Certificação – e agora?

Maurício Harley

Setembro/2016

Tópicos

• Tipos de Certificação em TI

• Detalhando os tipos

• Expectativas

• Tendências

• Certificação e só?

• Algumas Dicas

• Links

• Dúvidas

Certo, mas quem é você, Maurício?

Maurício Harley

• MBA em Gerenciamento de Projetos de TI pela FFB;• Bacharel em Engenharia Elétrica pela UFC;• Graduado em Telemática pela FIC/Estácio;• Duas vezes CCIE (R&S, SP), VCIX-NV (NSX); • CISSP, MCSE Private Cloud, VCP6-DCV, ITILv3;• Ex-membro do Cisco Data Center Tiger Team;• Colaborador permanente da PenTest Magazine;• Mais de 20 anos de experiência em TI;• Palestrante de temas diversos em Tecnologia da Informação;• Áreas de interesse: Segurança e Data Center/Cloud;• E qual caminho seguirá? O futuro dirá!

As Certificações em TI

O eterno dilema

Técnicas Gerenciais

As Certificações em TI

• Gerenciais– Normalmente obtidas quando se almejam cargos com mais

visibilidade, como gerente, coordenador, supervisor;– Denotam capacidade de enxergar a empresa/o negócio de um ponto de

vista holístico;– Geralmente não são solicitadas pelos superiores imediatos;– Processo de estudo aborda novas competências (“soft skills”), como

liderança, qualidade em atendimento, trabalho em equipe, colaboração, governança;

– Podem auxiliar a companhia em algum esforço de obtenção de certificação corporativa.

As Certificações em TI

CobIT

ITIL PMP

Certificações Gerenciais – ITIL

• Information Technology Infrastructure Library

• Conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços: Infraestrutura, Operação, Manutenção;

• Entidade vinculada: EXIN;

• Dividida em volumes (livros): estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço, melhoria contínua de serviço;

• Modelo na forma de circunferências;

• As recomendações são agrupadas sob o termo “syllabus”. O último disponível é de 2011 e a versão atual é a V3;

• Explica “como” fazer.

Certificações Gerenciais – CobiT

• Control Objectives for Information and related Technology

• Conjunto de boas práticas montado como um framework para a gestão de TI;• Entidade vinculada: ISACA;• Focado em Governança de TI, mas alinhado com Governança Corporativa;• Completamente aderente a outros pontos fundamentais na empresa, como

alinhamento estratégico, riscos, medida de desempenho;• Modelo na forma de um cubo com processos de TI, recursos de TI e

requisitos de negócios;• Última versão é a 5;• Explica “o que” fazer.

Certificações Gerenciais – PMP

• Project Management Professional• Internacionalmente reconhecida como certificação símbolo para o

gerenciamento de projetos;• Não é diretamente relacionada a TI;• Entidade vinculada: PMI;• Não se trata de uma metodologia, ou seja, não diz exatamente como

fazer, mas dá sugestões de tópicos baseadas no que profissionais do setor implementam em projetos reais;

• É fundamentada no PMBoK (Project Management Base of Knowledge);• Última versão é a 5;• Precisa de comprovação de experiência prática.

Certificações Gerenciais – Onde estudar?

• Fóruns;

• Empresas de Treinamento;

• Sites das entidades vinculadas.

Certificações Gerenciais – Como prestar o exame?

• Site VUE – www.vue.com• Necessário criar uma conta gratuita para marcar os exames;• Para a ITIL, procurar por EXIN;• Para o CobiT, procurar por APMG;• Preços

– ITIL Foundation: US$ 220,00;– CobiT Foundation: por volta de R$ 1.000,00 (atrelado a curso);– PMP: para membros do PMI – US$ 405,00;

para não membros do PMI – US$ 555,00;custo para associação ao PMI – US$ 139,00.

As Certificações em TI

• Técnicas

– Você “escova bit” em uma ou mais áreas;

– Em TI, podem ser 100% teóricas ou uma mistura entre teoria e prática;

– Podem exigir investimentos consideráveis em treinamento (online/presencial) ou em material de estudo;

– Divididas de acordo com a especialidade (redes, segurança, desenvolvimento, sistemas operacionais, nuvem, ...).

