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Cuando llega el momento…..
Como abordar el cambio de
aplicaciones críticas para el Negocio ?
Servicio de Benchmarking experto y agnóstico
Core de NEGOCIO……
CRM….
Plataformas Omnichannel
Arquitecturas Empresariales
Servicios de Outsourcing
Hosting, Housing……
Otros.
• Levantamiento de Requerimientos
• Formulación de RFI’s, RFP’s, Pliegos Técnicos
• Revisión del Marco Legal
• Marices de Evaluación
• Atención de Proveedores, consultas, presentaciones, otros.
• Evaluación de Clientes referenidos.
• POC, Pruebas de Concepto.
• GAP Análisis.
BENCHMARKING
Informes :
www.bpmconosur.com
Carlos.mendez@bpmconosur
+5491149270964 (Arg.)
+5695121 3390 (Chile)
Santiago de Chile,
Enero, 2016
Contenido
Cómo llegamos hasta aqui ?Un Punto sin retorno
Presiones…..
Situación frecuente
Cómo abordar el Cambio ?Metodología y Proceso de
evaluación
Alcance
Adjudicación
Plan de Implantación
Un Punto sin Retorno…….
En estos días, cada vez más Organizaciones están pensando en reemplazar sus sistemas core de TI.
Muchas Organizaciones han estado eludiendo el problema por décadas invirtiendo en arreglos rápidos,
estrechas soluciones puntuales, y remedios caseros.
Pero ahora un gran y creciente número de Empresas deciden que mantener este complejo trabajo de
enmendar sistemas propietarios no vale la pena. Es demasiado caro. Es demasiado arriesgado. Y más
importante aún, es demasiado difícil de llevar al mismo ritmo que las necesidades cambiantes del
negocio.
Mientras tanto, los avances de la tecnología y nuevas aplicaciones han aumentado los beneficios
potenciales del reemplazo de sistemas, haciendo el cambio más obligado que nunca. De hecho, muchos
bancos han alcanzado un punto sin retorno donde el costo y riesgo de hacer nada pesa más que el costo
y el riesgo de tomar medidas. Para ellos, el obstáculo más grande es entender qué hacer y dónde
comenzar.
Esta Publicación presenta el Proceso de Evaluación y Selección de los Proveedores y
Aplicaciones críticas, adecuadas a la necesidad y estrategia del negocio.
SITUACION FRECUENTE……..……..
© BPMCONOSUR Consulting
PLAN DE CAMBIO DE CORE DE NEGOCIO
EVALUACION
DEL CAMBIO
Revisión Core Actual
Evaluación Upgrade actual
Evaluación Cambio Core
Evaluación del Alcance
Nuevos Canales
Nuevos Procesos
Nueva Arquitectura
Análisis Offering del Mercado
PROCESO DE
BENCHMARKING
CAMBIO DE CORE
Definición del Alcance
Levantamiento de requerimientos
Formulación requerimientos
Envío del RFI y RFP a Proveedores
Publicación del Pliego
Atención de Consultas
Presentación de Propuestas
Visitas Clientes Referenciados
Evaluación de Propuestas
Pre-adjudicados
GAP, POC Finalistas
Adjudicación Final.
PROYECTO DE
IMPLANTACION NUEVO
CORE DE NEGOCIO
Acta acuerdo del alcance.
Abordaje Metodológico.
GAP Análisis Técnico y Funcional.
Especificaciones Funcionales.
Desarrollo Capa customización.
Parametrización del Producto.
Plan de Implantación.
Plan de Migración.
Plan de Pruebas.
Plan de Seguridad.
Plan de Comunicación.
Administración y Gestión del Cambio.
Plan de Capacitación.
Certificación.
Implantación.
Puesta a punto.
GO LIVE!
Santiago de Chile,
Enero, 2016
Contenido
Cómo llegamos hasta aqui ?Un Punto sin retorno
Presiones…..
Cómo abordar el Cambio ?
Metodología y Proceso de
evaluación
Alcance
Adjudicación
Plan de Implantación
METODOLOGIA DEL BENCHMARKING
DEFINICION
DEL ALCANCE
Core del Negocio
Canales
CRM
Gestión Documental
Arquitectura BPM-SOA
Plataforma de Procesos
Otros.
