فن إدارة مقابلات التوظيف

مقدمة لمجموعة المير – مملكة البحرين

مركز المير للتدريبALMEER Training Center + التوظيف مقابالت إدارة التوظيف + فن مقابالت إدارة فن

التقييم التقييم عجلة عجلة

التوظيف + مقابالت إدارة التوظيف + فن مقابالت إدارة فنالتقييم التقييم عجلة عجلة




:الهدف العام من البرنامج التدريبيتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والسلوكيات التي تدعم إدارة مقابالت

التوظيف بفعالية واحترافية واختيار الشخص المناسب في المكان المناسب

ML/ 126رمز

البرنامجفن إدارة مقابالت التوظيف

اسم البرنامج

التدريبي

والقيادةاإلدارة مجال

البرنامجساعة تدريبية 15

عدد الساعات

التدريبية

حضور إكمال

إنجاز

نوع

الشهادةعدد األيامأيام تدريبية 3

جهة خارجية من

المعهد

الجهة

المانحةترتيب من الجهة المستضيفة

مكان عقد

البرنامج موظفين وفنيينأخصائيين مشرفين مدراء المدراء الفئة المستهدفة كبار

رسوم المشاركد . ب 130

الفئة العمرية-

المتطلبات ال يوجد متطلبات مسبقة

المسبقة

البرنامج : عن عامة لمحة




يتوقع من كل مشارك بعد االنتهاء من هذا البرنامج التدريبي أن يكون قادرا على أن :

.1

.2

.3

األهداف اإلجرائية :




معلومات إدارية•. دروس8عدد الدروس / •M .5الوقت المخصص / • ساعات يوميا. دقيقة لصالة الظهر30+ دقيقة 30فترات االستراحة / •

تعارف••-: M كل مشارك يعرف بنفسه ذاكرااالسم والمهنة•فيما إذا كنت تعرف شيئا عن الموضوع•ماذا تأمل أن تتعلمه من هذه الدورة•

إدارية : معلومات




المحاضرة عروض البور بوينت : طرق التدريبالنقاش مع المشاركين

ورشة عمل التطبيقات العملية زيارة ميدانية

: دراسات حاالت ، أخرى ............................................................

الرأس داتا شو : معينات التدريب فوق لوحة عارض قالبة

شفافيات مجسمات فيديو

أخرى : ....................................................................................

.........

التدريب : ومعينات طرق




.1

.2

.3

.4

.5

رقم ) ( التدريبية الجلسة أهداف

الزمنية المدة.............




تعالى : قال

( Nت Oر NجOأNت Oاس QنNم NرOي Nخ SنQإ

NمQين ( Oاأل TيQو NقOال : [.26القصص]




الموارد إدارة أدوار منتخطيط الموارد البشرية1.البشرية

الوظائف : تحليل M أوال

الموارد: من االحتياجات تخطيط Zثانياالبشرية

االستقطاب واالختيار والتعيين:2.والخارجية: – الداخلية المصادر االستقطاباإلختيار – وأساليب إجراءات




من االحتياجات تخطيط أهدافالبشرية الموارد

التدريب 1. أو التوظيف مجال فى سواء البشرية الموارد موازنة إعداد

الخدمة إنهاء أو الخدمات أو

المناسبة 2.2. باألعداد للتوظيف الفعالة العناصر أفضل المناسبة إختيار باألعداد للتوظيف الفعالة العناصر أفضل إختيار

العجز 3. أو الفائض مشكالت توقع من المنظمة تمكين

بنجاح 4. المنافسة على المنظمة قدرة زيادة




اإلختيار وأساليب إجراءات

خطوات في عدة قائمة تساهم تقليص

خالل من للتوظف فحص المرشحين فحص أدوات أدوات

الذين مختلفة مختلفة المرشحين أفضل إلى للوصول

مع ومؤهالتهم وخبراتهم مواصفاتهم تتالئم

المؤسسة حتياجات إ أو .الشركة




واإلختيار الفحص أدواتللتوظف 1. التقدم إستمارةاالختبارات2.التقييم 3. مراكزأخرى 4. اختيار أساليبالمقابلة 5.المرشح 6. خلفية وفحص مراجعةالطبى 7. الفحص




:التوظيف مقـابـــالتمفهوم

هي باألداء المقابلة للتنبؤ مصممة اختيار آلية

الشفهية الردود على Mبناء الوظيفة فى المستقبلى

الشفهية االستفسارات على العمل لطالب

. له الموجهة




إدارة في الذاتية قدراتك تقييمالتوظيف التقييم مقابالت بتنفيذ وقم المتدرب مذكرة راجع

