Apresentação para envio ecom bh 2010_abr29

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  • 1. Reputao Corporativa ECOM Belo Horizonte 30 de abril de 2010 2010 Reputation Institute
  • 2. O Reputation Institute 2010 Reputation Institute 2
  • 3. O Reputation Institute Presente em 29 pases, o Reputation Institute se dedica a desenvolver e compartilhar as melhores prticas e o conhecimento sobre reputao por meio da conduo de projetos junto aos seus clientes, relacionamento com seus membros, conferncias e publicaes. Conhecimento Consultoria Conferncias Insight Publicaes Estratgia Networks Engajamento Australia Bolivia Brazil Canada Chile China Colombia Denmark France Germany Greece India Ireland Italy Japan Malaysia Netherlands Norway Portugal Russia South Africa Spain Sweden Switzerland Turkey Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States 2010 Reputation Institute 3
  • 4. O Reputation Institute no Brasil O Reputation Institute atua no desenvolvimento do conhecimento sobre Reputao e auxilia empresas em implementar uma melhor Gesto de sua Reputao. Com interesse mtuo na discusso e evoluo do conhecimento sobre Reputao, empresas se associam ao Reputation Institute constituindo sua Plataforma de Membros. Buscando aprimorar seus processos de Gesto da Reputao empresas que contratam regularmente servios de pesquisa e consultoria em reas como mensurao e avaliao da reputao corporativa, alinhamento estratgico interno e comunicao corporativa. Plataforma de Empresas Consultoria 2010 Reputation Institute 4
  • 5. 2010 Reputation Institute http://www.reputationinstitute.com/rio2010 5
  • 6. Principais temas da Conferncia The Experiences of Institutions and Companies from BRIC Countries in Reputation Management Business Risk versus Reputation Risk Internal and External Alignment of Stakeholder Expectations Online Reputation Management Linking Shareholder Value with Sustainability Media Coverage of Sustainability and its Impact on Reputation Identity and Identification Brand and Sustainability Embedding Values of Sustainability: Discourse and Practices Successful Brands and their Strategies for Reputation and Sustainability Communication on Sustainability Projects Working on Communication and Sustainability Indicators 2010 Reputation Institute 6
  • 7. Sees Plenrias Plenary Session 1 The triple bottom line of Sustainability the experience of Brazilian companies in sustainable management of financial, social and environmental issues Plenary Session 2 A Second Wave of Corporate Responsibility: from a Top Down strategy to a Bottom-up Co-creation with Stakeholders Plenary Session 3 Creating Value with Sustainability: Relentlessly committed to wind securing sustainable energy though wind Plenary Session 4 Sustainability through the Social Media Lens: Comparing the US and BRIC Experience Plenary Session 5 Creating internal and external support for Sustainability Internal and External Strategic Alignment Plenary Session 6 What companies that manage their reputation have learned and what are their next challenges Plenary Session 7 From Crisis to a Just and Sustainable World Economy 2010 Reputation Institute 7
  • 8. O que Reputao? 2010 Reputation Institute
  • 9. Gesto da Reputao Reputao das Pessoas A reputao das pessoas pode ser vista da mesma forma que a reputao das organizaes. Na sua opinio, que pessoas tem boa reputao e por qu? 2010 Reputation Institute 9
  • 10. Na sua opinio, que pessoas tem boa reputao e por qu? Sofrimento, luta por boas causas, muitos obstculos, herosmo, defesa das pessoas. 2010 Reputation Institute 10
  • 11. O que Reputao? Representao coletiva das aes e resultados da organizao, atravs da qual descreve-se a habilidade da organizao em gerar valores para os mltiplos stakeholders, ao longo dos anos. Fonte: Fombrun e Rindova, 1998 Uma representao coletiva, somatria das percepes de stakeholders ao longo dos anos. 2010 Reputation Institute 11
  • 12. Alinhando conceitos 2010 Reputation Institute 12 12
  • 13. Alinhando Conceitos IDENTIDADE IDENTIDADE Quem somos Valores Cultura Essncia DNA De dentro para fora 2010 Reputation Institute
  • 14. Identidade Poltica de Sustentabilidade A Poltica de Sustentabilidade, publicada no incio de 2009, constitui uma das primeiras polticas da nova Organizao. Com o propsito de deixar claros os motivos que levaram o Ita Unibanco a optar pelo caminho do crescimento sustentvel, o Banco tem priorizado a disseminao desse conjunto de diretrizes para o seu quadro de cerca de 102 mil colaboradores. A poltica no tem prazo de vigncia determinado, mas est previsto um perodo de avaliao dos impactos e das oportunidades da sua aplicao, para verificar as necessidades ou a pertinncia de revises do seu contedo. 2010 Reputation Institute 14
  • 15. Alinhando Conceitos