Upload
luesak-chakrabandhu
View
307
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
วสยทศนไอท วถธรกจ โดย ม.ล. ลอศกด จกรพนธIT Vision - Business Mission by M.L. Luesak [email protected] http://www.luesak.com http://slideshare.net/luesak
ม.ล. ลอศกด จกรพนธกรรมการสมาคมสมาพนธโอเพนซอรสแหงประเทศไทย นกพฒนาองคกร และ ผบรหาร
ระดบสง ทมประสบการณกวา 15 ป ดานการวางระบบ ใหคำาปรกษา และพฒนาบคลกร ดานพฒนาธรกจและการใชเทคโนโลยเพอสรางคณคาและปรบปรงกระบวนการทางธรกจ
ความสำาคญของ Open Standards
ความเขาใจและการเหนความสำาคญของมาตรฐานเปดหรอ Open Standards เปนเรองทขาดไมไดในองคกรไมวาจะเปนภาครฐ ภาคเอกชน หรอ ภาคประชาชน ทงนเพราะการถกจำากดอสรภาพในการพฒนาองคกรจากการตองถกผกมดโดยผขายสนคาหรอผใหบรการเพยงไมกรายยอมปดกนการเสรมสรางขดความสามารถในการแขงขนใหทดเทยมกบคแขงทงภายในและภายนอกประเทศ
Open Standards มความสำาคญทวทงองคกรไมเพยงแตในดานเทคโนโลยสารสนเทศเทานน อกทงยงมบทบาทตอองคกรและผคนมาอยางยาวนานจนกลายเปนความคนเคยทอาจถกมองขามไป เรามรถยนตทสามารถวงไดแมยางลอทลอจะมาจากผผลตทแตกตางกน ไฟฉายทเรามเปดตดใหแสงสวางไดไมวาจะใสถานยหออะไร กระดาษขนาด A4 ทใชกนอยนำาไปใชกบแฟม เครองพมพ เครองถายเอกสาร เครองสแกนเนอร หรอแมแตเครองทำาลายเอกสารใดๆกไดทวโลก และในการสอสารกนทวโลก รหสประเทศ หรอ country code ไดถกกำาหนดใหเปนมาตรฐาน (Country Codes - ISO 3166) นำามาซงความถกตองในการแลกเปลยนขอมลและประสทธภาพในการสอสารทสงขนอยางมาก
แตเราเคยตงคำาถามหรอไมวาสนคาไอทมากมายทเราเสยงบลงทนจดซอจดหาเขามาใชในองคกร บอยครงกลบมปญหาในการใชงานรวมกน เชน ไฟลจากเครองคอมพวเตอรทสรางขนกลบไมสามารถเปดใชงานหรอทำางานไดอยางไมสมบรณแบบในเครองคอมพวเตอรทตางผผลตและตางระบบปฏบตการกน โทรศพทมอถอบางยหอบงคบผซอใหตองใชอปกรณตอพวงทมราคาสงกวา หรอการตองเตรยมงบประมาณจำานวนมากเพอเชอมตอซอฟตแวรทจดหามาใหมเขากบระบบซอฟตแวรทมอยเดม เปนตน สงตางๆเหลานแสดงใหเหนการถกจำากดสทธทมอยทวไปซงนำาไปสการเสยโอกาสทางธรกจ
ในดานไอท การจายคาซอฟตแวรหรอทเรยกวาคา license ของ “ซอฟตแวรกรรมสทธ” หรอ “proprietary software” มกจะเปนภาระคาใชจายทไมมความจำาเปนหรอมราคาทสงเกนไป ซงผซอซอฟตแวรประเภทนจะถกจำากด
สทธในการใชงานและทำาซำา หรอสงวนสทธไวโดยเจาของซอฟตแวรหรอผจดทำามใหผอนสามารถทำาการพฒนาตอยอดใดๆไดนอกจากไดรบอนญาตจากเจาของ ดงนนหากขาดการยดถอ Open Standards การนำาซอฟตแวรทเปน proprietary มาใชยอมจะเพมความเสยงในการนำามาใชงานและการพฒนาซอฟตแวรดงกลาวใหเขากนไดดกบสงทมอยเดมในองคกรและอาจถงขนเปนอปสรรคในการเชอมตอกระบวนการกบลกคาและองคกรภายนอก
Open Standards มบทบาทสำาคญทางไอทและระบบงานในการเชอมโยงบรณาการแอพพลเคชน (Application Integration) ตางๆเขาดวยกนเพอเพมขดความสามารถและเสรมสรางประสทธภาพในการทำางาน งานดานการบรณาการอนมความซบซอนและละเอยดออนมากเหลานจะยงทวความยงยากหากขาดการรกษาวนยของการใช “มาตรฐานเปด” ซงมตองลงละเอยดเปนหมวดยอยดงตอไปน