فردي بشكل




المقابالت لجنة مهام

تكوين األولى الخطوة ستكون

المقابالت لجنة

تكوين األولى الخطوة ستكون

المقابالت لجنة

؟ خبرتك بحسب اللجنة مهمة فما




المناسب اختيار في الشخصالمناسب المكان

المناسب اختيار في الشخصالمناسب المكان

؟ 1. بالعمل القيام تستطيع هل

؟ 2. Zفعال بالعمل ستقوم هل

المناسب 3. الشخص أنت هل

؟ بالعمل للقيام

؟ 1. بالعمل القيام تستطيع هل

؟ 2. Zفعال بالعمل ستقوم هل

المناسب 3. الشخص أنت هل

؟ بالعمل للقيام




نتاج Recruiting Yieldالتوظيف هرمPyramid:

100

150

200

1200

50 المعينين عدد

المقدمة العروض

تتم الذينمقابلتهم

دعوتهم يتم الذين للمقابلة

متقدمون للتوظف

6:1

4:3

3:2

2:1




“The only place where ‘success’ comes before ‘work’ is in the dictionary.”

الوظيفي - الثبات العمالة دوران معدل الوظيفي - إيقاف الثبات العمالة دوران معدل إيقاف




االسترتيجية الموارد سحبHead Hunters

االسترتيجية الموارد سحبHead Hunters

20% - 80% باريتو




الدخيلة المؤسسات حماية العناصر من الدخيلة المؤسسات حماية العناصر من

أعالها .. بعضهم فأصاب سفينة في ركبوا قوم أعالها ..كمثل بعضهم فأصاب سفينة في ركبوا قوم كمثل

أمنيا •سياسيا •تجاريا •صحيا •اقتصاديا ••......

أمنيا •سياسيا •تجاريا •صحيا •اقتصاديا ••......




ورسالتها المجموعة رؤية نشر +

للمجموعة السوقية الحصة رفع

ورسالتها المجموعة رؤية نشر +

للمجموعة السوقية الحصة رفع




.1

.2

.3

.4

.5






المقابالت المقابالت أنواع أنواع




والحرفية • الفنية والحرفية للوظائف الفنية للوظائف

والمهاريةوالمهارية

الرفض • أو للقبول محددة الرفض معايير أو للقبول محددة معايير

محددة • نقاط عن اسؤال محددة يتم نقاط عن اسؤال يتم

فقطفقط

مغلقة • وأسئلة وموجزة مغلقة سريعة وأسئلة وموجزة سريعة

غير • المرشحين جميع غير إخراج المرشحين جميع إخراج

المؤهلين المؤهلين

الشروط • ألن العالقات هنا تهم الشروط ال ألن العالقات هنا تهم ال

مسبقا . مسبقا . محددة محددة

والحرفية • الفنية والحرفية للوظائف الفنية للوظائف

والمهاريةوالمهارية

الرفض • أو للقبول محددة الرفض معايير أو للقبول محددة معايير

محددة • نقاط عن اسؤال محددة يتم نقاط عن اسؤال يتم

فقطفقط

مغلقة • وأسئلة وموجزة مغلقة سريعة وأسئلة وموجزة سريعة

غير • المرشحين جميع غير إخراج المرشحين جميع إخراج

المؤهلين المؤهلين

الشروط • ألن العالقات هنا تهم الشروط ال ألن العالقات هنا تهم ال

مسبقا . مسبقا . محددة محددة

االنتقائية- 1 الشخصية االنتقائية- 1 المقابلة الشخصية المقابلة




ومتكررة • وشائعة عامة ومتكررة مقابلة وشائعة عامة مقابلة

باستمرار .باستمرار .

ورسالتها • المجموعة رؤية ورسالتها لنشر المجموعة رؤية لنشر

وانتشارها .وانتشارها .

مع • وتوافقه المرشح مع معرفة وتوافقه المرشح معرفة

المجموعةالمجموعة

والقدرات • الخبرات والقدرات كشف الخبرات كشف

للمرشح للمرشح والمهارات والمهارات

حدوث • عند ثاني صف حدوث تهيئة عند ثاني صف تهيئة

الشواغرالشواغر

في • المؤقت في التوظيف المؤقت التوظيف

المجموعة . المجموعة .

ومتكررة • وشائعة عامة ومتكررة مقابلة وشائعة عامة مقابلة

باستمرار .باستمرار .

ورسالتها • المجموعة رؤية ورسالتها لنشر المجموعة رؤية لنشر

وانتشارها .وانتشارها .

مع • وتوافقه المرشح مع معرفة وتوافقه المرشح معرفة

المجموعةالمجموعة

والقدرات • الخبرات والقدرات كشف الخبرات كشف

للمرشح للمرشح والمهارات والمهارات

حدوث • عند ثاني صف حدوث تهيئة عند ثاني صف تهيئة

الشواغرالشواغر

في • المؤقت في التوظيف المؤقت التوظيف

المجموعة . المجموعة .

