Семинар ПГК

КурсКурс ««ИнформационныеИнформационные системысистемы ии технологиитехнологии вв логистикелогистике ии управленииуправлении цепямицепями поставокпоставок»»

Заходякин

Глеб

Викторович,кафедра

Информационных

систем

и технологий в логистике ГУ-ВШЭe-mail: [email protected]

mailto:[email protected]

© Заходякин Г.В., 2009 2

ПрограммаПрограмма

занятиязанятия

o

Цепь

поставок

как

объект

управленияo

Макро-процессы

цепи

поставок

и

функциональные

группы

информационных

систем

SCMo

Управление

взаимоотношениями

с

клиентами

o



с

поставщикамиo

Внутрифирменное

управление

цепью

поставок

–

Планирование

цепи

поставок–

Исполнение

цепи

поставок

o

ИТ-решения

для

транспортно-логистических

компаний


««КлассическаяКлассическая»»

модельмодель

цепицепи

поставокпоставок

$ $ $

Информация, планирование, контроль

Цепь

поставок: 1) Структура, объединяющая

множество

предприятий

на

пути от

необработанного

сырья

до

товарной

продукции

для

конечного

потребителя.

2) Обмен

материалами

и

информацией

в

логистическом

процессе, который начинается

от

получения

сырья

и

заканчивается

доставкой

готовой

продукции

конечному

потребителю. Все

поставщики

материалов

и

услуг, а также их покупатели

–

это

звенья

цепи

поставок.

Supply Chain Management Terms and Glossary (ed. Fall’08) –

CSCMP.org

ПокупкаПокупка

ПродажаПродажа

Произ-

водство

Произ-

водство

Транспор-

тирование

Транспор-

тирование

Склади-

рование

Склади-

рование


СетеваяСетевая

структураструктура

цепицепи


Цепь

поставок

-

глобальная

сеть, которая

используется

для

преобразования и

доставки

продуктов

и

услуг

от

источников

сырья

до

конечного

потребителя

через

сформированную

систему

информационных, материальных

и денежных

потоков APICS Illustrated Dictionary (11th

Edition) –

APICS.org


ОбъектыОбъекты

планированияпланирования

товаропотокатоваропотока

Поставщик 2-уровняПоставщик

1-уровня

Клиенты

Потребители

Изготовление/компоновка Удаленные

производства

Сборка/упаковка

Субподрядчик

Центральный

склад Региональные

склады

Потребители Потребители


ИнформационныеИнформационные

потокипотоки

вв логистическойлогистической

системесистеме

предприятияпредприятия


««ПотребительскиеПотребительские

качествакачества»» информацииинформации

длядля

принятияпринятия

решениярешения

Зависимость ценности информации от затрат на ее получение и степени снижения неопределенности

0

0

0

1

1

1

1

1

0.05 0.15 0.25 0.35 0.45 0.55 0.65 0.75 0.85 0.95

Уровень прогнозирования

Степень неопределенности

Ценность информации

Затраты на информацию

• Репрезентативность

(полнота, адекватность

и

точность

представления)•

Достоверность

(достаточная

для

решения

задачи

точность

измерения,

применяемая

методика

сбора, внесенные

искажения); принцип

GIGO• Актуальность

(релевантность, «возраст»

и

скорость

устаревания)

• Своевременность

(доступность

до

принятия

решения)Информация

является

основой для

принятия

решений

в

ЦП: • о

запасах;

• о

перемещении;• о

производстве

Эти

решения относятся

к

одному

из

трех

уровней:• стратегические;• тактические;• операционные


УровниУровни


решенийрешений

по

уровню

принятия

решений…

автоматизация транзакций

контроль, отчетность, исключения

тактическое планирование

Структурированность

информации

стратегия бизнеса,

стратегия

ЦП


ИнформационнаяИнформационная

системасистема……Источник Канал

связи Приемник

… среда, в

которой

распространяется

информация

ЦельЦель

ИнформацияИнформация ПроцедурыПроцедуры

ПерсоналПерсонал ПрограммыПрограммы

ии оборудованиеоборудование

ИТ

Информационная

система

-

Совокупность

информации, процедур, персонала, аппаратного

и

программного

обеспечения, объединенных

регулируемыми


для

осуществления

целенаправленной

деятельности

(ГОСТ

РВ

51987-2002)

• Структуризация• Непрерывный

контроль

• Скорость

обмена• Автоматизация

• Данные• Анализ

и

моделирование

• Знания


ПриродаПрирода

основныхосновных

выгодвыгод

ИКТИКТ

Материальные:•

прямая

экономия

от

снижения

доли

непроизводительного труда

•

снижение

уровня

товарных запасов

•

снижение

численности персонала

•

снижение

текущих

издержек

Нематериальные:•

рост

гибкости

компании

•

прогнозируемость последствий

принимаемых

решений, снижение

числа ошибок

•

понимание

делового

и экономического

потенциала

•

улучшение

имиджа

компании

СтратегическиеСтратегические::••

основаоснова

длядля

долгосрочногодолгосрочного

партнерствапартнерства

сс

инвесторамиинвесторами

••

увеличениеувеличение

долидоли

рынкарынка••

основаоснова

длядля

достижениядостижения

лидирующихлидирующих

позицийпозиций


ИнформационныеИнформационные

технологиитехнологии вв

инфраструктуреинфраструктуре

предприятияпредприятия

МиссияСтратегия

Цели

и

задачи

Crash-планы

Бизнес-архитектура

ОФС Логистическаясеть

Продуктыи

услугиФункции

и

процессы

Логические

структурыданных

Документо-

оборот

Ср.-ва

разработки, сопровожд.

Системная

архитектураТехническая… Прикладная… …Данных

Сетеваяархитектура

Архитектураплатформ Приложения Интерфейсы Базы

данных

и

хранилища СУБД


доступом

Планы

миграции

12

РазвитиеРазвитие

технологийтехнологий

––

развитиеразвитие

ИСИСНЖМДНЖМД

IBM350IBM350

1833 1833 AnalyticalAnalytical

EngineEngine

––

программируемыйпрограммируемый

вычислительвычислитель

((ЧарльзЧарльз

БэббиджБэббидж) ) 1844 1844 ТелеграфТелеграф

((СамуэльСамуэль

МорзеМорзе))1876 1876 ТелефонТелефон

((АлександрАлександр

БеллБелл))1896 1896 TabulatingTabulating

MachineMachine

CompanyCompany

((ГерманГерман

ХоллеритХоллерит))1927 1927 АналоговыйАналоговый

компьютеркомпьютер

(MIT)(MIT)1938 1938 МеханическаяМеханическая

цифроваяцифровая

машинамашина

Z1 (Z1 (КонрадКонрад

ЦузеЦузе))1946 1946 ЭлектронныйЭлектронный

цифровойцифровой

комьютеркомьютер

ENIACENIAC--1 (1 (ДжонДжон

МочлиМочли, , ДжонДжон

ЭкертЭкерт))1951 1951 ПервыйПервый

коммерческийкоммерческий

компьютеркомпьютер

UnivacUnivac

I (I (длядля

ВыборнойВыборной

комиссиикомиссии

СШАСША))1961 1961 ПервыйПервый

минимини--компьютеркомпьютер

PDP1PDP11969 1969 ГлобальнаяГлобальная

компьютернаякомпьютерная

сетьсеть

ARPANetARPANet

((МОМО

СШАСША))1971 1971 ПервыйПервый

микропроцессормикропроцессор

--

IntelIntel

400440041974 1974 СтандартнаяСтандартная

архитектураархитектура

локальныхлокальных

вычислительныхвычислительных

сетейсетей1981 IBM 5150 1981 IBM 5150 PersonalPersonal

ComputerComputer1988 1988 НачалоНачало

коммерческогокоммерческого

использованияиспользования

InternetInternet1989 1989 WorldWorld

WideWide

WebWeb

((ТимТим

БернерсБернерс

ЛиЛи))