• Format Standards คอการทำาใหไฟล องคประกอบ และผลลพทตางๆของระบบไอท มรปแบบทสามารถใชงานรวมกนไดอยางมประสทธภาพในทกระบบทเกยวของ ไมเกดปญหาการกดกนจำากดรปแบบในการแลกเปลยนขอมล (Data) และสารสนเทศ (Information)
• Service Standards คอการทระบบ application มมาตรฐานเปดรวมกนและสามารถเรยกใชบรการกนไดแมวาจะเปนผผลตซอฟตแวรคนละคาย หรอเปนการใชงานรวมกบ application ทเขยนขนเองในองคกร โดยยดถอหลกการทสำาคญวา “ระบบงานทกระบบจะตองเปนผใหบรการทดแกระบบอนอยางเทาเทยมกน”
• Orchestration Standards คอการมมาตรฐานทเปนอสระในการออกแบบเชอมโยงกระบวนการและเทคโนโลยทเกยวของทงหมดไมวาจะอยภายในหรอภายนอกองคกรไดอยางรวดเรวมประสทธภาพ มความซำาซอนนอย และมความยดหยนเพยงพอทจะปกปองการลงทนพฒนาทไดดำาเนนการไปแลวในระยะยาว
คณคาของ Open Standards นนเปดทยอมรบในระดบสากลจากการทเปนคณสมบตสำาคญในการนำาพาธรกจใหกาวหนาและเตบโตอยางยงยนอยางเปนรปธรรม ดงทจะแสดงตอไปน
Improve Vendor Independenceความเปนอสระจากผขายและยหอของเทคโนโลยทจำากดเปนสงทมความสำาคญอยางยงตออนาคตของธรกจ
องคกรทมประสบการณและมองการไกลยอมรซงถงความรายแรงของสถานการณถกลอคตว “Vendor Lock In” (หรอทรจกกนในอกชอวา Proprietary Lock In) ซงเปนตวปดกนการพฒนาและทำาใหสญเสยขดความสามารถในการแขงขน โอกาสทางธรกจทควรจะกอเกดประโยชนไดกลบถกบดบงดวยความไมคมคาในการลงทนดานระบบ ทงนเพราะเมอถกผกมดแลวองคกรมกจะถกบบใหตดสนใจในการ “ลงทนปลดลอค” ซงบอยครงกจะเกดกระบวนการ “rip-and-replace” เพอปรบปรงยกเครองขนานใหญอยางหลกเลยงไมได
สงทเปนอนตรายทสดเมอเกด Vendor Lock In อยางยาวนานคอบคลากรภายในองคกรเรมเกดความเคยชนกบเทคโนโลยและการบรการจากผขายเพยงไมกราย และพวกเขาจะขาดความเอาใจใสในการหาความรทแทจรงแตจะอาศยการพงพาขอมลดานเดยวจากผขายเปนตวตงซงถอเปนความเสยงอยางมากทางธรกจและเปนการกดกรอนทำาลาย
วฒนธรรมองคกรแหงการเรยนร บคลากรทผกตวเองตดกบผขายและปฏเสธมาตรฐานเปดจะมความรความชำานาญทจำากดและไมรอบดาน ดงนนพวกเขาจงรบความเสยงในอาชพจากการมขดจำากดในการปรบตวใหทนความเปลยนแปลงทางเทคโนโลยไวโดยไมรตว
Increase Vendor Choice & Decrease Vendor CostOpen Standards เพมทงจำานวนและความหลากหลายของผขาย การจากทตลาดมมาตรฐานทดจะชวยเกอหนน
ใหเกดผขายและผใหบรการรายใหมไดอยางตอเนองซงถอเปนปจจยสำาคญในการใหกำาเนดบรการและ solution ใหมๆดานไอท อนอาจจะเปนตวเลอกในการตอบโจทยทางธรกจใหมๆทตองการนวตกรรมในการสราง business capability ทแตกตางไป ทงนเพราะ Open Standards ขบเคลอนการพฒนาตอยอยอดของ vendor และ developer อยางเปนรปธรรม สงผลใหนวตกรรมเกดขนอยางรวดเรว ในฝงผใหบรการเองกจะมการพฒนาประสทธภาพและลดตนทนดานบรการและ ดาน R&D อยางตอเนอง