لواحد- 2 واحد لواحد- 2 المقابلة واحد المقابلة




البعض • بعضهم يكملون البعض لجنة بعضهم يكملون لجنة

مجاالت ) ) عدة في يين rمجاالت مختص عدة في يين rمختص. ) . )

األقسام ) • مختلف من األقسام ) لجنة مختلف من اختصار اختصار لجنة

( . ( .اإلجراءاتاإلجراءات

المستوى ) • عالية المستوى ) لجنة عالية والمخاطرة لجنة والمخاطرة للمسئولية للمسئولية

. ). )

مستوى • على حين rمستوى المرش على حين rالمرش

العليا . العليا . اإلدارات اإلدارات

اختصاصيين • حين rاختصاصيين المرش حين rالمرش

البعض • بعضهم يكملون البعض لجنة بعضهم يكملون لجنة

مجاالت ) ) عدة في يين rمجاالت مختص عدة في يين rمختص. ) . )

األقسام ) • مختلف من األقسام ) لجنة مختلف من اختصار اختصار لجنة

( . ( .اإلجراءاتاإلجراءات

المستوى ) • عالية المستوى ) لجنة عالية والمخاطرة لجنة والمخاطرة للمسئولية للمسئولية

. ). )

مستوى • على حين rمستوى المرش على حين rالمرش

العليا . العليا . اإلدارات اإلدارات

اختصاصيين • حين rاختصاصيين المرش حين rالمرش

الشخصية- 3 المقابلة الشخصية- 3 لجنة المقابلة لجنة




متكافئين • مرشحين من متكافئين لالنتقاء مرشحين من لالنتقاء

جماعي جماعي باختبار باختبار

مع • سيتعاملون الذين مع الكتشاف سيتعاملون الذين الكتشاف

الجمهورالجمهور

نقاش • في المرشحين نقاش يجمع في المرشحين يجمع

مع • المرشحين تفاعل مع يالحظ المرشحين تفاعل يالحظ

المرشحين . المرشحين .باقي باقي

وقدراتهم • معرفتهم وقدراتهم استخدامهم معرفتهم استخدامهم

اآلخرين . اآلخرين . لكسب لكسب

متكافئين • مرشحين من متكافئين لالنتقاء مرشحين من لالنتقاء

جماعي جماعي باختبار باختبار

مع • سيتعاملون الذين مع الكتشاف سيتعاملون الذين الكتشاف

الجمهورالجمهور

نقاش • في المرشحين نقاش يجمع في المرشحين يجمع

مع • المرشحين تفاعل مع يالحظ المرشحين تفاعل يالحظ

المرشحين . المرشحين .باقي باقي

وقدراتهم • معرفتهم وقدراتهم استخدامهم معرفتهم استخدامهم

اآلخرين . اآلخرين . لكسب لكسب

الجماعية- 4 المقابلة الجماعية- 4 المقابلة




الحقائق • الحقائق كشف كشف

وقدراته • المرشح في الشك وقدراته عند المرشح في الشك عند

التصرف • على قدراته التصرف لمعرفة على قدراته لمعرفة

الضغوط الضغوط تحت تحت

األمور • ببعض المرشح إثارة األمور تتم ببعض المرشح إثارة تتم

بالمجادلةبالمجادلة

لحظة • في الكالم عن لحظة التوقف في الكالم عن التوقف

النفسي النفسي للضغط للضغط

الحقائق • الحقائق كشف كشف

وقدراته • المرشح في الشك وقدراته عند المرشح في الشك عند

التصرف • على قدراته التصرف لمعرفة على قدراته لمعرفة

الضغوط الضغوط تحت تحت

األمور • ببعض المرشح إثارة األمور تتم ببعض المرشح إثارة تتم

بالمجادلةبالمجادلة

لحظة • في الكالم عن لحظة التوقف في الكالم عن التوقف

النفسي النفسي للضغط للضغط

النفسية- 5 بالضغوط الشخصية المقابالت النفسية- 5 بالضغوط الشخصية المقابالت




رسمية .• رسمية .أقل أقل

بعناية .• والتصرفات الحركات بعناية .ترصد والتصرفات الحركات ترصد

المرشح .• مع مشتركة أرضية المرشح .إلقامة مع مشتركة أرضية إلقامة

إستراتيجي .• مورد إستراتيجي .المرشح مورد المرشح

عليه .• موافق شبه عليه .المرشح موافق شبه المرشح

رسمية .• رسمية .أقل أقل

بعناية .• والتصرفات الحركات بعناية .ترصد والتصرفات الحركات ترصد

المرشح .• مع مشتركة أرضية المرشح .إلقامة مع مشتركة أرضية إلقامة

إستراتيجي .• مورد إستراتيجي .المرشح مورد المرشح

عليه .• موافق شبه عليه .المرشح موافق شبه المرشح

المائدة- 6 على الشخصية المقابالت المائدة- 6 على الشخصية المقابالت




عنها - - . الحديث سبق انتقائية عنها - - .مقابالت الحديث سبق انتقائية مقابالت

الضعيفة . المؤهالت ذوي من الضعيفة .التخلص المؤهالت ذوي من التخلص

الخاصة . للمقابالت صغير عدد الخاصة .إبقاء للمقابالت صغير عدد إبقاء

المعلومات . وجمع الملفات المعلومات .استكمال وجمع الملفات استكمال

بتفويض الوقت لكسب المدراء بتفويض يتبعها الوقت لكسب المدراء يتبعها

الموظفين .الموظفين .

