Мастер-класс Применение технологии data mining для решения задач клиентской аналитики

  • View
    1.318

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Константин Пацера, kmbs (Киево-Могилянская Бизнес-школа)

Text of Мастер-класс Применение технологии data mining для решения...

  • 1. DATA MINING kostya.patsera@gmail.com +38 067 220 77 16
  • 2. DATA MINING , Data mining ( CRM) , , 2
  • 3. DATA MININGData mining , , , . , . , Data mining , , . , . 3
  • 4. 1. 2. 3. 4. ; ; cross- up-selling 4
  • 5. (), , () . : : : ( !) - 5
  • 6. : : / / KPIs / - :: / / / ! J , ?.. , - - ! ! 6
  • 7. :1. 2. : , ! cross-selling up-selling , , , , , N ( !) J , CRM. . 7
  • 8. (Churn prediction) . cross-selling , . up-selling , . (fraud detection) , . 8
  • 9. id X1, X2, , Xk Y 1 1 2 0 0 0 X1, X2, , Xk Y X1, X2, , Xk Y Tr 0 0 0 Tr 1 0 0 0 0 Tr 0 0 0 T 0 1 1 Tr 0 1 1 1 1 T 1 1 1 Tr 0 0 1 0 (Tr) 1 (T) n 0 = , , 9
  • 10. - DATA MINING? ; ; : cross- and up-selling , ( ) , - 10
  • 11. DATA MINING -: : , , , , / CRM, , , , .. : : , , , .. : : , , , , .. Web-: : . 11
  • 12. DATA MINING?Data mining CRISP-DM ( data mining / Cross-Industry Standard Process for Data mining). CRISP-DM:1. : -.2. : .3. : -.4. : , .5. : .6. : , .7. . 12
  • 13. DATA MINING (, , ) ( ) 13
  • 14. , DATA MINING IBM SPSS Modeler , - , - Data mining. SAS Enterprise Miner , -, - Data mining. Teraminer - Data mining. KXEN Data mining. 14
  • 15. DATA MINING : - : , : : 15