55
1

החיים בעידן הדיגיטלי דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

1

Page 2: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

הסוקר את מצב האינטרנט בישראל, ח שנתי מקיף"בזק מפרסמת לראשונה דוובכל . הזירה הדיגיטלית וההתפתחויות הטכנולוגיות משפיעות על כל פן בחיינו באופן עמוק ומהותי, האינטרנט

. מקיפה ולאורך זמן, עולם הדיגיטל אינו מנותח בישראל בצורה עקבית, זאתהקוראים והמשתמשים באינטרנט , הצרכנים, בזק החליטה לבחון לעומק את התנהגות הגולשים, לאור זאת

להסיק מסקנות ולהצביע על טרנדים , לבן-במטרה לקבל תמונה מלאה על החיים הדיגיטליים כחול, בישראל .מהותיים בתחום

שיהווה בסיס מידע , בזק תייצר דוח שנתי העוקב אחר מגמות וההתפתחויות בתחום הדיגיטל בישראל, מעתה .ח יוצר לראשונה חיבור בלתי נפרד בין העולם הפיזי לזה הווירטואלי"הדו. השוואתי להתפתחות בתחום

מהן השפעותיהן של ההתפתחויות ? מהן השפעות האינטרנט על הרגלי היומיום של הישראלי הממוצע

?הילדים ועד הביקור אצל רופאים, הזוגיות, הדיגיטליות על המשפחההרגלי : ח ביצעה בזק סקר מקיף הבוחן את עשרות קטגוריות המרכיבות את החיים הדיגיטליים"במסגרת הדו

, התנהלות כלכלית, צריכת תרבות, תחושת ביטחון, קניות ברשת, ילדים, משפחה וזוגיות, גלישה ושימושים . פוליטיקה ועוד

משקפים תמונת מצב של החיים , הסקר ונתוני התשתיות שנאספו ממערכות בזק בצרוף אנליזה של נתוני השוק .ח"השילוב של כל מקורות המידע הם שיצרו כר נרחב לכתיבת הדו. 2014בעידן הדיגיטלי לשנת

?איך ביצענו את המחקר

איש המייצגים את האוכלוסייה הבוגרת 522במדגם מייצג בן , ר מינה צמח"ביצענו סקר ראיונות מקיף בשיתוף דהאוכלוסייה חולקה לקטגוריות שונות המרכיבות את החיים הדיגיטליים של כל . בישראל אשר גולשת באינטרנט

במסגרת המחקר . אלף פאנליסטים 100-שמקיף כ, I-Panelהמדגם הוצא מהפאנל האינטרנטי . אחד מאיתנו .הורים לילדים בגילאים אלו 295כ נדגמו "סה. 6-17התמקדנו גם בתת אוכלוסיית ההורים לילדים בגילאי

.2014הראיונות נערכו באמצעות האינטרנט בתחילת חודש דצמבר

2

החיים בעידן הדיגיטלי 2014ח בזק למצב האינטרנט בישראל לשנת "דו

Page 3: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

תוססים יותר, משתמשים יותר, מכירים יותר, לעולם הדיגיטלי יש השפעות חיוביות רבות על חיינו היומיומיים, בניגוד לתדמית הילד הרע שדבקה באינטרנט

.שהם תוססים מתמיד, לרבות חיינו החברתייםאבל בהחלט תורם להרחבת ההזדמנויות , מנתוני הסקר עולה כי האינטרנט אינו מהווה תחליף למפגשים אישיים

. בתחומים רבים ברומנטיקה כמו גם בעסקים –להיכרויות חדשות הנתונים חיזקו את הטענה כי ישראלים הנם מאמצים ראשוניים של טכנולוגיות חדשות ואינם מפחדים מחידושים

הבית הדיגיטלי מתחיל להתרומם ובהרגלי גלישה ושימושים , תחליפים רבים נכנסו לשירותים קיימים. והמצאות .דיגיטליים אין פער משמעותי בין המרכז לפריפרייה

