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SEGUNDA JORNADA DE INNOVACIÓN OBSERVATORIO VIZCAÍNO DE BALONCESTO

Informe Observatorio Bizkaia Basket. El entrenador del futuro

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 SEGUNDA  JORNADA  DE  INNOVACIÓN    -­‐  OBSERVATORIO  VIZCAÍNO  DE  BALONCESTO  

 

  Segunda  Jornada  de  innovación    -­  Observatorio  Vizcaíno  de  Baloncesto  

 

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INDICE    

1.   INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................3  

2.   DESARROLLO  DE  LA  JORNADA ..............................................................................................4  

2.1.   Buscando  el  cuerpo  técnico  del  futuro .........................................................................4  

2.2.   Exploración  de  ideas  para  lograr  la  visión  utópica........................................................7  

2.2.1.   Formación .............................................................................................................7  

2.2.2.   Empatía  con  el  medio  social..................................................................................8  

2.2.3.   Nuevas  habilidades ...............................................................................................8  

2.2.4.   Mejora  en  la  gestión  del  club................................................................................8  

2.3.   Retos  y  barreras  para  la  consecución  de  la  visión.........................................................9  

3.   POSIBLES  PROPUESTAS .......................................................................................................12  

4.   VÍAS  DE  DESARROLLO .........................................................................................................13  

4.1.   Formación ...................................................................................................................13  

 

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1. INTRODUCCIÓN    

Para  la  segunda  jornada  de  innovación  del  Observatorio  Vizcaíno  de  Baloncesto  enfocada  en  la  

figura   del   entrenador   como   pilar   fundamental   en   el   desarrollo   de   talento   en   jugadores   y  jugadoras,  se  ha  contado  con  la  participación  de  10  asistentes.  En  esta  ocasión  se  ha  querido  contar  con  entrenadores,  preparadores  físicos,  directores  técnicos  y  psicólogos.    

ASISTENTE   OCUPACIÓN  

María  Ruiz  de  Oña   Responsable  del  Área  de  Desarrollo  Personal  y  Profesional  en  Athletic  Club  de  Bilbao  

Mario  López   Entrenador  Gernika  LF  

Mikel  Garitaonaindia   Entrenador  Zornotza  LEB  Plata  

Iñaki  Camarero   Director  Técnico  FViB  

Estitxu  Ibarretxe   Entrenadora  Ibaizabal  LF2  

Imanol  Martínez   Director  Técnico  Santurtzi  

Azu  Muguruza   Entrenadora  IDK  Gipuzkoa  LF  

David  Martín   Director  Técnico  EASO  

Álvaro  Gómez-­‐Rubiera   Preparador  Físico  Bilbao  Basket  ACB  

David  Ruiz  de  Lazkano   Entrenador  Berrio  Otxoa  

 

Tener  un  programa  de  desarrollo  de  talento  para  disponer  de  entrenadores  mejor  preparados  para  formar  a  jugadores  y  jugadoras  es  el  ambicioso  objetivo  de  esta  jornada.  La  sesión  será  el  

punto  de  arranque  de  una  profunda   reflexión  a  poner  en  marcha  en   los  próximos  meses  en  distintos   foros   del   baloncesto   de   Bizkaia,   buscando   los   formatos   de   mantener   vivo   y  enriquecido  este  debate.  De   las  primeras   conclusiones  de   la   jornada,  deberán   salir   líneas  de  

actuación  para  la  FVIB  que  tendrán  un  recorrido  a  medio-­‐largo  plazo  y  para  el  que  se  contará  con  una  representación  de  los  perfiles  implicados  en  el  objetico  arriba  descrito.    

 

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2. DESARROLLO  DE  LA  JORNADA    

2.1. Buscando  el  cuerpo  técnico  del  futuro    

Haciendo  analogías  con  el  mundo  de  la  educación  y  el  profesorado  se  pusieron  en  común  unas  frases  de  algunos  perfiles   vinculados  a  esos   sectores   y  otras  del  propio  baloncesto  para  que  cada   asistente   valorase   el   grado   en   el   que   está   de   acuerdo   con   las  mismas.   Propusimos   ser  

muy  “puntillosos”  con  la  valoración  y  se  entrara  en  matices  al  evaluar.  Durante  cinco  minutos  los   asistentes   reflexionaron   sobre   las   mismas   y   posteriormente   se   elaboró   un   ranking   para  conocer  cuáles  eran  en  las  que  mayor  consenso  existía.    