Optimize Options & Improve Return on Investment (ROI)การมทางเลอกทมากกวาในการสรางประโยชนใหสงสดเปนคณคาสำาคญของ Open Standards เพราะการถกปด
กนหรอผกมดไมใหมตวเลอกยอมทงบนทอนขดความสามารถในการแขงขนและทำาใหเงนลงทนเพมขนจากอำานาจตอรองในการซอทลดลง บอยครงการ “ถกบงคบใหเลอกผด” จากการมตวเลอกทนอยกวาคแขงขนทำาใหเกดความเสยเปรยบถงขนท “รผลแพชนะตงแตยงไมไดเรมแขง”
การเพมขนของ ROI นอกจากจะเกดจากการลงทนเกยวกบระบบและการบรการทลดลงแลวยงสามารถเกดจากการไดผลลพทหรอคณคาทางธรกจทรวดเรวขนจากการพฒนาระบบทอางอง Open Standards ซงจะเปดโอกาสใหองคกรสามารถวางแผนและหยบฉวย IT solution ทมความสมบรณหรอสำาเรจรปมาใชไดโดยงาย
Reduced RiskOpen Standards เพมโอกาสในการลดความเสยงอยางมนยสำาคญ เพราะการทตองถกผกตดกบสนคาหรอ
บรการอยางใดอยางหนงหรอเพยงไมกยหอยอมทำาใหมความเสยงอยางมาก ในระยะยาวเมอเวลาผานไปหลายปผขายและผใหบรการทเคยประสบความสำาเรจอาจออนแอและดอยขดความสามารถลงหรอถงขนตองเลกกจการไป การโดนผกมดทางเทคนคยอมทำาใหองคกรแบกรบความเสยงไวอยากหลกเลยงไมได ดงนนการยดถอมาตรฐานเปดจงเปนวนยอนสำาคญในการประกนความมนคงในระยะยาวแกองคกร ทงในแงการจดการภายในอนไดแกการใชงานเทคโนโลยและดแลระบบใหมประสทธภาพและความยดหยน และในแงของการบรการทดอยางตอเนองตอลกคาโดยสรางภมคมกนไมใหเกดผลกระทบในทางลบตอความพงพอใจของลกคาจากการพฒนาระบบทยงยากและเตมไปดวยขอผกมด
นอกจากนการลดความเสยงขององคกรจากการยดถอ Open Standards ยงสามารถเกดขนจากการม repeatability ทสงขนอยางมาก ทงนเพราะบนมาตรฐานเปดในการพฒนาระบบ องคกรสามารถดำาเนนแนวทางการพฒนาทประสบความสำาเรจเดมทเคยม และนำาสวนประกอบของระบบงานตางๆทใชงานไดดอยแลวมาใชซำาไดโดยไมตอง
สนเปลองและเสยงถกบงคบใหตองใชงานสงทพฒนาขนใหมทยงไมผานการทดสอบมากพอ
Durabilityความทนทานตอการแสวงประโยชนทางธรกจของผผลตและผใหบรการดานไอทเปนคณประโยชนสำาคญของ
Open Standards ทงนเพราะนอกจากผขายทนยม proprietary จะพยายามผกมดลกคาดวยขอจำากดทางเทคนคตางๆแลว พวกเขายงมแนวโนมทจะเปลยนแปลงระบบและการใชงานตางๆเพอใหลกคาเสยความสะดวกในการใชงานสนคาและบรการของคแขง องคกรและบคคลทเปนลกคาจงถกกดดนใหตองพบกบ “ความเปลยนแปลงทไมจำาเปน” อยเสมอ การยดถอมาตรฐานเปดโดยทวไปจะไมเปนอปสรรคตอการเปลยนแปลงเพอรองรบนวตกรรมใหมๆทงนเพราะ Open Standards ใหมๆจะเกดขนมาทดแทนมาตรฐานเดมและชวยลดแรงกดดนดานการเปลยนแปลงเทคโนโลยทไมเหมาะสมโดยยดถอผลประโยชนของผขายบางราย
Flexibilityความยดหยนในการใชเทคโนโลยทหลากหลายทรองรบบนมาตรฐานเปดสงผลใหองคกรสามารถผสมผสานตว
เลอกทดทสดหลายๆตวเขาดวยกนไดโดยไมมความเสยงในเชง integration ความยดหยนในลกษณะดงกลาวนำาไปสโอกาสทดทองคกรจะไดสรางคณคาเพมและลดตนทนจากการเพมสดสวนการใช Open Source Software ซงให Return on Investment ทสงกวา