מהפכה בזוגיות -בדרך לחתונה עוצרים בפייסבוק

מהזוגות הטריים בישראל הכירו 32%. שינויים גדולים נרשמים בתחום הזוגיות והמשפחה בעידן הדיגיטלימהם לא 26%. זוגות בישראל השתדכו בספרה הדיגיטלית 6%בסקר שנערך לפני חמש שנים רק . באינטרנט

?מעניין מה הם מסתירים. מרשים לבן או בת הזוג להציץ להם בסמארטפון

מהפכה במשפחה -נולד עם אייפון זהב בפה הם פשוט משתלטים על הסלולרי של , בגילאים קטנים יותר. 11הגיל הממוצע שילד מקבל סמארטפון הוא

ואת ליל הסדר נארגן באמצעות . מהילדים מורידים אפליקציות לטלפון של ההורים שלהם 60%-מעל ל: ההורים !לחיי המשפחה. מאיתנו יש קבוצת וואטסאפ משפחתית 70%-ל: הוואטסאפ

מהפכה בחברות -חברות אמת המבוססת על לייקים

הם ( 7%)מהם 21הוא מעיד כי , חברים בפייסבוק 310-לישראלי הממוצע יש כ. חברות אמת היא מושג חמקמק ...מעניין כמה מהם יבואו לעזור לו במעבר דירה הבא. חברים קרובים

מהפכה בקניות -הקניון עובר לסלון

בתחום זה . התחום החזק ביותר תיירות ונופש. מהישראלים קנו בשנה האחרונה לפחות מוצר אחד באינטרנט 82%הרוב המוחלט של הרוכשים והרוכשות , לעומת זאת. האינטרנט הפך לזירת הקניות המועדפת על הישראלים

בניגוד לרכישת , כדאי לציין כי בתחום זה. רוכשים ביגוד והנעלה ברשת 19%כך שרק , מעדיפים למשש ולמדודהוא אתגר E-Commerce-תחום ה. ל מאשר באתרים מקומיים"הישראלים קונים יותר באתרים בחו, כרטיסי טיסה

.ל"משמעותי ובהעדר היצע מתאים בארץ הקניות של הישראלים יברחו לחו

3

Page 4: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

מהפכה באיך שאנחנו מבלים את הזמן שלנו -! אין לי זמןמשתמשים 75%, מהנשאלים שומעים מוזיקה ברשת 80%. שינויים דרמטיים נרשמים בתחום צריכת התרבות שלנו

העידו שאינם 75%. משלמים על סרטים וסדרות ברשת 5%רק , יחד עם זאת. באינטרנט לצפייה בסרטים ובסדרות משלמים על תוכן באינטרנט

או בהעדרה, מהפכה בפרטיות -( בינתיים)פרטיות נשארת רק במחשבות

למרות שרק מחצית מהאוכלוסייה חושבים שהם , מודאגים מכמות המידע שנאסף עליהם( 65%)רוב הגולשים 28%: מעטים מהגולשים נוקטים בגישה אקטיבית כדי למנוע זאת. יודעים איזה מידע ונתונים נאסף עליהם ברשת . קבצי קוקיז וכדומה, סיסמאות, בלבד דואגים למחוק נתונים והיסטוריית גלישה

?ומה עוד

ר גוגל"מתייעצים עם ד, עד שמקבלים תור לרופאמעידים כי הם קוראים על בעיה ( 56%)הרופאים שביניכם בוודאי יתעניינו בעובדה שמעל למחצית מהישראלים

מהנשאלים דיווחו כי הם מעדיפים לקרוא על 40%-כ, יתרה מכך. רפואית באינטרנט לפני שהם מגיעים לרופא .בעיות רפואיות באינטרנט מאשר ללכת לרופא

הפוליטיקאים עדיין לא פיצחו את הקודים של הסושיאל

. כדאי לדעת כי הפוליטיקאים עדיין לא פיצחו את הקודים של השפעת הרשתות החברתיות, עם הבחירות בפתחהעידו כי מה שעוזר 63%-כ, אך רוב הנשאלים, מהגולשים עוקבים אחר הפוליטיקאים ברשתות החברתיות 33%-כ