 

 

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Las  tres  frases  con  mayor  nivel  de  consenso  fueron:  

 

1. Se  debe  mantener  la  formación  a  lo  largo  de  toda  su  carrera  

2. El  entrenador  debe  colaborar  con  el  club,  elaborar  proyectos  compartidos  y  ayudar  a  que  el  club  aprenda  

3. Los  clubes  deben  mejorar  sus  equipos  directivos    De  este  primer  análisis  salen  3  bloques  de  trabajo  por  los  que  empezar  a  trabajar  en  un  futuro  

 

 

Tras  esta  primera  actividad,  pasamos  a  hacer  una  retrospectiva  para  buscar  los  motivos  por  los  

que  cada  uno  es  entrenador,  preparador  físico,  director  técnico.  Era  una  reflexión  que  debía  servirnos  para  enganchar  con  la  siguiente  reflexión,  ésta  ya  grupal  y  que  tenía  por  objetivo  

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Frases  ordenadas  

• Concepto  Lifelong  Learning  

• Autoaprendizaje  • Nuevas  materias  

Formación  Coninua  

• Club  • Proyectos  • Aprendizaje  organizaivo  

Colaboración  

• Nuevas  habilidades  

• Nuevos  entornos  de  trabajo  

Direcivos  

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encaminarnos  hacia  dónde  dirigirnos  y  en  qué  queremos  convertirnos  cuando  hablamos  de  

esta  profesión:  

 

 

Para  ayudar  a  la  reflexión  pusimos  el  ejemplo  de  la  visión  de  Microsoft  hace  casi  30  años:    

“Tener  una  estación  de  trabajo  que  funcione  con  nuestro  software  en  cada  escritorio  y  en  cada  hogar”  

Buscamos  a  través  de  esta  pregunta  que  se  fomentase  un  debate  entre  los  dos  grupos  creados  

en  la  jornada  sobre  la  visión  de  futuro,  que  fuese  inspiradora  y  que  motive  a  los  miembros  que  forman  parte  de  la  misma.    

 

 

¿CUÁL  ES  LA  VISIÓN  UTÓPICA  QUE  TIENES  DEL  CUERPO  TÉCNICO  EN  UN  FUTURO?  

VISIÓN  GRUPO  1  Cuerpo   técnico  multidisciplinar,   fraccionado   en  muchas   parcelas   en   las   que   profundizar   en   el  detalle   al   máximo,   siempre   desde   una   visión  humana   del   jugador,   fomentando   su  crecimiento  y  creatividad.  

VISIÓN  GRUPO  2  Cuerpo   técnico   capaz   de   consensuar   y  coordinar   los   trabajos,   especificando   hasta   el  más  mínimo  detalle,  dentro  de  una  filosofía  de  juego   de   club   y   teniendo   claro   cuál   es   el  ámbito  de  toma  de  decisiones  de  cada  uno  de  los  componentes.    Tienen   claro   los   objetivos   a   corto,   medio   y  largo   plazo   y   no   se   buscan   los   resultados  inmediatos.      Encuentran   espacios   para   fomentar   la  creatividad,   la   toma   de   decisiones,   sistemas  colectivos   estándar   que   potencian   la  creatividad   y   facilitan   la   introducción   de  

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Se  pueden  extraer  puntos  de  acuerdo  en  esa  visión  de  futuro  hacia  la  que  se  debe  caminar:  

 

 

2.2. Exploración  de  ideas  para  lograr  la  visión  utópica      

Una   vez   que   hemos   consensuado   los   grandes   topics   sobre   los   que   diseñar   ese   escenario   de  futuro  que  mejora  el  desarrollo  del  talento  de  los  jugadores  a  través  de  los  cuerpos  técnicos,  es  el  momento  de  desarrollar  ideas  que  den  contenido  a  esos  conceptos,  sin  ser  importante  en  

este  punto   la   viabilidad  de   las  mismas.   Se   trata  de  explorar  nuevas   ideas  que  puedan   ser   la  chispa  que  enciendan  otras  nuevas,  bien  por  nueva  generación  o  bien  por  asociación  de  otras.    

