Бизнес-процессы больше не будут такими занудными

450 000+ компаний зарегистрировано

70 000+ активных компаний

60+ активных пользователей в компании

99,99% доступность сервиса за 2015 г.

Сервис запущен 12 апреля 2012 года

Сервис запущен 12 апреля 2012 года

47,5 миллионов сообщений в ленте

Сервис запущен 12 апреля 2012 года

4 миллиона звонков совершено 42 тысячи звонков в среднем в день

Сервис запущен 12 апреля 2012 года

13 миллионов задач выполнено 16 миллионов событий в календарях

Сервис запущен 12 апреля 2012 года

9 миллионов контактов в CRM 8,5 миллионов компаний

2,9 миллионов сделок

225 стран и 8 языков

Китайский (традиционный и упрощенный)

Португальский (Бразилия)

«Битрикс24» 3 года!

2012 2013 2014Документы онлайн

в GoogleDocs, MS Office Online

ВидеозвонкиПриложения24

Битрикс24.Диск

ТелефонияCRM

Мобильное приложение

Битрикс24.Почта Подключение своей АТС

2015

Мобильные видеозвонки

Телефония + CRMСкоростьработы

Поддержка Битрикс24

Техподдержка

• Мы благодарим вас за обратную связь, что вы уделяете время и помогаете нам делать «Битрикс24» лучше

• Наша цель – принципиально изменить отношение к поддержке

• Мы хотим, чтобы вы оставались довольны поддержкой

• Чтобы помощь всегда оказывалась под рукой в тот момент, когда она вам необходима,

• Чтобы поддержка стала доступна для каждого сотрудника компании, а не только для администраторов

Эксперимент: 89% находят ответ на сайте

Поддержка24

Поддержка24

• Ответы на ваши вопросы 24 часа в сутки

• Помощь там, где она вам нужна

• Поддержка для каждого сотрудника

• Мы готовим материалы по вашему запросу

• Снимаем обучающие видеоролики

• Создаем учебные курсы

• Глобальный поиск по всей базе знаний

• Обращение в Поддержку24

Новая версия «Битрикс24»

Новое в «Битрикс24»

• Бизнес-процессы • Поддержка SIP-телефонов • Аналитические отчеты в CRM • Интеграция с OneDrive, GoogleDrive,

Dropbox, Яндекс.Диск • Демонстрация экрана в десктоп

приложении • Обновленное мобильное приложение • Шаблоны задач с подзадачами • Отчеты из «1С» в «Битрикс24»• Быстрое создание Приложений24

Бизнес-процессы больше никогдане будут такими занудными

Сколько времени обычно уходит на согласование?

Реконструкция реальных событий

Сколько времени обычно уходит на согласование?

5000+ сотрудников:на подпись служебной записки

уходит неделя

500+ сотрудников:счет уходит в оплату через 3-4 дня

40+ сотрудников:подпись заявления – на следующий день

Потери 1 600 000 рублей в год для компании 100 человек В год на одного сотрудника 32 документа:

• 4 заявления • 24 служебные записки • 24 счета

• 1 час на согласование одного документа • 32 часа рабочего времени в год на согласования

• Средняя зарплата: 40 000 рублей/месяц • Накладные расходы (налоги, аренда): 40 000 рублей/месяц • Стоимость 1 рабочего человеко-часа: 500 рублей

16 000 рублей на одного сотрудника в год теряется на согласованиях

Компаниям СМБ необходимо полное переосмысление бизнес-процессов: самим настраивать и быстро менять

Работа с бизнес-процессами не должна быть занудством!

6 готовых бизнес-процессов

Самые популярные бизнес-процессы:

o счета на оплату

o выдача наличных/отчет/возврат

o входящие документы

o исходящие документы

o заявление на отпуск

o заявление на командировку

Бизнес-процессы готовы к работе!

