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Herramientas básicas para expandir los negocios en la cultura 2.0 • Introducción. Aspectos generales • Web 2.0 y su aplicación empresarial • Web 2.0 y el diseño web • Web 2.0 y gobierno 2.0 • Web 2.0 y la publicidad online • Web 2.0 y los medios de comunicación digitales • Web 2.0 y la administración pública • Web 2.0 y las redes sociales profesionales • Web 2.0 blogs y empresa • Web 2.0 y la comunicación corporativa
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Fernando BulczynskiDirector Creativo
SMF SystemSan Luis Digital 2008www.smfsystem.com
Introducción a aspectos generalesVisibilidad en la webEscuchar la webDeterminar quién es quiénDeterminar la actuación de su empresa en
redes sociales profesionalesUso de videos y podcastingConocer el comportamiento de los usuarios
en su web
Web 2.0 y su aplicación empresarialInfraestructuraCapacitación en herramientas
Estilo 2.0Colores brillantes y contrastadosBadgesBrillos y reflejosBordes redondeadosDegradadosLineas DiagonalesDesenfoquesLogotipo Reflejado
Estilo 2.0SimplicidadDiseño centradoMenos columnasNavegación simple (usabilidad)Tipografías más grandesIconos Atractivos
Evolución en el uso de tecnologíasFlashAJAXUsuarios 2.0 (blackberry WII)Usuarios que quieren participarUsabilidad y arquitectura de la informacionCSS y XHTMLEstandares
Casos de Éxitos: Hispano Card
Casos de Éxitos: Hispano Card
Casos de Éxitos: Jóvenes de Mente
Casos de Éxitos: Jóvenes de Mente
Google AdWords
Cambio en los paradigmasVertical de la red:
Autor + Obra Usuario
Horizontal de la red:Autor + Usurio + Autor+ Usuario …. Obra
Valores Fundamentales de COMUNICACIONConversaciónParticipaciónConfianzaRecomendaciónTransparenciaHacerlo divertidoSoftware Social
4 F’sFlujoFeedbackFidelizaciónFuncionalidad
Caso de Éxito : TOPPER
Caso de Éxito: TOPPER
SEM: (Marketing de buscadores)
SEO: (Optimización para Motores de Búsqueda)Posicionamiento naturalEl diseño limpioLos contenidos clarosTitulo en cada paginaURL CortasAlta en buscadoresTAG (palabras claves)
PEM (Permiso Email Marketing)Sinónimo de respetoDe LegalidadY Eficacia
SegmentaciónInmediatezActualizaciónViralidadRentabilidad (bajos costos)
SMO: Optimización para Medios SocialesIncrementar capacidad de ser enlazado
(digg)Facilitar que la pagina se agregue a favoritos
o acepta tagPremiar a los que incluyan contenido de
nuestra webPromover el uso de RSS Premiar a los usuarios valiosos y útilesElegir tácticas inteligentes
Marketing ViralConocimiento profundo de los hábitos del
públicoImagen de marcaTriunfar con humor
Caso de Éxito: Di Paolo Muebles
Caso de Éxito: Candela Thompson
Caso de Éxito: Candela Thompson
Caso de Éxito: Candela Thompson
Caso de Éxito: Candela Thompson
Google y Clickheat
Capitán, hemos perdido el Norte (2006)
Web 2.0 y medios digitalesMedios Tradicionales y la blogosferaLectores 2.0
Casos de Éxito: VosOpinas.com
Casos de Éxito: VosOpinas.com
Un Gobierno para todos?Un Gobierno DE todos?
Intereses de los agentes Implicados
Para políticos y funcionarios:Una administración eficaz y eficienteUn ciudadano que aprecie el trabajo realizadoUnos usuarios activos que aporten un feedback
constantePara ciudadanos y empresas:
Una administración con menos trámites y más sencillos
Fácil acceso a la informaciónCon más y mejores serviciosAccesible por todos los canales posibles
AtributosUna administración y gobierno desde abajo
hacia arriba.
Un gobierno horizontal
Como llevarlo a la practica?E-Funcionarios: (blog personal de cada
funcionario)Feedback con ciudadanosCapacitaciónForos ciudadanosParticipación de ideas y toma de decisiones Presentación de proyectos y ranking
ciudadanos
Ejemplo: change.org
Prototipo: VosOpinas.com
Tanta importancia tienen?
Cantidad de Usuarios
Ranking de visitas
Software Social, basado en 3 C’sComunicación (nos ayudan a poner en común
conocimientosComunidad (nos ayudan a encontrar e
integrar comunidadesCooperación (nos ayudan a hacer cosas
juntos)
Tipos de Redes (español)
Algunos datosRedes sociales y economía mundialRedes sociales offline Networking offline (face to face)Investigacion de datos
Proyecto en desarrollo: Constant JOB
Qué aporta a mi empresa un blog corporativo?Una voz personal a la comunicación con su
público interno y externo.Mejorar la visibilidad de la marca ante los
buscadoresObtener retroalimentación de sus clientes.Mantener actualizado el sitio web corporativoGestionar la comunicación en situaciones de
crisis.
Qué aporta a mi empresa un blog corporativo?Participar en la conversación sobre sus
productos y serviciosDistribuir información corporativa de manera
no invasivaDesarrollar un perfil innovadorCrear una comunidad de confiaznaContar sus propias historias
Evolución de un modelo lineal de comunicacion a un modelo participativo
Tipos de comunicación 2.0Comunicación Interna
De lideres a ejecutivos.Comunicación Externa
De empresa a consumidores.
Herramientas 2.0BlogWikisFlickrYoutube (no privada)TwitterOdeoNET2U_
Fernando BulczynskiDirector Creativo
SMF System