МакроМакро--процессыпроцессы

вв

цепицепи


Supplier Relationship Management

(SRM)

Internal Supply Chain Management

(ISCM)

Customer Relationship Management

(CRM)


транзакциями

Макро-процессы

в

цепи

поставок

могут

служить

основой для

классификации

ИТ-задач

и

информационных

систем,

создаваемых

для

решения

этих

задач

o

CRM ближе

всего

находится

к покупателю, и

включает

все

процессы,

связанные

с

его

обслуживаниемo

Ключевые

процессы:

–

Маркетинг–

Продажи

–


заказами–

Контакт-центр

–

Обслуживание

потребителей

o

Внутрифиременное


ЦП

включает

все процессы, связанные

с

исполнением

заказа

покупателя

и

планированием

этой

деятельностиo

Ключевые

процессы:

–

Стратегическое

планирование–


спроса

–


поставок–

Исполнение

–

Послепродажное

обслуживаниеo

Все

эти

процессы

тесно

связаны

с

CRM

o

SRM

включает

любое

взаимодействие

предприятия с

его

поставщиками

материалов, комплектующих,

необходимых

услугo

Ключевые

процессы:

–

Поиск

поставщика–


закупками

–

Поиск

способов

долгосрочного

взаимодействия–

Взаимодействие

при

разработке

новых

продуктов–

Координация

поставок

o

Эти

процессы

тесно

связаны

с

планированием

и управлением

внутренней

цепью

поставок

o

Под

управлением

транзакциями

понимается

ИТ-поддержка

транзакций (заказов, платежей

и

т.п.) и

создание

интегрированной

среды

для

сохранения

и

доступа

к

этим

данных

в

масштабе

всего

предприятияo

Инструментом

реализации

этого

макро-процесса

является

корпоративная

информационная

система

(ERP)o

Реальная

ценность

этого

процесса

обеспечивается

в

том

случае, если

накопленные

данные

являются

основой

для

улучшения

принятия

решенийo

В

значительной

степени

это

зависит

от

того, насколько

интегрированы

в

эту

систему

другие

три

макро-процесса

цепи

поставок

© Заходякин Г.В., 2009 15Source: Meta Group

БизнесБизнес--приложенияприложения

вв

цепицепи


Источник: Meta Group


Customer Relationship ManagementCustomer Relationship Management

o

CRM:

концепция

управления

и

технология

для управления


с

клиентами

для

оптимизации

прибыли, повышения

качества обслуживания

и

удержания

клиентов

o

CRM-системы:–

Собирают

и

консолидируют

данные

о

клиентах

во

всей

организации–

Позволяют

анализировать

эти

данные

–

Обеспечивают

доступ

к

этой


из

других информационных

систем, а

также

любых

точек

контакта

с

клиентом

на

предприятии, включая

маркетинг, продажи

и сервис

http://www.crmonline.ru/http://searchcrm.techtarget.com/

http://crm.ittoolbox.com/

http://www.crmonline.ru/

http://searchcrm.techtarget.com/

http://crm.ittoolbox.com/


ЗадачиЗадачи

CRMCRM--системысистемыПродажи

• Контактная

информация• Договорные

отношения

• Взаиморасчеты• История

продаж

• Привлечение

клиентов• Управление

заказами

• Планирование

продаж• Мобильные

продажи

•

Витрина самообслуживания

•

Управление событиями/незавершенные

сделки• Аналитика

продаж

Маркетинг•

Кампании/оценка

эффективности• Реклама/Коммуникации• Управление

событиями

•

Маркетинговое планирование

• Анализ

продукта

Сервис• Послепродажное

обслуживание

• Гарантийное


и

ремонт• Управление

лояльностью

клиента

• Управление

возвратами• Планирование

сервисных

работ

• Call-центры/Helpdesk/Самообслуживание• Аналитика

сервиса


АналитическиеАналитические

CRMCRM

ОперационныеОперационные

CRM CRM ––

приложенияприложения

длядля

поддержкиподдержки

продажпродаж, , маркетингамаркетинга, , клиентскогоклиентского

сервисасервиса

АналитическиеАналитические

CRM CRM ––

собираютсобирают

ии

анализируютанализируют

данныеданные

изиз

операционныхоперационных

CRM CRM ии

другихдругих

системсистем

сс

цельюцелью

сегментированиясегментирования

клиентовклиентов, , изученияизучения

профилейпрофилей

клиентовклиентов, , построенияпостроения

прогнозовпрогнозов

ии

тт..пп..

Источники:• call-центр• сайт• представители• рассылки• торговые

сети

• партнеры• другие

ИС

• демография•

маркетинговые

кампании

Результаты:• прибыльные

клиенты

•

сегментирование рынка

• профили

клиентов• показатель

отказов

• причины

отказов• прогнозы•

сценарии

для

работы

с клиентами


Supplier Relationship Management: Supplier Relationship Management: концепцияконцепция

ии

задачизадачи

Стратегическое

снабжение• Стратегия

снабжения

• Контроль

расходов• Выбор

поставщика

• Управление

контрактами• Управление

справочниками

Оперативное

снабжение• Самообслуживание

сотрудников

• Спланированные

закупки• Закупки

услуг

SRMВзаимодействие

с

поставщиками

• Профили

и

справочники

поставщиков• Совместная

обработка

заказов

• Совместная

разработка• VMI-проекты• Электронный

обмен

данными

(EDI)


SRM: SRM: электроннаяэлектронная

торговляторговля

-20-30%

www.nauet.ru

–

национальная

ассоциация

участников

электронной

торговли

http://www.nauet.ru/


Проект

А-380:• $ 11 млрд.• 10 лет

разработки•

интернациональная

разработка/производство•

задержка

выхода

на

5 лет

(2001>2006)

Результат

анализа

причин

увеличения

бюджета

по

проекту

А-380 -

проект

BOOSTAERO (2003, ассоциация

авиапроизводителей

Франции

GIFAS): •

система

порталов

для

обмена


с

поставщиками• стандарты

обмена

данными• коллективная

работа

над

проектамиПриоритеты:• e-supply chain• e-payment• e-sourcing

На

2005 г:54% объема

закупок65

тыс. комплектующих, 3 тыс. пользователей, 360 поставщиков, 2.5 млрд. EUR

ee--Supply Chain AirbusSupply Chain Airbus


ОтраслеваяОтраслевая

электроннаяэлектронная

торговаяторговая

площадкаплощадка

Статистика

на

19.05.2008

www.etp.ru Основана

на

i2 SRMРазвивается

с

2003 г.


