�TXH�SHUPHW�O¶HQWUDGD�JUDWXwWD�GHO�QHQ��L�TXH�O¶LGHQWLILFD�com un col·lectiu especial i rellevant pel Club

¾ $PE�WRWHV�OHV�JDUDQWLHV�L�VHJXUHWDW�SHO�FRQWURO�G¶DIRUDPHQW ¾ Amb un web i una APP específica per la seva activació i ús

¾ $�GDWD�G¶DYXL��MD�O¶KDQ�VROāOLFLWDW�������QHQV

Passaport Infantil

Millora constant de les relacions amb els socis i orientació

a un servei més eficient i de més qualitat

Page 13: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

3(1<(6�

Page 14: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

3(1<(6��

2%-(&7,8� (OHYDU�OD�PDUFD�3(1<$�

$&&,216�

¾ )HGHUDFLRQV� GH� 3HQ\HV�� &RQVROLGDFLy� GH� OD� QRYD� RUJDQLW]DFLy� GHO� 0RYLPHQW� GH�3HQ\HV��

¾ &RQJUpV� 0XQGLDO� GH� 3HQ\HV�� &RQVROLGDFLy� FRP� D� zUJDQ� Pj[LP� GH� GHFLVLy� GHO�PRYLPHQW�

¾ 5HIRUPD�(VWDWXWjULD���� 5HFRQHL[HPHQW� HQ� HOV� (VWDWXWV� GH� OHV� ILJXUHV� GH� )HGHUDFLRQV� GH� 3HQ\HV�� OHV�3HQ\HV�L�HOV�3HQ\LVWHV�

� 3UHVLGHQWV�GH�)HGHUDFLRQV��6RFLV�FRPSURPLVVDULV�GH�SOH�GUHW��� ,QFRUSRUDFLy�GH�OD�ILJXUD�GHO�6tQGLF�GH�OHV�SHQ\HV�� 5HFRQHL[HPHQW�HVWDWXWDUL�GHO�PRYLPHQW�GH�SHQ\HV�FRP�D�FRO�OHFWLX�VRFLDO�GHO�FOXE�

Page 15: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

3(1<(6��

2%-(&7,8� (YROXFLy�3URMHFWH�3HQ\HV�6��;;,�

'(3(1'Ê1&,$� $872*(67,Ï� $872120,$�

,QWHUYHQFLRQLVPH�

&RQVHOO�&RQVXOWLX� )HGHUDFLRQV� &RQIHGHUDFLy�

&RO�ODERUDFLy� 6XSHUYLVLy�

�������� ������������ ������������

Page 16: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

3(1<(6��

2%-(&7,8� ,GHQWLILFDU��XQLILFDU�L�RUGHQDU�OD�PDVVD�VRFLDO�SHQ\LVWD�

$&&,216�

¾ &HQV� GH� 3HQ\LVWHV��5HDOLW]DFLy� DPE� q[LW� G¶RUJDQLW]DFLy� L� UHVXOWDWV� GHO�SULPHU�FHQV�GH�SHQ\LVWHV�GHO�)&%��

¾ ������3HQ\HV�WRWDOV�FHQVDGHV�� ����D�&DWDOXQ\D�L�HOV�3DwVRV�&DWDODQV�� � � � � � � ����D�OD�UHVWD�G¶(VSDQ\D�

� � � � � � � �����D�OD�UHVWD�GHO�0yQ��¾ ��������3HQ\LVWHV�FHQVDWV��GHOV�TXDOV���������VyQ�VRFLV�GHO�)&%� �

� � �

Page 17: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

3(1<(6��

2%-(&7,8� ,GHQWLILFDU��XQLILFDU�L�RUGHQDU�OD�PDVVD�VRFLDO�SHQ\LVWD�

$&&,216�

¾ &DUQHW�GHO�3HQ\LVWD��(O�FHQV�GH�SHQ\LVWHV��KD�GRQDW�SDV�D�O¶HGLFLy�SHU�SULPHU�FRS�GHO�&DUQHW�GH�3HQ\LVWD�DPE�XQ�SDTXHW�G¶DYDQWDWJHV�HVSHFtILF�DVVRFLDW�

Page 18: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

2%-(&7,8�

¾ 8Q�SURMHFWH�HVWUDWqJLF�SHU�O¶¬UHD�6RFLDO�¾ 8Q�DPELFLyV�SOD�GH�WUHEDOO�SHU�DSURSDU�HOV�VRFLV�GHO�&OXE�D�OHV�SHQ\HV�

GHO�VHX�WHUULWRUL�¾ 3HUTXq�HOV�VRFLV�GHO�%DUoD�WDPEp�KR�VLJXLQ�GH�OD�SHQ\D�GH�SUR[LPLWDW�¾ 3HU�VXSHUSRVDU�L�LQWHJUDU�HOV�GRV�JUDQV�FROāOHFWLXV�VRFLDOV�GHO�&OXE�¾ $PE�XQD�SULPHUD�IDVH�GH�GHVSOHJDPHQW�GHO�SURMHFWH�TXH�V¶LQLFLDUj�

DTXHVW�PHV�GH�VHWHPEUH��

6RFLV�)HP�3HQ\D�

,PSXOV�L�DSURSDPHQW�GHOV�VRFLV�D�OHV�SHQ\HV�

3(1<(6�

Page 19: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

6(&&,216�$0$7(856�

Page 20: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

2%-(&7,8�

¾ /HV�VHFFLRQV�DPDWHXUV�GHO�&OXE�GHSHQGUDQ�D�SDUWLU�G¶DUD�GH�O¶¬UHD�6RFLDO�GHO�&OXE�

¾ (O�&OXE�YRO�SULRULW]DU�HOV�YDORUV�PpV�IRUPDWLXV�L�VRFLDOV�G¶DTXHVWHV�VHFFLRQV��XQ�SDWULPRQL�DUUHODW�HQ�OD�FXOWXUD�PXOWLHVSRUWLYD�GHO�)&%�

¾ ,QFUHPHQW�����GHOV�SUHVVXSRVWRV�¾ 8Q�DFWLX�GH���VHFFLRQV�DPDWHXUV�DPE�PpV�GH�������HVSRUWLVWHV�

6HFFLRQV�$PDWHXUV�

92/(,%2/�0��

92/(,%2/�)��

+248(,�+(5%$�

58*%,�

$7/(7,60(�

3$7,1$7*(�

+248(,�*(/�

%¬648(7�)��

%¬648(7�&5�

6(&&,216�$0$7(856�

*HQHUDFLy�G¶LQLFLDWLYHV�L�SURMHFWHV�SHU�GLQDPLW]DU�OD�YLGD�VRFLDO�L�IRPHQWDU�O¶HVSRUW�HQ�HOV�QRVWUHV�FROāOHFWLXV�

Page 21: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

2%-(&7,8�

,PSXOVDU�O¶HVSHULW�VRFLDO�L�DPDWHXU�GH�OHV�VHFFLRQV�SHU�JDUDQWLU�TXH�WRWV�HOV�VRFLV�GHO�%DUoD�SXJXLQ�JDXGLU�GH�OD�SUjFWLFD�GH�O¶HVSRUW�

6HFFLRQV�$PDWHXUV�

*HQHUDFLy�G¶LQLFLDWLYHV�L�SURMHFWHV�SHU�GLQDPLW]DU�OD�YLGD�VRFLDO�L�IRPHQWDU�O¶HVSRUW�HQ�HOV�QRVWUHV�FROāOHFWLXV�

6(&&,216�$0$7(856�

¾ &RP"�����1RWRULHWDW�VRFLDO������������SUHVqQFLD�DOV�FDQDOV�GH�FRPXQLFDFLy�GHO�&OXE�����GHVILODGD�GH�WRWHV�OHV�VHFFLRQV�D�O¶HVWDGL�����DFWH�GH�UHFHSFLy�LQVWLWXFLRQDO�

�������6XSRUW�,QVWLWXFLRQDO�������VXSRUW�GH�O¶HVWUXFWXUD�LQVWLWXFLRQDO�GHO�&OXE�L�� � � � � ����������HVSHFtILFDPHQW�GH�OD�&RPLVVLy�6RFLDO�L�GH����������������������������������������������3HQ\HV�

Page 22: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

/¶¬5($��62&,$/��(1�;,)5(6�

30 de juny de 2014

Page 23: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

(92/8&,Ï�1Ò0(52�62&,6��

105.517

108.167

108.170

104.999

98.677 98.093

104.442 105.173

104.550 105.028

131.007

144.882

162.721 176.058

169.318

153.458

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

200.000

Page 24: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

SOCIS PER GÈNERE

0%

20%

40%

60%

80%

74%

26%

Homes

Dones

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

113.981

39.477

Homes

Dones

Total socis 153.458

Page 25: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

SOCIS PER CATEGORIA

15.285 18.323

119.850 Alevi

Infantil

Sènior

Total socis 153.458

Page 26: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

SOCIS PER ANTIGUITAT

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

45.000

menys de 5anys

6 a 10 anys 11 a 15 anys 16 a 20 anys 21 a 25 anys més de 25anys

27.329 28.599

8.759 10.411 4.286

34.597

12.023 9.480

3.769 4.054

1.308

8.843

DONES

HOMES

39.352

38.079

12.528 14.465

5.594

43.440

Page 27: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

(92/8&,�;,)5(6�$7(1&,�2$%���

Atenció telefònica/Correu

electrònic 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

Trucades rebudes 902 771.304 565.986 484.031 411.804

Correus rebuts 182.043 108.854 69.848 71.387

Nivell servei 68% 71% 85% 90%

Page 28: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

XIFRES CENS A 30 DE JUNY DE 2014

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

SI Cens No Cens

103.158

10.823

36.452

3.025

Dones

Homes

13.848

139.610

Total socis 153.458

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

Si Cens No Cens

Series1

91%

9%

Page 29: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

SOCIS NO CENS

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Tots socis No cens

91%

76%

5%

16%

4% 8%

Catalunya

Espanya

Món

Total socis

153.458

Socis No cens

13.848

Page 30: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

;,)5(6�3(1<(6�

Page 31: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

35(6Ê1&,$�$/�7(55,725,�

ACTES

50è Aniversaris 1

25è Aniversaris 8

Trobades de Zona 19

Resta actes 262

Actes Solidaris 36

Jornades Socials 5

Total 331

Page 32: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

&(16�3(1<,67(6�

ÀMBIT PENYES PENYISTES

PAÏSSOS CATALANS 619 98.574

RESTA ESPANYA 560 39.407

RESTA MON 88 14.023

TOTALS 1.267 152.004

Page 33: Balanç àrea social. Temporada 2013 14

9,6,Ï� 9LVLy�HVWUDWqJLFD�GH�O¶¬UHD�6RFLDO�

62&,6� 3(1<,67(6�9$/256�,�,'(17,7$7���

352-(&7(6���

��������727$/�0$66$�62&,$/�)&%�

�������� ��������

�������