28
!"# $%&

Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

  • Upload
    complax

  • View
    190

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 2: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������

���������� ��������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �!��������������������������������������������������������������������������������������������������������������

��"���������#�$�����������������������������������������������������������������������������������������������������%��"��������������&��'����������������������������������������������������������������������������������������(

���%���������)�������������������������������������������������������������������������������������������������������*���(�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*���*��+��,�����$�������������������������������������������������������������������������������������������������������������-

��",���.,��&���.�����������������������������������������������������������������������������������������������������������-��"/�����������01����������"�����������������������������������������������������������������������������2

���3�4������1�����������������������������������������������������������������������������������������������������������5���-�,����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5���2�,������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5���$���������������������������������������������������������������������������������������������������������

���6�7������������������&������������������������������������������������������������������������������������ ��"��������������$���������������������������������������������������������������������������������������%��"������������&���$�����������������������������������������������������������������������������%��"8���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*��"����+��������������6���������������������������������������������������������������������������3

� �����������������&��$����������������������������������������������������������������������������������������������-�%�9������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2

�%��������������:����9�������������������������������������������������������������������������������������������2�%���)�������������;������������������������������������������������������������������������������������������������������2

�(�������<�/�������������������������������������������������������������������������������������������������������5

�� #��

�� #���� � '(")�"�!��"�*)�(��� ��!�+�!"����#�,) �)��

�� #���� ��(,, ��-��.)/��01�����*,�

�� #��2�� 3%��,�01)�%�+(�,)�1��!���4�!��"�#�����( !$ 5�

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 3: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������� �

6���,��!�+(��� 0�%((*�"� %17�#�#���(0� ����!� ��85��)����

3%�� � "�,�� � �(# �999�: 0�%((*%�/�!�� "�! � !�� � � 0�%((* � � �,��)� �999�: 0�%((*�0($;:%%�/�

��:(�$������9�����#��$7<�#�"�!�"� %17�#�#�.%���� �*�)��#�"�!���($$��0�� ":�� 0�%((*�����

6(�*,1(5���1��=� 0�%((*�� �*�)��#>�1 %���,��)��/�$%������?�$�1�� �,���@���������1$���

%�,"01)��999�: 0�%((*%�/�!�;$ �*�)��#A9(�*,1(5,�

�� � ������� � � �!"�# � �+(�$ �, � B�1�) � �(�")�(�,� � �,) � (::�/������ � "�! � !��/��) � ���/�#�� � !�"),01���

=C��:����!��+��(5����(�,"�) )>�+(��� 0�%((*��$�� 1$���!�,�C��C�(#� $$,�:.��� 0�%((*�

�(���0)� � 6��)��:.1���!� � ��:(�$ )�(��� � /" � "�,���� � �D,"�#�� � :.� � � 0�%((* � ":�

999�: 0�%((*�0($;8�1�)��"�!� �,��� #��

��� ����� �

�,�#�%) � �� �!�� �#�(% ������$���,01 :) �+(��.%���������(� �� 0�%((*��")/����*���������+ �)��

� �*� � $�1�E � .%�� � !�� � ��01) � #�,5�(01�� � 9��!� � , � 9��)9��) � #�D<)� � ��)/9��* � � 0�%((* � �,)�

#���01/��)�#� "01�! ,���)/9��*E�! ,� $�$��,)���:.��! ,�� �*�)��#�#��")/)�9��!��F�!�,57)�,)��,�

,��)� �#����!�,�G 1��,�������,)�� 0�%((*��"������"),01� �!�����"�+��/�01)% ��,���,)�"$��)��$�

2H�A�� !A�(�/��)���������)�#����)���� �*��:.1�"�#�� ���.%���IE@���(�� *)�+����")/�����F��J"���

"�! � ����$ � %���)�� � K���#�"55��$�8 � /��01��) � � 0�%((* � +(� � ���$ � ���� � 9�,��)��01� � 1D1����

��)�� *)�(�,� )�� �,� �!������)/9��*��(!���*� ,,�,01��������$�!���� ",��

6�����01) �1��#�1)E � :.� �!��� :��!�)�!���C �)'� "01�(1��� �1��,) ))� ����� �*��9��!�%�,5�(01��E�

%��701��) �"�!�%�*� ),01)� ���� �%�*($$) ��($5��$��)� �"�! �9��! �*��)�,���)� � �.� �!��� ��1 %�� �!���

� �*��1��<)�! ,E����!���� �(#�.%���,�01����/",)��#��E�,(�,)�:��!�)�! ,���,5�701�(1����1��,) ))��

�� ,,�,01����,)�"$��) �����!������9�#*($$"��* )�(��:"�*)�(�������1���%�����01)����)�� *)�(��$�)�

/���#�"55������+ �)�$�0(�)��)E �!�� � ,01���� � ��: ,,% � � �,) � "�! �!�� � ,(/� �� �����+ �/ �!�� �� �*��

,)7�*)E�9��!�! ,��$ #��������� �*�����!���K"*"�:)�)� #���

�(0� ��6�%��,)�! %���*��������!E�,(�!����!����� *)�(�� ":�!���� 5�!��L��1 �)��,7�!��"�#�!���

�(�,"$��)���"�!��"�!������,��9��!���� �,�"�!����"�!��+(��� �*���"�!�F�)����1$���"�!�

1 %���1 %���,�01�"$�� �*���9����(0 ��(� �"�!��) �%"0*,� ":�� 0�%((*�M�9���,�,01(��$�1�� �,�

@���(��� �,�#�"55���)��� 0�%((*�,)���)�$�)�!�$���,)�"$��)�!���� �,��)��!��� ,�,E�"$������� �*��

�$��(0� ��6�%�/"�5�7,��)������"�!�������� �(#�$�)�!����")/����/"��) %��������

��� ������������������ �

���� �,��)����$D#��01)��,�!���� 0�%((*��")/���E�,�01�$�)����������)�� ":�� 0�%((*��/� ��������

� �*��(!�������$�F�)����1$���� �,�� ��/"�+��%��!������,�#�%) �!�$���1 %���!�� ����)� �!���

�D#��01*��) �$�) �!���� �,�/"�*($$"��/������ ��(���),)�1) � �����1 �%�+(��� 0�%((*������ �(#�

/9�,01���� �*����,5��F�)����1$���$�)�!���� �,�

�� � � �,��)� � �,) � ! , � =(::�/�����> � "�! � +(� � ���$ � �) %����)� � ��,)�"$��) � :.� � ���� �� �*��A � (!���

F�)����1$��,5�7,��/ � ": � � 0�%((* � "�! � ",# �#,� #� � :.� � !�� �� �*��:.1�"�# � �$ � 9��)9��)�

:.1���!���,(/� ������)/9��*��671���!��,��$��"))��� �!�F��*�����#�D<����� �*��$�1��(1���

� 0�%((*�":)��)) �#�%)E �%�#������!���F�)����1$�������"),01� �!���,) �,��) �*"�/�$� ":�%���)���

,�,� ":�� 0�%((*� *)�+�/"�9��!�����,��,)�! +(�� ",/"#�1��E�! ,,�%����),���!������� "01����

�"),01� �!�� 0�%((*�+(�� �����#�D<�����F�)����1$���:.��! ,�� �*�)��#�#��")/)�9��!���9��!�

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 4: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������

����� ������������� ������������

�� � � 0�%((* � � �,��)� � �,) � ! , � 9�01)�#,)� � ��,)�"$��) � :.� � ! , � � �*�)��# � ": � � 0�%((*��

��),01��!��!�! %����,)E�! ,,�� 0�%((*�!���� �,��)���85��/�)� �,�� �*�)��#��,)�"$��)�!�:�����)�"�!�

)�01�(�(#�,01 � :.� � !��,�� �K9�0* � ",% ")� ��$#�#��.%�� � ,��! �C�(:��� � "�! ���"55�� � :.� �! ,�

� �*�)��#�9���#���#���#��)�����,01�7�*"�#������ �/"#� ":�!���C�(:������#�%���,�01�+(�� ���$�

",�!���� 0�%((*��")/"�#,%�!��#"�#�����,��,)�! +(�� %/"� )��E�C�(:����:.��! ,�� �*�)��#�/"�

�")/��E�! �!��,��:.��!���5��,D���01��� ����01�+(�#�,�1���,��!�

��"55���9"�!���"�!�9��!���5 �)�����:.��! ,�� �*�)��#�#��")/)E�1 %��� %����$�L��#���01�/"��

� �,��)��,5�/�:�,01��� 01)��������,%�,(�!����,)���)�� 0�%((*�:.��!�����"55���9�01)�#���((�,�9���

! ,�� �%(8�6�!#�)��,�"���"�!����K"*"�:)�!����5����� 51�C����01)�%����)���������9��!���!���

�($$"��* )�(�,$D#��01*��)��� %�@�������)#���!���%�,01��))��� �

F$#�*�1�)�1 %�����"55����"��9���#���� )"��,E�!���!���� �,��)����01)�1 %���� /"�#�1D�)�+(��

���$�!����5)�(�E���)#���!����"�� ":����� !"�#�/"/"� ,,��� �

�%��������"�*)�(�,+��#���01�/9�,01���� �,��)��"�!���"55��/"��3%��,�01)�

��"55� � �,��)�

L ��)'�F�� ���� G

F�)��,).)/"�#�+(���9��!"�#�� ���� G

6�!#�), ���� G

�")/��A�) )�,)�*�� ���� G

� �#�)��#�F5! )�, ���� G

��/���)��C���9 �!A ��)�7#� ���� G

":� 1$������((#��A��!�8 G G

�($$"��* )�(��$�)��")/���

� C(,)����!�����9,����!

