Корпоративный портал МФЦ

Корпоративный портал МФЦ

Автоматизация внутренних задач МФЦ, совместная работа, документооборот и интеграция с АИС МФЦ

Автоматизация внутренней работы МФЦ:- Совместная работа с внутренними документами

- Внутренний документооборот

- Подготовка документов для интернет-портала МФЦ и АИС МФЦ

- Контроль поручений руководителя

- Работа с обращениями граждан

- Личный кабинет руководителя

Для чего нужен корпоративный портал

http://www.q-point.ru/mfc

Ситуация на данный момент: автоматизация внутренних процессов МФЦ (т.е. тех, которые напрямую не связаны с

оказанием государственных и муниципальных услуг) незаслуженно забыта в других системах

Корпоративный портал – новый продукт в линейке решений для многофункциональных центров.

Построен на базе Платформы QPoint МФЦ и интегрируется с другими решениями: АИС МФЦ и Интернет-портал

МФЦ


Платформа QPoint МФЦ



Примеры работы с документами:- Внесение изменений в Устав МФЦ и Регламент работы МФЦ

- Подготовка административных регламентов

- Подготовка отчетов

- Подготовка исходящих писем, приказов, ответов на обращения граждан

Совместная работа с документами


В процессе работы МФЦ требуется создание множества документов – регламенты, письма, отчеты и многое

другое. Корпоративный портал позволяет организовать эффективную совместную работу с любыми документами


Возможности:- Одновременная работа над документом несколькими сотрудниками

- Версионность – все изменения хранятся в портале и доступны в любой момент времени

- Утверждение документов: для любого документа можно задать рабочий процесс согласования, например,

сотрудник – начальник отдела контроля – руководитель МФЦ

- Защита документов от изменений

- Задание реквизитов документам

- Создание документов по шаблонам

- Полнотекстовый поиск по всем документам на портале

Возможности портала по работе с документами


Работать с документами можно и на файловом сервере, но обычное файловое хранилище не даст и 10% тех

возможностей по работе с документами, что предоставляет корпоративный портал


Все изменения хранятся в портале и доступны в любой момент времени

Версионность документов


Можно вернуться к любой предыдущей версии документа, сравнить версии


Вы можете извлечь документ и он будет защищен от изменения

Защита документов от изменений


Извлечение документа1 Извлеченные документы помечаются специальной отметкой

Их может изменять только тот, кто извлек

2 Возврат документа с комментарием3


Вы можете задать любые дополнительные реквизиты документов

Дополнительные реквизиты документов


Дополнительные реквизиты


Несколько пользователей могут одновременно редактировать документы

Одновременное редактирование документов


При этом каждый может видеть то, что редактирует другой и давать комментарии


Создание документов по шаблонам


Выбор шаблона (вида документа)1

Созданный на основе шаблона документ2


Автоматизация документооборота МФЦ:- Регистрация входящих, исходящих и внутренних документов

- Создание документов на основе шаблонов

- Автоматическое присвоение номеров документам

- Назначение исполнителя по документам

- Контроль сроков исполнения

Документооборот



Регистрация документов


Регистрационная карточка документа1 Журнал документов2


Возможности работы с поручениями:- Регистрация поручений

- Назначение исполнителя, важности и сроков

- Контроль исполнения поручений

- Завершение работ отображается в процентах

- Определение зависимостей между поручениями

- Построение диаграмм Ганта

Контроль поручений руководителя



Поручения руководителя


Поручение1 Журнал поручений2


Диаграмма Ганта


Отображение всех поручений на диаграмме Ганта


Интеграция с АИС МФЦ- Привязка документов на портале к объектам из АИС МФЦ: запросам, документам и пакетам документов

- Отображение в АИС МФЦ связанных документов с корпоративного портала

Интеграция


Интеграция с интернет-порталом МФЦ- Автоматическая публикация документов на сайт МФЦ

- Обработка обращений, поступающих с интернет-портала


Интеграция с АИС МФЦ


Привязка любых документов к объектам в АИС МФЦ1 Открытие объекта в Портале управления МФЦ2


Интеграция с сайтом МФЦ


Документ редактируется на портале, после чего публикуется на сайте1

Документ становится доступен посетителям сайта2


Интеграция с сайтом МФЦ


Посетитель сайта МФЦ оставляет обращение в виртуальной приемной1 Обращение автоматически попадает на портал

Пользователь портала может привязать обращение к объекту системы АИС МФЦ

2


Календари- Календарь мероприятий МФЦ

- Календарь дней рождений

И еще десятки возможностей


Сотрудники- Список сотрудников МФЦ и сотрудников внешних организаций с контактными данными

Доски обсуждений- Внутренние форумы, списки вопросов с ответами

И многое другое- Блоги, объявления, опросы, списки ссылок, базы знаний, вики и т.д.


Что дальше


Запросите онлайн-презентацию1

2 Получите дополнительные материалы

- Онлайн-демонстрация по Skype

- В процессе покажем основные сценарии и ответим на все вопросы

- Документация пользователя Корпоративного портала МФЦ

- Описания сценариев работы с порталом

- Видео-ролики, демонстрирующие работу с порталом


Technology

Корпоративный портал МФЦ