.להם לגבש דעה על פוליטיקאים הם דווקא ראיונות בטלוויזיה או בעיתונות

האינטרס של הגולשוהם ההגנה על המידע הדיגיטלי ופרטיות , בין השאר גם של מוסדות המדינה, שני אלמנטים זקוקים לטיפול

מדובר בתחום שהוא כמעט פרוץ בישראל ונדרשות פעולות הן ברמת חינוך הגולשים והן ברמת . הגולשים . הרגולטור

4

Page 5: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

אתגרים לעתיד

תחום הרפואה אונליין ולימודים , הסחר האלקטרוני. הסקר מסמן את האתגרים העומדים לפנינו בתחום הדיגיטלאלו תחומים שנמצאים בשלבים מאוד . הצרכן הישראלי/אונליין עוד צריכים להתפתח בארץ ולמשוך את הגולש

. ראשוניים שלהם כאן בישראל

העתיד נמצא בסיבים האופטייםשוק התקשורת בארץ נמצא בתקופה בה חברות משקיעות משאבים רבים בשדרוג התשתיות ובפריסה מסיבית

ויהוו פלטפורמה מתקדמת לשירותים ופיתוחים , של סיבים אופטיים שיאפשרו קצבי גלישה גבוהים במיוחדאם בעבר רק ענקי תקשורת ותאגידים פיננסיים יכולים היו להרשות לעצמם חיבור ישיר של סיבים . עתידיים

צרכי . בקרוב גם הצרכנים הפרטיים עומדים להצטרף אליהם ויהנו מסיב אופטי עד הבית, "עד למשרד"אופטיים חיבור הבית לתקשורת בסיבים . התקשורת של הלקוחות הפרטיים גדלים בקצב שמצדיק פריסת תשתיות חדשות

. משמעו זרימה חופשית ובלתי מוגבלת של מידע אל הבית ומהבית החוצה. אופטיים מהווה נקודת מפנה שכזו . הגישה הישירה לרשת מאפשרת העברה כמעט מיידית של כל תוכן במהירות שלא הכרנו עד היום

בזק . שמשמעותו פריסת סיבים אופטיים ברחבי המדינה, Bfiber-בזק נמצאת בימים אלו בעיצומו של פרוייקט ה

הסיב האופטי יגיע למיליון בתי אב 2014כך שעד סוף שנת , משקיעה בקצב מואץ בפריסת הרשת האופטיתזאת לצד מהלכים , בזק תמשיך להתמקד ולהשקיע בשדרוג התשתיות והרחבת מגוון שירותי התקשורת. בישראל

מדובר במהלך אסטרטגי של בזק . כדי לספק ללקוחות כל קצב גלישה ושירות שיידרש, טכנולוגיים נוספיםועל ידי כך להקדים את הביקושים ולהיות מוכנים לעתיד , המצעיד את כל לקוחות החברה לקצבי גלישה גבוהים

.לבוא

5

Page 6: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

6

Page 7: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

7

Page 8: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

8

Page 9: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

9

Page 10: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

10

Page 11: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

11

Page 12: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

12

Page 13: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

13

Page 14: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

14

Page 15: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

15

Page 16: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

16

Page 17: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

17

Page 18: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

18

Page 19: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

19

Page 20: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

20

Page 21: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

21

Page 22: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

22

Page 23: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

23

Page 24: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

24

Page 25: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

25

Page 26: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

26

Page 27: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

27

Page 28: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

28

Page 29: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

29

Page 30: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

30

Page 31: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

31

Page 32: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

32

Page 33: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

33

Page 34: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

34

Page 35: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

35

Page 36: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

36

Page 37: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

37

Page 38: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

38

Page 39: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

39

Page 40: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

40

Page 41: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

41

Page 42: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

42

Page 43: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

43

Page 44: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

44

Page 45: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

45

Page 46: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

46

Page 47: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

47

Page 48: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

48

Page 49: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

49

Page 50: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

50

Page 51: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

51

Page 52: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

52

Page 53: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

53

Page 54: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

54

14דצמבר 14יוני 13דצמבר 13יוני 13ינואר

Page 55: החיים בעידן הדיגיטלי   דוח בזק למצב האינטרנט בישראל 2014

55