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Apresentação realizada no dia 17 de Maio de 2010, nas VIII Jornadas de Ciência da Informação, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto.
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universidade de aveiro – serviços de biblioteca, informação documental e museologiamaio 2010
As Bibliotecas da Universidade de Aveiro e as redes sociais
VIII Jornadas de Ciência da InformaçãoA Ciência da Informação na era das Redes Sociais
17 de Maio 2010Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto
Porque estamos nas redes redes sociaissociais?
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Porque estamos nas redes sociaisredes sociais?
por moda?
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Porque estamos nas redes sociaisredes sociais?
ou
por tradição?
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Porque estamos nas redes sociaisredes sociais?
Pelas duas razões, exactamente porque tem sido tradição destes Serviços acompanharem a moda (das bibliotecas e da documentação).
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Porque estamos nas redes sociaisredes sociais?
As Bibliotecas da UA desde sempre sempre atribuíram um papel fundamental àinteracção com os seus utilizadores.
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Ainda quando não havia as TIC …
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Serviço de empréstimo personalizado
Serviço de referência à distância
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Tratamento documental partilhado
Criação de novos serviços de apoio ao utilizador
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Formação de utilizadores adaptadas aos vários públicos
Difusão selectiva de informação
Comunicação/divulgação
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Com as TIC…
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Criámos o site Web institucionalsite Web institucional
Desenvolvemos ppááginas Web especginas Web especííficasficas de acordo com as necessidades dos vários públicos
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Passámos a comunicar com os utilizadores viacorreio electrcorreio electróóniconico
Inventámos o SILOSILO – sistema de localização de livros nas bibliotecas via Web
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Marcámos presença no Jornal Online da UAJornal Online da UA (JOL), meio de comunicação fundamental
Apostámos no ee--learninglearning através da integração de conteúdos, recursos e serviços com a plataforma elearning da universidade
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Estamos nas redes sociaisredes sociais……para quêpara quê?
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Estamos nas redes sociaisredes sociais… para quê?
Aproximar
Informar Facilitar
Promover
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Estamos nas redes sociaisredes sociais… para quê?
Aproximar- permitir o reforço da comunicação e a construção de comunidades online
- gerar dinâmicas internas de participaparticipaçção e colaboraão e colaboraççãoão
- possibilitar a partilha e reutilizapartilha e reutilizaçção de conteão de conteúúdosdosregularmente produzidos pelos serviços
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Estamos nas redes sociaisredes sociais… para quê?
Informar- divulgar novidades e actividadesnovidades e actividades de forma rápida e simples
- capitalizar o conhecimentocapitalizar o conhecimento dos utilizadores e a utilização que fazem dos sistemas da biblioteca
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Estamos nas redes sociaisredes sociais… para quê?
Facilitar- facilitar a aprendizagemfacilitar a aprendizagem no contexto dos novos ambientes e plataformas
- apoiar as actividades de investigaapoiar as actividades de investigaççãoão
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Estamos nas redes sociaisredes sociais… para quê?
Promover- dar visibilidade visibilidade àà acacççãoão das Bibliotecas da UA
- promover o bom uso das fontes de informabom uso das fontes de informaççãoão
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Como nos preparámos?
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Como nos preparámos?
Continuámos atentos à evoluevoluçção rão ráápidapida:- dos meios de acesso às fontes de informação- das formas de aprendizagem- dos sistemas de informação- da própria Web
- das tecnologias emergentes
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Como nos preparámos?
Criámos um nnúúcleo de trabalho de apoio ao cleo de trabalho de apoio ao utilizadorutilizador com tarefas estritamente ligadas àcomunicacomunicaçção, divulgaão, divulgaçção e formaão e formaççãoão, transversais aos serviços
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Como nos preparámos?
Os técnicos realizaram formaformaççãoão em comunicação escrita e para a utilização das TIC e formação
O núcleo de trabalho está reconhecido na estrutura orgânica interna dos Serviestrutura orgânica interna dos Serviççosos
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
O que fizemos?
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
O que fizemos?
Criámos o blogblog ““a biblioteca em formaa biblioteca em forma””
- canal adicional de comunicação e meio de valorização dos recursos existentes, servindo para estabelecer comunidades
- uma forma de prestar apoio às actividades de ensino, aprendizagem e investigação na Universidade de Aveiro
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
O que fizemos?
Criámos o blogblog ““a biblioteca em formaa biblioteca em forma””
- tem redacção colaborativa, através da participação de vários colaboradores das Bibliotecas
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O que fizemos?
Criámos um perfil no FacebookFacebook
- uma forma de actualizar informação útil para os utilizadores no uso dos recursos de informação
- partilha de conteúdos e construção de comunidades online
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O que fizemos?
Partilhámos as nossas apresentações e documentos no SlideShareSlideShare
- Um contributo para facilitar a aprendizagem no contexto dos novos ambientes e plataformas, disponibilizando conteúdos de apoio ao utilizador
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O que fizemos?
Avançámos para o TwitterTwitter
- uma forma de actualizar informação útil para os utilizadores no uso dos recursos de informação
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
O que fizemos?
Disponibilizámos as nossas imagens no FlickrFlickre Sapo Fotos UASapo Fotos UA
- promoção da imagem das Bibliotecas, suas actividades e colecções
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O que fizemos?
Colocámos os nossos vídeos no YoutubeYoutube
- de eventos e actividades das Bibliotecas
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Olhar para o futuro:uma estratégia integrada
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Olhar para o futuro:uma estratégia integrada
É importante ser ser úútil onde o utilizador esttil onde o utilizador estáá
Criar serviços de valor acrescentadovalor acrescentado
Estar atento às necessidadesnecessidades dos vários públicos
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Olhar para o futuro:uma estratégia integrada
O papel fundamental da interacinteracçção com os ão com os utilizadoresutilizadores
Uma aposta clara nas redes sociais - ferramentas vistas como o meio e não o fim em sicomo o meio e não o fim em si
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Olhar para o futuro:uma estratégia integrada
Selecção criteriosa das ferramentas e canais de canais de comunicacomunicaççãoão
Aposta no desenvolvimento e partilha de conteconteúúdos de apoiodos de apoio
as Bibliotecas da UA nas redes sociais
Olhar para o futuro:uma estratégia integrada
Tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos onde e quando são necessonde e quando são necessááriosrios
Mais canais de comunicação, que resultem emredundância redundância dos pontos de acesso aos conteúdos e fontes de informação
universidade de aveiro – serviços de biblioteca, informação documental e museologiamaio 2010
Obrigada!
Ana Bela MartinsUniversidade de AveiroServiços de Biblioteca, Informação Documental e [email protected]
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