นอกจากนนการออกแบบระบบใหรองรบมาตรฐานเปดยงเปนการเพมความยดหยนในการพฒนาระบบอยางมาก เนองจากเปนการเปดโอกาสใหองคกรสามารถเลอกใชผใหบรการไดหลายรายในโครงการพฒนาระบบขนาดใหญ อกทงยงเปนการเปดกวางใหองคกรสามารถเลอกใชงานผใหบรการทงขนาดเลกและขนาดใหญทมความนาเชอถอและมมาตรฐานการใหบรการทดจากทวโลก และทสำาคญ การยดถอมาตรฐานเปดอยางตอเนองจะสงเสรมการสะสมองคความรของบคลากรภายในองคกรในไปสความยดหยนในการบรหารจดการเทคโนโลย การบรหารโครงการ และการดแลระบบงานทไดสรางขนไดในระยะยาว
Qualityคณภาพในเชงไอทหมายความถงระดบการสงมอบสนคาบรการไดตรงตามความตองการหรอ requirements ทาง
ธรกจ Open Standards จะเปนตวเรงใหเกดคณภาพในการสงมอบงานดานไอทเนองจากผซอจะมมาตรฐานใหยดถอเปนแนวทาง ทำาใหการวางแผนมประสทธภาพและมความผดพลาดนอยลงอยางมนยสำาคญ อกทงการเปรยบเทยบกนและแขงขนกนอยางมมาตรฐานระหวางผขายและผใหบรการจะสรางวฒนธรรมทดในการสงมอบงานทมคณภาพสง การแขงขนเพอการใหบรการทดจะทำาใหคณภาพโดยรวมดขนจากการท switching costs ในการเปลยนผขายลดลง พวกเขาจะมความมงมนในการพฒนาคณภาพงานอยางเปนรปธรรมทงในดานคณสมบตการใชงาน ดานขดความสามารถของระบบ ดานความปลอดภย และดานอนๆ
Improve Interoperability and Integrationการใชงานรวมกนไดเปนอยางดระหวางองคประกอบหรอ components ตางๆในระบบงานมความสำาคญตอ
องคกรในการใหบรการทดแกลกคาทงภายในและภายนอกรวมถงการเชอมตอระบบกบคคา การไมยดถอ Open Standards อาจสงผลกระทบใหองคกรไมสามารถสรางระบบงานทมประสทธภาพ เชน กระบวนการอตโนมต (automated processes) ตางๆได
Open Standards ชวยใหการบรณาการเชอมตอระบบเกดขนไดอยางงายดายและรวดเรว ทงนเพราะมตวเลอกทมผใชงานประสบความสำาเรจเปน success case จำานวนมาก อกทงมระบบซอฟตแวรมากมายทสามารถนำามาตดตงใชงานไดทนทในสไตล “Plug-and-Play” ดงนนหากองคกรมความจรงจงในการหาขอมลใหเพยงพอและรจกใชบรการของผใหบรการและทปรกษาทมความเชยวชาญ องคกรสามารถวางแผนการพฒนาและเชอมโยงระบบงานขนาดใหญทวทงองคกรในระยะยาวไดอยางรอบคอบมประสทธภาพ
โดยสรปอาจกลาวไดวาองคกรทไมยดถอ Open Standards เปนนโยบายสำาคญจะมความเสยเปรยบในการพฒนาองคกรและการตอบสนองตอความตองการของลกคาอยางมากทงในระยะสนและระยะยาว ดงนนผบรหารและเจาของกจการจงควรเรงขบเคลอนนโยบายดงกลาวอยางรวดเรวและตอเนอง กอนทจะถลำาลกเขาสการถกผกมดโดยผขายและการทำาลายวฒนธรรมองคกรแหงการเรยนรและพงพาตนเองอยางยงยน
อางองErik Sliman: Business Case for Open Standards, [cited 16-SEP-2012] Available from: http://www.openstandards.net/viewOSnet1C.jsp?showModuleName=businessCaseForOpenStandards
บทความนอนญาตใหเผยแพรภายใตสญญาอนญาตครเอทฟคอมมอนส แบบแสดงทมา-ไมใชเพอการคา-อนญาตแบบเดยวกน (Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Generic (CC BY-NC-SA 1.0))