Naumen Inventory

Компания NAUMEN сегодня

→ 9 лет на рынке OSS/BSS решений для операторов связи

→ Более 50 реализованных проектов для операторов связи в России и странах СНГ на базе продуктов NAUMEN

→ Успешные крупные проекты для Комстар-Директ, МТТ, Synterra, АКАДО, КОМКОР, Уралсвязьинформ, Центртелеком, Волгателеком, Воля, Астрапейдж, Инфолайн, Westcall

→ Член сообщества TeleManagement Forum с 2005 года

→ В штате 250 сотрудников, из них около 150 разработчиков

→ Офисы в Москве, Екатеринбурге, Твери, Челябинске, Киеве

NAUMEN – системный интегратор

→Обучение

Очные учебные курсы по продуктам NAUMEN для пользователей и технологов системы. Услуга предоставляется на

территории Заказчика, или в собственном Учебном Центре NAUMEN.

→Консалтинг

Аудит зрелости компании. Разработка регламентирующей документации. Повышение эффективности и построение

оптимизированных процессных схем взаимодействия.

→Внедрение

Автоматизация бизнес-процессов, разработка форм отчетности и KPI, проведение опытной эксплуатации.

→Интеграции

Настройка коннекторов к каталогам LDAP (Microsoft Active Directory, Open LDAP и др.) и

комплексам управления (Microsoft MOM, SMS, Nagios, Alcatel-Lucent и др.).

Разработка схем интеграции с финансовыми системами (1С, SAP, Oracle E-Business Suite), биллинговыми системами

(Forward, Onyma и др.), CRM и любыми другими системами.

→Функциональные доработки

Разработка дополнительных функциональных модулей систем по требованиям Заказчика.

→Техническая поддержка

Услуги Сервисного Центра NAUMEN по оказанию программ технической поддержки решений, включая консультации,

обновление версий ПО, выезд специалистов.

Опыт NAUMEN в телекоме:

Задачи решаемые Naumen Inventory

Установить соответствие между предоставляемыми клиентам продуктами и ресурсами сети, их обеспечивающимиДоступ к информации о клиенте и продукте. Доступ к каталогу продуктов (интеграция с CRM)Систематический учёт сервисов компании

Конфигурирование сервисов(Service Catalogue)Проектирование сервисов для клиента (Service Design)Учёт сервисов (Service Inventory)

Систематический учёт ресурсов компанииУчёт ресурсов (Resource Inventory)Закрепление ресурсов за сервисами для клиент (Resource Provisioning)Планирование использования ресурсов (Network planning)Шаблоны ресурсов (Resource Template)

Enhanced Telecom Operations Map (eTOM)

TM Forum – некоммерческая международная организацияСтруктура процессов операторов связиРазрабатывалась TM Forum в течение 10 лет (с 1995 года)Представляет согласованные отраслью процессы операторов связи

Более 370 компаний-участников: Alcatel, AT&T, Cisco Systems, Ericsson, IBM, NAUMEN, Micromuse, Microsoft, Motorola, Nokia Networks, Nortel Networks, SAP AG, Sun Microsystems, и т.д.Декабрь 2005 – Опубликование eTOM v6.0 для рассмотрения членами TM Forum

TAM – Карта приложений OSS/BSS

Модель SID как одна из основ Naumen Inventory

Сервис

Ресурс

Сервис

Ресурс Ресурс

Продукт

Продукт – набор услуг связи и оборудования, продаваемых оператором своим клиентам как единое целое

Услуга (сервис) – это взгляд на продукт с точки зрения инженера. Сервис можно рассматривать как возможность сети.