ВВ22ВВ

рынокрынок

электроннойэлектронной

торговлиторговли

вв

РФРФОтрасль

Удельный

вес

по

числу

В2В

ресурсов, %

Многоотраслевые 42

Нефть, нефтегазовое

оборудование 10

Потребительские

товары 9

Компьютерные

комплектующие 8

Металл, металлопрокат 7

Продукты

питания 6

Финансовые

услуги

(Интернет-банкинг, страхование, лизинг

и

др.) 6

Лесная

промышленность 5

Авто, техника, запчасти 4

Электротехническая

продукция 3

Целевые

группы

торговых

В2В площадок

1. ПоставщикиПроизводители

товаров

и

услуг

– 38%Компании

посредники

–

59%Частные

предложения

– 3%

2. Покупатели Крупные

компании

– 64%Средние

компании

– 24%Мелкие

компании

– 12%

Способы

взаимодействия

участников

В2В-торговли

Электронная

торговая

площадка:запрос

предложений

(поставщиков, потребителей)запрос

котировок

(поставщиков, потребителей)Электронная

доска

объявлений

21%89%86%63%

Каталог

компаний, предлагающих

свою

продукцию 67%

Каталог

товаров

и

услуг 89%

Аукцион

(на

понижение

на

повышение) 36%

Конкурс

(открытый, закрытый, двухэтапный) 91% Источник: НАУЭТ, 2006


ЭлектронныйЭлектронный

обменобмен

даннымиданнымиo

Электронный

обмен

данными

(англ. Electronic

data

interchange, EDI) —

взаимодействие

между

компьютерами

в виде

стандартизированных

бизнес-сообщений

согласованного

форматаo

Основан

на

системе

стандартов, описывающих

правила

обмена


и

структуру

сообщенийo

Сообщения

принимаются

и

обрабатываются

только

в

автоматическом

режиме, без

участия

оператораo

EDI ≠

«электронный

документооборот»: основная

задача

—

заменить

обмен


и

документами, осуществляемый на

бумажных

носителях, электронным

обменом

данными

между

компьютерными

сетями

(и исключить «документооборот»

в традиционном

смысле)


СпособыСпособы

обменаобмена

даннымиданными

X12EANCOM

VAN

EANCOM

X12

напрямую

между

партнерами через

оператора

VAN

через

Интернет

(SMTP, HTTP, FTP)Функции

VAN (Value-Added Network*)

• телекоммуникационные

услуги

• надежная

доставка

EDI-сообщений

•

шифрование, удостоверение


подписи, обеспечение

безопасности

• услуги

системной

интеграции

•

поддержание

глобальных

каталогов

(товары, предприятия)

* См. также

http://en.wikipedia.org/wiki/Value-added_network

•

Easylink

-

GMS/ Formally: AT&T;•

EDICT Systems;• GXS;• IBM;•

Inovis;•

Kleinschmidt

Inc;•

Sterling

Commerce;• Covisint

+ XML, SOAP, WSDL…

Действия

при

получении

электронного

сообщения:• декодирование• валидация

сообщения• валидация

партнера•

создание

документа

в

ERP-системе


ТехнологииТехнологии

ии

стандартыстандарты

EDIEDIo

Комитет

по

стандартам


обмена

данными

ANSI X.12

(США,

1979) –

промышленные

стандарты

EDIo

Международный

стандарт

UN/EDIFACT

–

EDI For Administration,

Commerce and Transport (Европейская

Экономическая

комиссия

ООН, 1987) –

стандартные

виды

сообщений

(UNSM) и

стандарт

структуры

сообщенийo

Сегодня

существует

более

12 стандартов

EDI. Наиболее

распространенные

[11]:–

ANSI

X.12 (ANSI) –

США–

UN/EDIFACT (UN/CEFACT) и

подмножество

EANCOM 2002

(GS1)

– международный

–

TRADACOMS (ANA) –

Великобритания–

ODETTE

–

Европейская

автомобильная

промышленность–

RosettaNET

–

международный

(рынок

электроники)–

SWIFT, OFX, HBCI

–

международные

(банки)

–

XBRL

–

международный

(банковская

отчетность)–

HL7

(здравоохранение)

–

Commerce

ML

–

Россия

(Торговые

сети)

http://www.stp.ru/smi/smi/080905.stm


СтатистикаСтатистика

EDIEDIОбъем EDI-транзакций США по отраслям

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2001 2002 2003 2004 2005

Коммунальные службы

Транспорт

Торговля

ФармацевтическаяпромышленностьМеталлообработка

Производство

Здравоохранение

Пищевая промышленность

Электроника

Потребительские товары

$, млрд.

Применяемые

технологии

обмена

данными

между

партнерами

в

цепи

поставок

–

по

данным

опроса

1111 респондентов

(Year 2006 Annual Report on Trends and Issues in Logistics and Transportation, Capgemini, Georgia Southern University & University of Tennessee, 2006

–

P. 15)

Объем

EDI-транзакций

в

США

(Giga

Information

Group, Inc., 2002 г.)

http://www.ecod.ru/?cat=p4&

k=38&p=0


««ПерваяПервая

волнаволна»»

EDIEDI

вв

РоссииРоссииo

Начало

1990-х

–

переведен

станадрт

UN/EDIFACT => ГОСТ

6.20.1-90 и ГОСТ 6.20.2-91o

1990 Хозяйственная

ассоциация

пользователей


передачи


(ПЭПИ) –

межтранспортная

ассоциацияo

1993-1996 Межведомственный

координационный

совет

«ЭДИФАКТ»

при

МинВнешЭкономСвзяей

РФРезультаты:-

проекты

электронизации

документооборота

транспортных

узлов

(Архангельск, Калининград, Ростов, Новороссийск, С.-Пб, Москва)-

электронный

паспорт

мультимодальной

перевозки

-

АРМ

для

транспортной

логистики

и

соглашение

об

обмене

логистической информацией

-


оформления

перевозочных

документов

–

МПС

РФ+ГТК

РФРеализованные

проекты:

-

внедрение

SWIFT- EDI для

передачи

отчетности

в

ЦБ

РФ

- EDI на

международных

перевозках

–

контроль

сопровождения

грузов

из стран

ЕС

до

терминала

назначения

в

таможенных

органах

РФ. Передача

грузовых

товарных

накладных

в

EDI-системе

Октябрьской

ЖД

и

финской

VR cargo


GS1 eCom

Standards in 2007:

Overview / GS1 Global Office

РаспространениеРаспространение

стандартовстандартов

EDIEDI


ИспользованиеИспользование

EDI EDI вв

РоссииРоссии

EANCOM-

сообщениеРоссия

ПроизводствоРоссияРитейл

Европа

ПроизводствоЕвропаРитейл

ORDERS

(заказ) 8.3 43.0 58.0 42.0INVOICE(счет-фактура)

0 0 51.8 34.3

RECADV (уведомление

о

получении)

0 0 5.1 0.8

DESADV (уведомление

об

отправке)

0.1 0 13.5 15.2

По

данным

ECR-Russia: Global Scorecard Compliance Survey 2007Учитываются

EDI-сообщения

в

форматах

EANCOM, GS1 XML, Web EDI, X.12Причина: отсутствие

законодательной

базы

для

перехода

на

электронные

документы


EDIEDI--провайдерыпровайдеры

вв

РФРФСертифицированные

поставщики

EDI-услуг

для

предприятий-членов

ECR-Rus1. CISLink

http://cislink.com2. Korus

Consulting

www.ecod.ru3. 1C:Сеть

http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=12084. SINFOS B.I.P. (GS1 Germany),

www.sinfos.de5. eXite

(GS1 Austria), www.exite-info.at6. ISI-Saphety

(Portugal)

www.saphety.net, www.isi.pt7. ТАКСКОМ

www.taxcom.ruТребования

ECR:1.