 

2.2.1. Formación    

Existe  un  consenso  generalizado  a  la  importancia  vital  de  la  formación  de  los  entrenadores  como  desarrolladores  de  talento.  Las  ideas  que  se  aportaron  en  este  apartado  fueron:  

• Necesidad  de  que  haya  nuevas  especializaciones  y  profesionales  que  accedan  a  ella.  

• En  esas  nuevas  especializaciones,   los  entrenadores  deben  disponer  del  conocimiento  suficiente  como  para  poder  interactuar  con  el  resto  de  profesionales.    

• Localizar   polos   de   innovación   internacional   en   la   especialización   y   lanzar   Viajes   de  

Mejora  para  aprender.    • Es  básica  la  concepción  de  que  la  formación  del  entrenador  debe  ser  permanente  a  la  

larga,  ya  sea  de  manera  estructurada  o  de  manera  autodidacta.    

Mulidisciplinar  • Integrar  especialistas  en  equipo  de  trabajo  

• Mejorar  conocimientos    

Trabajo  al  detalle  • Trabajos  específicos  por  necesidades    

• Respeto  máximo  a  la  persona  

Creaividad  •   Toma  de  decisiones  •   Espacios  de  desarrollo  "out  of  the  box"  

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2.2.2. Empatía  con  el  medio  social    

El   jugador/a   no   está   en   un   escenario   aislado,   no   dispone   de   la   autonomía   del   entorno  

profesional  y  no  se  puede  proyectar  por  riesgo  a  cometer  errores  viciados  de  origen.  Entender  este  ecosistema  de  tiempo  de  ocio,  tiempo  de  estudio  y  tiempo  de  baloncesto  es  básico  para  disponer  de  una  visión  holística  de  su  desarrollo.    

• Necesario   empatizar   con   los   padres   de   los   jugadores   manteniendo   vías   abiertas   de  

comunicación  y  reglas  para  hacerlo.    • Es  importante  entender  la  nueva  manera  de  pensar  de  la  juventud.    

 

2.2.3. Nuevas  habilidades    

Los  nuevos  tiempos,   las  nuevas  generaciones  y   la  propia  evolución  del  deporte  hace  que  sea  necesario  un  nuevo  desarrollo  profesional.  Además  de  la  formación  técnica,  el  entrenador  de  

futuro  deberá  completar  su  perfil  con  habilidades.  Se  destacan  por  encima  de  cualquiera  dos:  

• Trabajo   en   equipo:   la   composición   de   equipos   de   trabajo   de   alta   especialización   y  multidisciplinares   obligan   a   saber   tejer   relaciones,   buscar   resultados   de   futuro,  fomentar  el  compromiso  con  el  club  como  organización,  resolver  posibles  conflictos  y  

generar  un  entorno  de  máxima  confianza.      

• Creatividad:  se  trata  sin  duda  de  la  habilidad  estratégica  en  torno  a  la  cual  hay  mayor  

consenso.  No  sólo  como  desarrollo  interno  de  cada  profesional,  sino  como  facilitador  y  potenciar  de  esta  habilidad  en  los  jugadores  a  los  que  se  entrena.    

 • Pensamiento  crítico:  derivada  de  la  anterior  habilidad,  surge  ésta  como  continuación.  

El  entrenador  ya  no  estará  en  posesión  de  la  verdad  absoluta  si  se  quiere  fomentar  un  

entorno   de   creatividad,   toma   de   decisiones   consensuada   y   búsqueda   de   nuevas  soluciones.   Se   deberá   admitir   pensamientos,   opiniones   y   puntos   de   vista   distintos,  tanto  a  nivel  horizontal  (cuerpo  técnico),  como  a  nivel  vertical  (jugadores/as).    

 

2.2.4. Mejora  en  la  gestión  del  club    

Desde   luego   el   talento   a   desarrollar   por   los   entrenadores   debe   enmarcarse   en   un   nivel  organizativo  superior:  el  club.  Éste  no  puede  permanecer  ajeno  a  la  dinámica  de  innovación  y  

evolución  en  la  que  el  resto  de  actores  está  inmerso.  Algunas  de  las  propuestas  recogidas  son:  

• Profesionalización   de   la   gestión   en   el   entorno   directivo:   la   dirección   del   club   debe  esponsorizar  y  apoyar  este  nuevo  impulso.  No  puede  estar  rezagada  y  debe  renovarse  en  estructuras  y  planteamientos.    

