Embed Size (px)
Citation preview
Avoin data matkailuliiketoiminnan
kehittämisessä
Juho Pesonen, KTT, tutkimuspäällikkö
Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos,
Savonlinna
Avoin data kaupungissa ja liiketoiminnan kehittämisessä, 9.4.2015
Avoimen datan määrittely
•Aineistoa jota kuka tahansa voi vapaasti ja maksutta käyttää, muokata ja uudelleenjakaamihin tahansa käyttötarkoitukseen (Wikipedia).
• Ei rajoituksia eikä esteitä käytölle tai toiminnalle.
21.4.2015Juho Pesonen 2
Avoin data vs. omistettu data
•Vastakohta omistetulle aineistolle.
– Yrityksen, organisaation tai henkilön käytössä olevaa tietoa.
– Pääsy vain rajatulla joukolla.
21.4.2015Juho Pesonen 3
Tieto kilpailukyvyn lähteenä
•Yrityksen kilpailukyky on liiketoiminnan ytimessä.
•Miten yritys pystyy päihittämään kilpailijansa?
– Matkailussa kilpailukyvyn lähteitä ovat esimerkiksi alueen nähtävyydet, kulkuyhteydet, osaava työvoima sekä markkinointi.
•Matkailijat ovat omaksuneet tieto- ja viestintäteknologioiden käytön hyvin nopeasti.
– Ennen matkaa, matkan aikana ja matkan jälkeen.
• Matkailussa tieto- ja viestintäteknologioiden hyödyntäminen siirtynyt kilpailukyvyn keskiöön.
– Jos yritys tai matkakohde ei ole näkyvästi sähköisellä markkinapaikalla esillä, sitä ei ole olemassa.
21.4.2015Juho Pesonen 4
Tiedon tuottaminen ja hyödyntäminen luovat kestävää kilpailuetua alueelle ja yrityksille
•Etenkin omistettu, oma data pystyy nostamaan yrityksen liiketoiminnan seuraavalle tasolle.
– Verkkosivujen analytiikka
– Kyselytutkimukset
– Customer Relationship Management järjestelmien aineisto.
• Asiakastietokannat
•Esimerkiksi operaattorit ovat siirtymässä datan myyjiksi:
– https://www.youtube.com/watch?v=6yo1K7l1pQ4
21.4.2015Juho Pesonen 5
Entä sitten avoin data ja liiketoiminnan kehittäminen?
•Matkailualalla ja ylipäätänsä liiketoiminnassa avoin data on vielä aika uusi juttu.
– Pääsääntöisesti avoin data on vaikuttanut julkiseen hallintoon.
– http://www.citysdk.eu/
21.4.2015Juho Pesonen 6
Gartner Hype Cycle 2014:
•Olemme taas uuden aikakauden kynnyksellä
21.4.2015Esityksen nimi / Tekijä 7
Avoin data matkailussa
•Väittämä: Avoin data on todella tärkeä osa matkailuyritysten ja matkakohteiden liiketoimintaa.
21.4.2015Juho Pesonen 8
Avoimen tiedon hyödyntämisen periaate
21.4.2015Juho Pesonen 9
Tietoa avoimesti tarjolla Sovellukset ja tutkimukset
Matkailijoita voidaan palvella paremminLiiketoimintaa voidaan tehostaa (esim. kestävyys!)
Matkailualueen veto-voima lisääntyy
Paremmat liiketoimintamahdollisuudet
Kuinka avointa dataa voidaan käyttää matkailussa?
•Varovaiset kokeiluhankkeet
– Helsinki Tourism Open Data
• Points of interest
• Tapahtumat
• Blogi
• Tilastoja
• Julkisen liikenteen tiedot
– Open Helsinki Hack at Home
• Digitaalisia sovelluksia avoimen datan hyödyntämiseksi
– Spotter: Matkailija saa tiedot tapahtumista, majoituksesta, ravintoloista ja hotelleista älypuhelimeensa.
» Mahdollistaa myös avoimeen dataan perustuvat reittiohjeet.
– Helsinki Tours mahdollistaa oman kiertoajelun suunnittelun ja toteutuksen.
21.4.2015Juho Pesonen 10
Paikkatiedot tällä hetkellä avoimen matkailudatan keskiössä
•Lounaispaikka:
– Karttatietoaineistoa
– Jokipolkuja, laitureita, siltoja, joenylityspaikkoja
– Rakennusinfoja
– Kulttuurikohteita
– Majoitustilastot
– Kalastusmahdollisuudet
•Monia hyödyntämismahdollisuuksia
– http://paikkatietokeskus.lounaispaikka.fi/fi/apps4lounaissuomi-2014%20kilpailutyot/
– Pelillisyys!
