Концепция личного кабинета «Облачная АТС»

для «Дом.ру»

Принцип построения страницыСтраница собирается из нескольких блоков. Часть блоков должна обязательно присутствовать на всех страницах, часть может использоваться только по мере необходимости.

Меню разделов (обязательный блок)

Основной контент раздела (обязательный блок)

Дополнительный контент раздела (необязательный блок)

Шапка (обязательный блок)

Конфиденциальная информация

ШапкаШапка располагается в верхней части страницы. В этом блоке размещается логотип бренда «Дом.ru Бизнес», название сервиса — «Облачная АТС», данные пользователя (имя, фамилия, название компании и кнопка выхода из системы).

Конфиденциальная информация

Меню разделовМеню разделов располагается слева на странице и фиксируется по вертикали: при прокрутке страницы, меню остается на месте, вытянутое на всю высоту окна браузера. Пункты меню группируются в компактные лаконичные смысловые списки. Это помогает упростить восприятие информации и навигацию в кабинете.

Конфиденциальная информация

Основной контент разделаЗанимает центральное место на странице.

Конфиденциальная информация

Дополнительный контент разделаНеобязательный блок. Располагается справа от основного контента. В данном блоке располагаются различные элементы управления основным контентом или дополнительная информация. По аналогии с меню разделов, данный блок фиксируется по вертикали.

Конфиденциальная информация

Общий вид страницы

Конфиденциальная информация

Обратная связь и взаимодействие с пользователем

Своевременная обратная связь помогает сделать интерфейс более интуитивно понятным и легким. А наличие интерактивных элементов и плавных анимаций делает работу в личном кабинете интересной и увлекательной.

Конфиденциальная информация

Раздел «Статистика»В данном разделе личного кабинета собрана информация по совершенным разговорам. В отчете представлены графики продолжительности разговоров, информация по стоимости разговоров, совершенных за определенный период. В таблице под графиком представлена детализация совершенных вызовов. В блоке справа собраны элементы управления, которые позволяют провести поиск по статистике (найти вызовы с определенным номером, совершенные в определенное время) отфильтровать содержимое отчета по типу вызвовов и экспортировать отчет для дальнейшей работы с ним в других программах.

Конфиденциальная информация

Прототип

Раздел «Статистика»

Конфиденциальная информация

Раздел «Голосовое меню»Голосовое меню представлено в виде иерархической схемы блоков. Каждый блок представляет собой определенную реакцию АТС (проигрывание звукового файла, перевод звонка) в ответ на действие или бездействие со стороны звонящего (бездействие, ошибка ввода, нажатие кнопки). Для визуального разделения блоков применено цветовое кодирование: основной сценарий выделен зеленым, ошибки со стороны пользователя красным, другие действия пользователя — синим (используются цвета из фирменой палитры)

Конфиденциальная информация

Прототип

Раздел «Голосовое меню»

Конфиденциальная информация

Раздел «Маршрутизация»Маршрутизация каждой входящей линии представлена в виде иерархической схемы блоков. Каждый блок представляет собой определенное правило обработки входящего вызова в зависимости от его параметров (время звонка, города, номера). Для визуального разделения блоков применено цветовое кодирование: сценарий, выполняемый по умолчанию, выделен зеленым, другие правила — синим (используются цвета из фирменой палитры). Приритет отдельного правила зависит от положения блока в схеме: чем выше правило, тем выше его приоритет.

Конфиденциальная информация

Прототип

Раздел «Маршрутизация»

Конфиденциальная информация

Спасибо за внимание!