Web 3.0 智慧手機行銷策略

Jamie C. Lin

8/5/2010

向 Nike、Coca-Cola、Uniqlo 學

今天的主題

� 問題出在哪裡

� 智慧手機為什麼重要

� 可以幫品牌做什麼

案例：世界品牌的一流創意

� Q&A

amitbhawani.com

Jamie 你是什麼咖？

Jamie 是誰

� 林之晨

� appWorks 創投創辦人兼合夥人

� 20+ 家新創網路公司

� 科技趨勢 網路行銷

創業模式 軟體設計

� 網誌：mrjamie.cc

主要經歷

� MBA ‘06, NYU Stern

� 台灣大學化學工程/經濟

� 參與創辦的公司

– Intumit, Sosauce, Musegames…

� 服務過的創投

– All Asia Partners, HSS Ventures

� 光榮事蹟

– 兩屆趨勢百萬程式設計比賽銀牌

All Asia Partners

問題出在哪裡？

pagedooley@Flickr

電視收視率不斷下滑

廣告價格卻不斷上漲

越來越難吸引消費者的目光

問題出在哪裡？

greenpin@Flickr

更重要的是…

ted_lee@Flickr

你猜現在年輕人最流行什麼？

智慧手機為什麼重要？

Scobleizer@Flickr

智慧手機？

� Smartphones

� App-phones

� Superphones

Super 的 App Store 規模

90,000 (+1,000/day)

Data: Distimo (2010-6-17) + appWorks Research

Super 的 Apps 下載量

Data: AdMob (2010-6-30)

Super 的 Apps 使用量

0

20

40

60

80

100

iPhoneiPod Touch

Android

79

100

80

Minutes

/Month

Data: AdMob (2010-1-31)

智慧手機市佔率 (US)

Blackberry, 33%

Android, 27%

iPhone, 23%

Windows

Mobile, 11%

Data: Nielson Company (2010-8-3)

智慧手機市佔率變化 (US)

智慧手機市佔率 (TW)

iPhone, 51.8%

Windows

Mobile, 28.6%

Android,

17.7%

Data: 市調機構 (2009-12-31)

Down from 44%

智慧手機銷售量預估 (TW)

0

50

100

150

200

2010 2011 2012

100 90 80

30 40 50

30 45

60

單位: 萬台; Data: appWorks Research (2010-07-31)

可以幫品牌做什麼？

Scobleizer@Flickr

品牌互動

服務延伸

智慧手機可以幫品牌做什麼？

銷售管道

真的有人在用嗎？

Data: geoffnorthcott.com (2010-02)

品牌互動

品牌互動

� 體驗

� 開始方式

� 時間地點

Scobleizer@Flickr

全新的體驗

� 觸碰

� 搖晃

� Pinch

� Swipe

� 互動

� 照像

� 地點

benward@Flickr

案例：Coca-Cola

� 曲線瓶

� 乾杯

� 神燈

案例：BMW

� 真實 F1 賽車

� 維修站體驗

� 各種細部調節

� Facebook 分享

品牌體驗開始方式

� 自主 (Pull)

� 推播 (Push Notifications)

� 背景執行

� 地點啟動

案例：Uniqlo

� 獨特的日曆

� 氣象

� Google 整合

� 動人的影片

任何時間、任何地點

stephenpoff@Flickr

案例：Amazon Kindle

� 電子書櫃

� 隨時閱讀

� 同步進度

服務延伸

服務延伸

� 銷售前：意願

� 銷售中：效率

� 銷售後：滿意度

loozrboy@Flickr

銷售前：意願

� 提供資訊：

商品、店面、經銷、網站

� 個人/客製化

� 分享

� 認同

troyholden@Flickr

案例：Tiffany

� 男人的困擾

� 女人的夢想

� 尺寸的問題

� 消費者教育

� 上班族「團購」

� 揪團

� 集單

� 採買

� 客製化

案例：Dunkin Donuts

案例：NikeID

� 上傳照片

� 選取顏色

� 個人化鞋款

� 全球分享

� 購買

銷售中：效率

� 要買什麼

� 去哪買

� 結帳

� 出貨

sweetmojo@Flickr

案例：Starbucks

� 隨行卡

� 儲值

� 我的飲料

� 刷卡！

案例：ZipCar

� 預約租車

� 尋找車輛

� 發動！

銷售後：滿意度

� 創新服務

� 任何時間

� 任何地點

canadagood@Flickr

案例：Chase

� 24 小時銀行

� 轉帳

� 繳款

� 攏支票！

案例：Benz

� 找車

� 道路救援

� 鎖車/開鎖

銷售管道

方便的銷售管道

� 隨處電子商務

� 「應用中購買」

(In-App Purchase)

案例：Gap

� 混搭

� 分享

� 回饋

� 讚

� 購買

案例：Gilt

� 中午推播

� 創新介面

� 清晰照片

� 快速結帳

請發問

moppet65535@Flickr