2. Objetivo Llevar a cabo la instalacin de juego (maratn) aun
equipo de cmputo a travs de una asistencia remota con el programa
(team viewer) y dar un servicio para poder instalar y ayudar al
usuario del otro equipo de que se trata el juego y como es la forma
de jugarlo. Por otra parte el juego que se instalara en el otro
equipo ser juagado por un integrante del equipo, el cual recibir
una asistencia de cul es la finalidad de este juego y tambin
recibir los pasos para jugarlo. 3. Propsito El propsito de esta
prctica es con la finalidad de contribuir nuestros conocimientos
del sub mdulo 2 brindar soporte tcnico a distancia y para poder
tener xito y la contundencia de cmo y cules son los pasos a seguir
para poder llevar la prctica a un xito. Tambin el propsito es
llevar a cabo con xito la instalacin del juego maratn. 4. Pasos
para Transferir Archivos. 1. Instalamos el programa team viewer
para dar asistencia remota, el otro equipo nos dio su ID y
contrasea para que por medio del programa controlramos su equipo.
2. Ya que podamos controlar su PC transferimos el juego maratn
siguiendo los siguientes pasos: En la pantalla del programa,
seleccionamos la opcin transferencia de archivos y dimos clic en
conectar con asociado Nos apareci una ventana donde nos mostraba
los archivos de nuestra computadora y los archivos de la otra
computadora. 5. Seleccionamos el disco extrable de nuestra
computadora donde tenamos guardado el juego. En la otra parte
seleccionamos el lugar donde bamos a transferir el archivo a la
otra computadora en nuestro caso seleccionamos en escritorio (dimos
clic) y abrimos la carpeta. Seleccionamos el juego en nuestros
documentos y lo seleccionamos y dimos clic en enviar en el
escritorio del otro equipo. Este juego (maratn) no necesita
instalarse porque cuando lo descargamos lo descomprimimos y al
momento de ejecutarlo el juego se inicia para ya poderlo jugar. 6.
PASOS PARA CONFIGURAR EL MICCROFONO Y AUDIFONOS: En la pantalla
donde estamos dando asistencia remota nos aparece una opcin donde
dice audio y video, dimos clic en voz sobre IP, nos apareci otra
pgina y dimos clic en ajuste de audio, nos apareci otra ventana
donde en la opcin de reproduccin de voz le dimos clic en altavoces
y el la opcin de micrfono dimos clic en micrfono (realtek high
definit) y dimos clic en aceptar. Listo!! Micrfonos y audio
configurados. 7. Como se juega el juego Maratn Damos doble clic
sobre el juego de maratn y nos aparece una ventana la cual nos dice
el nombre del juego (maratn) y damos clic en empezar, nos aparece
otra ventana donde nos muestra las instrucciones del juego y damos
clic en comenzar, ya que dimos clic nos aparece el juego en el cual
debemos hacer un recorrido, el recorrido se va dando mediante vas
contestando unas preguntas, si contestas la pregunta correctamente
avanzas pero si la respuesta es incorrecta avanza la ignorancia y
el primero que llegue a la meta gana. 8. Conclusin Este tipo de
practicas nos ayuda mucho al contribuir con nuestros trabajos y as
podamos estar un poco mas interesados con lo que viene siendo una
asistencia remota y poder interactuar con personas que necesiten un
tipo de ayuda ( asistencia remota) por otra parte podemos decir que
practicas como estas nos complementa mucho mas a nuestra mente .
Tambin llego ala conclusin de que esta practica se llevo acabo con
xito y pudimos dar una asistencia remota al otro equipo de computo
y nos quedo una satisfaccin muy buena por que lo hicimos rpido y
preciso. 9. Qu es CROOSSLOOP? Es un programa que nos sirve para
poder brindar un servicio a larga distancia este programa se puede
utilizar fcilmente este programa permite manipular un equipo de
computo a travs de otro es muy til para poder ayudar a personas que
no saben muy bien usar su computadora 10. Qu necesito para utilizar
CROOSSLOOP? Primero que nada necesitas internet Descargar el
programa CROOSSLOOP Como utilizo CROOSLOOP para brindar un servicio
a larga distancia??? En primer punto necesitas abrir el programa
CROOSSLOOP 11. Te aparecer la ventana con un codigo de acceso .
Posteriormente con una llamada del cliente nos brindara el cdigo de
acceso. Nosotros escribiremos el cdigo de acceso y le daremos
conectar. En este instante esta tratando de conectar con el cliente
como lo muestra la imagen. Ya entrando en contacto con la
computadora del cliente pues ya podemos manipularla y posterior
mente hacer lo que el cliente desee, un ejemplo : El cliente desea
que le instale un antivirus 12. Como nosotros manipulamos el equipo
del cliente lo primero que tenemos que hacer ser: Irnos al
explorador de Google y escribir el nombre de antivirus que e
instalaremos al equipo del cliente como lo muestra la imagen
Posteriormente que estemos en la pagina vamos a dar clic en
descargar el antivirus. 13. Despus se va aguardar el antivirus y
posterior mente lo ejecutaremos en el equipo del cliente Pues esto
seria todo sobre la utilizacin del programa CROOSSLOOP.