� F5! )�����!�����%(8

� ��,)��*)�(���

��)#���!���

G ��(1���� �#�)��#�

����

�"��%�,�@�������)#���!���

� �,

G ��$�)�� �#�)��#�

G ��$�)�� �#�)��#�

*����

�+��)A��))���"�#��� ����%(8�,��!�� G ����

6��)�����5)�(���� ��)#���!,01 :) � * �� � ��

���� ����� !"�# �#�*(55��)�

9��!��

����� �����������������

���� �,��)��%�,)�1)� ",�!���C���9 �!��$���))��)�����6 ���E�!������*����5 �)��"�!�!���(%��1 �%�

!���C���9 �!�.%���!������)��� +�# )�(���� %,����)�#����)����9��!"�#���

���C���9 �!�

���C���9 �!��,)�:"�*)�(� ��+��#���01% ��$�)�!�$���9,����!��$��")/��5�(:�������C���9 �!��,)�

! , � /��)� �� � ���$��) � !�� � � �,��)� � "�! � ��,)�) � �� � 01�(�(�(#�,01�� � ���1��:(�#� � !���

L��D::��)��01"�#�� � �C(,),� � !�� � ���)� � ": � ,(9�� � A � � 01 � ���,)���"�# � !�� � ���)� � !"�01 � !���

!$���,)� )(��A� "01�C(,),�"�!��($$��) ���+(��� �,�

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 5: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������2

�9��!"�#���

� 0�%((* � ,)���) � :.� � ���)�� � ���� � ���1� � +(� � :��)�#�� � �9��!"�#�� � /"� � L��:.#"�#E � .%�� � !���

�"�*)�(� ��)7)���9��� ��!��E�L�!�(,E��()�/���� "01�:.��!��������$5(�)�#���#��)�E��,*",,�(���E�

�+��),�"�!���/��,�(���

���#�:.#) � 9��!�� � *D����� � /" � #�%) � �, � �(01 � !�� � ,) )�,01�� � ��:( � ���)��� ��� � !��/��) � �(01�

+(�1 �!�������)������!���� (8�,��9��!�����.�/����, )/�(,���): �����

���*���5 �)��

�� � ���*� � �5 �)� � ��)17�) � # �/ � (%�� � ! , � C�(:��%��! � !�� � ���)� � ,(9�� � ! �"�)�� � ��� � ,) )�,01�,�

��1 �),:��!E�! ,,�$�)���8)�"�!����*,�#�:.��)�9��!���* ������������� (8�! �"�)���9��!���!���� �,�

$�)�����#��� ��!���� �#�/��#)�� �"�)���9��!��� ",�!������/�������9��!"�#��E�!���!������)��

/"#�:.#) � ,��!E � �� ,��%(8�� �$�) � ��1 �)�� � ",#�#�%��� � ��)17�) � !�� � � �,��)� � �,( ��)9 � �� � !���

�9��!"�#�= ��!��>�C1()(,E�*D�����!��,��.%���!����� ,��%(8����!������*����5 �)�� �#�)� ,��)�

9��!���

��!�� ��,5����������� 0�%((*�� �,��)��$�)�!���C���9 �!��6 ���

����� �������������������

K"�!���9�01)�#,)�� ��5)�(����!�� �� �,��)� � :.� �! , �� �*�)��#�/71�) �!�� ��D#��01*��)E �$�) �!���

+��%"�!���� � � �, � /" � *($$"��/������ � �� � � �,��)� � 1 ) � /9�� � ,(#� � (��A)(A$ �' � � �7�� � /"��

�($$"��* )�(��$�)�!���� �,��

A�C(,)����!�����9,����!� ������ �,N

A����!�������,�*)" ��,���"�#��"5! )������!�����%(8� ������ �,�

3%���%��!��� �7���*D����� �,(��+��#���01% ��$�)�����$��A� �����9,��))���� ����� �,� ":����$ ��

�����01)�9��!����

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 6: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������

��� ������������������ ��

I��O�?�P�!����")/�� *)�+�)7)���:(�#)��$���9����!�������9,����!��,)�!���%���)���5 �)�� ":�!���

�) �),��)��M�!�,��")/��,��+��#���01% ��$�)�!���C���9 �!�!���� �,��)�E� %������!��,�$��(�)�8)���01)�

$�)�!��,���/"�+��9�01,�������$���9,����!���17�)�!����")/��� ���� *)"����������#��,,�����,������

L��%��!"�#���#���,)�)� ���, �*D����� �,(�*)�+�)7)���+(�� �+��%"�!����� ��")/���� �Q����"�!��E�

� �,��)��E���"55��E��9��!"�#���(!����+��),�,��������� �,��)��* ������!�����9,����!� �����

� �,�5(,)��E�!�1�������� 01��01)����,)���������,�* ���$�)�����$� ��!E�����$�L�!�(�����$����*�

(!�������$��+��)�+��%"�!���9��!���

��!��C(,)�������� �,��)�����!�����9,����!�

�,��,)�M�!(01�/"�%� 01)��E�! ,,���01)�M�!���$�)�!������)��+��%"�!����� ��# � �)���)�!��,���C(,)�

,��1)��"�01�/9���� *)(����* ���!����/��#��O�%�/(#��� ":�!������/�������")/���O�"�)��%"�!���

,��������C(,)��,)��$��")/��%�/(#��������)���!�,���9,����!�17�#���#�%���%���(!���!����")/���

1 )�!���C(,),�!���M�9����#������)��,��%,)�+��%(�#����

�����9,����!����)���

�� � ��9, � ���! � M�!�, � � 0�%((* � �")/��, � 1 ) � /9�� � �,�01)��� � �� � +(����#�,)���)� � �,�01)�

=& "5)$��!"�#��>E�!���������#�:��)��)�������� �����*)�+�)7)�����)17�)�"�!�!���"�#�:��)��)���,�01)�

=��"�,)�����!"�#��>��

��!��K9��)���"�#�!�,���9,����!�

�"��!����,�01)�=��"�,)�����!"�#��>���,)�)� �������!"�#��� ":�"�!�!��,�,)���#�01�(�(�(#�,01��

F$ � !�$ � �")/�� � !�� � ��,% �*��) � /" � �����01)���E � :��)��) � � 0�%((* � !�� � +(����#�,)���)� � �,�01)�

& "5)$��!"�#������� �/"#� ":�!���C(,),�+(�����)���9��!�)�� 0�%((*�! %���!�������)������ �E�!���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 7: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������@

��� � ":�!���*)�+�)7)�!����")/��� %,)������� %���9��!��� *)�+ �#��")/)��� �,��)���#�#��.%���

5 ,,�+�#��")/)���%�+(�/"#)�����!�������)��*��)������,��!�

� ":�9��01���� �,��)���,��!�!���� �,�#�������� *)�+N

� ":�9��01���� �,��)����,)�!���M�9����#���")/����"$�!�,,�����9,����!��,�#�1)�� *)�+N

� ":�9��01���� �,��)���,��!�!������"�!��!�,�M�9����#����")/��,� *)�+�

� 0�%((* � #�1) � %�� � !��,�� � ���)��"�# � ! +(� � ",E � ! ,, � !�� � �")/�� � *)�+� � � �,��)�� � $�1��

��)���,,������ �,�5 ,,�+��"�!�%�+(�/"#)�!��,��� 1����,)������!���& "5) ":# %���!���� �,��)�E�!���

��#������ �,�/"������� *)�+����")/"�#�/"�$()�+������R

� �,��)��+��%��#���

��%�� � M�!�$�C(,) � ����� � ���)� � 1 ) � !�� ��")/�� �!�� ��5)�(�E � C(,), � !��,�� � ���)� � /" � +��%��#����

�,01���<��!��,)�!����")/���/9 ���"$���,01�#�,�1����(01�� ��!������)�E� %���+(��!������)����01)�

$�1��!"�01�C(,),����!�����9,����!�/"������01����

��!���5)�(��L��%��#�����%���!�$�C(,)����������)��

��,�9.�!��,�01��"��! ���7�!���E �9����!�� ��")/�� � *)�+ � �� �!������,)���"�#���,����� ����)���

!��,����01��))��.0*#7�#�#�$ 01)����,��,)� %���,�1��"�9 1�,01�����01�

6 �"$�+��%��#����")/������)��E�%���!�����,���,��%,)�+(�1���� ��#�9(�!���,��!S�����)9(�)��,)�

+(� � ���$ ��5 $� � C"%��/���) � ���� ����)� � /" � +���� �� 01��01)��E � !�� � !�� ����/����� ��")/�� � ��01)�

��)���,,�����E�9��!����!��,��$D#��01���9��,����#��!9 ���+��%��#������������������������������ �������������������������������������������������������������� �

� /�)� �

",� ���!�$�9��!�!�")��01E�! ,,�!����($$"��* )�(��$�)�!���� �,�������� )9 �!��"�#��,)�����

���)��$",,�!���� �,�/"��*)�+�)7)�$()�+�����E�(1���,���!"�01��5 $�/"�+���������������5 ",01 ���

& �!�"�#,�$5:�1�"�# � �7,,) � ,�01 �1��� � � )"�#�$7< ���01) � ",,5��01��N � �, � �,) � +���$�1� � :.� �!���

M�9����#� � K���#�"55� � ���� � ��),5��01��!� � �)� )�#�� � /" � ��)9�0*��� � "�! � "�)�� � *(�)��"�����01���

� �',��!����")/"�#,,) )�,)�*���!������)��"$/",�)/����

��� ����������� ���!""���� ���

�,�/9��)����($$"��* )�(�,* � ��/"�!���� �,�,)���)�� 0�%((*�!�$���1 %���!������)���(01�!���

�D#��01*��)�/"�L��:.#"�#E������,(#��*)" ��,���"�#��"5! )������������F�)��%����01�!�,�C(,): 01�,�

���%(8��/"�5"%��/�������

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 8: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������H

��!���,�01)�!���*)" ��,���"�#����$�C(,): 01��

�!����")/���!�����%(8� %����"���$��(�)�8)�,������� 01��01)��� ":�":)�"�!�! ��� "01��(01����

!���F�)��%����01�=*)" ��,���"�#��>�9�01,����$",,E��,)�!��,���� � �����!���C� 8�,�+(��9��) ",�

#����#����� �!�")"�#� �,�!���C(,)����!�����9,����!�

L(��L(�)�����,)� ����!��#,E�! ,,�$�)�!���*)" ��,���"�#� "01�� �,������01)�9��!��E�!���!���C(,),����

!�����9,����!�!"�01�!����"�*)�(��=L��%��#��>�"�)��!�.0*)�1 %���

��� � ��������!����������������

�.��!���*)�+���"�#�!���� �,�*($$)��,�+(�� ���$� ":�!�����01)�#�����1 �)�� ���G�!��� �*��%/9��

M�!�,�F�)����1$���$",,�1���:.��:.��,�01�!����� #��%� �)9(�)����6��01����1 �)��$()�+������!���

�")/���� ��/"�9��!���"�!� �,�� ��!������)��9��!��1(�)�"�!�+(�� ���$� "01� *)�+�/"��")/���

���� � .%��#���:��!� � & �!�"�#,�$5:�1�"�# � �7,,) � ,�01 � � � !��,�� � �)���� � � )"�#�$7< � ��01)�

",,5��01��N� %����,�� ,,���,�01�/"$��!�,)����� ",, #���! /"�)��::��E�9 �"$�,�01��")/���,�01�

�$��(0� ��6�%�$�)�������� �*��=%�:��"�!��>���$�L(�!��#�"�!�#�1)��,�!����")/����"$�������

��1�9��)� ���,�� � * ��� �� ��(�$�����, �%�,(�!���������%��,,� �%�,)�1��� ��5 <E �F�)��1 �)"�#�E�

����$ � C��+���# � �,01����� � (!�� � �8*�",�+� � ��:(�$ )�(���� � (!�� � ����$ �$ )�������� � L(�)��� � �/� ��

�(�!�� �#�%()�(!�����9���,5�����

���!�����)9�0*�"�#�!����)� )�#���:.��!���� �,��)���,)�! %���+(�� ���$� ":�!����(�)�8)�/"� 01)��E�

���!�$�,�01�!����")/����$��(0� ��6�%�%�9�#)������,)�%���� 0�%((*����#��(##)E�"$�,�01�$�)�,������

���"�!���/"�+��%��!���"�!� ",/") ",01������,��,)���01)�$�)�!���=�(�$ ���>���)����)�")/"�#�/"�

+��9�01,�����/� ���"01�E���01��01�E���:(�$ )�(���

���"� ������������

�����,)��,(9���!���*(�)��"�����01��":# %��!�,����)����1 %��,�%�,)�1)�! ���E�� �,�:.��!������)��

/"�#����������"�!�!���K 1��!���� �,� ":� "���/"�+��$�1�����L(��!���":# %��* ���!��,�$�)�

!�$ �":% " � ����, � �A� �� � L��)�����, � +��#��01�� �9��!��E � �"� � �,) � �, � �����1 �% � +(� � � 0�%((*�

���: 01���

� 01 �!�$����#�� �!�� � � �,��)� �9��! �!�� � ��1 %�� �%/9� �! , �F�)����1$�� � /"�701,) � ��#����

���"�!��"�!���) �%��)��� ":�!���� �,��)��1��9��,��E�"$��������"�!%�:.��"�#�/"������01�����$�

�,01�"< � $",, � ! �� � !�� � � �,��)� � �� � !�� � *($5��))� � ������ � "�! � �::���� � �($$"��* )�(��

���%�/(#���9��!�����.��!����::������($$"��* )�(���,)�/"�%� 01)��E�! ,,�:.��!���� �,��)�������

��#����!��,,���L ��)'�F����:�,)#���#)�9��!���* ��E� �,(�/� ��999�: 0�%((*�0($;$����$ �*���

���F���* ���.%�� �999�: 0�%((*�0($;",��� $��%� �)� #)�9��!��E�,(% �!�!������)���@�� �,�

1 )�� ���!�����,)��#"�#�!�,�� $��,�,(��)���"�%�!��#)�%�,)�1��!��� �*����01)����))���,(9���!���

�"01���,�"���%� 01)�)�9��!����

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 9: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������T

�� � !�� ������� � �($$"��* )�(� � * �� � ��01) � �"� � ": � !�� � � �,��)� � +�����*) � 9��!��� �6�,��)��01�

��:(�#���01����,)��,E�! ,,�+(��� 0�%((*�*(,)��:����#�,)���)��� �%(8�6�!#�)��� �:��!�����/",�)/����

,�� �%(8�6�!#�)���$D#��01)��,�!�$��")/��E� ":��������8)������6�%,��)��� ��������� 0�%((*�

���)��/"�9��!��E��&���!���� �,��)��.%��1 "5)�%�,"01���/"�$.,,����(���0��0*���

��!���,�01)�!�,�� �%(8�6�!#�),��$�%�(#�999�: 0�%((*%�/�!��

G��� 01����,)���"�#�/��#)�! ,�� �%(8�6�!#�)� ":�!����8)������6�%,��)��!���:(�#��!�����1 �)�� ��

� � �,��",9 1��$�)� ��!����

� C���9 �!����)/)��C(,),�

� � 0�%((*��(#(

�����),01��!��!��� "))(��=� ��9��!��>�/��#)�! ,�6�!#�)��$$��� ���%/9��9����!������#��(##)��

�")/���,01(��� ���,)E���������),5��01��!���&��9��,��

��!���,�01)�!�,��(�:�#"� )�(�,����.,�:.��! ,�� �%(8�6�!#�),��$� ����01�=���)��%� �%��)��>

�� ��(�:�#"� )�(� �!�, �� �%(8 �6�!#�) ���:(�#) � �� �!������)�����,)���"�#��� �$�F�)��$��.�=�.��

$��������)��9��%��>����!�����01)����5 �)�E�!(�)����!�"),01� �,�� �:��!�%�/��01��)��

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 10: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������I

� 01�!���M�!��/��)�����01)/��)�7�!��% �����(�:�#"� )�(��9��!�!����(!��:.��!������:.#"�#�! ���

": � !�� � �8)����� �6�%,��)� � +� � �:� $� � ���#�:.#)� ���D<� � "�! � �(�$ ) � !�, � �:� $� � !�:��������

� )"�#�$7<�!�����D<��!�,�� �%(8�6�!#�),� ":�!���M�9����#������)��

���*������(:���������")/���%��$� �,"01����������)��5 � �����%���� 0�%((*����#��(##)��,)E�9��!���

���!�$�� �%(8�6�!#�)�%�+(�/"#)�� �,� ",�!�$����"�!�,*���,�!�,��")/��,� ",#�#�%���� !"�01�

,)��#)�!���":$��*, $*��)�%��$�M�9����#����")/���"�!�!����()�+ )�(�E�� ��!������)��/"�9��!���

���*����� ,�� �%(8�6�!#�)�! �:�� ")�� 0�%((*�� ���01)����%�/ 1�)����/��#������#�,�)/)�

9��!���

���#� �$��%�����&����

G��� 01�+��:.#% ��$� "!#�)� ,(��)� �!������)� � /",7)/��01�%�9(�%���9��!��E �"$������� �% ,�,�

":/"% "����L(�� ���$����!����: �#,51 ,���� 0�%((*�,)���)�1���:.��/9����'5���+(���/��#���/"��

L��:.#"�#�

��� #�"$#�� $����

������:A���+�0�A!,�9��!������!�����01)����5 �)��+(��� 0�%((*� ",#�#�%��E���01)� %��� ":�!���

�) �),��)��!�,��")/��,�$�)�!�$���9,����!������/��#�����,01������ �,(��)9 E�9����!����")/���

,�01� ":����)��E���"55��E�C�(:����E��9��!"�#���(!����+��),�%�9�#)��

��,� ����:A���+�0�A!, � ,��! � :.� �!���=*������������!%�")��> �!�� � ��01)�#� �6 1�E �9��� � ,�� �(1���

���!�,)+(�"$�� � #�%"01) � 9��!�� � *D����� � �� � ���%"01"�# � ��:(�#) � .%�� � !�� � � 0�%((*�

�9��!"�#�=���)���"�!��/��#��>E�.%���!��� "01�!���� 0�%((*����)���+��9 �)�)�9��!�������

�/��#���,��!� �,(��"�����������0*���):���)�

��� �!���"�#� �,) � ��01) ����: 01�"�!���:(�#) � �� �!��� ��01��))���.%���!����9��!"�#�=���)���-�

�/��#��>��

����/��#�� ���#���

6����1����!����5)�(��=�.����������)��9��%��>� ",#�971�)�9��!E���17�)�!����/��#�� ")($ )�,01�

!��� "))(��=� ��9��!��>���������0*�1��� ":�$ 01)�!����")/���/"$�� �E�(1���! ,,����!������)��

":�":���$",,���,01���<��!�9��!�����)��E���8)�"�!� ��!� �#���#)�,(9���! ,�K����!����/��#��

� =����)��������$$$�������������>��

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 11: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

�������?

���K���#�"55��!�:��������

&����,)���)�� 0�%((*�"$: �#���01���5)�(����:.��! ,�� �#�)��#�!����/��#��/"��L��:.#"�#E�!��� ":�

!���+(��!����")/����1��)����#)��� )���% ,������ ���%���!��� ��#�(� �������019��)��*D�����

� �#�),�� 01��)��E���,01��01)��)0��#�,�)/)�9��!�������M�9���,�/"������01��!���")/��/ 1��9��!�

��01), � �#�/��#)� � ��,� � K 1� � %�/��1) � ,�01 � ": � !�� � K 1� � !�� � ���#��(##)�� � �")/�� � �F��J"���

�����1 �%�!�����)/)���2��� #���

&��+(�/"1�%���,��!�!������)��(5)�(���� ��� �/"#� ":�!���L��%��!"�#���!������)�������/��#��

* ������ �/"#� ":���#�������)���,(�*(�:�#"����)�9��!��E�! ,,�,����"��� �,���������#��������)�E�

�"��!������"�!���+(��� �,���������#��������)��(!���#�� !����01)�!���� �,���������#��������)��

�#�/��#) � 9��!� � ��, � #�1) � %�� � � ).���01 � �"� � :.� � ��#��� � ���)�� � "�! � ��01) � :.� � ,(�01� � !���

�(�*"����/�

2�� "!#�)5� �"�#�

�$���)/)����01��))�9��!�!������019��)��!���� $5 #���.%���! ,� "!#�)�:�,)#���#)������)�"��"�#�

��:(�#) �/"�701,) �.%���!�����,)��#"�#�����,�� #�,%"!#�),�"�!�!�����,)��#"�#E�(%�!����/��#��

� 01�050�� �,(�0(,)�5���0��0*��(!���05$��0(,)�5���$����� !+��9,�� %#���01��)�9��!���,(�����$�

��#��: ����,)�1����!���050���)1(!��/"��$5:�1��������!��,�$�� ����,)������ 8�$ �#�%()�:.��������

���0* � %/"#�%��� � �� � ",���:��"�# � !�� � �/��#� � ��:(�#) � � 01 � ����$ � "*)�(�,71���01���

��01 ��,$",E � !�1� � M� � � 01 � � 01:� #� � 9��!�� � !�� � !+��9, � !�� � �/��#�� � /"#�)���)� � ���

���#�#�%����� 8�$ �9��)�:.�����������0*�9��!����!�����#�����01)������01)�"�!��,�9��!� "01��"��

!���C���,� %#���01��)E�!���/"��",# %���()9��!�#��,)����,�,��!�� ).���01�!'� $�,01��6��)��M��

� 01��/��#�� ":*($$���

���!����) )�,)�*�9��!���!+��9,�"�!����0*,�����01)/��)� ",#�#�%��E�!�1��!����/��#��* ����"�!�

,(��)���,01(������%�,�/9����)"�!���� 01��) �)�.%��5�.:)�"�!�##:�,��:���M",)���)�9��!���

",:.1���01���) )�,)�*���$�) �!����")/��! )��� ��)��E ���,01��01)E �6(1�(�) ��)0�� �,)���) �� 0�%((*�

���$ �� ��������)"�!���"$������F1��� 01�F��6�,)*.,)��/��)�/"��L��:.#"�#�

��� %��&� �����'(� � ��������

F$�������/��#�� ":�!����) �),��)��"�!�,($�)��$��(�)�8)�!�,���9,����!�!����")/���/"�5� )/������

,��!�!���&($�5 #��!,�!�����01)�#���/��#��:(�$��

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 12: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

���&($�5 #��!,�,��!� %���9���#���:��8�%��� �,�!������:A���+�0�A!,E�9����

� ! ,����!�,)+(�"$���%���!��/��)�@������F�����#)

� !����/��#����01)�,��%,)E�,(�!����.%���! ,�� 0�%((*�� ��,��� $�#�%"01)�9��!