LEVANTAMIENTO DE
REQUERIMIENTOS
De Negocio
Funcionales
Arquitectura
Tecnología
Canales
Satélites/Legacies
Plataforma de Procesos
FORMULACION DEL
PLIEGO + RFI / RFP.
Pliego alto nivel.
Requerimientos para Información
Requerimientos para Propuestas
Proceso de atención.
Metodologías para
Mesas de levantamiento
Reuniones efectivas
SIGN-OFF BANCO
APROBACIONES.
Negocio.
Funcionales Sistemas.
Tecnología.
Arquitectura.
Legales.
Auditoría.
Administración.
Otros.
ENVIO RFP A PROVEED.
PUBLICACION PLIEGO
Recepción Propuestas
Análisis
Estandarización
Consultas y Aclaraciones
CONSULTAS Y
ACLARACIONES
Preguntas de Proveedores
Envío a la Empresa
Responder Preguntas y
Aclaraciones.
WORKSHOP CON
PROVEEDORES.
Ampliar, complementar
Consultas.
Presentación Empresas.
Presentación Productos.
Toma de conocimiento.
VISITAS A CLIENTES
REFERIDOS.
Evaluación Proyecto.
Evaluación Proveedor.
Evaluación Core en
Producción.
ELABORACION
PROPUESTAS
Propuestas Comerciales
Constitución Garantías
Envío a la Empresa
EVALUACION
PROPUESTAS
Estandarización propuestas.
Matriz de Evaluación.
Análisis y evaluación.
Pre-adjudicación.
GAP ANALISIS
POC FINALISTAS.
Mesas GAP análisis
Técnico y Funcional.
Pruebas de Concepto.
ADJUDICACION
FINAL.
Elaborar Contrato.
Plan de Implantación.
Kick-Off.
PLAN DE IMPLANTACION CORE NEGOCIO
DEFINICION
DEL ALCANCE
Mercado Target.
Segmentos.
Sub-Segmentos.
Productos.
Servicios.
Canales.
Otros.
Acta de Acuerdo Alcance.
GAP ANALISIS
ESPECIFICACIONES
Técnico.
Funcional.
Especificaciones Funcionales.
Mapa de Procesos.
Diseño Técnico de la Arquitectura.
Flujos de alto Nivel.
ESTRATEGIA Y PLAN
DE IMPLANTACION.
Análisis alternativas.
Análisis riesgo-beneficio.
Definición de las estrategias.
Implantación, Integración,
Capacitación, Pruebas,
Gestión del Cambio, otras…
Plan de Implantación.
PLAN DE MIGRACION
DE CARTERAS.
Criterios de aceptación.
Ciclos de Migración.
Plan de Migración.
Controles y auditoría.
Certificación Migración.
PLAN DE
PRUEBAS.
Definición del alcance.
Escenarios de Pruebas.
Testing Factory.
Resolución de incidentes.
Criterios de aceptación.
PARAMETRIZACIÓN DEL
CORE DE NEGOCIO
Obtención y definición
Parámetros Tributarios
Crediticios, Comerciales,
Operacionales,
Contables, Auditoría,
Otros.
COMUNICACIÓN Y
GESTION DEL CAMBIO
Plan de Comunicación
Corresponsales
Interna, externa.
Plan de inducción,
Matrices de Impacto.
Beneficios del Cambio.
PLAN DE CAPACITACION
Y ENTRENAMIENTO
Desarrollo del Contenido.
Logística para Capacitación
Estrategia y Plan de Capacitación.
Evaluación de la Capacitación.
Train de trainers.
Certificación.
U.A.T.
CERTIFICACION
FINAL
Establecer los criterios
De certificación.
Controles de Auditoría.
Contabilidad vs. Cartera.
ON-Line y Batch 3 ciclos
MIGRACION
PRE-PRODUCCION
User Acceptance Test
3 ciclos de Migración,
On-line y Batch.
Pre-certificación de pase
A Producción.
PUESTA EN
PRODUCCION.
Migración definitiva.
Ambiente de Producción.
Testeo de Performance.
Identificación incidencias finales
ESTABILIZACIÓN
Y PUESTA A PUNTO
Ajustes Finales.
Resolucion incidencias
De Producción.
Fine Tunning.
CLIENTES Y PARTNERS…………..……..
© BPMCONOSUR Consulting