• Бизнес-процессы легко начать использовать каждому сотруднику сразу в «живой ленте»

• Самые популярные бизнес-процессы уже готовы к использованию внутри компании

• Бизнес-процессы легко настроить для себя

• Легко создать новые бизнес-процессы

• Бизнес-процессы можно будет загрузить и обновлять из каталога Приложений24

• Сотрудникам удобно общаться в рамках бизнес-процесса

• Бизнес-процессы легко принимаются сотрудниками и не требуют насильственного внедрения

Телефония в «Битрикс24»

• Быстрое подключение• Выгодно• Неограниченное число входящих линий • Маршрутизация звонков• Запись разговоров • Перенаправление во время вызова• Встроенная интеграция с CRM• Подключение своей АТС• Все интегрировано с бизнес-

процессами компании

Битрикс24 – ваша виртуальная АТС

Пока мы не поддерживали телефонные аппараты

• Привычка говорить по трубке

• В офисе уже установлены телефонные аппараты

• Гарнитуру «не слышно»

Новое в телефонии «Битрикс24»

• В дополнение к гарнитуре теперь можно использовать телефонный аппарат

• Для исходящих и входящих звонков

• Телефонный аппарат можно подключить, даже не покупая номер

• Поддерживаются все популярные модели SIP-телефонов

• При разговоре через телефонный аппарат предоставляются все возможности Битрикс24.Телефонии

• Бесконечная очередь

• Скорость соединения улучшена на 80%

Отзывы после бета-тестирования

Эта интеграция МЕГА полезна. Подключение прошло очень легко, мы даже удивились, что все заработало :)

ЕВГЕНИЯ ХЛЕБНИКОВА «ПРОЕКТ 1 - ПРОЕКТИРОВАНИЕ И СОГЛАСОВАНИЕ»

Подключение произошло очень просто, мы достали из коробки старый SIP-адаптер и все заработало. Качество выше, чем через гарнитуру и приложение.

МАКСИМ КУЧУК «ЭМ СИ АРТ»

Качество разговоров через аппараты - отличное! АНАТОЛИЙ ОРЛЮК «ОКСИДОМ»

Москва (499)Москва (495)Санкт-Петербург (812)Архангельск (818)Астрахань (851)Белгород (472)Владивосток (423)Волгоград (844)Воронеж (4732)Екатеринбург (343)Ижевск (341)Казань (843)Калининград (4012)Калуга (484)Кемерово (384)Краснодар (861)

Красноярск (391)Липецк (474)Мурманск (815)Нижний Новгород (831)Новосибирск (383)Оренбург (353)Орёл (486)Пермь (342)Ростов-на-Дону (863)Рязань (491)Самара (846)Сочи (862)Сургут (346)Тверь (482)Томск (382)Тула (487)

Тюмень (345)Ульяновск (842)Уфа (347)Хабаровск (421)Челябинск (351)Ярославль (485)

Федеральный (8800)

В 38 городах России (+7 городов)

В 43 странах мира (+39)АвстралияАвстрияАргентинаБахрейнБельгияБолгарияБразилияВеликобританияГонконгГрецияДоминиканская республикаИзраильИталияКазахстанКанадаКипр

КолумбияЛатвияЛитваЛюксембургМалайзияМальтаМексикаНовая ЗеландияПанамаПеруПольшаПортугалияПуэрто-РикоРоссияРумынияСальвадорСловакия

СловенияСШАФинляндияЧехияЧилиШвейцарияШвецияЭстонияЮАРЯпония

Цена за номер в месяц

(любой из 38 городов)

Управление продажами в Битрикс24.CRM

Битрикс24.CRM

• Учет всех лидов, даже с пропущенных звонков

• Планирование работы с клиентами • Автоматическое распределение клиентов

между менеджерами • Подготовка и отправка коммерческого

предложения и счета клиенту • Каталог товаров • Интеграция с «1С»• Интеграция с Виртуальной АТС• Интеграция с интернет-магазином

Как внедрить CRM в компании

• CRM сложно внедряется

• Кризис – лучшее время для внедрения CRM, т.к. сопротивление сотрудников ослаблено внешними факторами

• Внедрять CRM проще через подключение телефонии

Сложно оценить, внедрили CRM или нет

Новое в Битрикс24.CRM

• Аналитические отчеты для лидов, контактов, компаний, сделок, счетов и других элементов CRM

• Отчет по телефонии в CRM

• Готовые наборы отчетов для менеджера и руководителя

• Рейтинг сотрудника

• Автоматический обзвон

Битрикс24.Диск

Битрикс24.Диск

• Единый корпоративный диск в «облаке»

• Совместная работа с файлами

• Всегда актуальные версии документов на локальных компьютерах сотрудников

• Редактирование документов в онлайне без офисного ПО (GoogleDocs, MS Office Online)

• Редактирование файлов на компьютере

• Интеграция с Microsoft и Google

Облачные диски

Сотрудники уже используют разные облачные диски. Как их все объединить?

