Embed Size (px)
DESCRIPTION
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=aKaqHenMpbY О чем пойдет речь? Менеджерам платят больше, потому что работа нервная. Так ли это? Много лет я пытался настроить свое сознание так, чтобы и работу делать, и не нервничать лишний раз. Получается все чаще и чаще, и на этот раз я хочу поделиться тем, как справляюсь с трудными ситуациями на работе... и не только. Вместо вступления — как дрессировать себя, или формирование полезных привычек. Почему удел лидера — «плохие» решения. Правила принятия решений в ситуациях, когда информация не полна и противоречива. Быстрые и медленные решения. Формирование среды для эффективного принятия решений, ментальные ловушки и полезные привычки. Бывают ли тяжелые разговоры? Алгоритм бережных коммуникаций. Признаки необходимости «перезагрузки» Мужество не делать. Как уберечь небольшие компании от преждевременного приобретения недостатков больших? ___ 19:00 -- 20:30 Выступление Михаила. 20:30 -- 21:00 Обсуждение. ______________ Сайт: http://www.dataart.ru/ Facebook: https://www.facebook.com/DataArt.Enjoy Vkontakte: http://vk.com/dataart_enjoy Twitter: https://twitter.com/DataArt_Enjoy
Citation preview
Менеджмент спокойствием
Воронеж ХарьковСанкт-Петербург
2014
Факты о DataArt
Чего я хочу?
а уже потом…
Хорошие привычки
Сигнал •Что-то идет не так.•Я буду переживать.
Действие •Я действую правильно.•Мне не о чем переживать.
Приз •Я всё сделал правильно.•Я молодец!
сложные решения
ценности, опыт, креатив
заведомо негодныеможет сработать
пробовать не сожалеть
Генерация
Сигналы •Длинные рассуждения.•Критика.
Действие •Фасилитация творчества.•Рестарт в расслабленной атмосфере.
Приз •Есть много существенно разных идей.•Я молодец!
Избегание негодных
Сигналы •Снижение критики: алкоголь, усталость, спешка, междусобойчик.•Эмоции подчинили рассудок: спор, новости и пр.
Действие•Рациональная среда.•Диверсифицированная группа.•Выработка и отбраковка разделены.
Приз •Несколько рабочих опций.•Я молодец!
Выбор варианта
Сигналы •Выбирает не исполнитель.•У исполнителя нет выбора.
Действие •Справедливая процедура.•Выбор исполнителя.
Приз •Исполнитель принял миссию.•Я молодец!
Тяжелые разговоры
Сигналы •Я чувствую себя плохим.•Я боюсь.
Действие •Переход в позицию «мы» с оппонентом.•Обсуждение -> проблема -> анализ -> решение.
Приз •Разговор прошел, отношения не пострадали, может, стало лучше.•Я молодец!
Как встать в позицию мы?
Создать ощущение общности!Трюки
•Мы же… профессионалы, например.•Докажем всем…
Осознание, что мы в одной лодкеУзы•Нам нужен успех… проекта, например.•Нам не пойди домой, пока…•Мы оба будем мучиться от неопределенности.
Думаем за себя и за того парняОткрытие•Вот смотри, как я рассуждаю:•ты хочешь этого, и я хочу тебе;•я вот вижу такие варианты, но они не идеальны, какие у тебя мысли?•…
Ссоры и споры
Сигналы•Возмущение праведника.•Вопросы «кто главный?», «кто прав?» и «кто виноват?».•Манипуляции.
Действие•Избежать потерь.•Рефлексия и рестарт после паузы (оптимально).•Фасилитация и влияние спокойствием (сложно!).
Приз •Переход коллег в более конструктивную моду.•Я молодец!
Системы без системности
Сигналы •Системный ответ на единичное событие.•Я хочу защитить(-ся)?
Действие •Рациональны статистический подход.•Вариант «ничего не делать» в наборе.
Приз •Не навредил!•Я молодец!
Вопросы?
• ?• ?• ?• ?• ?• ?• ?