Algumas Certificações Técnicas

Certificações Técnicas - VMware

• http://mylearn.vmware.com/portals/certification/• Um dos maiores fabricantes de software de virtualização de computação no mundo;• Possui uma linha extensa de certificações que passeiam da virtualização em data center

até plataforma de aplicações para nuvem;• Mais recentemente, com a aquisição da Nicira, entrou de vez no mundo das SDNs

(Software-Defined Networks);• As certificações acompanharam esse movimento e foi lançada a trilha para virtualização

de redes;• Marcação de exames é feita em parceria entre VUE e VMware, que possui sua base de

dados própria de candidatos;• Profissionais certificados atuam tanto em projeto quanto implantação/troubleshooting

de ambientes virtuais.

Certificações Técnicas – VMware (cont.)

• VMware Certified Associate (VCA)– Certificação de entrada da VMware;

– Equivalente a um CCNA na Cisco;

– É online;

– Total de 50 questões;

– Custo estimado do exame: US$ 95,00;

– Validade: 2 anos;

– Algumas empresas exigem ou VCA ou VCP para determinadas vagas de emprego.

Certificações Técnicas – VMware (cont.)

• VMware Certified Professional (VCP)

– Certificação intermediária da VMware;

– Equivalente a um CCNP na Cisco;

– Total de 85 questões;

– Custo estimado do exame: US$ 175,00;

– Validade: 2 anos;

– Algumas empresas exigem ou VCA ou VCP para determinadas vagas de emprego.

Certificações Técnicas – VMware (cont.)

• VMware Certified Advanced Professional (VCAP)– Necessita de pré-aprovação;– Total de 27 laboratórios;– Custo estimado do exame: US$ 310,00;– Duração do exame: 3 horas;– VCP é necessário;– Validade: 2 anos;– Pode ser obtido em Design ou em Implementação;– Trilhas: Data Center Virtualization, Cloud Management and

Automation, Desktop and Mobility, Network Virtualization;– Fornece excelente visibilidade perante outros candidatos.

Certificações Técnicas – VMware (cont.)

• VMware Certified Implementation Expert (VCIX)– Certificação expert da VMware;– Equivalente a um CCIE na Cisco;– Necessita de pré-aprovação;– Total de 18 laboratórios;– Custo estimado do exame: US$ 310,00;– Duração do exame: 4 horas;– VCP é necessário, mas há outros caminhos possíveis;– Validade: 2 anos;– Trilhas: Data Center Virtualization, Cloud Management and Automation, Desktop

and Mobility, Network Virtualization;– Fornece visibilidade máxima perante outros candidatos.

Certificações Técnicas – VMware (cont.)

• Mais um pouco sobre o VCIX– Normalmente, o período de estudo varia de 3 meses a 6 meses;– Estudo consiste de experiência prática de mercado, laboratórios em servidores reais

ou virtuais, além dos laboratórios online da VMware (http://labs.hol.vmware.com);– Laboratórios com servidores reais necessitam de configurações consideráveis de

CPU e memória, da ordem de 48 GB;– Trata-se de um exame prático que só pode ser feito em centros VUE específicos;– No Brasil, os centros disponíveis estão em Belo Horizonte, São Paulo, Curitiba e

Porto Alegre;– Ao contrário do que ocorre com o CCIE, o cancelamento sem ônus do exame pode

ser feito até 24 horas antes.

Certificações Técnicas – Microsoft

• https://www.microsoft.com/learning/pt-br/default.aspx• Certificações vêm sendo revitalizadas à medida que novas tecnologias e

produtos são lançados;• São divididas em títulos para: servidores, desktop, aplicativos, banco de

dados e desenvolvimento;• No âmbito de redes, as certificações mais famosas são na linha de servidores;• Possui extensa rede de centros de treinamento, fóruns e comunidades de

profissionais e usuários;• Recentemente, assim como fez a VMware, adicionou tempo de validade a

alguns títulos;• Alguns exames podem ser realizados pela web com monitoramento – online

proctored.

Certificações Técnicas – Microsoft (cont.)