عنها - - . الحديث سبق انتقائية عنها - - .مقابالت الحديث سبق انتقائية مقابالت

الضعيفة . المؤهالت ذوي من الضعيفة .التخلص المؤهالت ذوي من التخلص

الخاصة . للمقابالت صغير عدد الخاصة .إبقاء للمقابالت صغير عدد إبقاء

المعلومات . وجمع الملفات المعلومات .استكمال وجمع الملفات استكمال

بتفويض الوقت لكسب المدراء بتفويض يتبعها الوقت لكسب المدراء يتبعها

الموظفين .الموظفين .

الهاتف- 7 عبر الشخصية المقابالت الهاتف- 7 عبر الشخصية المقابالت

، االنترنت ، شوارزكوف




المقابالت معالجة المقابالت نظام معالجة نظام

بـعــد

أثـنــاءقـبــل




بالمجموعة التعريف كتيب

عن تسأل أن ويمكن للمقابلة استدعيت إذا معك الكتيب هذا إحضار الرجاءمهمة معلومات من فيه ما بعض

المجموعة- 1 اسم

المؤسس- 2 اسم

اإلدارة- 3 مجلس وأعضاء المالكة العائلة

المجموعة- 4 وتطور نشأة

وأهدافها- 5 ورسالتها المجموعة رؤية

المجموعة- 6 أنشطة

المجموعة- 1 اسم

المؤسس- 2 اسم

اإلدارة- 3 مجلس وأعضاء المالكة العائلة

المجموعة- 4 وتطور نشأة

وأهدافها- 5 ورسالتها المجموعة رؤية

المجموعة- 6 أنشطة




والتاريخ .• اليوم

إلى ) – ( .• من الزمان

للمقابلة .• المحدد المكان

الطارئة .• الحاالت في التنسيق رقم

المقابلة .• عن المسئول اسم

والتاريخ .• اليوم

إلى ) – ( .• من الزمان

للمقابلة .• المحدد المكان

الطارئة .• الحاالت في التنسيق رقم

المقابلة .• عن المسئول اسم

المقابلة موعد وتحديد المقابلة االتصال موعد وتحديد االتصال




المقابلة ) ( .• نوع حسب المكان اختياراإلزعاج ) ( . • عدم الرجاء المكان ترتيبضيافة ) • ، ماء ، كلينكس مهمة أدوات

. )

الشعار .• عليه المالحظات لكتابة ورقللمرشح .• كهدية أقالم

المقابلة ) ( .• نوع حسب المكان اختياراإلزعاج ) ( . • عدم الرجاء المكان ترتيبضيافة ) • ، ماء ، كلينكس مهمة أدوات

. )

الشعار .• عليه المالحظات لكتابة ورقللمرشح .• كهدية أقالم

المقابلة المقابلة مكان مكانهدوء

هدوء

هدوء




للمرشح • الشركة عن ، )أوراق الكتيبدعايات .. ( ، نشرات

الوظيفة • ،) (متطلبات الوظيفي الوصف

للمرشح • الشخصي ،) الملف الذاتية السيرةالتوظيف ( طلب ، الخبرات

الشخصية • المقابلة للمرشح) أسئلة نسخة مع)

الخاصة .• الوظيفي التقييم عجلةالفم • رائحة . معطر

للمرشح • الشركة عن ، )أوراق الكتيبدعايات .. ( ، نشرات

الوظيفة • ،) (متطلبات الوظيفي الوصف

للمرشح • الشخصي ،) الملف الذاتية السيرةالتوظيف ( طلب ، الخبرات

الشخصية • المقابلة للمرشح) أسئلة نسخة مع)