Формат

сообщений

EANCOM-2002 и

ECR-Rus

XML2.

Идентификация

партнеров

-

GLN (GS1 Global

Location

Number), товаров

-

GTIN (GS1 Global

Trade

item

Number), логистических

единиц

-

SSCC (Serial

Shipping

Container

Code), могут

использоваться

дополнительные

средства

идентификации3.

При

передаче

сообщений

по

открытой

сети

должны


общепринятые

протоколы

(AS2, SOAP и др.).

4.

При

передаче

сообщений

по

частным

каналам

(например, VAN) должны


протоколы, согласованные

с

пользователями.5.

Услуги

должны

быть

доступными

24 часа

в

день, 7 дней

в

неделю

и

365 дней

в

году. 6.

При

передаче

сообщений

должна

быть

обеспечена

сохранность

и

конфиденциальность

информации.7.

Подтверждение

благополучной

доставки

каждого

сообщения

должно

быть

сделано

без

дополнительной

оплаты.8.

Все

сообщения

должны

быть

переданы

в

течение

30 минут. Гарантируется

соединение

с

другими

сервис-провайдерами

для

сообщений

общепринятого

формата.9.

Стоимость

передачи

сообщения

является

фиксированной

независимо

от

местонахождения

получателя.

http://cislink.com/

http://www.ecod.ru/

http://v8.1c.ru/news/newsAbout.jsp?id=1208

http://www.sinfos.de/

http://www.exite-info.at/

http://www.saphety.net/

http://www.isi.pt/

http://www.taxcom.ru/


СервисСервис

11СС::

СетьСеть•

Создан

для

поддержки


обмена

данными

между

ИС

операторов

розничных

торговых

сетей

и

поставщиков

(2006)•

Средства

доступа

встроены

в

типовую

конфигурацию

1С:Управление

торговлей

v8, поддерживаются

другие

информационные

системы•

Поддерживает

подключение

клиентов

с

использованием

XML и


веб-сервисов

(SOAP) и

Web-EDI (AS2)•


форматы

сообщений

EANCOM 2002, CommerceML

EDI•


бизнес-процессы

системы

синхронизации

данных

GS1http://v8.1c.ru/edi/edi_app/25/

Функции

сервиса

1С:Сеть-

маршрутизирует

сообщений

EDI -

реализует

протокол

гарантированной

доставки-

гарантирует

последовательность

доставки

сообщений-

обеспечивает

синхронизацию

справочников-

преобразует

форматы

сообщений

и

содержание

сообщений

• Сети

аптек

Аптеки

«36,6»

•

Сети

аптек

ГУП

«Столичные

аптеки»

• ЦВ

«ПРОТЕК»

• ТД

«Перекресток»


1.

Обмен

данными

о

товаре2.

Обмен

коммерческими

предложениями

3.

Заказ

товара, акцепт

заказа4.

Поставка

товара, накладная, акцепт

накладной

5.

Обмен

извещениями

о

поставке

(ASN)6.

Обмен

адресами

мест

доставки

товара

7.

Обмен

данными

о

товарных

сертификатах8.

Обмен

данными

об

остатках

товара

и

продаваемости

9.

Обмен


о

доступности

товара10.Передача

счетов-фактур

11.Создание

актов

сверки, взаиморасчеты12.Обмен

данными

о

претензиях, акцепт

претензии

БизнесБизнес--процессыпроцессы

вв

11СС::СетьСеть

http://v8.1c.ru/edi/edi_stnd/90/93.htm

http://v8.1c.ru/edi/edi_stnd/90/93.htm


ПримерПример: : ОбменОбмен даннымиданными

оо

товаретоваре

Обязательные

свойства Дополнительные

свойстваo

Идентификатор

товара

в

кодировке

поставщикаo

Идентификатор

товара

в

кодировке

клиентаo Штрих-коды

единицы

товараo Название

товара

у

поставщикаo Единица

измерения

товара

ОКЕИo Код

товара

по


ОКПo

Код

товара

по


ОКВЭДo

Произвольное

описание

товара, включающее

в

себя

свойства, отличающие

товар

от

другого

o Название

торговой

маркиo Вес

нетто

и

Вес

бруттоo Объем

в

м3

o Кол-во

товара

в

упаковке

нижнего

уровняo Минимальное

количество

товара

к

поставкеo Производитель

товараo Страна

происхождения

товараo Высота

товараo

Количество

товара

в

одном

слое

на

стандартной

евро-паллете

(1200х800) o

Срок

хранения

товара

с

момента

изготовления

в

дняхo

Оптимальная

температура

хранения

в

градусах

Цельсияo

Вид

упаковки

(пл. бут, жел. банка, стекло, пакет-

слим

и

т.д.) o Вид

оболочки

для

колбасных

изделийo

Для

наборов: весь

список

из

набора

(кондитерский

или

парфюмерный

набор)


РезультатыРезультаты

внедрениявнедрения

•

Сокращение

издержек

на

5-7% за

счет

уменьшения

труда

и количества

ошибок

при

ручном

вводе


•

Сокращение

времени

приемки

товаров

на

РЦ

на

30%

•

Повышение


товаров

за

счет

внедрения

технологии подтверждения

заказов

поставщиками, а также за счет

повышения

точности

формирования

заказов

на

основе информации

о


товаров

на

складах


(ТД

«Перекресток», 2006)

Трудности

внедрения• Адаптация

стандартов

СОДИ

для

промышленного

использования

•

Трудности

с

идентификацией

товара

в

течение

всего

процесса синхронизации

данных

• Инертность



18 сетейВсего

2250+

компаний

СистемаСистема

ECODECOD

http://ecod.ru

Функциональные

модули

ECOD:

•

Модуль

коммуникаций

(доступа

к

функциональности

EDI)•

Модуль

преобразований

форматов

электронных

документов•

Модуль

биллинга

(расчет

платы

за

услуги

EDI) •

Хранилище

данных

(накапливает

данные

всех

модулей)•

Веб-модуль, обеспечивающий

доступ

к

системе

для

малых

и

средних

компаний

http://ecod.ru/

http://www.comarch.com/

http://www.korusconsulting.ru/


ОбслуживаемыеОбслуживаемые

EDIEDI--документыдокументыЗаказ

на

покупкуПодтверждение

заказаОтвет

на

ЗаказСчет

Уведомление

об

отгрузкеИнструкция

по

получениюОтчет

об

остаткахАкт

возвратаСертификаты

Акт

сверки

взаиморасчетовНакладнаяКаталог

ЦенПодтверждение

обработки документа

Отчет

о

продажах

* так

же

более

20 уникальных

документов, применяемых

в

логистике

и

металлургии

Экспедитор

Таможенный брокер

Банк

Торговая Сеть Поставщик

Гос. Орган

Возможности

работы

с

системой:

1.

