Голосовые технологии

U&SLUNO a.s. l SADOVÁ 28 l 702 00 OSTRAVA l ČESKÁ REPUBLIKA l TEL.: +420 596 101 511 l FAX: +420 596 101 523 l WWW.U-SLUNO.CZ

Рудюк Дмитрий

25.11.10

Váš IT partner pro retail,logistiku a distribuci

Голосовые технологии от Теории к Практике

STRANA

План

Области применения голосовых технологий на складе

Оптимизация процессов на складе с помощью внедрения «Голоса»

«Подводные камни» при использовании голосовых технологий при отборке товара

Результаты внедрения «Голоса» на практике

2

STRANA

Области применения «Голоса» на складе

Распределение товара

Стандартная отборка

Pick-by-line

На складах с температурным режимом (до -30)

Контроль остатков

Пополнение мест отборки

Сортировка

Кросс-док

3PROFIL SPOLEČNOSTI U&SLUNO a.s.

STRANA

Использование ресурсов на РЦ


STRANA

Процесс отборки товара на РЦ


Производительность отборки

Качество отборки

Процесс отборки товара

характеризуется:

кол-во строк/паллет/шт

в час

кол-во ошибок на строку

STRANA



Время

Кол-во отобранного

товара, пал

1

2

n

STRANA

Анализ работы отборщика


STRANA

Качество отборки

Основные ошибки при отборке товара:

Отобран неправильный товарПерепутан ряд в складе

Перепутан уровень отборки

Перепутано отборочное место

Не правильно отобрано количество товара Отобрано большее/меньшее кол-во единиц отборки

Отобрана не верная единица отборки (шт, суб-коробка, коробка)


STRANA

«Голос» & «Производительность»

Получение задания в on-line режиме

Свободные руки

«Голова/глаза вверх»

«Менеджер за спиной»

Контроль производительности отборщика

Быстрая обучаемость персонала

Параллельность процессов отборки и общения с «системой»

Back-picking


STRANA



Время

Кол-во отобранного

товара, пал

1

2

n Отборка с «Бумагой»

Отборка с «Голосом»

STRANA

«Голос» vs «Ошибки»

Пошаговый контроль действий отборщика в on-line:Зона

Улица

Позиция

Уровень

Место

Количество

Наличие контрольного кода для каждого места отборки

Контроль количества отбираемого товара с помощью «голосового калькулятора»


STRANA

Модель процесса отборки с «голосом»

Регистрация отборщика

Получение задания

Получение инф. бирки

Получение адреса отборки

Контроль правильности места отборки

Отборка артикула 1

….

Отборка артикула n

Перемещение товара в док отгрузки

Получение нового задания


STRANA 13PROFIL SPOLEČNOSTI U&SLUNO a.s.

Демонстрация процесса отборки с

«Голосом»

STRANA

Начало работы


STRANA

Регистрация в системе и получение задания


STRANA

Начало отборки


STRANA

Контроль правильности места отборки


STRANA

Отборка товара


STRANA

Места отборки


STRANA

Используемые технологии


Модуль управления голосом – G.O.L.D. Vocal

Система управления складом– Aldata G.O.L.D. Stock

Используемая технология – «голосовые метки»

Голосовой терминал - терминал управления по

голосовым командам Vocollect Talkman T2x.

STRANA

Цели проекта:

Повышение производительности отборщиков до 30%

Повышение точности отборки до уровня 0-4 ошибки на 1000 строк – 99,996%

Реализация «real time operation» для всего склада

Переход от 100% проверки товара перед отгрузкой до 5% (для формирования статистики ошибок)

Снижение затрат на персонал

Снижение затрат на расходные материалы

Снижение зависимости от высококвалифицированного персонала


STRANA

Достигнутые цели:

Реализация «real time operation» для всего склада

Снижение затрат на расходные материалы на 30%(бумага, печать, обслуживание)

Снижение зависимости от высококвалифицированных отборщиков/операторов

Обучение нового сотрудника процессу отборки занимает 4 часа

Выход на средние показатели производительности отборки через 5-7 смен


STRANA

«Подводные камни» проекта

Необходимость создания команды управления и администрирования «Голосом»

Контроль отборщиков за соблюдением правил отборки товара

Зависимость процесса отборки от качества смежных процессов(приемка, пополнение)


STRANA 24PROFIL SPOLEČNOSTI U&SLUNO a.s.

Спасибо за внимание !!!

Technology

Голосовые технологии