RESERVAS ON‐LINE

DiseñoY

Gestión

PROCESO DE RESERVAS ON‐LINE

• Descripción de las visitas• Elección de la fecha de visita• Elección del turno de visita• Elección del idioma• Introducción de datos• Email de confirmación  

• Flexibilidad para gestionar las visitas• Características de las visitas• Diferentes horarios• Diferentes calendarios• Se asignan calendarios a cada tipo de visita

MODULO DINÁMICO DE GESTIÓN DE RESERVAS

CONCLUSIONES RESERVAS ON‐LINE

• Ofrece un nuevo canal para realizar reservas

• Complementa los intereses de los que se acercan a la web para conocer el proyecto y quienes desean realizar una visita.

• Descongestiona las reservas por teléfono

• Permite a usuarios autorizados acceder desde cualquier ordenador 

BLOGSde la Fundación

Catedral Santa María

¿Qué es un blog?

1.‐ En esencia son los diarios/periódicos de nuestra organización.2.‐ Son un canal de comunicación “al día”.3.‐ Son una herramienta que da una “dimensión personal” a una web corporativa.4.‐ Son herramientas que permiten la participación de nuestros “visitantes”.5.‐ Son herramientas que nos dan una libertad de publicación de contenidos en nuestra web.

Razones para utilizar un blog como herramienta de comunicación web

1.‐ Permite el “feed back” del visitante web.2.‐ Aumenta el tráfico a nuestra website.3.‐ Facilidad de uso y actualización.4.‐ No requiere conocimientos de programación web.5.‐ Crea la necesidad de volver a visitar la web y se fidelizaasí al visitante.6.‐ Los buscadores favorecen un blog que se actualice de forma constante.7.‐ Podemos crear 1 blog o un sistema de blogs con varios blogs anidados o interrelacionados.http://www.sergiomonge.com/servicios/lanzamiento‐blog‐corporativo/razones

Recomendaciones para implementar un blog en nuestra web

1.‐ Disponer de personal con conocimientos mínimos de internet: correo electrónico y navegación.2.‐ Establecer una dinámica de “formación y coordinación” para la publicación de contenidos.3.‐ Establecer “niveles de acceso” a la información y a la publicación.4.‐ Coordinación en la publicación de contenidos y distribución de los mismos.5.‐ No olvidar que es una herramienta de comunicación corporativa, aunque sea personal.

Los blogs de la Fundación Catedral Santa María

BLOG de la Fundación FotoBLOG “Mi foto con Ken Follett”

El blog de la Fundación Catedral Santa María ‐ características

• Utilización del CMS de Wordpress y plug‐ins.• Acceso por usuario/password.• 3 idiomas (o más si es preciso): Castellano, Euskera e Inglés.

• Publicación de contenidos: Personal de la Fundación. El equipo especialista de cada una de las diferentes tareas publica las noticias correspondientes a su área.

• Visitantes: publicación de comentarios sin registro pero indicando un nombre y una dirección de mail.

• Diseño y modificaciones avanzadas: Personal de la Fundación.

ACCESOPublicación de contenidos

ACCESOPublicación de comentarios

(visitantes)

El Foto‐blog de la Fundación Catedral Santa María – Mi foto con Ken Follett

• Utilización del CMS de Wordpress y plug‐ins.• Acceso por usuario/password.• 3 idiomas (o más si es preciso): Castellano, Euskera e Inglés.

• Publicación de contenidos: libre (visitantes y personal de la Fundación), previo registro.

• Supervisión de la publicación de contenidos.• Diseño y modificaciones avanzadas: Personal de la Fundación.

• Extras: plug‐in para la subida de fotos.

Tienda ON‐LINEde la Fundación

Catedral Santa María

¿Qué necesita una tienda on‐line?

1.‐ Un interface agradable para el visitante y de fácil navegación: incluyendo idiomas.2.‐ Un interface de gestión fácil de utilización para poder personalizar e incorporar nuevos productos.3.‐ Posibilidades de personalización para el cliente.4.‐ Posibilidades de personalización para nosotros.5.‐ Dependencia mínima de terceros.6.‐ Integración con nuestra web corporativa.7.‐ Facilidades de pago.8.‐ Acceso seguro utilizando ssl y garantía de privacidad.9.‐ Control de stocks e inventarios.

Características de la tienda on‐line de la Fundación Catedral Santa María

• Actualmente en proceso de implantación y mejora.• Utilización de software de open source OS Commerce, basado en PHP y mysql.

• Registro como usuario y posibilidades de personalización de la cesta de la compra, direcciones de envío, etc.

• Fácil gestión interna para un/a usuario/a con unos conocimientos básicos de informática.

• Posibilidades de ampliación de formas de pago, envío, etc…

• Desarrollo interno de la Fundación.• 3 idiomas y un 4º en previsión: Castellano, Euskera, Inglés y (prox. Francés).

Proceso de compra

Selección de productos y revisión de productos

Confección de la cesta de la compra y proceso del pedidoFormas de pago: contra‐reembolso, paypal y transferencia bancaria

Proceso de gestión

Acceso usuario/contraseña

Opciones de configuración

•Configuración de la tienda.•Opciones de catálogo de productos.•Módulos adicionales.•Gestión de clientes.•Gestión de zonas (impuestos)•Gestión de monedas.•Informes de ventas (stock, inventarios, ventas, compras, etc…)•Herramientas adicionales (publicidad, control de usuarios, boletines, etc.)

Creación/modificación de “familias” de productos

Creación/modificación de productos