Embed Size (px)
DESCRIPTION
Teemu Malisen esitys Turussa 6.6.2012 Eurooppalaisen yrittäjyyden päivän puheenvuorossa. Esityksen aiheena 10 asiaa, jotka jokaisen verkkokauppaa suunnittelevan tai pitävän on hyvä tietää.
Citation preview
EDE 6.6.2012 Teemu Malinen
Sofokus Oy
Nämä 10 asiaa jokaisen verkkokauppiaan tulisi tietää
Varsinais-Suomen suurin IT-yritysten yhteenliittymä (~80 yritystä) teejotain.fi
Autamme organisaatiota parantamaan liiketoimintaa verkon avulla sofokus.com
Teemu Malinen - Sofokus Oy - perustaja/tj - VSIT ry - perustaja/varapj
1. Mitä verkkokauppa oikeastaan on?
Tätä se on useimmille (B2C)
Netanttila.com ja hobbyhall.fi
Yhteenveto
• Kauppaa voi käydä verkossa monella eri tavalla (B2B, B2C, C2C)
• Jokaiseen toimialaan löytyy sopiva tapa sähköiselle liiketoiminnalle
• Kaupankäynti on perusluonteeltaan
globaalia
2. Verkkokaupan rakentaminen
Tekninen ratkaisu
SaaS
Out-of- the-box
Räätälöity
Kehitysmalli
Vesiputous vs. ketterä kehitys
Yhteenveto
• Valittu tekninen toteutustapa vaikuttaa mm. jatkokehitykseen
• ”MVP kauppa” heti auki, kehitä jatkuvasti (closed/public beta)
• Jos 1. verkkokauppasi, varaa reilusti aikaa (jep, enemmän kuin ajattelit ;)
3. Kuka pelkää pölynimurikauppiasta?
Yhteenveto
• Voisitko tarjota kaupassasi muutakin sisältöä kuin tuotteita?
• Huokuttele, älä luukuta
• Hyvä ja kattava sisältö parantaa nettinäkyvyyttäsi
4. Tunkua kauppasi ovelle?
Mitäs veikkaat, käykö kauppa?
Tunnetko asiakkaasi?
Yhteenveto
• Reaalimaailma = nettimaailma
• Panosta markkinointiin ja reilusti digiin (se on 100% seurattavaa)
• Seuraa & optimoi: ”kävijät x konversio x keskiostos x kate = tuotto”
• Muista ajoitus
5. Sosiaalinen ostaminen
If I had to guess, social commerce is next to blow up.
Mark Zuckerberg
Tästä on pohjimmiltaan kyse
”Kuulopuhe sovellettuna verkkokauppaan”
Yleisiä väittämiä ja pelkoja SoMe:sta
• ”Mitä jos tuotteitani haukutaan?”
• ”Ei meidän asiakkaat käy Facebookissa/Twitterissä/tms.”
• ”Niitä kanavia on niin paljon, kuulostaa kauhean työläältä.”
Yhteenveto
• Kaikenikäiset käyttävät nettiä, myös Somea
• Brand ambassadors
• Mahdollista ainakin jakaminen, ehkä myös suosittelu
6. Entäs mobiili?
Mobiilikaupankäynti
• Vielä melko pientä (Suomessa), mutta kasvaa hurjaa vauhtia
• Jo Suomalaisten 3. yleisin internet-liittymätyyppi 17%:lla (viime vuonna 4%)
• ”Generation mobile” – kännykällä tehdään kaikki
Tapoja rakentaa mobiilikauppa
• Erillinen sovellus (applikaatio)
• Rinnakkaissaitti (mobiilioptimoitu)
• Responsive design
7. Maksaminen, ostaminen ja logistiikka
Elintarvikesektorilla
Huomioi
• Kv. maksutavat (PayPal jne.)
• Osto verkkokaupasta, haku kivijalasta
• Monikauppias, ”osta yhdessä” jne. mallit tulossa, Suomessa logistiikkatoimijat eivät vielä pysty tukemaan kunnolla
• Ei kivijalka mihinkään kuole, korkeintaan muuttuu
8. Luottamus
9. Automatisointi
Automatisoi prosessit
• Järjestelmien kytkeminen toisiinsa (Varasto, laskutus, toiminnanohjaus, CRM, verkkosivut ...)
• Markkinoinnin automatisointi
• Logistiikka, maksuliikenne jne.
10. Kristallipallo
Mitä voimme odottaa?
• Mobiili = game changer, pelkällä ”desktop kaupoilla” ei enää menestytä
• Markkinointi ei pelkästään segmentoitua, vaan täysin personoitua
• Useiden palveluiden tietojen yhdistäminen (ja vaihtaminen) älykkäästi
• ”Kylmäkauppojen” (dark store) ja ”esittelykauppojen” (vain mallit esillä) lisääntyminen
• Kuva- ja äänitunnistus, paikannus • Hakukoneista kauppoja
Kiitos !
Teemu Malinen [email protected] GSM +358 40 531 8012 Blogi: sofokus.com/blogi LinkedIn: fi.linkedin.com/in/teemumalinen Twitter: twitter.com/teemumalinen Facebook: facebook.com/sofokus Linkatkaa/tykätkää/jakakaa/jne. vapaasti ;) p.s. Tämä esitys tulee yo. Facebook-sivuille