21.4.2015Juho Pesonen 11
Matkailutoimijoiden roolit ja avoin data
•Kansainväliset matkailuorganisaatiot
– Tilastotietoa
– Tutkimuksia
•Kansalliset matkailuorganisaatiot
– Tilastotieto
– Tutkimuksia
– Aineistojen yhdistämistä ja linkittämistä
•Alueelliset matkailuorganisaatiot
– Datan luominen, avaaminen ja päivittäminen
– Uudet työnkuvat kuten digitaalineuvoja ja datavastaava
•Yritykset
– Datan hyödyntäminen ja päivittäminen
•Yksittäiset ihmiset
– Datan hyödyntäminen ja päivittäminen
21.4.2015Juho Pesonen 12
Onko avoimesta datasta mitään hyötyä matkailuyrityksille?
•Sosiaalinen media täynnä lähes avointa tekstiaineistoa.
– Suomessa vielä pelätään asiakasta eikä osata kaikkia mahdollisuuksia hyödyntää.
– TripAdvisor, Hotels.com, Booking.com, Twitter, Facebook, Yelp, Foursquare, Googlen palvelut jne.
– https://www.avoindata.fi/fi
•Avoimen datan kehittämisen tulisi lähteä asiakkaasta
– Matkailijat tarvitsevat suunnattomat määrät tietoa yksinkertaisessa muodossa.
• Yrityksillä ja organisaatioilla on paljon asiakkaan kaipaamia tietoja!
– Matkakohteet, jotka pystyvät tarjoamaan asiakkaille heidän tarvitsemat tiedot, menestyvät kilpailussa.
21.4.2015Juho Pesonen 13
Tietoa ja innovointia yhdessä asiakkaan kanssa
21.4.2015Juho Pesonen 14
Tai sitten: http://www.entrepreneuronfire.com/income/
https://docs.google.com/document/d/1prRRbAd2FLeTcu9ynd9JBJoiPhV4vMFF4sA1Qdzkm1U/edit
Tulevaisuuden mahdollisuuksia
•Pelillistäminen
– http://yle.fi/uutiset/haaveissa_oma_pelisovellus_helsingin_avoin_data_on_kaytossasi/7866228
– Virtuaalitodellisuus kuten Oculus Rift
• Internet of Things
– Suunnaton määrä uutta dataa lukemattomista sensoreista.
– Missä määrin ja millä tavalla uusi tuotettu data kannattaa avata?
•Big data
– Minkä verran kannattaa tuottaa avointa dataa?
•Älykkäät järjestelmät
– Kaiken datan seasta on vaikea löytää olennaisia asioita
•Alueellisista matkailuorganisaatioista tulee tiedon järjestelijöitä.
– Alueen johtamista, ei markkinointia.
21.4.2015Juho Pesonen 15
Loppuyhteenveto: Avoimen tiedon hyödyntäminen matkailussa
21.4.2015Juho Pesonen 16
Tietoa avoimesti tarjolla Sovellukset
Matkailijoita voidaan palvella paremminMatkailualueen veto-voima lisääntyy
Paremmat liiketoimintamahdollisuudet
MahdollisuuksiaHaasteita
Ratkaisuja
Ongelmia
Tänään luodaan perusta tulevaisuuden innovaatioille ja parhaille käytänteille!
21.4.2015Juho Pesonen 17
Kiitos mielenkiinnosta!
www.uef.fi/mot/
www.matkailututkimus.fi
www.facebook.com/uef.mot
www.uef.fi/mot
Lähteitä
•Kassan, M. (2013) A promising phenomenon of open data: A case study of the Chicago open data project. GOVERNMENT INFORMATION QUARTERLY Volume:30, Issue:4, Pages:508-513
•Porter, M.E. (1985) Competitive Advantage, Free Press, New York, 1985.
•Helsinki tourism open data: http://www.visithelsinki.fi/en/professional/why-helsinki/marketing-material/helsinki-tourism-open-data
•http://www.slideshare.net/TurkuSciencePark/matkailu-goesgames031013-lounaispaikka
•http://paikkatietokeskus.lounaispaikka.fi/fi/aineistot/
•http://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/viewArticle/3316/2764"%3b>%3b
•https://webgate.ec.europa.eu/vto/home
21.4.2015Juho Pesonen 19