Ресурсы – активное и пассивное сетевое оборудование, кабели. А также логические сущности: каналы, IP адреса, телефонные номера

www.tmforum.org

Ресурсы

Услуги (Сервисы)

Продукты

Продукты - Услуги - Ресурсы

Клиенты

CRM

NAUMEN Inventory

Физические ресурсы

Логические

ресурсы

КаналыТелефонные

номера

IP адреса

Выделенные каналыИнтернетТелефония VPN

Resource

Service

Функции Naumen Inventory

CRM

NAUMEN Inventory

Product catalogProducts Clients

Service Inventory Service CatalogService Design

Network Planning

Resource Provisioning

Resource Inventory Resource Templates

Интеграция Inventory и CRM

Получать доступ к каталогу продуктовПолучать доступ к клиентамПолучать доступ к продуктамОрганизовать связь каталога сервисов и каталога продуктовОрганизовать связь продуктов и сервисов

CRM

NAUMEN Inventory

Product catalogProducts Clients

Интеграция CRM – Inventory

Просмотр продуктов, каталога продуктов, клиентов

Каталог продуктов

Продукты клиентов

Клиенты компании

Свойства продукта

Интеграция CRM – Inventory:

от клиента к ресурсам через продукты и сервисыПродукты клиентов

Услуги клиентов

Услуга Интернет

Транспорт для Интернет

Service

NAUMEN Inventory

Service Inventory Service CatalogService Design

Услуги в Naumen Inventory

Позволяет вести каталог сервисовВозможность иерархии сервисовШаблоны сервисовНастраиваемые параметры и связи для сервисов

Позволяет учитывать сервисыВерсионизация и историяОтчёты по сервисам

Позволяет проектировать сервисы для клиента

WorkFlow для сервисов (механизм состояний)Составные сервисыПозволяет связывать сервисы и ресурсы

Resource

Network Planning

Resource Provisioning

Resource Inventory

Resource Templates

NAUMEN Inventory

Ресурсы в Naumen Inventory

Учёт ресурсовИерархические хранилища для ресурсовВерсионизация и историяОтчёты по ресурсамУчёт как физических так и логический ресурсов

Provisioning и планированиеWorkFlow для ресурсов (механизм состояний)Планирование использования ресурса на датуВозможность создавать различные конфигурации ресурсов для клиента

Шаблоны ресурсов (Resource Template)Составные ресурсыШаблоны ресурсовНастраиваемые параметры для и связи для ресурсов

Архитектура системы Inventory

Платформа Naumen

Inventory Core

SDHISDN VPN

Inventory Telecom

Phone

Book

IP

Planner

IntegrationGraphic

Reports

Использование возможностей платформы Naumen

Настройка состояний и переходовДревовидная структура объектовГибкая подсистема прав доступаВыгрузка данных в формате ExcelМассовые операцииНастраиваемые списки объектовОтчёты

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль Inventory Core

Иерархия типов объектовНаследование атрибутовЗадание произвольных параметров и связей между объектамиВерсионностьИстория событийСоздание по шаблонуАрхивирование

Иерархия типов объектов

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль Отчётов

Преднастройка системных отчётовВыгрузка данных отчёта в ExcelХранение экземпляров отчётов в системеOLAP отчёты Генерация отчётов по таймеруНастройка отчётов через интерфейс администратора

Отчёты по любым данным в системеНастройка сортировок, группировок и фильтрацииНастройка отображения отчётаВычислимые поля в отчётах

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль интеграций

Единая модель интеграции со всеми системами на основе Web services

Реализация 10 методов для доступа к данным и метаданным системы

Интерфейсы доступа к объектам InventoryПолучать доступ к объектам и их параметрамСоздавать объекты InventoryИзменять параметры объектов

Работа с объектами других систем через заданные интерфейсы

Отображение объектов другой системыДоступ к любым открытым параметрамСвязи с объектами другой системы

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль графического представления

Позволяет строить графическое представление любых объектов сети

Гибкая, легко кастомизируемая структура построения изображения

Одно из графических представлений канала

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль телекоммуникации

Позволяет учитывать физические ресурсы сети: узлы, устройства, карты, слоты, порты, каналы портов, кабели

Иерархические хранилищаПозволяет проводить операцию вставки карты в слот и извлечения картыПозволяет планировать использование физических ресурсов

Позволяет учитывать информацию о каналахПодключать каналИзменять каналОтключать канал