الخاصة .• الوظيفي التقييم عجلةالفم • رائحة . معطر

؟ المقابلة إلى معك تحضر ؟ ماذا المقابلة إلى معك تحضر ماذا




عملي .• اختبار عملي .تجهيز اختبار تجهيزمصداقية • من مصداقية التأكد من التأكد

الشهادات .الشهادات .قبل • من أخرى قبل مقابلة من أخرى مقابلة

المختص . المختص .القسم القسمأو • للمقابلة ضيوف أو دعوة للمقابلة ضيوف دعوة

التدريب .التدريب .بعد • المقابلة بعد تسجيل المقابلة تسجيل

استئذانه .استئذانه .تدريبية .• لفترة تدريبية .تحضيره لفترة تحضيره

عملي .• اختبار عملي .تجهيز اختبار تجهيزمصداقية • من مصداقية التأكد من التأكد

الشهادات .الشهادات .قبل • من أخرى قبل مقابلة من أخرى مقابلة

المختص . المختص .القسم القسمأو • للمقابلة ضيوف أو دعوة للمقابلة ضيوف دعوة

التدريب .التدريب .بعد • المقابلة بعد تسجيل المقابلة تسجيل

استئذانه .استئذانه .تدريبية .• لفترة تدريبية .تحضيره لفترة تحضيره

إلى تحتاج إلى قد تحتاج قد




.1

.2

.3

.4

.5






خفيفة • خفيفة محادثة مقياس مقياس )) مفتوحة مفتوحة محادثة

الشخصي الشخصي النمط . . ((النمط

•. التقييم عجلة .بداية التقييم عجلة بداية

المساندة .• التقييم المساندة .أسئلة التقييم أسئلة

األسئلة .• لطرح المرشح األسئلة .فرصة لطرح المرشح فرصة

والتوديع .• والتوديع .الختام الختام

خفيفة • خفيفة محادثة مقياس مقياس )) مفتوحة مفتوحة محادثة

الشخصي الشخصي النمط . . ((النمط

•. التقييم عجلة .بداية التقييم عجلة بداية

المساندة .• التقييم المساندة .أسئلة التقييم أسئلة

األسئلة .• لطرح المرشح األسئلة .فرصة لطرح المرشح فرصة

والتوديع .• والتوديع .الختام الختام

المقابلة أثناء المقابلة المجريات أثناء المجريات




( (HBDIHBDIهيرمان ) هيرمان ) مقياس مقياس

وبريجز ) مقياس مقياس وبريجز ) مايرز ( (MBTIMBTIمايرز

العليا العقلية العليا البرامج العقلية META META) ) البرامج

ProgramsPrograms) )

الوظيفي التقييم الوظيفي عجلة التقييم عجلة

التفكير وطريقة الشخصي النمط التفكير مقاييس وطريقة الشخصي النمط مقاييس




هيرمان - HBDIمقياس




هيرمان افتراضات

CCCC ، ، عاطفي عاطفي

مشاعر مشاعر ، ، اجتماعي اجتماعي

عالقاتعالقات ، ، متكلم متكلمإنسانيإنساني

، ، موسيقي موسيقيحسيحسي

، ، روحاني روحانيرعايةرعاية

BBBB ، ، مخطط مخطط

تتابعيتتابعي ، ، مسيطر مسيطر

تنفيذيتنفيذي ، ، محافظ محافظتفاصيلتفاصيل ، ، منظم منظمأساليبأساليب

،إجرائ ،إجرائ إداري إدارييي

DDDD ، ، حدسي حدسي

بديهيبديهي ، ، إجمالي إجمالي

خياراتخياراتتركيبي ، تركيبي فني ، فني

، ، تخيلي تخيليإبداعيإبداعي

، ، تصوري تصوريشموليشمولي

AAAA ، ، منطقي منطقي

واقعيواقعيحالل حالل

المشاكلالمشاكلحسابي حسابي رياضيرياضي

، ، تحليلي تحليليتقنيتقني




وبريجز - مايرز MBTIمقياس MBTIمقياس نموذج

كما أن لكل شخص قدمان وأصابع تختلف في شكلها عن قدمي وأصابع الشخص اآلخر ، فإن كل شخصية تختلف في " وكما ال يوجد شخص قدمه "سليمة " وآخر قدمه " غير سليمة " فإنه ال يوجد شكل صحيح ،شكلها " عن الشخصيات األخرى

أو شكل خطأ لشخصية الفرد . وفي حين أن هذا الشكل يختلف عن ،إن الغرض من هذا المسح هو أن نعطيك صورة للشكل الذي تكون عليه تفضيالتك

أشكال تفضيالت الشخصية األخرى فإنه ليس له عالقة بالصحة العقلية أو المشكالت النفسية . M لقد رتبت البنود على أساس زوجي ) أ،ب( ويمثل كل عنصر في األزواج تفضيال قد يوجد لديك أو قد ال يوجد ، ضع تقديرا

( ) الصفر : يعني أنك تشعر بسلبية 5للتفضيل الخاص بك في كل بند من البنود التالية وذلك بإعطاء نقاط من )صفر( إلى ) ،( تعني أنك تفضل هذا الشيء بقوة أو ال تفصل العنصر اآلخر 5نحو الشيء ، أو لديك شعور قوي نحو العنصر اآلخر ، و )

.2/1ل الكسور مثل استعميمنع ا( إلخ .... 3و�2( أو )4و�1( أو )5 )صفر و�:مثل، 5يجب أن يكون مجموع النقاط أ + ب =