Легкие интеграции «Битрикс24» с внешними облачными дисками

• Быстрый перенос файлов из внешнего облачного диска в «Битрикс24»

• Ручное обновление версии файла

• Прямой выбор файла с внешнего диска в живую ленту, задачи и т.д.

Цены на место в «облаке»

Мгновенные коммуникации

Мгновенное общение в компании

• Бизнес-чат для мгновенного общения• Звонки и видеозвонки коллегам• Демонстрация экрана• Групповой чат • Обмен файлами • Лайки сообщений• Уведомления • Редактирование сообщений • История переписки • Мобильное приложение • Десктоп-приложение

Управление задачами

Управление задачами

• Контроль сроков исполнения задач• Учет затрат времени • Делегирование • Рабочие группы для проектов • Диаграмма Ганта • Шаблоны задач • Чек-листы и подзадачи• Оценка задачи постановщиком• Отчеты по задачам • Интеграция с CRM, бизнес-процессами,

календарями, диском

Новое в задачах

• Шаблоны задач с подзадачами • Чек-лист в шаблоне • Копирование задач с подзадачами • Привязка элементов CRM к шаблону • Создание первых автозадач для новых

сотрудников• Лайки для задач в живой ленте

Мобильное приложение

Мобильное приложение Битрикс24• Живая лента

• Бизнес-чат

• Видеозвонки через Wi-Fi, LTE, 3G

• Мобильная CRM

• Push-уведомления

• Список всех сотрудников

• Синхронизация контактов с телефонной книгой

• Управление задачами

• Календари

• Просмотр документов на Диске

• Для смартфонов и планшетов на iOS или Android

Новое в мобильном приложении

• Авторизация через социальные сети

• Звонки в 16:9 и HD

• Обновленная форма создания сообщения

• Интерфейс формы сообщения для iOS и для Android

Утро с «Битрикс24»

Отчеты из «1С» в ленте

• Отчеты из «1С» (файл приложится к сообщению в «живой ленте»)

• Автоматическая публикация по расписанию

• Комментарии к отчету

Скачать модуль для «1С»:

https://www.bitrix24.ru/~1c

Приложения24 для Живой ленты

Быстрое создание Приложений24 для своей компании

• Rest API для своих приложений

• Без регистрации

• Без ожидания

• Упрощенный процесс

• Напрямую из своего Битрикс24

Цены

Цены не меняются

Бизнес-процессы

5? 50?

Новое в «Битрикс24»

• Бизнес-процессы • Поддержка SIP-телефонов • Аналитические отчеты в CRM • Интеграция с OneDrive, GoogleDrive,

Dropbox, Яндекс.Диск • Демонстрация экрана в десктоп

приложении • Обновленное мобильное приложение • Шаблоны задач с подзадачами • Отчеты из «1С» в «Битрикс24»• Быстрое создание Приложений24

Сроки

Сегодня ночью:• Поддержка SIP-телефонов • Начало бета-тестирования бизнес-процессов

(тестируем до конца месяца, по готовности открываем)

• Видеозвонки HD, 16:9 • Демонстрация экрана • Поддержка24• Отчеты из «1С»

До конца недели: • Шаблоны задач • В мобильном приложении: авторизация

через соцсети, звонки в 16:9 и HD

• Интеграции с облачными дисками

До конца апреля: • Выпуск бизнес-процессов• Аналитические отчеты в CRM для сделок• Новая форма написания сообщения в ленту• Быстрое создание Приложений24

До конца мая: • Все аналитические отчеты в CRM для

контактов, компаний, лидов, счетов

Каждому новому «Битрикс24»

+5 Гб навсегда

Ваш промокод: весна2015Если у вас уже есть «Битрикс24»,

поделитесь промокодом с друзьями

www.bitrix24.ruwww.bitrix24.ua

промокод действует до 19 апреля