Позволяет учитывать информацию об услугах (сервисах)Позволяет просматривать отчеты по физическим ресурсам, каналам и услугам

Модуль телекоммуникации: узлы, устройства, карты, слоты, порты

Слоты и карты

Порты

Устройства

Параметры

Каналы

Хранилища

Модуль телекоммуникации: каналы и услуги

Структурирование каналовЗависимости между каналами

Оценка ущерба от аварийУправление загруженностью ресурсов сетиПланирование развития и изменения топологии сети

Связь каналов с сервисами и физическими ресурсами

Структурированный канал

Зависимость каналов

Модуль телекоммуникации: процесс подключения

Отдел продажРегистрация

ордера на подключение

Поступила заявка на

подключениеЗаявка на

подключениеКоррекция

подключения

Подключение осущесвленно

Коррекция завершена

CRM

Отдел активаци

Активация

Биллинг завершён

Система активации

Отдел организации подключения

Физическое подключение

Планирование выполнено

Отдел биллинга

Биллинг

Физическое подключение завершено

Биллинговая система

Отдел проектирования

Планирование подключения

Ордер зарегистрир

ован

Inventory

Наряд на подключение

Отдел учёта

Inventory

XOR

Inventory

Оценка технической возможности

Подключение возможно

Отдел проектирования

Inventory

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль IP Адреса

Работать с IP пространствомПодсети и IP АдресаСоздание произвольной структурыПланирование использования IP адресов и подсетей, в том числе и планирование на определенную датуСвязь подсетей и IP-адресов с клиентами, каналами и портамиХранить историю использования IP адресов и подсетейОбъединять \ разбивать подсети

Реализовывать процессов подключения, изменения и отключения услуги «Интернет»Отчёты по справочнику IP адресов

Использование IP-адресов и динамика использования IP-адресов Использование подсетей и динамика использования подсетей

Модуль IP Адреса: подсети, адреса, Интернет

Параметры подсети

Подсети

IP АдресаУслуга Internet

Модуль Телефонная книга

Работа с телефонной книгойТелефонные номера и диапазоны номеровСвязь телефонного номера с каналом, услугой и клиентомХранить историю использования телефонных номеровПланирование использования телефонных номеров, в том числе и планирование на определенную дату

Реализовывать процесс подключения услуг «Предоставление телефонного номера»Отчеты по телефонной книге

Использование телефонных номеровДинамика использования телефонных номеров

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль Телефонная книга: телефонные номера и диапазоны номеров

Диапазоны номеров Телефонные номера

Параметры номераСервис телефонный номер

Модуль SDH

Работа с мультиплексными секциямиСекции, объекты STM, виртуальные контейнеры, трейлыАвтоматическое структурирование \ изменение структуры STMВрезка узлаШаблоны секцийУчёт пропускной способности

Работа с каналами SDHКаналы E1, E3, E4Учёт основного и защищающего путиИмпорт \ экспорт файлов из системы управления

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль SDH: секции и каналы

Мультиплексные секции

Канал SDH

Виртуальные контейнеры

STM

Модуль SDH: врезка узла

До врезки узлаПосле врезки узла

Врезка узла

Модуль SDH: связь с системой управления

Импортированные каналы

Информация об ошибках

Импорт

Исходный текстовый файл

Модуль VPN

VPN на основе сетиУчёт параметров самой сетиУчёт точек доступа к сети

VPN на основе каналов Учёт параметров самой сетиУчёт точек доступа к сетиУчёт туннелей (виртуальных каналов) соединяющих точки доступа, связь с продуктами

Связь точек доступа с каналами и продуктами

Платформа Naumen

Inventory Core IntegrationGraphicReports

IP

Plan

ner

Phone

Book

Inventory Telecom

ISDN SDH VPN

Модуль VPN: VPN на основе сети

Продукт Канал доступа у VPN

Сервис VPN

Транспорт

Сервис точка доступа к VPN

Модуль VPN: VPN на основе каналов

VPN

Виртуальный канал (туннель)

Канал доступа

Спасибо, вопросы?