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• Sistema   de   captación   de   talento:   el   desarrollo   del   talento   se   basa   en   una   primera  etapa  de  detección,  donde  el  club  tiene  una  responsabilidad  importante,  junto  con  la  Federación.   La   captación,   retención   y   posterior   desarrollo   del   talento   debe  

promocionarse  desde  las  organizaciones  y  facilitar  el  trabajo  a  entrenadores.      

• Definición  de  objetivos  globales:  dentro  de  cada  una  de  las  estructuras  de  los  clubes,  

los   responsables  de   las   facetas  deportivas   y  organización  deberán  definir  un  plan  de  trabajo  que:    

o Conciba  al  jugador/a  y  al  entrenador  como  personas.  o Sea   coherente   con   lo   buscado:   creatividad,   trabajo  multidisciplinar,   empatía  

con  el  medio  social.  El  alineamiento  debe  ser  total.    o No   superponga   los   resultados   a   cualquier   otro   objetivo.   La   competición   no  

puede  viciar  el  trabajo  en  edades  de  formación.    

 • Asignación   de   recursos:   fundamentalmente   en   instalaciones   y   medios   para   poder  

desarrollar   de   manera   profesional   los   objetivos   marcados   en   el   plan.   Conviene  

recordar  que  uno  de  los  puntos  importantes  en  la  visión  de  futuro  está  la  creación  de  cuerpos   técnicos   especializados   y   multidisciplinares.   Esto   necesitará   asignación   de  medios  para  alcanzar  el  éxito.    

 

2.3. Retos  y  barreras  para  la  consecución  de  la  visión    

Sólo   conociendo   y   reflexionando   sobre   los   desafíos   y   obstáculos   que   sabemos   que   nos  

encontraremos  en  ese  camino  hacia  la  visión  de  futuro,  podremos  aplicar  correctores  y  evitar  riesgos.  Identificarlos  será  un  elemento  más  de  motivación  e  inspiración.    

Se  trata  además  de  un  ejercicio  interno  de  descubrimiento  de  carencias  y  a  cuyo  resultado  sólo  se  llega  dedicando  tiempo.  De  la  misma  manera  que  la  visión  puede  y  debe  estar  “viva”  -­‐tanto  

a   nivel   individual   como   a   nivel   club-­‐     esta   dinámica   debería   revisarse   periódicamente   para  guardar  afinidad  con  el  objetivo.    

• Cambio  de  paradigma  global:  un  entorno  donde  manda  la  competición  ha  hecho  que  nos  olvidáramos  de  considerar  al  jugador/a  como  el  foco  en  el  que  queremos  poner  los  

esfuerzos  para  el  talento.  Volver  a  recuperar  esta  visión  humanista  es  imprescindible.    

• Abordar  la  resistencia  al  cambio:  si  queremos  entornos  innovadores,  con  jugadores/as  

creativos   y   clubes   implicados   es   imperativo   cambiar   mentalidades   y   desterrar   una  buena   parte   de   las   metodologías,   estrategias   y   modelos   de   actuación   que   hemos  desarrollado  hasta  el  momento.    

 

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Eso   nos   llevará   a   pensar   en   nuevos   espacios,   incluso   físicos,   de   colaboración,   de  

desarrollo  de  la  creatividad,  a  asumir  que  nos  adentramos  en  un  terreno  desconocido  hasta  el  momento  en  el  mundo  del  deporte    

• Desarrollo   del   pensamiento   crítico:   la   posición   del   entrenador   y   su   relación   con  jugadores/as   ha   sido   habitualmente   jerárquica   y   donde   la   colaboración   apenas   ha  tenido  espacio.  Sin  embargo,  es  indispensable  para  desarrollar  talento  y  jugadores/as  

creativos/as  un  escenario  donde  desde  abajo  surjan  ideas,  preguntas  e  inquietudes,  y  donde  por  supuesto  no  se  censuran,  critican  o  juzgan.  Es  probable  que  las  habilidades  técnicas   entre   deportistas   sean   mínimas,   y   la   diferencia   venga   marcada   por   su  

capacidad  en  la  toma  de  decisiones  y  en  descubrir  nuevas  soluciones.      