• Microsoft Technology Associate (MTA)– Certificação inicial equivalente ao CCNA;– Antigamente, chamava-se de MCP (Microsoft Certified Professional);– Até final de 2014, poderia ser obtida tanto na Prometric quanto na

VUE, mas a Prometric foi retirada da lista em 01/01/2015;– Total de questões não disponível;– Custo estimado do exame: US$ 77,00;– Validade: indeterminada;– De pouca visibilidade, normalmente é obtido quando a empresa

precisa de comprovação para um necessidade em particular, como uma licitação.

Certificações Técnicas – Microsoft (cont.)

• Microsoft Technology Solutions Associate (MCSA)– Certificação intermediária equivalente ao CCNP;

– Para a de servidores, é obtida com três exames: 70-410, 70-411 e 70-412;

– Até final do ano passado, poderia ser obtida tanto na Prometric quanto na VUE, mas a Prometric foi retirada da lista em 01/01/2015;

– Total de questões de cada exame não disponível;

– Custo estimado de cada exame: US$ 100,00;

– Validade: indeterminada;

– Atende a itens de edital e também certifica o profissional para atuar com ambientes de servidoresWindows Server em um nível razoável.

Certificações Técnicas – Microsoft (cont.)

• Microsoft Technology Solutions Expert (MCSE)– Certificação expert “equivalente” ao CCIE;– Para a de servidores, é obtida com cinco exames: MCSA + 70,413 e 70-

414;– Até final de 2014, poderia ser obtida tanto na Prometric quanto na

VUE, mas a Prometric foi retirada da lista em 01/01/2015;– Total de questões de cada exame não disponível;– Custo estimado de cada exame: US$ 100,00;– Validade: 3 anos;– Normalmente necessária para atingir nível

de parceria maior com a Microsoft.

Certificações Técnicas – Cisco

• http://www.cisco.com/go/certifications• Uma das maiores empresas de produtos para redes de computadores do

mundo;• Certificações desejadas e muito reconhecidas;• Ao contrário de VMware e Microsoft, certificações são baseadas em

tecnologias, e não em produtos;• Portanto, todas necessariamente expiram!• É detentora do que talvez seja o título mais cobiçado no mercado de TI

CCIE;• Os certificados são construídos como um pirâmide, onde a base é o CCNA;• Exames foram recentemente revistos para incluir conteúdo de ACI (SDN da

Cisco).

Certificações Técnicas – Cisco (cont.)

• Cisco Certified Network Associate (CCNA)– Certificação de entrada da Cisco;

– Entre 50 e 60 questões;

– Custo do exame: US$ 295,00;

– Validade: 3 anos;

– Atualmente, é possível escolher entre nove áreas distintas: Cloud, Collaboration, Cybersecurity Operations, Data Center, Industrial, Routing & Switching, Security, Service Provider e Wireless;

– Ao contrário do VCA e do MTA, possui mais reconhecimento porparte do mercado.

Certificações Técnicas – Cisco (cont.)

• Cisco Certified Network Professional (CCNP)– Certificação intermediária da Cisco;– Dependendo da área, é composto por 3 ou 4 exames;– Entre 65 e 75 questões (cada exame);– Custo de cada exame: US$ 250,00;– Validade: 3 anos;– Atualmente, é possível escolher entre sete áreas distintas: Cloud,

Collaboration, Data Center, Routing & Switching, Security, Service Provider e Wireless;

– Pré-requisito: CCNA na área correspondenteou CCIE em qualquer área.

Certificações Técnicas – Cisco (cont.)

• Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE)– Certificação mais famosa da Cisco;– Composta por uma prova teórica e uma prática;– Exame teórico tem entre 90 e 110 questões;– Exame prático apresenta laboratório com equipamentos reais (ou virtuais) e dura 8 horas;– Custo do exame teórico: US$ 400,00;– Custo do exame prático: US$ 1.600,00;– Validade: 3 anos;– Atualmente, é possível escolher entre seis áreas distintas: Collaboration, Data Center,

Routing & Switching, Security, Service Provider e Wireless;– Não possui pré-requisitos formais, mas é extremamente

recomendável possuir extensa experiência de mercadoantes de se aventurar por este caminho.

Certificações Técnicas – Cisco (cont.)

