Embed Size (px)
Citation preview
Digital Trade Marketing by henrydoan 23.9.2016
Executive summaryCƠ HỘI:Theo Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2015 của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương), giá trị mua hàng trực tuyến của 1 người trong năm 2015 ước tính là 160 USD, doanh thu từ thương mại điện tử (TMĐT) bán lẻ ước đạt 4,07 tỷ USD tăng gần gấp đôi so với năm 2013 và chiếm khoảng 2,8% tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước năm 2015.
Tập chung 3 ngành hàng chính:- Quần áo, giày dép, mỹ phẩm
(64%).- Đồ công nghệ, điện tử (56%)- thiết bị đồ dùng gia đình (49%)
WEBSITE VẪN LÀ KÊNH BÁN HÀNG ONLINE HIỆU QUẢ NHẤTĐược 55% chủ shop trực tuyến tham gia khảo sát đánh giá tốt
Website xếp trên Facebook (51%) Các sàn thương mại điện tử (29%).
SHOPPING ONLINE 2016
MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA CÁC KÊNH BÁN HÀNG ONLINE
0
0.15
0.3
0.45
0.6
0
0.15
0.3
0.45
0.6
ZALO SÀN TMĐT FACEBOOK WEBSITE RAO VẶT DIỄN ĐÀN NHÓM MUA
18%19%21%
55%51%
29%26%
• WEBSITE VÀ FACEBOOK là 2 kênh bán hàng chính của các shop online • Mua theo nhóm (groupon) đã thoái trào sau giai đoạn bùng nổ hồi đầu những năm 2012-2013 • Diễn đàn và rao vặt không còn là kênh hiệu quả như thời kỳ đầu của kinh doanh online.
Nguồn: Bizweb.vn
NGÂN SÁCH TIẾP THỊ 2015
• Chi phí tiếp thị trung bình của các Shoponline phổ biến ở mức 5tr/tháng • Có tới 15% shoponline không tiếp thị trong năm 2015. Con số này dự kiến giảm xuống còn 8% vào 2016
8%7%
17%
53%
15%
0đ/tháng<5tr/tháng5-10tr/tháng10-20tr/tháng>20tr/tháng
Nguồn: Bizweb.vn
TỶ LỆ DÙNG CÁC KÊNH TIẾP THỊ
• Facebook Ads là kênh tiếp thị phổ biến nhất khi kinh doanh Online • Với ngân sách thấp, tự thực hiện tiếp thị là xu hướng chính (Như: SEO, Đăng tin rao vặt) • Truyền thông trên báo chí và quảng cáo trên truyền hình không khả thi.
0%
22.5%
45%
67.5%
90%
87%
68%67%60%
50%
29%
Truyền thông báo chíEmailGoogle AdwordsĐăng tin diễn đànSEOFacebook Ad
Nguồn: Bizweb.vn
XU HƯỚNG MARKETING ONLINE 2016-2017
CHIẾN LƯỢC DIGITAL
ABC TO ARTSTORY TO DOING
QUẢNG CÁO QUA LIVESTREAM - VIDEO
0%
25%
50%
75%
100%
Việt Nam Philipines Thailand Indonesia Malaysia Singapore
56%67%81%83%85%91%
Số lượng người xem video trung bình theo tuần năm 2015 SPORT1 chưa thực hiện quảng cáo hay các hoạt động liên quan đến Livestream.
MOBILE MARKETING
Mobile Phone
Computer
Smartphone
Table
InternetTV
0% 25% 50% 75% 100%
4%
5%
36%
44%
93%
Tỷ lệ sử dụng các thiết bị
SOCIAL INFLUENCER MARKETING LÀ CÁCH HIỆU QUẢ NHẤT
Influencer có thể là bất kỳ ai mà tiếng nói của họ có sức ảnh hưởng và được cộng đồng ghi nhận
THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH BÁN HÀNG
ONLINE TẠI SPORT 1
SPORT1 CUSTOMER TARGET
• LOCATION: Hanoi - Saigon
• ĐỘ TUỔI: từ 25-50
• GIỚI TÍNH: NAM/NỮ
• SỞ THÍCH: Thể thao, Thời Trang
• THU NHẬP: 15Tr/Tháng trở lên
GOOGLE SEO
Chuẩn hoá lại các từ khoá liên quen tới chuỗi cửa hàng SPORT1. ĐỀ XUẤT: SPORT 1: THỂ THAO CHÍNH HÃNG
FACEBOOK- Đã có, nhưng chưa chuyên nghiệp - Support kém, ko có tương tác với khách hàng. - Chương trình khuyến mại dừng lại ở bán, bán và
bán. Chưa thể lôi kéo khách hàng quan tâm và chú ý tới SPORT1.