الثانية العالمية الحرب فترة خالل مايرز ايزابيل ابنتها و بريغز كوك الثانية كاثرين العالمية الحرب فترة خالل مايرز ايزابيل ابنتها و بريغز كوك كاثرين

- برغز مايرز أنماط - مؤشر برغز مايرز أنماط Myers-Briggs Type Indicator MBTI مؤشر




العليا العقلية METAالبرامجPrograms -

الوقت االهتمامالمعلوماتالدوافع السبب

التصرف

اإلقناع

اإلدراك التكيفالعالقات

التحفيز المرجعيةالموقع




التقييم 1. مستويات حدد

التقييم 2. بنود حدد

للتقييم 3. مؤشرالجدارة ضع

للعجلة 4. وانقله المرشح أداء برصد قم

والنتائج 5. المالحظات استخرج

التقرير 6. ارفع




مستويات - 1 تقييم الحددالوظيفي

ضعيف

مرضي

مرضي غير

جيد

ممتاز




التقييم حدد - 2 بنودأدء في تساهم التي أهمية األكثر المتطلبات وهي

أكثر ) بشكل التالية( كفاءةالوظيفية األمور وتشتمل :.1) ......... ........ ......... ( ، ، السلوكيات.2) ......... ........ ......... ( ، ، المعارف.3) ......... ........ ......... ( ، ، المهارات.4) ......... ........ ......... ( ، ، االستعداد.5) ......... ........ ......... ( ، ، القدرات.6) ......... ........ ......... ( ، ، التصرفات

1

2

33

45

مهمة احترافية لكل : مالحظة واحدة دائرة عمل يمكنناالتقييم بنود من بند




الكفايات Competencies

مهارا مجموعوسلوكيات ت

ومعارف تتعلق مركبة

أو بمهمة داخلي بنظام

ه دتجسو األنشطةاإلنجازات.

المهمةTask

مطلوب عملبه القيام

على يعتمدكفايات محددة

الواجبات Duties

من مجموعةفي المهام

وظيفي مجالمحدد

السلوكيات

Attitude التحتية • البنية

للشبكة والتجهيزات

إلتاحة الالزمةتبادل إمكانيةبين البيانات

الحكومية الجهاتوالشركات

واألفرادالتحتية • البنية

الداخلية للشبكة( VPNالخاصة )

الجهات لربطالحكومية

المعارف Knowledge

وترتيب فهموتنظيم

المعلومات مهام أداء عن

معينة

المهارة Skill

و كفاءات يشملالمتعلمين قدرات

مهام أداء علىبكيفية معينة،

متناسقة أو دقيقةيترجم و ناجعة، أو

درجة األداء هذاالكفاية في التحكم

المهارية

حركية مهاراتتلفظية مهارات

تعبيرية مهارات

الكفايات المعرفية الكفايات الوجدانية الكفايات

األدائية

المفهوم

التوضيح

المقابلة أثناء التوظيف الكشف بعد الكشف




األداء Performance

نتائجResults

Effiالكفاءةciency

المفهوم

التوضيح

المقابلة أثناء الكشف

االستعداد Aptitude

القدرة Capacity

التصرفBehavior

قدرات جسدية

عقلية قدرات

أو الموهبةأو ، القابليةمتوقع أداء

يصل سوفإنجازه إلىفيما الفردعندما بعد،

بذلك يسمحو النمو عاملعند أو النضج

الشروط توفر . له الضرورية

على القوةنشاط أداء

عمل أو معينمعين .

من يلزم ماوظيفة إلنجاز

ما

يتمكن ما هيمن الفرد

من تحقيقهسلوكيات

نظرا ، محددةلتوفر

و االستعداد . لديه القدرة

ما محصلةمن ينتج

األداءمخرجات) (

نشاط كلفي اإلنسانمع تفاعلهمحيطه

و الطبيعيمن المجتمعيتحقيق أجل

قدر أكبرمن ممكــــن

معه التكيف

أقل استخداممن ممكن كم

الموارد والمدخالت

كم أكبر إلنتاجمن ممكن

و المخرجاتالنتائج

المرغوبة.