• Mais um pouco sobre o CCIE– Normalmente, o período de estudo varia de 6 meses a 2 anos;– Estudo consiste de experiência prática de mercado, laboratórios em equipamentos

reais ou com estrutura virtual, além de materiais à venda em fornecedores específicos;

– Quando aprovado, candidato recebe número de identificação único no mundo;– O exame prático precisa ser feito em centros de teste específicos;– Não há um centro dedicado no Brasil, sendo nosso país o destino do que é chamado

de CCIE Mobile Lab: um proctor (nome dado ao fiscal da prova) viaja ao país destino e fica no mesmo durante uma semana para aplicar as provas;

– Após marcado o exame, durante um período correspondente a 3 meses antes do mesmo, caso o candidato desista ou queira remarcá-lo, não ocorre devolução da taxa.

Onde estudar para certificações técnicas?

• Certificações VMware exigem cursos correspondentes além do exame. É necessário consultar fornecedores de treinamentos oficiais e verificar os preços;

• Certificações Microsoft e Cisco não precisam necessariamente de treinamentos;• Os três fabricantes disponibilizam livros focados nos exames. Nem todos os exames

estão cobertos;• VMware IT Academy

– https://mylearn.vmware.com/mgrReg/plan.cfm?plan=69513&ui=www_edu

• Microsoft Virtual Academy– www.microsoftvirtualacademy.com

• Cisco Networking Academy– http://www.cisco.com/web/BR/educacao/netacad/index.html

Algumas institutos vendor neutral

*

Expectativas

• Certificações técnicas são importantes, mas não substituem experiência prática nem acadêmica. Posicionam-se como complemento destas;

• Certificações gerenciais demonstram interesse em conhecer mais o negócio da empresa, além de apontarem para um caminho separado do “tequiniquês”;

• Salários variam de acordo com a região e podem oscilar de R$ 2.500,00 para os mais iniciantes para até cerca de R$ 16.000,00 nos níveis mais experientes;

• Em revendas (integradoras), profissionais certificados são elencados para ajudar a empresa a obter níveis maiores junto ao fabricante;

• É comum haver premiação por resultados em empresas de maior porte.

Tendências

Imagens disponíveis publicamente na Internet.Big Data

Python

Tendências (cont.)

• Você é da área de infraestrutura ou de banco de dados ou de segurança da informação?

• Gosta de programar?

• Já ouviu falar em REST?

• Linguagens compiladas versus interpretadas;

• O foco na aplicação (It’s all about the app);

• DevOps – Que raios é isso?– Infraestrutura como Código

Tendências (cont.)

+

Certificação e só?

• De maneira alguma!• Empresas não valorizam apenas profissionais certificados. Valorizam PESSOAS!• Uma certificação não substitui uma graduação;• Atentar para qualidades humanas é fundamental para ser bem sucedido em qualquer

profissão;• Competências chamadas de soft skills fazem a diferença nas entrevistas de emprego e

no cotidiano empresarial: – Liderança;– Espírito de equipe;– Iniciativa;– Disseminação de conhecimento;– Inteligência emocional.

Algumas Dicas

• Antes de mais nada, inicie ou termine sua graduação. Certificação nunca foi, não é e nunca será substituta para um bom curso de nível superior;

• Estude e qualifique-se porque você gosta e não porque alguém disse que é bom ou porque dá muito dinheiro;

• Acima de tudo, um bom profissional de TI ama aprender e possui capacidade autodidata;

• Tenha o Inglês como segunda língua. Desenvolva leitura, escrita, fala e compreensão auditiva;

• Aprenda um terceiro idioma. O Inglês não é mais diferencial;• Fique sempre atualizado com relação às tendências de tecnologias, acompanhando sites

dedicados ao assunto, bem como fabricantes de produtos;• Discuta em grupos a importância de uma ou outra certificação e planeje o estudo

levando em conta o que é mais fácil para você: leitura, vídeo-aulas, áudio.

Links

• www.ciscopress.com• www.microsoftpress.com• www.safarionline.com• www.netacad.com• www.isc2.org• www.comptia.org• www.eccouncil.org• www.giac.org• www.isaca.org