Интеграция

с

информационной системой

предприятия

2.

Удаленный

WEB доступ


ПримерПример

внедрениявнедрения’’0808

Основана

в

2004 году

/ 50+

тыс. товаров

/ 600+


/ 86 магазинов

в

РФ

/оборот

350 млн. $

(2007)

Сеть

магазинов

«Банана-мама» (г. Москва) –

быстроразвивающаяся

сеть

на

розничном

рынке

детских

товаров

Результаты

внедрения

клиента

системы

ECOD:• сеть

и

200+ поставщиков

работают

через

ECOD•

спланированные

ERP-системой

заказы

после

утверждения

рассылаются

поставщикам

через

EDI• заказ

попадает

в

ИТ-систему

поставщика

в

течение

15-20 минут• исключаются

ошибки

при

оформлении

заказа• поставщик

может

планировать

продажи

на

основе

реальных

данных•

сеть

может

планировать

закупки

на

основе

точной


о

возможной

дате

исполнения

заказа

и

количестве

товара

Используются

документы:• Заказ• Подтверждение

заказа• Накладная• Акт

сверки

взаиморасчетов

–

в

работе


ПреимуществаПреимущества

использованияиспользования

EDIEDI вв

торговлеторговле

ии

дистрибуциидистрибуции

ОПЕРАЦИОННЫЕ

ВЫГОДЫОптимизация

процедур

преобразования

бизнес

–

документов*

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ

ВЫГОДЫУвеличение

привлекательности

сотрудничества

с

бизнес-партнёрами

1. Интеграция: тысячи

заказов, счетов-

фактур, отчётов

о

состоянии

складов

и

много

других


могут

автоматически

пересылаться

между

информационными

системами

контрагентов

(в т.ч. и

системами

разных

производителей

или

различной

архитектуры) без

ручной

работы

2. Минимизация

ошибок: документы

попадают

в

учетную

систему

автоматически

3. Архивирование: EDI-документы

могут

быть

легко

сохранены, сопоставлены, проанализированы

и

т.п.

1. Сотрудничество

с

бизнес-партнерами: быстрая

информация

касающаяся

заказов, их

подтверждений

или

каких-либо

других

обмениваемых

ими


2. Ускорение

логистики: ускорение

бизнес-

процессов, благодаря

минимизации

ошибок

3. Конкуренция: оставаясь

позади, можно

прийти

к

эффекту

«технологического

застоя»

на

рынке

4. Оптимизация

запасов: полная

и

оперативная

информация, происходящая

из

отчётов

о

состоянии

складов, позволяет

эффективно

оптимизировать

запасы

* заказы, счета

-

фактуры, отчёты

о

состоянии

складов, отчеты

о

продажах


СистемаСистема

ЭТРАНЭТРАН ЭлектроннаяТранспортнаяНакладнаяЗаказчик: ЦФТО

ОАО

«РЖД»

Разработчик: ЗАО

«Интеллэкс»http://intellex.ru

Реализованы

документы:

заявки

на

перевозку

груза

(форма

ГУ-12);

учетные

карточки

по

заявкам

ГУ-12;

разрешающие

телеграммы

на

перевозки

груза;

железнодорожные

транспортные

накладные, включая

данные

о

погрузке;

ведомости

подачи/уборки;

акты

общей

формы;

результаты

расчета

маршрутов

следования

по

заданным

параметрам;

накопительные

ведомости;

нормативно-справочная

информация, используемая

при

формировании



в

системе

ЭТРАН

Точность


об

отгрузке

- ~10 мин. относительно

реальной

разгрузки

на

станции

Обеспечивает

полный

технологический

цикл

продажи


услуг: «заявка

на

перевозку» - «накладная»

- «контроль


перевозки»

На

московской

ж/д в 2007 г. введена

электронная

цифровая

подпись, что

полностью

позволяет

исключить

бумажный

документооборот

(все

виды

документов, включая

транспортную

накладную)

Реализованы

документы:

заявки

на

перевозку

груза

(форма

ГУ-12); учетные

карточки

по

заявкам

ГУ-12; разрешающие

телеграммы

на

перевозки

груза;

железнодорожные

транспортные

накладные, включая

данные о погрузке; ведомости

подачи/уборки; акты

общей

формы;

результаты

расчета

маршрутов

следования

по

заданным

параметрам; накопительные

ведомости;

нормативно-справочная

информация, используемая

при

формировании

перевозочных документов в системе

ЭТРАН

Точность


об

отгрузке

- ~10 мин. относительно

реальной

разгрузки

на

станции

Обеспечивает

полный

технологический

цикл

продажи


услуг: «заявка

на

перевозку» - «накладная»

- «контроль


перевозки»

На

московской

ж/д в 2007 г. введена

электронная

цифровая

подпись, что

полностью

позволяет

исключить

бумажный

документооборот

(все

виды

документов, включая

транспортную

накладную)http://www1.grw.ru/~etran/

http://www.intellex.ru/

http://www1.grw.ru/~etran/


ИнтегрированнаяИнтегрированная

системасистема

управленияуправления железнодорожнымижелезнодорожными

перевозкамиперевозками

ИС

УЖДП

-

интерфейс

между

АСУ

грузоотправителя

и

системой

ЭТРАНo

Автоматически

формирует

электронные

документы

на

перевозку

груза,

используя

данные

об

отгрузках, из

АСУ

грузоотправителя, что

сокращает трудозатраты

o

Имеет

интерфейсы

к

различным

ERP-системам

(в т.ч. SAP R/3, Oracle eBusiness

Suite, Парус, Alfa).

o ~15 внедрений Функциональность

ИС

УЖДП:1.

Поддержка


документооборота

между

АСУ

грузоотправителя

и

системой

ЭТРАН

при

подготовке

и

оформлении

ж/д

перевозок2.

Формирование

аналитических

отчетов

о

состоянии

железнодорожных

перевозок

заказчика3.

Организация

АРМ


ИС

УЖДП

для

дополнительной

ручной

обработки


перед

их

передачей

в

ЭТРАН



внедрениявнедрения

EDIEDI

длядля

перевозокперевозокПроект

Челябинского

трубопрокатного

завода

по

интеграции

ERP-системы

с

ИС

ЭТРАН

(2007)

•

единое

централизованное

электронное

хранилище

всех



предприятия; •

получение

результатов


согласования

заявок

на

перевозку

грузов; •

создание, передача

накладных

в

электронном

виде

в

товарную

контору

железной

дороги; •

получение


о

начале

перевозки

и

ее

окончании;

•

получение


о

грузах, движущихся

в

адрес

предприятия; •

получение

учетной

карточки

выполнения

заявок

на

перевозки, расчетов

по

штрафам

и

сборам; •

предварительный

расчет

провозной

платы.