� !����/��#���"�� ":������� 0�%((*����)��+�����*���* ��E���01)� %��� ":��8)�����K�����(!���

�!����K����� ",,��1 �%�+(��� 0�%((*����)���

��%���!���#�D<��������019��)�����#���!���L(�)�����!���&($�5 #��!,�+(�� ���$����!���L�� ��)7)E�

!���!����/��#�����): �)���*D��������!�$�/"���/��#��,(#��=��# #�$��)��� )"��,>�1��/"#�%"01)�

9��!��E � * �� � ,�01 �!�� ��/��#� � �����1 �% � +(� �� 0�%((*�+�� � � +��%���)��� ���,� ���# #�$��)�

�� )"��,�,��!�/� ��L�!�(E��+��)�(!���C(������� ������7�����* ���!����")/������!����/��#��,��%,)��R��

���� � *)�(� � !"�01:.1��� � �/� � � �($$��) � � /"$ �L�!�(E � /"$ � �+��) � (!�� � ����� 1$� � � � ������

F$:� #����F�!�!��,��*)�(��!�,��")/��,���,01���)�! ����$���9,����!�,���������"�!��"�!�/��1)�

�����������!��,������"�!���(1����(,)���� ":�!���%�9(�%�������)��

���'� (������)������������������

��1�%��01��L�� ��)7)��D,)�/"�701,)�! ,�=� ��9��!��>� ",��6��!������")/���� �����������)�E�,(�9��!�

!��, � ���� � ,����� ����"�!�� � �$ ���9, ����! � �#�/��#)� � 1�� � �,) � �, �9�01)�#E � !�� ����)� � ������

))� *)�+���� $���/"�#�%���

�,)�!����")/�����,)����$ ��� �E��,)�!���L�� ��)7)� ����!��#,�%�#���/)N�!����! ,��������+(����1 �)���

�/� ��9����!����")/������� ��!�(!�������L�!�(�*($$��)���)��9��!��"��%���!������"�!���,�01)% �E�

!��� "01�� ��!������)��,��!��K",7)/��01��+�� ����::�*)��� ,,���,�01�! ����"��.%����9��!"�#���

�����01��E�!������!������)�����#�:.#)�9��!����,��1��"�)������,(9����� #������

���*� %���������

� 0�%((* � ,)���) � :.� � !�� � !$���,)� )(� � !�� � � �,��)� � ���� � /", $$��: ,,��!� � �) )�,)�* � /"��

L��:.#"�#��",�!���,(#����,�#1),��7<)�,�01����%����)��E���,01��01)��)0��!���� �,��+(�� ���$�!���

��)9�0*�"�#�!���� �/ 1���� ":�!���K��) 01,��,(9���!���*)�+�)7)� ",9��)������,���# %���,��!�

+(��#�(<��� �!�")"�#�:.��!����($$"��* )�(��$�)�!���� �,��,�(��N�!���� ��!��,����)�����* ���

� 01+��:(�#)�9��!��E�(%�!���� �,� *)�+�9��!���

�������#�%)�!����) )�,)�*�",*"�:)�.%���!�����)�� *)�(����� ��)�7#�E��($$��) ��E�=��:7��)�$��>��!���

� �,� ":�!������)�����,��,)�/"�701,)������3%��,�01)�.%���!���K 1��!�����)�� *)�(�������!�����)/)���

T�� #��E�,5�/�:�/���)�� 01��)��E���,01��01)�"�!��(* ��$���)/9��*�!���� �,��

��#7�/��!�* ����������$�� #� $$�/"��K 1��!�����)�� *)�(���E�!���K 1��!�����)�� *)�(����M��

��)� #E�!���U" ��)7)�!��� ��)�7#���,(9���!���K 1��!�����/��,�(����"�!�����"�#��� ":#��":���

9��!����

��,#�, $)���#�%)�,�01�,(�����%� "01% ����3%��%��0*�.%���!���*)�+�)7)�!���� �,E�!���M �+(�� ���$����

�/"#� ":�!�����9,����!����)���+(��1(1��� �!�")"�#��,)�

� �����:�$������������?�$������������)��������������.#����������)������������������1����'�����@�����A������:����A�������������������?���������=�������������#����������)�����������$���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 13: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

��!���,�01)�!����) )�,)�*��� 0�%((*���,�#1)�

���*)�+�)7)�:.������� ����/������C(,)� �,)�! %���� ).���01�!���9�01)�#,)����:(�$ )�(�N� %���!��,��

,)���)�� 0�%((*�!��/��)�.%���!���,(#��=C(,)�� �')�0,>��"�����)���$�)�$�1�� �,��������� �,�/"��

L��:.#"�#��%��� "01�(1���!���C(,)�� �')�0,�* ���.%���!���*)�+�)7)����!�8� ":�!���K��)�%����

����#��$ <��� ",#�9��)�) �9��!��E �9��01�� ��:(�$ )�(����%�� �!���� �,�5(,�)�+ � ":#��($$���

9��!���A�"�!�9��01����01)��

���+� %����

�"01$ ,01����(5)�$���"�#��,)� �������/��� "01�:.��!���� �,��)��$D#��01���"01*��)������,(��)���

+(�� �#���� ��O�"�!�,01(��+(��!�$��) �)�!������)��O�!�:�����)�9��!������,�#��)�+(�� ���$�:.��!���

��)���!������)�E�!�����01)�$�1��+��7�!��)�9��!���* ����K"�"�)��,01��!����,)�� 01�!����"01�����

� 0�%((*�"�!�.%����8)������"01$ ,01�����

� 0�%((*�% ") �!�� ��"01��#�%��,,� �� 01����)��E ���"55����)0� � ":� ��.� ����)�� �%��.0*,�01)�#)�

� 0�%((* �! %�� �!�� � ��)�� � !�� � � �,��)�� ���,�� � ,(��)� � ! 1�� � � 01 ��D#��01*��) � ! , ���'9(�!�

��)1 �)��E�� 01!�$�!����")/���,"01���9.�!���

�$�/9��)����01��))��,)�%���!�����,)��#"�#�!���L ��)'�F���!���� �,��)��� 01��D#��01*��)�! � ":�/"�

01)��E�! ,,�!��,���%��: ��,�! ,���'9(�!���)17�)��

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 14: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

��!��",# %��!����"01��#�%��,,�� ":�� 0�%((*

"01���� �/"#� ":��8)������"01$ ,01������,)�!���F���+(�� �!�")"�#E���,%��:.��!�����!�8���"�#�

+(���((#�����((#���!"�01,"01)� %��� "01�!�����1 �)��!���� �,��)����

�((#���1 )�1�")��,01(��.%���@�����(�����)��� ":�� 0�%((*� ��!�8���)E �! �"�)���!���$��,)���

� �,��)��� ��((#���!"�01,"01)�! %���+(�� ���$�!����) �),��)��$�) �!���C���9 �!�� 1��� �,) � �$�

�701,)����01��))�!�����:(%(8����!������*����5 �)��$�)�!�����'9(�!,�/"�:.������&����,(��)��� "01�

",#�1��!�����*,�#�,�)/)�9��!����6�01)�#�:.���((#���,��!� %���+(�� ���$�!��� ":�!���� �,��)��

+��9��,��!������*,E�!���! 1��� ":�!�����#�����6�%,��)��"�!�.%��� �!�������)����/� �� �(#,��

#�,�)/)�9��!���,(��)���

�01���<��01 � !"�01,"01) � �((#�� � !�� � ���)�7#� � ": � !�� � C���9 �! � ,��%,)R � 1�� � �,) � %�� � !���

�($$"��* )�(��$�)�!���� �,� "01��$$��� ���"01$ ,01�����/"�!��*���

����,���&�� ����������������

��9���,5�����,��!����M�!�$�� ��������#")���5)�(�E�"$�� �,�:.����������)��/"�#�����������%����,�

#��) �����#�����,01�7�*"�#���/"�%� 01)��E �!�� � ,�01� ", �!���� 0�%((*�C�($()�(���"�!�����,2�

��#�%���

� 01�!���� 0�%((*�C�($()�(���"�!�����,�,��!���9���,5������"�� ":��9��!"�#���/"�7,,�#E�

��01)� %��� ":����)�����,��,)�! 1���/� ����01)�/"�7,,�#E��������9���,5���� ���($$��) ������!���

C���9 �!�!���� �,��)��/"�*(55����

�����>>$$$�������������>��������B������������� �

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 15: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������2

��!����9���,5�����������$�� %�������� �,��)�

":�!���C���9 �!�!���� �,��)��!.�:���! 1�����9���,5������"��+�����*)�9��!���

K",7)/��01��,)�M�!�,���9���,5����+(��� 0�%((*�/"�#���1$�#�����������1$�#"�#��,)�.%���! ,�

� ��,��� $�+(��� 0�%((*�!���*)����/"1(����(!���! ,��(�) *):(�$"� ���������1 �%����������)��! �:�

������9���,5����! 1����"��! ������#�%"�!���9��!��E�9����������9��!"�#�.%������������)���

�� %�����!������)����)�#����)�9��!�

���! $�)�+��%"�!����":9 �!�* ���,�01� %����(1���E�9����! ,���9���,5���� ��!���*)�(��

=� � �9��!��> �#�*(55��) �9��!� ���, � �,) �� 01 �!���C�($()�(� ��"�!�����, � �85��/�) � /"�7,,�# �"�!�

)�01��,01 � $D#��01N � !��� � ���� � ��),5��01��! � 5�(#� $$���)� � �9��!"�# � * �� � %��$ ��")/���

%:� #��E � (% � �� � � � � ����� � %�,)�$$)�� � � �,��)� � �,)� � ": � !��,�$ �6�#� � �7,,) � ,�01 � �)9 � !���

����� 1$�� ������$���9���,5����(!���!���",# %������,��("5(�,�! � ��*(55���E�! ,,�!���

�")/���� ���,)�

�)� *�+����������������������������� ������

���L(�)�����!���� �,��)�����#������!����"$$��!���(%���#�� ��)����"�*)�(���E�!���� 0�%((*�

*(,)��:����/"��L��:.#"�#�,)���)�� ��� �����L(�)������1 %������)��� %��� "01�����#��� 01)������L(��

���$� �� �!�� ���,) �)"�#,$D#��01*��) �#�%���!�� ����)�� �%�, � ": �! , �C�(:��%��! �!�� ����)� � *�����

�D#��01*��)�������,���!�+�!"������� '("),��"01��$��"�*)�(�,"$: �#�%��)�)�� 0�%((*�������/9 ��

%���)��E� �!��,��),� %��� %#�,01�(,,������"�*)�(�,"$: �#�!"�01�!���� 0�%((*�,��)�#�#�,)���)���

�9��!"�#�� � �C1()(,E � L�!�(,E � �()�/��E � �,*",,�(���E � ��/��,�(���E � �+��),�� � ��!�+�!"�����

�"�*)�(��� � "�! � )��% �* �%��!"�#�� � �/� � ��")/��%�9��)"�#�� � (!�� � �1(5:"�*)�(���� � ,��!�

%���$�)�!���+(��� 0�%((*�#�,)���)�$��"�*)�(�,"$: �#���01)�$D#��01�

��!�,��7,,)�,�01� %���.%���!���� 0�%((*�C��!"�01��9��!"�#����D,����F�!�! �!����9��!"�#�

.%������������)������!������)����)�#����)�9��!���* ��E�.%��9��!�)�!�����)�#����)���9��!"�#�!���

#�� ��)����019 015"�*)��!���� �,��)����(�9��!�����%�$�!�$���!�+�!"������� '(")�.%���!���

�9��!"�#� "01���!�+�!"������"�*)�(����,(9���������#���,��� 0*��#�!����")/�� *)�+�)7)�$D#��01�

% �����>>$$$�������������>����>����������� �

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 16: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

��� ,����� ����������� �

�!��, � �, � !�� � � �,��)� � ���#) � !�� ��9��!"�# � *($5��)) � ": � !�$����+�� �!�, � ��)9�0*��� � %/9��

�)���%��,��3%���!���� 0�%((*�C��9��!�!����9��!"�#����� 0�%((*����#�%"�!���

���)��,�!�,�� '("),�%�,)�1���: ,)�*�������,)��*)�(����������D<��!���� '("):�701��17�#)�+(��!���

#�971�)������%��!"�#� %��6��!�!����9��!"�#� �,����)��� ��������� �,��)�����#�%"�!����� %�

�� ���,)�/"�%� 01)��E�! ,,�!���C� )/�����.�/���#�� "�,� )"$�9 ��%�����! *)�(���$��7�/������

�(01�"�%�* ��)�� ":�@���C�8������!��� ���)����!"/���)�9��!��6��!�!����9��!"�#���01)���������

� �,��)����)�#����)E�! ���%�)�7#)�!���C� )/� ":�!���,(#��0 �+ ,�5 #��T@��C�8������!��� ���)������

&D1���,)����%��!����7�������01)���$�)���)�

��� �����������"�� ������������ �

3%���!���� 0�%((*�C��* ���!����9��!"�#� ":�!��� )���!�,��")/��,�/"#���:��E�9����!��,���

!��, ����$ ��# ���� "%)� �&���/" ���17�) �!�� ��")/�� ����$ ��# ����� �"::(�!��"�#E �!���K"#��:: �!���

�9��!"�#� ":�,����� )���/"/"� ,,����

��!��"::(�!��"�#� ��!����")/��E�!���K"#��::��������9��!"�#� ":�!��� )���/"���� "%��

���K"#��::�!����9��!"�#� ":�!����")/��! )����D,)������# �/�����1��+(���D#��01*��)���:.��! ,�

� �*�)��#� ":�� 0�%((*� ",����,%�,(�!������$D#��01)�!��� )��/"#��::�5��,(� ��,���)����1 �)�E�

!������ �/"#� ":�!���1��)����#)��� )���!�,��")/��,�*(�:�#"����)�9��!���*D������

��,5����!�! ,��

�� � �9��!"�# � V("��� � +(��

!�! ,�/��#)�!�$��")/��� ":�,�����

C�(:���/"#�,01��))������:(�$ )�(����

��

1))5�;;999�: 0�%((*�0($; !�! ,(��#�� �,

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 17: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������@

L(�� ���$� %���9��!�,(�$ <#�,01���!��)��L�� ��)7)���$D#��01)N�!����!����9��!"�#�* ���������

+($��")/�� � ",#��D,)���C(,) � �� �!�����9,����!�!������"�!��!�,��")/��,�!"�01:.1���� ���,�

#�,01��1) � ": � :(�#��!�$�6�#������")/�� � :.1�) � ���!�� ��9��!"�#������& �!�"�#� ",E � /� ��

��$$)� ��������F$:� #��)����

��,5�����

�(")19�,)�������,�$�)�L()��#��

�� ��")/�� ���$$) � �� �!�� ����)� � ��!���

%,)�$$"�#�.%����������,�/����)����� ,�

��#�%��,�5(,)�)�!����9��!"�#����!���

��9, ����! � ���� ����"�!� �!�, ��")/��,E�

9����!��,���!���C(,)� ",�D,)��

1))5�;;999�: 0�%((*�0($;�(")19�,)

%�� � :� #) � !�� � �9��!"�# � !���

�")/��E�(%����!���*)�(�� ":�,����$�

C�(:�� � "�! � �$ � ��9, � ���! � ,������

���"�!� � +��D::��)��01�� � $D01)��

�!�1��!��,����01��))�$",,��$$���+($�

�")/��� ",#��D,) �9��!���"�!�* ���

+(� � !�� � �9��!"�# � ��01)�

")($ )�,���)�9��!���R�

�,01���<��!���,01���)�!��,���C(,)��$���9,����!�!������"�!��!�,� ",�D,��!����")/��,�$�)� ��!E�

��8)�"�!�!�$�,(#��0)�(����*E�!���!������"�!��!�,��")/��,� ":�!����9��!"�#�1(�)��

":�!��,�$�6�#��* ��� �,(����!������)���������!�+�!"�����*)�(��#�,) �)�)�9��!��E�!���,�01�.%���

!������"�!��!�,��")/��,�+�� ��+��%���)�)��

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 18: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������H

� � -� ��� �

��:(�#��!���K"#��::,$D#��01*��)� ":�!����")/��! )���* ���.%���!���C��!����")/�� *)�+�)7)� "01�

,�1� � #�� " � #�)� 0*) � 9��!��� � �( � � ,,�� � ,�01 ���)��*�� � ��,)�����E � !�� � !�� ��")/"�# � ��01) � �"��

J" �)�) )�+�! �,)����������)�� ":�":�E� ��)�� *)�(����E �,(�!���� "01�J" ��) )�+� ��(��7<)�,�01�M�!���

��)�� *)�(�������")/��5�(:�� �$�) �!���1��)����#)��� )��� ��)��E ���,01��01)E ��5� 01�E �6(1�(�)E�

��!"�# ��)0� � /"(�!���� ���,� �!.�:�� � /9 � ���01) �#�,5��01��) �9��!��E � %�� � /" � �(�'$�,���)���

�) )�,)�*���/", $$��#�,)���)�9��!����

��!���� 0*��#������1 �%��������9��!"�#�.%���!���B�1�)�C #�� � #��

� /�)� � �$�K9��*� �#�+(�����)� �"�!� ��)�#����)�� ��9��!"�#� � ,,���,�01�!�� ��D#��01*��)��� ":�

� 0�%((* � �!� � � *($%�������� � 1�� � ,�)/�� � "01 �#�D<��� �F�)����1$��� /"��1$��! � ": �!���

�($%�� )�(��+(��� �,��)��$�)���)�#����)����9��!"�#E�9���/� ���(�'�(!����$���(::�� �

1))5�;;999�: 0�%((*�0($;,(�'���0)�(��0,� 1))5�;;999�: 0�%((*�0($;�$���(::�"),01� �!

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 19: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������T

��� , �.������� ���*����� ������

�� �L��#���01 � +(� �� �,��)� �"�! ��9��!"�#�$ 01) �!�")��01E �! ,, �$�) �!�� ��($%�� )�(� �+(��

� �,��)��"�!��9��!"�#�(5)�$ �����#�%��,,����/���)�9��!���*D�����

� �,��)� �9��!"�#

�($$"��* )�(�� ��)�� �,� ��)�*(���*)���)����")/����

�����A)(A$ �' ����9,:��!�W�*)" ��,���"�# ����%(8�W��A� ��

����)�A)(A(�� ���*����� ��L($��")/��� ",#��D,)�

�"�*)�(� ��)7)�� C���9 �!� ��!�+�!"����#�,) �)% �

� '(") ��01)�#�,) �)% � ���������,01�7�*"�#��

�� 0*��# ��,�#1)��) )�,)�*� ��!�+�!"����,��� 0*��#

�(,)���-�":9 �! ����� C�(#� $$��� ":9 �!�-

C��C:��#� ":9 �!