تصنيف

استعداد فطري

استعداد مكتسب

ملحوظملحوظ غير

إلى تحتاجأداء مقياس

KPI’s

إلى تحتاجنتائج مقياس

KRI’s

التوظيف بعد الكشف




للتقييم- 3 مؤشرالجدارة ضع

الجدارات مؤشر نموذج مذكرتك في الملحقات في تابع




المرشح. 4 أداء برصد قمللعجلة وانقله

المرشح • أداء برصد قممن • بالمزيد تأكد

المقاييسلكل • التقييم نقاط ضع

بند




المالحظات. 5 استخرجوالنتائج

قوة • ونقاط قوة مميزات ونقاط مميزاتلتطوير • يحتاج لتطوير ما يحتاج ماوتوصيات • وتوصيات مقترحات مقترحاتخبرات ..• ، تمارين ، مهارات ، خبرات ..دورات ، تمارين ، مهارات ، دورات




النهائي. 6 التقرير ارفع

المرشح • المرشح تفاصيل تفاصيلالنهائية .• النهائية .الدرجة الدرجةللعمل • المفضل للعمل المكان المفضل المكانلتطوير • يحتاج لتطوير ما يحتاج ماوتوصيات • وتوصيات مقترحات مقترحات

الخ....................... الخ....................... •

المقابلة تقرير نموذج مذكرتك في الملحقات في تابع




.1

.2

.3

.4

.5






المهنية األهداف عن أسئلةوالقدرات المهارات عن أسئلة

السابقة الخبرة عن أسئلةاألكاديمية إنجازاتك عن أسئلة

اإلنجازات عن أسئلة

األسئلة مع األسئلة التعامل مع التعامل

وتوافق وثقة واسترخاء وتهدئة تعارف وتوافق أسئلة وثقة واسترخاء وتهدئة تعارف وتوافق أسئلة وثقة واسترخاء وتهدئة تعارف وتوافق أسئلة وثقة واسترخاء وتهدئة تعارف أسئلة




؟؟هذه- 1 في العمل في رغبتك سبب ما

الشركة؟ نظره • وجهة من الشركة مزايا رده يتضمن أن يجبلديه • الشركة معلوماتهل سابقا ) عن . ( جمعها

عملك- 2 في تحبه لم أو أحببته الذي ماالسابق؟

الصفات • بعض عن لألمور .سيتحدث برؤيته الخاصةاالهتمامات • بعض عن سيتحدثالقوة • جوانب المرشح سيكشف لدى والنقص

نفسه .السابق؟- 3 عملك تركت لماذا

أم السلبية الرؤية عليها تغلب بطريقة سيتحدثاإليجابية

المقابالت في شيوعا األكثر األسئلة




النوعي- 4 بهذه قمت األعمال ة هل ؟ سابقا منوكيف للوظيفة المحدد المجال في وخبراته مهاراته عن سيتحدث

منها االستفادة يمكنكأخرى • مهارات عن سيتحدثالسريع . • التعلم على وقدرته واهتمامه حماسته عن سيتحدثالسابق؟- 5 عملك في به تقوم كنت الذي ما

والبرامج والمعدات واآلالت بالعمل العالقة ذات المهام عن سيتحدثالالزمة .

بعد- 6 إليه تصل أن تحب الذي اآلن؟ 5ما من سنواتفي الواعدة األقسام إلى االنضمام في طموحاته عن سيتحدث

الشركة. الشركة خارج طموحاته عن سيتحدث





المقابالت في شيوعا األكثر األسئلةالعملية- 7 حياتك في واجهته موقف أصعب ؟ ما

؟ هي وما للمصاعب تعريفه عن سيتحدثالمواقف هذه مثل في تصرفه كيفية عن سيتحدث

مع أم العمل بنظام أم العمل بزمالء المرتبطة المواقف عن سيتحدثالوظيفية . البيئة مع أم اإلدارة

آخرين؟- 9 مع أم منفردا العمل تفضل هلالجماعي العمل مع انسجامه عن سيتحدث

جماعي أ فردي هو هل العمل متطلب عن سيتحدثضمن ) .... أعمل و ، إذا منفردا بالعمل سعيدا أكون المشروطة اإلجابة

إذا .....(. فريق




للوظيفة؟- 10 المطلوب من أعلى مؤهالتك أن ترى أالبالمؤسسة • لالرتقاء طموحه عن سيتحدثو • مختلف لشيء تطلعه عن ديد جيتحدثمنه • ألفضل ينتقل ثم مؤقت وضع عن يتحدث

للعمل؟- 11 جاهزا ستكون متىآلخر • عمل من االنتقال على قدرتهالقرار • اتخاذ على وقدرته سرعته





تكلم عن نفسك .• ما الذي تستطيع أن تقدمه للشركة وال يستطيع •

مرشح آخر تقديمه لها ؟ لماذا يجب علينا توظيفك في الشركة ؟• هل سبق وعملت في شركات أخرى ؟ كم شركة •

عملت فيها ؟ ما الوظيفة السابقة التي كنت تعمل فيها ؟ كم •

المدة التي قضيتها فيها؟عمل آخر ؟ لماذا ؟تركت هل سبق وأن • ما أهم األشياء التي تعلمتها في حياتك ؟ وما أبرز •

هواياتك ؟ تحدث عن مشكة في عملك كيف كان أثرها عليك؟ •

وكيف قمت بحلها ؟ صف بعض األوقات التي مررت بها ولم تكن تتمناها •

أو تتمتع بها ؟ وماذا فعلت حيالها ؟ ما أهم نقاط قوتك ؟ وما نقاط ضعفك ؟ ما •

المؤهالت المتوفرة لديك ؟ما هو أفضل قرار اتخذته في حياتك ؟ وهل قمت •

بأعمال تطوعية ؟ كيف تتعامل مع التنافس وهل أنت شخص تحب •

المنافسة ؟

لنفسه المرشح تقييم




المادية • .األحوالالخاصة • العائلية .األحوال

الدين • أو .المذهب

الجنسية • .أصل؟ • معناه ما غريب أسمك•............