Задачи

проекта: •

автоматизированный

обмен

перевозочными

документами

с

ОАО

«РЖД»

между

системой

«ЭТРАН»

и системой управления

предприятия;

Инициатор

проекта

-

Дирекция

по

логистике

ЧТПЗ

(Управление

по

организации

перевозок). Проект

охватывает

несколько

подразделений: Управление

по


перевозок, транспортный

отдел, железнодорожный

цех;

производственные

цеха

предприятия, которые

осуществляют

ввод


по

отгрузке

в

информационную

систему

http://www.metalinfo.ru/ru/magazine/2007/12


ERPERP--системысистемыo

APICS, 2001: Метод

эффективного

планирования

и


всеми

ресурсами

производственной, дистрибьюторской

или

сервисной

компании

для


заказов

покупателей

(включая

получение

и

обработку

заказа, производство

и

доставку

продукции, а

также

соответствующий

учет)o

O’Leary, 2001: ERP-компьютерные

системы, создаваемые

для

обработки

всех

транзакций

компании

и

поддержки

интегрированного

и

непрерывного

планирования, производства

и

обслуживания

покупателейo

Tadjer, 1998: Единая

база

данных, одно

приложение

и

унифицированный

интерфейс

для

всего

предприятия

Продажи

/ распределение

Сервис

Клиенты

Поставщ

ики

Проекты

Финансовые приложения

Управление производством

Закупки и запасы

Персонал

Отчетность/BPM


Microsoft Axapta (Dynamics AX)Microsoft Axapta (Dynamics AX)

Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX --

современнаясовременная

интегрированнаяинтегрированная


классакласса

ERPII, ERPII, подходитподходит

длядля

предприятийпредприятий

верхнеговерхнего

сегментасегмента

среднегосреднего

рынкарынка

ии

предприятиямпредприятиям

сс

относительноотносительно

сложнымисложными

бизнесбизнес

процессамипроцессами

Бизнес

-

анализСистема

взаимосвязанныхпоказателей

Стратегическоеуправление

Многомерный

анализ(OLAP) Анкетирование

CRMОтношения

с

клиентами Управление

продажами Маркетинг Телемаркетинг

Корп

оратив

ныйпо

ртал


финансамиБухгалтерский

иуправленческий

учетУправление

финансамихолдинга

Учет

основныхсредств

Расчет

заработнойплаты


логистикойПрогнозирование Управление

проектамиТорговыесоглашения

Управлениезапасами

Управлениескладом


производствомСводное

планированиеОперативноеуправление

Конфигураторпродукции

Управлениецехом

Управлениересурсами


персоналомОрганизационная

структура Подбор

персонала Развитие

персонала Кадровый

учет

Технологические

возможностиСервер

приложенийСредстваразработки

СредстваWeb разработки

Системаконтроля

доступаCommerceGateway


ПозиционированиеПозиционирование

AxaptaAxapta

Целевой

рынок

AxaptaNavision

Обороты, $

млн Количество


>3000

500 -

3000

100 -

500

10 -

100

<10

< 5

5 -

100

100 -

500

500 –

1 млрд

>1

млрд


ТехническаяТехническая

архитектураархитектура

AxaptaAxapta

СерверыСерверы

приложенияприложения

СерверСервер

файловфайлов приложенияприложения

СерверСервер

БДБД•

Microsoft SQL Server 2000/2005 или

Oracle Database 10g

КлиентыКлиенты•

Microsoft Windows клиенты

•

Web-клиенты•

AIF-клиенты

Наиболее

масштабируемый

вариант: 3-звенная

архитектура

клиент-сервер

(сервер

БД+сервер

приложения+клиент

Система

поддерживает

работу

в

2-звенной

архитектуре

(сервер

БД

+ толстый

клиент, выполняющий

приложение

самостоятельно)


МодулиМодули

AxaptaAxaptaКонтур Модули

Финансы Financials

I и

II, Electronic Banking,Fixed

Assets (основные

средства)

Логистика/SCM Trade, Trade Agreements, Intercompany, Logistics, Product Builder I-IV, Production I-III, Master Planning, Resources, Shop-Floor Control I-III, Warehouse Management I и

IIУправление

проектамиProject I

и

II

CRM Sales Force Automation, Sales Management, Marketing Automation, Telemarketing


персоналомHR I-III

Прочие

модули Balanced Scorecard, BPM, Questionnaire I и

II, Business Analysis

Модули

могут

приобретаться

отдельно. Реализована

система

ключей, активирующих

доступ

к

функциональности.


ПредприятиеПредприятие

сквозьсквозь

призмупризму Microsoft AxaptaMicrosoft Axapta

Производственные

цеха Планово-экономический

отдел

Снабжение Сбыт

Отдел

кадров

Конструкторский

отдел

БухгалтерияМенеджмент

компании

Склады

Отдел

НИОКР

Расчеты

сперсоналом

Стратегическоеуправление Главная

книга

Основныесредства

Производство


цехом

Сводное

планирование

Конфигуратор

продукции

Расчеты

с

покупателями

Расчеты

с

поставщикамиУправление

запасами

Управлениеперсоналом


проектами


СводноеСводное

планированиепланирование

вв

AxaptaAxapta



работыработы

механизмовмеханизмов поддержкиподдержки



Дата

Дата

возможной

поставки

- ?

Задержка

Срок

производства(?

дней)

Задержка

Запланированная

Дата

поставки

- 23.02Начало


-

13.02

Дата

возможного

начала

- ?

Срок

производства(10

дней)

Поставка

№1(5 дней)

Поставка

№2(5 дней)

Поставка

№2(5 дней)

Поставка

№1(5 дней)

Как

было

запланировано

Поставка

№1Запаздывает

на

5 дней


МеханизмыМеханизмы

поддержкиподдержки



Заказ

Поставка

№2(5 дней)

Заявка

Дата

Поставка

Отложить

заявку

Поставка

№2(5 дней)

ДатаСрок


дней)

Сегодня

Дата

Дата

возможной

поставки

-

05.03

Задержка Задержка

Фьючерсы

(Futures) Мероприятия

(Actions)

Запланированная

Дата

поставки

- 23.02Начало


-

13.02

Дата

возможного

начала

-

18.02

Срок


дней)

Хранение

(5

дней)


ИнформационноИнформационно--аналитическиеаналитические инструментыинструменты

o

Предприятие

нуждается

в

оперативной

и достоверной


для

–


и

бюджетирования–

контроля


планов

–

прогнозирования

и

моделирования–

контроля

жизненного

цикла

продукта

o

ИТ-компании

предлагают

инструменты

для–

создания

хранилищ

данных

–

анализа

данных, построения

отчетов–

прогнозирования

–

финансового

планирования и

бюджетирования

–

контроля


предприятия (Business Performance Management/BPM)

Business Intelligence

(BI)


По

мнению

экспертов

IDC

эволюция

BI-систем

прошла

3 этапа:

I.