��� �%�� � ���� � L(�)����� � !�� � � �,��)� � �+(� � ���$ � *���� ��(,)��� � 1 ) �!�� � � �,��)� � !(01 �!����

9�,��)��01��� 01)����E�!���,�01� %���$�))��,��������9��!"�#�.%��9��!���� ,,���

����� '(")�

������!�+�!"����,�� '(")�* ���%���������� �,��)����01)�1��#�,)���)�9��!��N

����L�� ��)7)�

�� � � �,��)� � �, � ,(�01� � �D,) � * "$ � L�� ��)7) � ",N � !�� � �7,,) � ,�01 � �"� � .%�� � ��),5��01��!�

5�(#� $$���)���9��!"�#��������01��N

�2���� 0*��#�

�"��%���!����9��!"�#���$D#��01)�!���K"#��::� ":�!����")/��! )��������!�) ������)��� �',��!�,�

�")/��+��1 �)��,�

����9��!"�#�$",,�! %�����01)� �,��) �),��)���1����� �,��)��!�:�����)�9��!��E�,(�!����* ���

�"�!�,(��)���.%���!���C(,)� ��!���� �,� �#�)� ,��)�9��!�����(������01������� ����� �,E�:.1����

!��,�� ":�!����9��!"�#�"�!�*D�����!"�01���),5��01��!��+�� ���C�(/�,,��!����9��!"�#���"��

� �,�#�9������

�$ � K9��*� �# � +(� � � �,��)� � "�! � ���#�%"�!���� � �9��!"�# � � ,,�� � ,�01 � ! 1�� � !�� � %�,)���

��#�%��,,�������01��E�9(%��� �$$�������,01��))9��,�,�L(�#�1���/"��$5:�1���� �,)� ����� �,��)��

* ��� "01�(1����9��!"�#�9 01,���"�!�! ���,57)���!"�01�������9��!"�#�� 01#��.,)�)�

9��!���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 20: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������I

�/� ���������� ������������

G�!�,��")/��*(�)(�* ��������%����%�#��K 1��+(��� �,��)��� ���#���@� ,� ���#��!���(�)(��,)�

")($ )�,01�& "5) !$���,)� )(��!���� �,��)�E� %�����01)� ")($ )�,01�� ���� 01�!�$����#���

*D���� � 9��)��� � !$���,)� )(��� � 1��/"#�:.#) � 9��!��� � "01 � �!��� � � �, � *D���� � /"�

!$���,)� )(����#�$ 01)�9��!���

� !�� �& "5) !$���,)� )(� � !�� � � �,��)� � ,57)�� � ��01) � ��):���) �9��!�� � * ��E � �,) � �, � �+)�� � %���

� �,��)���+(��F�)����1$�����01)�� ), $E���������) �%��)���$�)�,����$�5��,D���01���C�(:���!���

���)�� ���#���/"�� ,,��������9����!�����) �%��)���! ,�F�)����1$���+���7,,)E�* ������,�����

�(��� � �, �& "5) !$���,)� )(� � ��01) � %)��)��� � 1�� � #�%) � �, � !�� ��D#��01*��) � ,(#� � =0(�5(� )��

00("�),> � �/"��#��� ���,� ��)9 ,�+��,)�0*)� ��5)�(��9��! �,�01)% �E �9������������)� � �$���01)�

�#�$��!�)�� � K",) �! � ���#���01)�) � 9��!� � �� � ��,01���) � !�� � &��9��, � ": � !�� � =0(�5(� )��

00("�),>������!��#,�1 %���!���0(�5(� )�� 00("�),�1��,�01)��01�!���L��9 �)"�#�9���#�����01)���

1����,)�� 01�!�$������01)���!������)������9��)�����!$���,)� )(��$�)�����$�5��,D���01���C�(:���

�/"��#��E�$�)�9��01�$�! ���!������)�����: 01���/"� !$���,)��������,)�

��$����#���!���� �,��)��"�!�!�$���,)��#���!�,�� $��,�!������)���!��,���* �����01)�$�1��

#�7�!��)�9��!�����,)�"�%�!��#)� ":�!����"01��/"� 01)���������)���$",,�!���6D�)�����)1 �)��E�!���

$�)�!����"01��#�:"�!���9��!���,(�����

� 01�!�$����#���,��!�:(�#��!���01��))��+(�/"��1$���

� C�(:��%��!�1(01� !����$D#��01,)�+��)�* ��,��(�$ )E�%�,����� �8�H���&�C�8���H

� ,����� )"�%��!�!�,�C�(:��%��!�,�M",)�����N

� �,01���%"�#,)�8)����!������*����5 �)�� ",:.������$�)���'9(�!,�"�!����*,�N

� ����# %����$� ����01���:(� ",:.������$�)���'9(�!,�"�!����*,�N

� ������1��:(�#��!����9��!"�#������!������)����!"�01�L��,01��%��� �5 ,,��N

� ##:�,����01)�#�9.�,01)���9��!"�#�����):�����N

� ##:�,��!����) �),��)��9�01,���E��) �! �!��,)�!���C���9 �!N

� !������,)���"�#���+(���1$��E�9��� ":�!������)��C(,)�����,5���($$��)������! �:N

� ##:�,�������������(�)��)�$5(�)��/� �� ",�6(�!5��,,�������01)��N

� ##:�,�! ,�� �%(8�6�!#�)�*(�:�#"������N

� ��1 �)�����,)������� ��!��E�L�!�(,��)0��N

� !�����,)��� ��)� #�5(,)��N

� ���"�!��"�!��(���#������� !���"$��@�� �,�/"���1 �)��N

� $�)��@�� �,�!�����#����F���!���� �,��)��:�,)��#����999�: 0�%((*�0($;",��� $����

( )��������������������$$$�������������>����* C���������&��������������:��-5�D�/�(%5���D��

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 21: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������?

�0� 1 ���� ����&��

��$������01)���"�!� �)���%�������� �,��)��,��!�,(9(1��!���� 0�%((*���#"� ����� �,� "01�!���

� )�(� ��� � ��01),+(�,01��:)�� � /" � %� 01)��� � K" � ��)/)���� � ,��! � +(� � ���$ � !�� � L(�,01��:)�� � !�,�

F�1�%����01),�/"�/71���E�!���%��$�L��D::��)��01���+(����1 �)���/"�%� 01)���,��!�

� ��� �����������-����.��������

���� 0�%((*�� �:��!���,�01�"�)���999�: 0�%((*�0($;)��$,�515���.��!������)���,��!���,%��!���

:(�#��!��� �,)�$$"�#���/"�%� 01)����

����������������� ������������

�� ���� � ��� � �������� � ������� � �� � ��� � ��� � ������ � ��� � ���������� � ���� � ������ ������������� � ������� � �� � � ���! � � "� �������� � ���� � #����� �� ���$�������%��� � ������� �� � "� ��������� � �������� � &���� ���� � ����� � �����������������'��������(�)�� ����� ��������������

*� +������������,�������-��������)�� ������ ������������)����!�� ���.���������� ������������������!��������/� �������������

0� ������'�����1����������1���������������������2������� �3#���4��������

5� ������� � 1����� ����� 1���������� ���� ������ ���� �)��'��������� ����� � ���� ������)������������������������6�������� �����������

7� ����������%����������������������,�������)�� �������������������������� ������ ��'��������������������������,�����������������������������������)�� �������

8� 2�������� �����,�������������������� ������)�� �������

9� ��������6�������������������������������������� ��#������:�������2���!��� ����������

;� ������ � �� ������� � ��� � ����� � ��� � )�� ������ � ��� � #����� � �� � ����� � 2���!��� �����������������������

�U"������1))5�;;999�: 0�%((*�0($;)��$,�515�

� ��� !� ������� ������/

�%�:.��!���� 0�%((*�� �,��)�������C:��01)�:.�������$5��,,"$�%�,)�1)��,)�"$,)��))�������M�!�$�� ���

,(��)� �!�� �& ",M"��,) �(!����9 �) �1���/"�*(�,"�)���) �9��!��� �� ��, ������C:��01) �/"$��$5��,,"$�

%�M 1)�9��!E�,(�* ���!��,�,� ":�!�$���:(�� %�(!���!���=%(")>� (8�!������)��$�)�����$����*� ":�

�1���$5��,,"$����#�:.#)�9��!���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 22: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

�2� ������3�%������ ��&"���� �

���� �,��)���,)�! ,��!� �����,)�"$��)E�"$��1��F�)����1$��E��1���� �*��(!����1���C�(!"*)�� ":�

� 0�%((*���,���,5�701�/"�%���#����� 0�%((*�#�%) � �1����$�) �!���� �,��)������9��*"�#,+(���,�

��,)�"$��)E�$�)��1����� �,�/"�*($$"��/������"�!�/"���)�� #�����N�5 � �����9��!���!���� �,� "01�

"�)����� �!���.%�������,5��01������,��,)�:.������������1 �0�E�*�������: 1��

���� �,��)� � ":�� 0�%((*� �,) � ,(�#:7�)�# � /"�5� ���� ����� �,��)� � �,) ���01) � �!��)�,01�$�) �������

6�%,��)�E�!���!����")/������!�$��,�(� �� ��:(�$���)����� ��)�� *)�+���($$"��* )�(���$��(0� ��

6�%�:(�#)���#�������#���E�!�������%���C� �"�#�"�!������01)"�#�!���� �,��)��%� 01)���$.,,����

���� �,��)��$",,� ":�����$���1 �)�A�9����($$"��* )�(�,*(�/�5)�% ,�����E�9��01�,��!� ���9��,��

����1���.%��#���:��!���(0� ����!� ��)� )�#������#�%�))�)��,)���$������#�1)��,�! �"$E��$��(�)�8)�

�1��,��#�%()�,��F�)����1$��E�� �*�E�C�(!"*)�E����,)���,)"�#����)0�����������1�9��)�:.��!���

�")/�� � ": � � 0�%((* � /" � ,01 ::��� � �� ���1�9��) � * �� � /� � � ", � �8*�",�+�� � ��:(�$ )�(���E�

F�)��1 �)"�#�(!���$ )���������L(�)������%�,)�1����

���":% "�!���� �#�$���!����:(�#)�!"�01�!���*(�,�J"��)��L����)/"�#��1����� �,��)��$�)��1��$�

� �*�)��#� � ��#7�/��! � ,(��)�� � ��� � !�� � �")/�� � �)9 � !"�01 � ��9���,5���� � (!�� � �("5(�,�

��0��)�+�����E�� ��/"�9��!���"�!�!�����#��������"�!�����/"� !����

"01�!��� �)���%�!���� �,��)����:(�!��)�!���*(�)��"�����01������, )/�+(����,,("�0��E�+(�� ���$�

+(��K��)���)����������,�01��E�! ,,�1���:.��!���(�# ��, )(��,01���L(� ",,�)/"�#���+(����#���

":��7�#������01)�9��!�������!���� �,��)��!"�01���+�!�!"����,�� '(")�"�!��"�*)�(������#7�/���

9(���� � "�! � ���� � ��),5��01��!� ��9��!"�# � ���%��!��� ���,�� � K9��*� �# � +(� � � �,��)� � "�!�

�9��!"�#���$D#��01)��,��1���E�!����($$"��* )�(�,9�#��/"�!���� �,������,��),��C(,)����!���

��9,����!��9���!���� �,�"�)����� �!����+�� ���L��%���)"�#��(5)�$ �� ",/"�")/���

��1�� ���� �%�� � ���$� �� � �01��))�� � +(� �"�! ���,01���<�� ���� � ,�01 �! , � C()��)� � � +(� �� 0�%((*�

,"*/�,,�+�����1�������! %���! +(�� ",E�! ,,����� ��������� 0�%((*�%����),� :.����($$��0��

�")/���9��!��N�!�����$��(0� ���($$��0�����#���9��)����#�(<���1 �0���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 23: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

���������� '(")�"�!��"�*)�(��� ��!�+�!"����#�,) �)��

��!�+�!"�������,) �)"�#�"�!�+�� ����"�*)�(����,��!�9���%�,01���%����"��.%����9��!"�#���/"�

�����01��E �!�� � �� �!�� � ���)� � ��)�#����) �9��!��� ���%�� �!�� �&��,)���"�#, ":9 �! � )��)) �!�� ���01)�

"�%�)�701)��01��":9 �!�!���C��C:��#�N�!����%���M�!���4�!��"�#�!���� 0�%((*�C��$",,�!���

�9��!"�#� �#�5 ,,)�9��!�������":9 �!��,)�$�)"�)�����01)�1(01�"�!���01)�:.��M�!��� �,��)��

9��),01 :)��01���)��� )�+��� ���#���+(�� ���$����!����")/"�#�:��)�#�����01�(�(#���E�!��� :.��!���

��!�+�!"������ �! �:� �#�5 ,,)�9��!���*D�����

�.� � � �,��)�� � %��)�) � B�1�) � �(�")�(�, � $�) � !�$ �!�����"��� "�! � !�$ �����#���������),5��01��!� � �D,"�#�� � �E � !�� � :.� � !�� � ���/���� � � �,��)� � �$ � ��!�+�!"����� � � '(") � "$,�)/)�

9��!������)�!�$�!�����"���%/9������#������ �*D�����,(�!'� $�,01���9��!"�#���(1�����#�����)�01��,01���":9 �!����������� �,��)����,)���)�"�!�+��9 �)�)�9��!���

�����9��!"�#���,)������

�����$�)�!�$�!�$�!�����"�� �%/9������#������ ���,)���)���9��!"�#�* ���%����%�#����1 �)��9�� � ��8)E � ��!��E � L�!�(,E � ���*,E � �C2 � ,(9�� � (*"$��) �� #�� � �5!:� � ��)1 �)��� � � '(") � "�!�

&��)��#�"�!�,��!�:����#�,) �)% ��"�!�*D����� "01��� ,1���)1 �)�����������* ���!����9��!"�#�

+�� ����($5(���)���9���=�����"�!���$5:�1���>�(!���=6.�,01��01�$��>��)0����)1 �)��E�!���,�01�

.%���!������"�!��!����")/���+�� ��+��%���)���

����)�"*)"��!����9��!"�#�* ������!�$��,�(� ����",)($� %��,���E�(!��������/9��)���%����$�)�

F�)��,��)�����)1 �)����C #�� � #����

��!����)��",)($� %�#�:��)�#)���$(A�9��!"�#� ��!����)�C #�� � #���#�:��)�#)���$(A�9��!"�#�

":��������%�����*�����F�)��,��)��� ":�/9����%�����$�)����/������F�)��,��)���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 24: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

������1 �)��+��9 �)���

&��)�� � %��!�� � �D,"�#�� � ���#) � ����

�(�)��)A� � #�$��)A�',)�$E � 9��01�,�

!�� � K"#��:: � ": � ��� � ��!��� � �� � !���

�9��!"�# � ��� "%)� � �( � *D���� � (1���

)�01��,01� � ����)��,,� � ��!��E � L�!�(,�

"�! � �C2 � �� � �01)/��) � ���#�,)���) � "�!�

",#�) ",01) � 9��!���

3%�� � � 0�%((* � �(���0) � *D�����

C(,)��#,�/"!�$�!���*)� ���!���C���9 �!�

!�� � ���)� � 5"%��/���) � 9��!����

��!�� �!���"�#�!�,�����/"��L��9 �)"�#�

,7$)��01�����1 �)�����!����9��!"�#�

�2���� 0*��#

K",7)/��01 � 9��!�� � !�) ������)� � �) )�,)�*�� � .%�� � ! , � �")/��+��1 �)�� � ��,)���)E � !�� � .%�� � ����

6�%��)��: 0��/"#7�#��01�,��!�

��!��

3%�� � ! , � �) )�,)�*$(!"� � � ,,�� � ,�01 � �� � �01)/��)�

#�� "� �6��)� �.%�� �! , ��")/��+��1 �)�� � �� �!���

�9��!"�#� ",��,���

6��)������:(�$ )�(����"�!�������$(� ":�999�: 0�%((*�0($;8�1�)�

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 25: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������2

���� �)��,������3��.���� ��*�����

�.)/� �01�����*,

���)�� ���#��� 1))5�;;999�: 0�%((*�0($;5 #�,;0�� )��515

L ��)'�F�����,)��#��� 999�: 0�%((*�0($;",��� $��� %��@�� �,�

�(�) *):(�$"� ��� 0�%((*� 1))5�;;999�: 0�%((*�0($;%",���,,;0(�) 0)�515

C�($()�(���"�!�����,� 1))5�;;999�: 0�%((*�0($;5�($()�(�,X#"�!�����,�515

���:A���+�0�A!,� 999�: 0�%((*�0($; !,

� 0�%((*�� � 1))5�;;999�: 0�%((*�0($;)��$,�515

C��:����!��+��(5���

�(�,"�) �)�5�(#� $� 1))5�;;9�*��!�+��(5��,�: 0�%((*�0($;��!�8�515;C��:����!X�+��(5��X�(�,"�) �)XC�(#� $

��(,, �

!��(�+��,�(���� 0*��#�

�((��:.��!���� �',��"�!�",9��)"�#�+(��� 0�%((*��/��#���

*)" ��,���"�#����F5! )�,��

����")/�����17�)������1 �%�,��������%(8�*)" ��,���"�#��E�/� ��+(�����)���%���!��������� ���,)�

�:� #�����J"�,)��

�/��01��)�!���!���*)��"::(�!��"�#� ���������")/��E������*)�(��%/9��������9��!"�#�/"���,) ����������:� #���

9��!���,)�),�!"�01��")/��������1 �%�+(���9��!"�#��� ",#��D,)���,�9��)�����9��!������"�!,01 :), �:� #���

�#�/��#)���9��!"�#���*D�����,��)�!�$���2������*������:� #���$�1��+��,��!���

�9��!"�#��55��0 )�(�,��

�9��!"�#���,��!��"�*)�(� ��)7)��E�!���+(��� 0�%((*�,��%,)�(!�����))��� ":�!���� 0�%((*�C� )):(�$�%����)#�,)���)�

9��!����K"�!����9��!"�#���+(��� 0�%((*�#�1D�����)9 �L�!�(E��+��),E�C1()(,E����*,�"�!��(������8)�������)9�0*����

*D�����.%���!���: 0�%((*�C����#�����"�*)�(� ��)7)���%����),)������

�/��#��AC� �����!AC� ������

� 0�%((*��((��/"$���,)������"�!� "01���+(�����:A���+�0���/��#���

C�

C�(#� $$���,01��)),)������55��0 )�(��C�(#� $$��#���)��: 0���

� 0(��

L(��� 0�%((*���:(�#��1�:)�#������)�*����#�,)���)�,�C�(M�*)E�.%���! ,� ":� ",#�971�)�����)),��)����/� ��$ /(���

�")/��+��1 �)���9���C�(!"*)*7":������ 0�%((*� %#�%��!�)�9��!���,(�����

�� 01��01)�#"�#���()�:�0 )�(���

�(�$�!���� 01��01)� ��!����")/��E�!���!��,���.%����������.�(%������*,���17�)���9��!"�#���*D�����,��)�!�$�

��2������*������:� #���$�1��+��,��!���

((*$ �*,�

3%��� ((*$ �*,�*D�����/� ���9��!"�#� ":�!����) �),��)��#�,5��01��)�9��!���

� �+ ,�C #��

�/��01��)�!�����701�������1 �%�!�,�� 0�%((*���)��: 0�E�9��01�,�+(���9��!"�#���:.��!���%%��!"�#�!���

�"�*)�(� ��)7)�#��")/)�9��!���* ���

�1 )�

���� 0�%((*��1 )���$D#��01)�!���!���*)���01)/��)��($$"��* )�(��+(�����"�!���"�)����� �!���

�(���0)�

� 0�%((*��(���0)�!���)� �,��01��)),)�����/9�,01���� 0�%((*�"�!��8)������6�%,��)���(!����9��!"�#������))��,�!���

�(���0)A�%��!"�#�*D�����"�)��� �!���$���1 �)�� ":�!���C���9 �!�+��D::��)��01)�9��!���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 26: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

���������

�("�)���

3%���!����("�)���9��!����")/���+(���9��!"�#�����:(�$���)������*)�(�� ",/"�D,��������("�)���* ����"��%���

#�%((*$ �*)����9��!"�#������#�,�)/)�9��!���

���!�),�

� 0�%((*����!�),��,)�!���(::�/������+��)"�����671�"�#�+(��� 0�%((*���")/���*D�����+� ����!�),�%��,5���,9��,��+��)"�����

�.)���:.���(0� ��� $�,���9��%���

��# #�$��)�!,�

�/��01��)�!����/��#��� ":�!����) �),��)��� 01�!�$��(#���!"�01�!����")/������,��*D�����"�$�))��% ���& �!�"�#���

��)1 �)��E�9���������($$��) �A�(!���%,)�$$:"�*)�(��

� 0�%((*���)��

� 0�%((*���)���,)������,01� �*��L��,�(��!�,�,(/� ������)/9��*,�"�!�%��)�)�������#����#�����F$: �#� ���"�*)�(�����

,�C(,)���+(��� 01��01)��E��()(,�(!���L�!�(,��,)�$D#��01���9��!"�#���9��!���+(��� 0�%((*���)��* "$�

"�)��,).)/)�

� ��

�/��01��)�!���L��%��!"�#�+(������$��")/���/"����������)��

� �%(8��6�!#�)��

,�� �%(8�6�!#�)�!���)�/"$�� �A":% "�:.�����)���� ,�6�!#�)�* ��� ":�M�!���6�%,��)�����#�% ")�9��!���"�!�

%��)�)�/� ��!����5)�(��%�,)�1��!��� �,�(!���!�����)/)����) )",AF5! )�,� �/��#���/"�� ,,���

���"�!��

�/��01��)�!���L��%��!"�#�/9�,01����")/����

��"55���

���� 0�%((*���"55�����$D#��01���!���K", $$��,01�",,�+(���")/����/"�����$��1�$ ��G�!����")/���* ��������

��"55��#�.�!���������"55��9��!�!"�01�!$���,)� )(����,��%,)�+��9 �)�)�

& "5)$��!"�#���

��:��)��)���,�01)�!�,���9,:��!�����)��*��)��������� �/"#� ":������� �,��)��,��!�*)�+�)7)�!�,��")/��,� ":�!���� �,��)�E�

*)�+�)7)�+(�����"�!��� ":�!���� �,��)��"�!�#���������*)�+�)7)�+(��� �,� ":�!������)��

��%(8�

�����%(8���)17�)�� 01��01)���!���,�01����/������")/���"�)����� �!���/",��!����K",7)/��01���)17�)�!�����%(8�! ,�

F�)��$��.�*)" ��,���"�#��E�!���:.�� �� 01��01)�#"�#���+(��� �,��)���+(�#�,�1����,)�

��,�#1),�

��,�#1),��,)�!����) )�,)�*A�"�*)�(��:.��� �,��)����!$���,)� )(����+(�����)���*D�����1�����) )�,)�*���.%���!���� �,�!���

���)��,�1����K",7)/��01���)17�)�!����) )�,)�*��# %���9���.%����)��E���,01��01)�(!���!�����#�(��!���� �,�

��+���)�� $� (8

�����+���)�� $� (8���$D#��01)�������+��L�!�(�"�!���������+���1 )����� �,��)���/"���)�#��������

�(0 )�(�� ,�!����+�0�,�

�(0 )�(�� ,�!����+�0�,��� ���,��!�(�),%�/(#�����9��!"�#��E�!���!���":��)1 �),(�)�!�,��")/��,��(* ��,������"�!����

�9��!"�#���)�#�������

�(%���

�(%�����")/"�#�+(��� 0�%((*��&���:.��#�%)��,�!�+��,��55��* )�(����/� ��:.���C1(��E��!�(�!E� � 0*%���'�"�!�

�'$%� ���K",7)/��01�#�%)��,������$(%����� 0�%((*����)��"�)���$�: 0�%((*�0($

��"�,)�����!"�#���

F�)���Y��"�,)�����!"�#��Y�9��!���,7$)��01��*)�+�)7)���"�#�:��)��)��$���9,A���!� �#�/��#)�

��9,����!�

�����9,����!��,)�!�����))��,5 �)�� ":�!����) �),��)��+(��� 0�%((*�

�5����� 51�C��

��01��,01�� �/��01�"�#�!����8)�������01��)),)�����"$���1 �)��"�!��"�*)�(����������� �,��)�� ":��8)������6�%,��)���

���/"%��!�����#�5� �)�

�5����)�� $�C��

��01��,01�� �/��01�"�#�!����8)�������01��)),)�����"$���1 �)������!AC(,)����!�����9,����!�"�!�(5)�(� �����!����) )",�

+(��� 0�%((*A�")/����"�!;(!���!��������"�!���/"�,01���%��E�%/9��! � ",�/"���,���

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 27: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������@

C��,(���#�"55���

�")/���*D��������"�!�����+��,01��!������"55������)��������(�*D������) )",AF5! )�,��"��:.��������%�,)�$$)���

C��,(���*���,�+��D::��)��01)�9��!����C��,(���#�"55���*D����� "01�:.��!���L��D::��)��01"�#�+(��F5! )�,E�!���!"�01�

55��* )�(���� ",#��D,)�9"�!��E����#�,�)/)�9��!���

C���9 �!��6 ����

�/��01��)�!�����))��)����������� �,��)��

C(,)�� �')�0,�

� �',��%�/.#��01�!����")/�� *)�+�)7)�:.�����/�����C(,),� ":�!������)���*)"�����"��:.��� �,��)���$�)�Z��������� �,�

C��:����!��+��(5����(�,"�) �)�5�(#� $�

� ) �(#�+(��!��/��)��T���)9�0*�����"�!� �� )���E�!���� 0�%((*�:.��� �5 #�,E��9��!"�#���"�!��(���0)��D,"�#���

�$5:��1�)�

C�(:��� (8�

�/��01��)�������C� )/����!������*����5 �)��+(���")/��5�(:�����(!������)�������C�(:��%(8�* ���+(���9��!"�#���

#��")/)�9��!��E�"$���1 �)�� �/"/��#������):7��)���������

C"%��,1���

�/��01��)�! ,����# %�:��,)���# �/�(%������!�����))��,5 �)�� ":�!����) �),��)��%/9���$�!$���,)� )�(�,%����01�!���

���)����3%���!���C"%��,1���*D��������: 01���1 �)��+��D::��)��01)�9��!���

���)���

���� 0�%((*����)�����),5��01���+($�� '(")�"�!�!����"�*)�(� ��)7)�9��)#�1��!�!�$��")/��5�(:����������)���*D�����

+(��F�)����1$��E�� �*��E����)� )�+��E���# ��, )�(�����)0��/"��L��D::��)��01"�#�+(����1 �)���#��")/)�9��!�������

�")/���*D�����,�01� �,�� ��$�)����������)��+��%��!���

���:����+�0���/��#���

�/��01��)�!����/��#��E�!����")/���,��%,)�.%���!���� 0�%((*��9��!"�#�=6��%� �/��#���"�!����)��>���,)������"�!�

%� ":)� #���*D������"01� �,��(0� ��!,�%�/��01��)�

�(0� ��� $�,�

�(0� ��� $�,�,��!��5�����!��������1 �%�+(��� 0�%((*�#�,5���)�9��!����K"�!���%�* ��)�,)�����)����/71����/� ��

� �$+�����"�!�� :� �6 �,�

�)�� $�

�!���� �/��01�"�#�:.��!�����9,����!�

�"01��

���� 0�%((*��"01����$�))��)�/"�����$��"01%�#��::�,7$)��01��� �,��)��E�55��* )�(���E���"55��E��) )",AF5! )�,E�

�+��),�"�!��")/����K"�!����"01��#�%��,,�,������1 �%�+(��� 0�%((*�9��!���6�%A��#�%��,,��.%��� ��#� ",#�9��,����

���!���,(#�� ��)���Y,(/� �����"01�Y�9��!����"01��#�%��,,�� ",�!�$���)/9��*�!�,��")/��,E�,(9�����#�%��,,��!��� ":�

!�����)���,,���"�!�*)�(����!�,��")/��,�%�,)�1��E� �#�/��#)�

� %��� �

�/��01��)�!���.%������������)��������������)�����#�%"�!����� ����01�:.���9��!"�#�����$�L��#���01�/"��� �+ ,�

C #��1 )�!���� %��� ����,01�7�*"�#���:.��!����"�*)�(� ��)7)�+(���9��!"�#����/� ��*������:� $�,�$D#��01��

� ##��#�

�")/��E����)���(!����9��!"�#���*D����� �!�����")/��E����)��E��+��),�(!����9��!"�#���!"�01�=� #,>�$ �*�������

,�� #�9��!�$�)�����$����*����!���C���9 �!� ",#����:��)��6��!������")/���#�) ##)E���17�)����/",7)/��01������

�� 01��01)�#"�#�

� �#�)��#��1����� �A� �#�)��#��

!$���,)� )(����+(�����)���*D�����C(,),�(!���*)" ��,���"�#���F5! )�,�� 01���#�(��(!����5� 01��:��)����

���������1 ����

�/��01��)�!����"�*)�(�E����"�!�� ":���1 �)�� ":$��*, $�/"�$ 01���(!�����#������1 �)�������1 �%�+(��� 0�%((*�/"�

+��D::��)��01���

L��)"�����671�"�#��L��)" ���"����0'��

L��)"�����671�"�#���,��!�K 1�"�#,$�))��������1 �%�+(��� 0�%((*������:��!���%��,5���,9��,�����, )/�%���!�$�� ":�+(��

+��)"�������.)��������(::�/������+��)"�����671�"�#�+(��� 0�%((*��,)����!�),�

L(�,01�7#��

�/��01��)�!���C� )/����!�����01)����5 �)�� ":�!�$�� 0�%((*�!�$��")/����$5:�1�"�#��� ",�,������L��%��!"�#���

1��,)���)E�/� �����)���+(��!��������"�!��� �,�,��!�+(�,01�7#)�

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&

Page 28: Facebook marketing leitfaden_fanseiten-1

��������H

�� #��2�� �+(�,)�1��!��4�!��"�#��

� 0�%((*�1 )��$��*)(%������?�������� ) �(#�+(��4�!��"�#��� �#�*.�!�#)��K"$�K��)5"�*)�!���

��! *)�(� � �: �# � 5��� � ���� � 9 ��� � :(�#��!� � 4�!��"�#�� � �$ � � 1$�� � !�� � �( !$ 5�

�#�*.�!�#)� %����(01���01)�"$#�,�)/)�

� �,��)��

6�#: ���!�,����)��,����!���� (8�,�

��������� �� ������������ �����������

L��*������"�#�!���� %��� �:.���9��!"�#���+(��T@�� ":�@���C�8��� ���)�

L��*������"�#�!�,�C�(:��%��!�,�+(�� �����8�&�H��� ":� ��I��8�&�@���C�8��

����),)���"�#�!����5����� 51�C�

�")/��5�(:� ��

6�#: ���!���C�(:��%(8��������9��!"�#�

�9��!"�#��

����),)���"�# � !�� � ��%(8 � :.� � �9��!"�#�� � �� 01 � !�$ �6�#: �� � !�� � �� 01��01)�#"�# � /"$�

��2������

��1�� ":��1))5�;;9�*��!�+��(5��,�: 0�%((*�0($;��!�8�515;�+��(5��X�( !$ 5�

,(9��� ":

�(#� 999�: 0�%((*%�/�!�

� 0�%((*� 999�: 0�%((*�0($;:%%�/

�9�))��� 1))5�;;)9�))���0($;: 0�%((*%�/X!�

����������� ���������������������������������������� �������� � �!"�#��$%&