Debemos   ir   eliminando   normas   estrictas,   donde   el   jugador/a   es   un   subordinado   y  entiendo  que  es  un  colaborador  más.  Hay  que  fomentar  espacios  y  momentos  donde  se   exponga   el   contraste   de   ideas   y   soluciones   en   contra   de   ofrecer   soluciones  

prefabricadas  por  el  entrenador  sin  posibilidades  de  salirse  de  ellas.      

• Profesionales   multidisciplinares:   El   entrenador   del   futuro   debe   cultivar   su  

multidisciplinariedad.  En  el  ámbito  empresarial,  de  donde  seguro  podemos  aprender,  se  ha  hablado  de   la  Forma  de  T,  de   la  Forma  Pi  o   la  Forma  Combinada.  La  evolución  refleja  la  necesidad  de  que  el  profesional  no  se  quede  con  su  conocimiento  profundo  

de  su  materia,  su  expertise  (parte  vertical),  sino  que  además  vaya  tejiendo  su  proyecto  con   otros   conocimientos   más   generalistas   (parte   horizontal),   y   en   permanente  evolución.    

Gráficamente,  estos  formatos  nos  permiten  observar  que,  si  solo  se  trabajase  la  parte  

vertical,   el   contacto   y   por   tanto   colaboración   con   otros  miembros   y   especialistas   de  cuerpos   técnicos   es   físicamente   imposible.   Al   construir   la   parte   horizontal,   cada  entrenador   multiplica   sus   nodos   de   contacto   con   el   equipo   de   trabajo,   haciéndose  

obviamente   mucho   más   versátil   en   su   futuro   y   apostando   claramente   por   la  colaboración  y  co-­‐elaboración.    

 

 • Nuevo  enfoque  del   fallo  y  del   fracaso:  Hay  que  desterrar  el   sistema  de   recompensa  

basado  exclusivamente  en  la  competición.  Uno  de  los  retos  más  importantes  a  los  que  

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se   enfrenta   el   cuerpo   técnico  del   futuro   en   su   faceta  de  desarrollador  de   talento  es  

inculcar  una  cultura  deportiva  que  no  castigue  el  fallo.  Probar  nuevas  soluciones  lleva  aparejado  un  riesgo,  es  evidente,  pero  si  el  foco  se  amplia  y  no  se  evalúa  el  resultado  final  competitivo,  dispondremos  de  un  contexto  más  fértil  para  la  creatividad.  

 • Integración   de   vida   personal   y   vida   deportiva:   tener   presente   siempre   la   versión  

humana  de  con  quien  trabajamos  y  la  edad  de  los  mismos.  El  tiempo  es  limitado  y  en  

las  edades  en  las  que  trabajamos  con  ellos  debe  quedar  espacio  para  la  diversión  y  por  supuesto   para   los   estudios.   La   falta   de   tiempo,   en   ocasiones   se   agrava   con   falta   de  espacios  físicos  por  parte  de  los  clubes  para  ayudar  a  compatibilizar  los  estudios  de  sus  

jugadores.      

• Profesionalización   de   entornos:   conseguir   entornos   de   formación   profesionales   es  uno  de  los  mayores  retos,  no  necesariamente  por  una  falta  de  recursos  económicos  de  manera   exclusiva,   sino   por   dedicación,   compromiso   e   instalaciones.   De   la   misma  

manera,  la  regeneración  del  entramado  federativo  se  ha  identificado  como  un  desafío  importante  y  de  carácter  urgente.      

   

Resumen  de  retos  y  barreras  en  la  consecución  de  la  visión  de  futuro.  

 

Cambio  de  paradigna   Resistencia  al  cambio   Pensamiento  críico  

Fallo  y  fracaso   Integrar  vida  personal  y  deporiva  

Profesionalización  entornos  

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3. POSIBLES  PROPUESTAS    

Hemos  recorrido  un  camino  que  va  desde  la  definición  de  la  visión  utópica,  pero  motivadora  e  inspiradora,   del   cuerpo   técnico  del   futuro   a   concretar   ideas  que  podrían   ayudar   a   conseguir  ese   objetivo.   Para   ello   se   reflexiona   en   profundidad   y   de   manera   colaborativa   sobre   las  

mismas.  Para  finalizar  se  ha  tratado  de  consensuar  algunas  de   las   ideas  que   los  participantes  seleccionaron  como  las  más  operativas.    