До

1990 года

эти

системы

решали

задачу

сбора

информации из

различных


и

получение

регламентированных

отчетов.

II.

До

2005 года

BI-системы

предоставляли

пользователям инструменты

«быстрого»

многомерного

анализа

на

базе


OLAP

и

возможность

самостоятельного

создания нерегламентированной

отчетности.

III.По

настоящее

время

BI-системы

предлагают предсказательную

аналитику

и

поиск

скрытых

закономерностей.

Прогнозируется

4 этап

как

интеграция

систем

класса принятия

решений, систем

прогнозирования, поиска

скрытых

зависимостей

и

CRM

систем

РазвитиеРазвитие

BIBI--системсистем


ХранилищаХранилища

ии

витринывитрины

данныхданных

Хранилище

данных

(Data

warehouse) —

очень

большая

предметно- ориентированная

корпоративная

база

данных, специально

разработанная

и

предназначенная

для

подготовки

отчётов, анализа

бизнес-процессов

с

целью поддержки

принятия

решений

в


Строится

на

базе

клиент-серверной

архитектуры, реляционной

СУБД

и инструментов

поддержки

принятия

решений

Данные, поступающие

в

хранилище

данных, становятся

доступны

только

для чтения

Данные

из

промышленной

OLTP-системы

копируются

в

хранилище

данных таким

образом, чтобы

построение

отчетов

и

OLAP-анализ

не

использовал

ресурсы

промышленной

системы

и

не

нарушал

ее

стабильность. Данные загружаются

в

хранилище

с

определенной

периодичностью, поэтому

актуальность

данных

несколько

отстает

от

OLTP-системы

Хранилище

данных

обычно

содержит

очень

большой

массив

данных

и зачастую

разделяется

на

подмножества, называемые

витрины

данных


ИдеяИдея

OLAPOLAP

OLAPOLAP

––

On Line Analytical Processing On Line Analytical Processing ––

средствосредство

построенияпостроения

многомерныхмногомерных запросовзапросов

кк

хранилищухранилищу

данныхданных, , преобразованияпреобразования

полученныхполученных

данныхданных

ии

ихих

представленияпредставления

вв

удобнойудобной

длядля

восприятиявосприятия

формеформе


ОтчетыОтчеты

аналитическиханалитических

службслужб

Богатые

возможности

представления

аналитической


Примеры

диаграмм


УправлениеУправление

эффективностьюэффективностью

(BPM)(BPM)

BPM-системы поддерживают:

• бюджетирование• планирование•

мониторинг


(KPI)•

статистический

анализ

и прогнозирование

•

моделирование сценариев

• Oracle Hyperion• IBM Cognos•

SAS FP/Strategic

Performance Management•

SAP Business

Objects Financial & Operational PM


««ДатчикиДатчики»»


КартыКарты


АналитическаяАналитическая


DIANADIANA

72

Системы


ЦП

(Supply Chain Planning)APS

(Advanced Planning and Scheduling) –

расширенное/оптимизационное

планирование; SND

(Supply Network Design) –

проектирование

ЦПDP

(Demand Planning) –


спроса; Global ATP/CTP

(Available/Capable To Promise) –

сколько

можно

поставить/произвести

на

заказ

с

учетом

ресурсов

ЦП; Системы


ЦП

(Supply Chain

Execution)TMS

–

транспортировка; WMS

–

склад; SCEM

(SC Event Management) –


событий

в

ЦП, OMS

–

управление/мониторинг

заказов

SCMSCM--системысистемы


ПоставщикиПоставщики

SCMSCM--системсистемo

i2 Techologies

http://i2.com/solutions

o

Oracle –

http://www.oracle.com/global/ru/applications/ebs/mrp.html

–

http://www.oracle.com/applications/scm/index.html

o

Infor

http://www.infor.com/company/solutiondemos/o

SAP http://www.sap.com/cis/solutions/business-

suite/scm/featuresfunctions/index.epxo

Manugistics

o

Manhattan Associateso

Red Prairie, Logility, JDA Software Group, AspenTech, Viewlocity, Paragon/Adexa, OTG, Red Pepper, WAM Systems, OM Partners, Smartcorp…

http://i2.com/solutions

http://www.oracle.com/global/ru/applications/ebs/mrp.html

http://www.oracle.com/applications/scm/index.html

http://www.infor.com/company/solutiondemos/

http://www.sap.com/cis/solutions/business-suite/scm/featuresfunctions/index.epx

http://www.sap.com/cis/solutions/business-suite/scm/featuresfunctions/index.epx


УправлениеУправление

спросомспросом

вв

цепицепи


Цепь

поставок

полагается

на

прогнозы

спросаПод

«управлением

спросом»

(Demand Management) понимается: сбор

данных

из

ERP-

систем, прогнозирование, планирование

маркетинговых

компанийЗадачи

ИТ-систем


спросом:• сбор

и

подготовка

данных• сквозное


прогнозированием

и

спросом

по

всей

структуре

ЦП• совместное

прогнозирование•

консолидированный

прогноз: различные

подразделения, география, многоуровневые

структуры• учет

портфеля

заказов•

очистка

и

анализ

истории

продаж:

сезонный

фактор, экономические

циклы, тенденции

рынка, замена

продуктов, случайные

выбросы, акции

77

««ЛучшиеЛучшие

практикипрактики»»

прогнозированияпрогнозирования

Необходимость

прогнозирования:1. Выполнение

заказов

клиентов

в

сроки, определенные

стратегией

позиционирования

продукта

(производство

на

заказ, сборка

на

заказ,

производство

на

склад)2. Эффективное


операционными

ресурсами

(персонал, оборудование,

склад,

транспорт

и

пр.)3. Осуществление

финансового



InforInfor

Demand PlanningDemand Planninghttp://www.infor.com/company/solutiondemos/solutiondemos-scm/

Исключение

«выброса»

спроса

после

out-of-stock

Утверждение

прогноза

и

бюджета

Добавление

маркетинговых

мероприятий

Замена

продукта


МастерМастер--планированиепланирование

ии оптимизацияоптимизация

сетисети

• Производственно-коммерческое-планирование, оптимизация

прибыли• моделирование

ЦП, учет

всех

ограничений, анализ

альтернатив• оптимальные

по

прибыльности

укрупненные

производственные

планы/квоты• оптимизация

запасов

в

ЦП• Планирование

производства• ATP/CTP, выполнение

заказов

в

срок• оптимизация

загрузки

мощностей

и

НЗП• планирование

потребности

в

материалах


ПроблемаПроблема


ЦПЦП


MRP-II (Manufacturing Resources

Planning) —

планирование производственных

ресурсов

— расширенный подход

к

планированию

ресурсов

производства, который

учитывает

производственные мощности

Формирование главного производственного

расписания

Планирование потребности в

материалах (MRP)

Планирование производственных мощностей (CRP)

материалы доступны?

мощности достаточны?

изменения ГПР изменения ГПР

принятое ГПР

производствен-ные заказы

закупкиПринятие плана, планирование и контроль производства и продаж

да

нетнет

ПланированиеПланирование

вв

MRPMRP--IIII

vsvs

APSAPS

В

процесс

планирования вовлечены

и

другие

области


компании, включая

маркетинг

и

финансы

Однако

полученный

план является

допустимым, а

не

оптимальным!