الممنوعة األسئلة الممنوعة احذر األسئلة احذر




في الشائعة العشرة األخطاءالمقابالت

العشوائية 1. المقابلة

الوظيفة 2. لمواصفات االنتباه عدم

للمرشح 3. بالمقابلة التحكم زمام تسليم

المرشح 4. إلى بدونية النظر

الصحيحة 5. اإلجابة المرشح تلقين

الزائدة 6. الثرثرة

المحقق 7. أو العام المدعي دور لعب

النفسي 8. العالم دور لعب

المرشح ) ( 9. بغض أو غرام أسر في الوقوع

بالظاهر 10. واالهتمام التفاصيل سبر عدم

العشوائية 1. المقابلة

الوظيفة 2. لمواصفات االنتباه عدم

للمرشح 3. بالمقابلة التحكم زمام تسليم

المرشح 4. إلى بدونية النظر

الصحيحة 5. اإلجابة المرشح تلقين

الزائدة 6. الثرثرة

المحقق 7. أو العام المدعي دور لعب

النفسي 8. العالم دور لعب

المرشح ) ( 9. بغض أو غرام أسر في الوقوع

بالظاهر 10. واالهتمام التفاصيل سبر عدم




.1

.2

.3

.4

.5






المقابالت في الجسد لغة توظيف




.1

.2

.3

.4

.5






الثانية – بالوظيفة المقابلة الثانية – تعريف بالوظيفة المقابلة تعريف

المطلوب • الوصف ) العملالوظيفي (

واإلدارة • المسئول + القسمالمباشر

القسم • في العاملين عددالتنظيمي • الهيكلبالعمل .• االلتحاق تاريخوالتدريب • التجربة فترة

المطلوب • الوصف ) العملالوظيفي (

واإلدارة • المسئول + القسمالمباشر

القسم • في العاملين عددالتنظيمي • الهيكلبالعمل .• االلتحاق تاريخوالتدريب • التجربة فترة




رسالة • في مرفق رسالة شكر في مرفق شكر

خاصةخاصة

التقييم • التقييم نتائج نتائج

باألوراق • احتفاظ باألوراق طلب احتفاظ طلب

للرفض للرفض األسباباألسباب •

• ................... ...................

رسالة • في مرفق رسالة شكر في مرفق شكر

خاصةخاصة

التقييم • التقييم نتائج نتائج

باألوراق • احتفاظ باألوراق طلب احتفاظ طلب

للرفض للرفض األسباباألسباب •

• ................... ...................

الطلب رفض الطلب عند رفض عند





.1

.2

.3

.4

.5





والتعيين التوظيف وإجراءات سياسات دليل

قم ثم مذكرتك في الملحقات انظرمع يتوافق بما عليها بالتعديل

مؤسستك . أو شركتك

للتوظيف 1. واإلجراءات السياسات دليل

والتعيين

المستخدمة 2. النماذج

التدفقية 3. الخرائط




اإلعالن بعداستقبال استقبال الطلباتالطلبات

الوظيفة • طلب ملءرقم • على الحصول

للمعاملةالمعلومات • حفظهاتفية • مكالمة انتظار

الشواغر لملء الموافقة

تحضير تحضير المرشح للمقابلةللمقابلة المرشح مقابلة تقييم تقييم مقابلة

المرشحالمرشح

المتطلبات • المتطلبات توفر توفراختباراختبار•تقييم تقييم ••

المقابلة•الذاتية • السيرة معلومات

اختيار • اختيار برنامج برنامج

المقابلة • فريق اختياربالمرشح • بالمرشح االتصال االتصال

.1.1 whom? Whywhom? Why??

.2.2when? wherewhen? where ? ?

.3.3 what? Howwhat? How??

المعلومات جمع

الموافقةالموافقة

المقابلة • فريق تقريراإلدارة • موافقةالموظف • موالفقة

العقد على

التوظيفالتوظيف

الموارد • اتصالالبشرية

العقد • توقيعالحكومية • المعامالتالعمل • في البدء

التوظيف على التوظيف الموافقة على الموافقة

اإلعالناإلعالن

البحث•الصحف•المنتزه • داخلالتوظيف • وكاالتالنواب •




سئلة أ

سئلة واستفساراتأ

واستفسارات

Technology

فن إدارة مقابلات التوظيف