 

  FACTIBLE   ÚTIL   NOVEDOSA  1. Formación   a   formadores   en  

nuevas  metodologías        

2. Planificación   colectiva   e  individual  

     

3. Reestructuración   federativa   y  legislativa  

     

4. Fomentar   la   creatividad   del  jugador  

     

5. Capacidad  de   trabajo  en  equipo  y  pensamiento  crítico  

     

6. Obtención  y  gestión  de  Recursos        

 

Este  cuadro  contempla  3  criterios:    

• Factible:   en   cuanto   a   viabilidad   de   poner   en   marcha   la   idea,   ya   sea   por   términos  

económicos,  de  recursos,  personales,  legislativos  • Útil:  analizando  el  impacto  que  tendría  en  la  consecución  de  esa  visión  descrita.  • Novedosa:    conociendo  el  grado   innovador  de   la  misma,  sabiendo  si  ya  se  ha  puesto  

en  marcha  en  este  deporte,  en  el  sector  en  general  o  en  cualquier  otro  ámbito.  

Esta  matriz  debería   ser  valorada  por  cada  club  o  por   la  propia  Federación  para  priorizar  a   la  hora  de  implementar  las  ideas  en  ella  reflejadas.    

Def  Visión   ¿Cómo  se  alcanza?  

Retos  /  Barreras  

Y  dentro  del  entrenador?  

Ideas  a  poner  en  marcha  

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4. VÍAS  DE  DESARROLLO  

4.1. Formación    

Existe  un  consenso  general  en  cuanto  a  la  importancia  de  la  formación  para  el  entrenador  del  futuro.   Sin   embargo,   ya   existen   programas   formativos   que   no   recogen   las   demandas  

identificadas  en  el  Observatorio.  Algunas  ideas  que  pueden  testearse  como  futuro  son:  

 

-­‐ Incluir  en  los  planes  de  formación  nuevas  habilidades.  -­‐ Generar  nuevos  itinerarios  formativos  complementarios  al  actual  con  una  carga  amplia  

para  poder  abordar  los  nuevos  retos.    

-­‐ Visitas  a  polos  de  innovación  en  el  mundo  del  baloncesto:  no  sólo  técnico,  sino  físico,  médico,  tecnológico.  

-­‐ Creación   de   documentación   periódica   con   actualización   de   la  máxima   calidad   de   los  nuevos  campos  a  trabajar  por  el  cuerpo  técnico  del  futuro.    

-­‐ Poner  en  marcha  una  Mesa  de  Trabajo  donde  la  creatividad  y  el  “Player  Centric”  sean  

los  dos  focos  de  trabajo.  Su  misión  consistirá  en  desarrollar  un  plan  de  mejora  de  los  entrenadores   basándose   en   la   creatividad   y   en   colocar   al   jugador   en   el   centro   del  trabajo.   Esto   puede   afectar   a   estructuras   y   planteamientos   de   competición   y   de  

trabajo  deportivo  federativo.  -­‐ Operación   Talento:   identificación   de   20   jóvenes   entrenadores   con   potencial   de  

alcanzar  niveles  altos  de  excelencia   con   los  que  desarrollar   algunos  de   los  proyectos  

arriba  reflejados.    

4.2. Ámbito  directivo    

El  trabajo  del  entrenador  se  enmarca  dentro  de  un  club.  Club,  entrenador  y  jugadores  deben  caminar   alineados.   Lo   contrario   sería   derrochar   esfuerzos   y   recursos.   Se   proponen  sucintamente  algunas  ideas:  

-­‐ Plan  Upgrade:  muchos  entrenadores  dejan  de  ejercer  por  diversos  motivos  personales  

o  profesionales  derivado  de  la  falta  de  tiempo.  Sin  embargo,  podrían  ser  muy  útiles  en  funciones  directivas.  Se  propone  un  plan  que  recicle  a  esos  perfiles  a  tareas  directivas  evitando  desperdiciar   talento   y   aportando  mucho   valor   añadido   al   club   y   al   entorno  

del  baloncesto.    -­‐ Crear   una   Comisión   de   Clubes   que   pongan   en   común   trabajo,   resultados   y   buenas  

prácticas   en   la   puesta   en   marcha   de   este   tipo   de   proyectos.   Es   un   cambio   cultural  

hacia  las  organizaciones  abiertas  donde  el  conocimiento  es  compartido.