РешениеРешение

проблемыпроблемы

–– производственнопроизводственно--экономическоеэкономическое

планированиепланирование


1-1

1-2

2-4

2-3

2-2

2-1 3-1

3-2

3-3

ПланированиеПланирование

цепицепи


каккак задачазадача

оптимизацииоптимизации

потокапотока

вв

сетисети


ФакторыФакторы


ЦПЦП


Infor

Event Management

МониторингМониторинг

событийсобытий

цепицепи

поставокпоставокSupply Chain Event Management (SCEM) –


ситуации

в

ЦП, обнаружение

и

обработка

исключительных

ситуаций

(exception) –

в режиме on-line!http://www.infor.com/company/solutiondemos/solutiondemos-scm/

http://www.infor.com/company/solutiondemos/solutiondemos-scm/


ВзаимодействиеВзаимодействие

попо

событиюсобытию

Взаимодействие

при

разрешении

проблем:-

обмен

сообщениями

по

событию-

уведомления

по

e-mail-

система

эскалации

событий


БизнесБизнес--правилаправила

мониторингамониторинга

События

отслеживаются

по:•

значению

наблюдаемых

параметров

(количество, дата, величина)• связанным

событиям

Доступ

к

данным

из

различных


(корпоративные

БД)


ОбластиОбласти

оптимизацииоптимизации

цепицепи



КлассификацияКлассификация

ИТИТ--системсистем

SCMSCMo

Системы


ЦП

(SC Planning)

–

APS (Advanced Planning and Scheduling) – расширенное/оптимизационное


–

SND (Supply Network Design) –

проектирование

ЦП–

DP (Demand Planning) –


спросом

–

ATP/CTP

(Available/Capable To Promise) –

сколько

можно поставить/произвести

на

заказ

–


перевозок

и

загрузки, выбор

перевозчика–

Расчет

выгодности

заказа

(с

учетом

логистических

затрат, стоимости

ресурсов, привлечения

средств

для


заказа…)o

Системы


ЦП

(Supply Chain

Execution)

–

TMS -

транспорт–

WMS

-

склад

–

SCEM (SC Event Management) –


событий

в

ЦП–

Visibility –

«Прозрачность»

операций

в

ЦП

(e.g. состояние

заказа)


ЧтоЧто

такоетакое

WMS?WMS?Логистический

процесс

на

складе

-


логистическими

операциями, связанными

с грузопереработкой, и

координацию

смежных

служб,

обеспечивающих

эффективное

функционирование склада

1.

Снабжение

запасами

склада2.

Контроль

за

поставками

на

склад3.

Разгрузка

и

приемка

грузов

на

складе4.

Внутрискладская

транспортировка

и

перевалка

грузов5.

Складирование

и

хранение

грузов, инвентаризация6.

Комплектация

заказа

клиента, формирование

партии

отправки

и

отгрузка7.

Транспортировка

и

экспедиция

заказов8.

Сбор

и

доставка

порожних

товароносителей9.

Контроль

за

выполнением

заказов10.

Информационное


склада11.

Обеспечение

обслуживания

клиентов

(оказание

услуг)

WMS

WMS -

аппаратно-программный

комплекс, который

позволяет

эффективно

управлять

размещением

и

перемещением

товаров

на

складе


ФункцииФункции

WMSWMSo


складскими

операциями

o

Учет

физических

и

логистических

характеристик груза и его упаковки

o

Эффективное

распределение

задач

персонала склада

o

Эффективное

распределение

внутрискладского транспорта

и

оборудования

а также…o



с

грузовладельцамиo


транспортом

на

территории

склада

и др.

© Заходякин Г.В., 2009 93Оператор

Товар поставки

ПК, радио-терминал

WMS

Приемщик



1. Ввод поставки в БДМаркировка товараЗапись необходимых характеристик товара

2. Размещение товара на складе

Правила размещения и совместимостиОпределение ячейки храненияОпределение исполнителей задания

3. Оперативный контроль состояния склада

Оценка производительностиВедение статистики

Приходная накладная

Задание на приемку

Подтверждениевыполенения

Задание на размещение

Подтверждениевыполенения

Разметка

мест

хранения

ПриемПрием

товаратовара

нана

складсклад

ии

WMSWMS


ОтгрузкаОтгрузка

товаратовара

сосо

складасклада

ии

WMSWMS


ТехнологииТехнологии

управленияуправления

вв

WMSWMSo

С


бумажных


–

низкие

начальные

затраты–

низкая

скорость

работы

с

бумажными

документами, ошибки

–

расходы

на

печать


o

С


радиотерминалов–

высокие

начальные

затраты

(терминалы, сеть, система

управления)–

высокая

скорость

работы

o

Технологии

идентификации–

штрих-кодирование

–

RFID

o

C использованием

световых

сигналов

или

голосового управления

(pick-by-voice, pick-to-light)


КлассификацияКлассификация

WMSWMSКласс Начальный

уровень Средние Комплексные

Объем

транзакций

в

час

<200 200 –

1000 > 1000

Пользователи <10 10 –

40 > 40

Технология

работы

Бумажные

документы, могут

ограниченно


терминалы, используется

«документарный»

подходне

производится

оптимизация

складских

процессов

10 –

20 терминалов, настройка

под

конкретный

склад

(стандартной

топологии)

используют

системы

адресного

хранения, штрихкодовую, РЧ

идентификацию, необходим

масштабный

проект

внедрения

Аналитика стандартные

отчеты стандартные

+ генератор

отчетовстандартные, генератор

отчетов, интеграция

с

BI-инструментами

Интеграция обычно

автономны 3-звенная

архитектура, интеграция

с

ERP3-звенная

архитектура, интеграция

с

ERP

Примеры 1С:ТиС, Фолио

ЛогистикСклад Exceed 1000, Radio Beacon

Exceed 4000, Manhattan Associates ILS

Лицензия < 15 000 $ 15 000 -

50 000 $


ФункцииФункции

««продвинутыхпродвинутых»»

WMSWMS


МировойМировой

рынокрынок

WMSWMS


WMS WMS нана

РоссийскомРоссийском

рынкерынке

СОЛВО (35)40,23%

ЦВТ (1)1,15%

Импакт-софт (1)1,15%

Navistar (1)1,15%Авалон

СистемзBижн (4) 4,60%

Logistix (3)3,45%

i2 СНГ (6)6,90%

AZ.Group (2)2,30%

AXELOT (16)18,39%

ANT-Technologies (9)

10,34%

Корус-Консалтинг (4)

4,60%Адалиус (3)

3,45%

БУХТА (2)2,30%

2007-Q1


ЗрелостьЗрелость

ИТИТ

Модель

зрелости

технологий


цепочками

поставок

–

Gartner, 2003

101

СпасибоСпасибо заза вниманиевнимание!!

[email protected]Заходякин

Глеб

кафедра

Информационных

системи

технологий

в

логистике

ГУ-ВШЭ

?

mailto:[email protected]

Technology

Семинар ПГК