- FANPAGE: Là phải có cộng đồng, phải có tương tác và chia sẻ. Các chương trình khuyến mãi không nên đưa vào Fanpage một cách tuỳ tiện và hằng ngày. Cộng đồng giờ rất thông minh, họ biết chắt lọc và chia sẻ những gì hữu ích hơn là cho bản thân.
ĐỀ XUẤT: - Chia sẻ các mẹo liên quan tới đồ dùng thể thao:
Cách vệ sinh, cách buộc dây giày, Hướng dẫn tập thể dục và các bài tập với máy tập SPORT1….v.v.
YOUTUBE- Là kênh quảng bá dạng video mang lại cảm
nhận nhiều nhất cho khách hàng. - Sport1 mới dùng lại ở chỗ SHOW PRODUCT. Thực
sự chưa khai khác sâu kênh quảng bá này cho các sản phẩm của mình.
- Để hiệu quả sale tốt nên có 3 không: - KO TƯ VẤN - KO SẢN PHẨM - KO GIỚI THIỆU
- MANG GIÁ TRỊ NỘI DUNG GIẢI TRÍ - Nên làm:
- Kết hợp video hài cùng sản phẩm như: KEM XÔI TV. TVC dạng cung cấp cách thức phân biệt hàng nhái, hàng giả…v…v
- Nên phân rõ các Playlish cho từng mục đích người xem đến với SPORT1: Kỹ thuật thể thao. Quảng cáo sản phẩm. Góc Tư Vấn…
ĐỀ XUẤT HỆ THỐNG KÊNH BÁN HÀNG ONLINE
CỬA HÀNG SPORT 1
ĐỒNG BỘ HỆ THỐNG THƯƠNG HIỆU
LOGO CŨ LOGO MỚI
KÊNH QUẢNG CÁO BÁN HÀNG
VOUCHER, COUPON ĐIỆN TỬ- Mua chung.vn (web, app) - tingting.vn (app) - hotdeal.vn (web) - cungmua.com (Web, app) - nhommua.com (Web, app) - Jamja (Web, App)
THƯƠNG MẠIĐIỆN TỬ- Lazada - Sendo - Zalora - Shopee - Tiki.vn
EMAILFORUM SEEDINGADNETWORK
Facebook Twitter Instagram
Google + Linked in Pinterest
Tumblr Flickr Zalo
- Admicro - NovaAD
HÌNH THỨC THỰC HIỆN
BÁN SẢN PHẨM
QUẢNG CÁO, PROMOTION
PR, TRUYỀN THÔNG
TƯ VẤN THỂ THAO
VOUCHER, COUPON ĐIỆN TỬ
THƯƠNG MẠIĐIỆN TỬ
EMAILFORUM SEEDING
HÌNH THỨC THỰC HIỆN
ZALO SHOP
HÌNH THỨC THỰC HIỆN
HOTDEAL
VOUCHER, COUPON ĐIỆN TỬ
HÌNH THỨC THỰC HIỆN
BOX NHÚNG TƯ VẤN
EMAILFORUM SEEDING
SPORT 1: TƯ VẤN ĐỒ DÙNG THỂ THAO
HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU
VÌ SỨC KHOẺ CỘNG ĐỒNG, HÃY TẬP THỂ DỤC
NGƯỜI BẠN ĐỒNG HÀNH MỖI BUỔI SÁNG
BẠN ĐÃ CHĂM SÓC NGƯỜI THÂN RA SAO?
