COMO AUMENTAR PRODUTIVIDADE E REDUZIR CUSTOS COM BPMS

BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL;

BPMS como complemento do ERP/PACOTE (software gestão);

BPMS com enfoque de INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

MELHORIA DO PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

TRADICIONAL COM O USO DO BPMS

1"

CASE"1: INDÚSTRIA GRANDE PORTE RAMO MATERIAL ESPORTIVO

COMO ERA O DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL DELES ?

REQUISITOS"

DESIGN"

CODIFICAÇÃO"

TESTE"

“O#pessoal#de#TI#não#conseguiu#entender#o#que#eu#queria”#

“Tudo#já#havia#sido#dito#desde#a#primeira#reunião”#

“Eles#deviam#saber#mais#sobre#o#negócio”#

“Se#eles#entendessem#o#que#eu#falava...”#

IMPLANTAÇÃO"

“O#cara#de#negócio#todo#dia#pedia#uma#coisa#diferente”#

“As#reuniões#são#improduDvas#quando#não#se#sabe#o#quer”#

“Eles#deviam#saber#mais#sobre#sistemas”#

“Se#eles#entendessem#o#que#eu#falava...’#

Implantação?!-

Origens dos retrabalhos: Fonte: iMasters "

80% custos

NOVA ABORDAGEM!

Anterior"(tradicional)- BPMS-

REQUISITOS"

DESIGN"DIAGRAMAS-TÉCNICOS- REGRAS-E-CAMPOS--

AUTOMÁTICOS-

PROTÓTIPOS-“FAKES”- TELAS-AUTOMÁTICAS-e-REAIS-

PROGRAMAÇÃO"CODIFICAÇÃO-PURA- VIA-CONFIGURAÇÕES-FEITAS-

+-CÓDIGO-COMPLEMETAR-

TESTE"

IMPLANTAÇÃO"

GERALMENTE-NO-FINAL-E-TÉCNICO-

AUTOMATIZADO-/-EMULADOR-PRÓPRIO-FEITO-AO-LONGO-DO-“DESENVOLVIMENTO”-

LIBERAÇÃO-PARA-PRODUÇÃO-

ESPECIFICAÇÕES-TÉCNICAS- MODELOS-e-FLUXOS-

DEPLOY-

!  Produto demostrável com frequência; !  Feedback imediato; !  Inspeção e adaptação.

Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo

Con

heci

men

to

Tempo

Origens dos retrabalhos: Fonte: iMasters

RESULTADOS"

80% custos

58" PROCESSOS-EM-PRODUÇÃO-EM-2-ANOS-

95%" INDEPENDÊNCIA-NO-DESENVOLVIMENTO-

550+" ATORES-/-TODOS-OS-DEPARTAMENTOS-

AGILIDADE-NA-EVOLUÇÃO-(ciclos-rápidos-e-versionamento)-

CONSOLIDAÇÃO-DO-ESCRITÓRIO-DE-PROCESSOS-COM-TI-

ORQUESTRAÇÃO-DE-ATIVIDADES-HUMANAS-

RESULTADOS"

Pensar-que-o-modelo-gera-sistemas-e-que-o-modelo-de-negócio-é-igual-de-TI-

Achar-que-o-BPMS-iria-resolver-100%-dos-problemas-de-desenvolvimento-de-soeware-tradicional.-

Escopo-fixo-x-adaptável/dinâmico-Orçamento-x-ekmakva-

LIÇÕES APRENDIDAS"

BPMS COMO COMPLEMENTO DOS

SOFTWARES DE GESTÃO (ERP /

PACOTES).

2"

Segundo o Gartner (2013)…"

CUSTOMIZAR É PRECISO…

CASE 2: EMPRESA ALEMÃ, MARCA MUNDIAL NO RAMO DE CAFÉS

RH" ADM" Compras" Financeiro" TI" …"

LISTA"DE"NECESSIDADES"(BACKLOG)"

FOCO NAS ÁREAS E NÃO NO PROCESSO (PROBLEMA)

ANÁLISE DE GAP’s (NECESSIDADE DAS ÁREAS)"

O QUE ERA PRIORIZADO???"

BPMS DIFERENCIANDO OS PROCESSO DO ERP COM BAIXO CUSTO E GRANDE

VELOCIDADE

BPMS x ERP"

Customizar"ERP- BPMS-

TRIBUTÁRIOS"/"FISCAIS"

O"CADASTRO"(clientes,"cc,"fornecedor,""produtos,"etc)"

O"PROCESSO"das"requisições"

Os"FLUXOs"dos"Cadastros"

O"PROCESSO"DE"APROVAÇÕES"

A"folha"de"RH" OS"PROCESSO"de"RH"

O"ATIVO"IMOBILIZADO" OS"PROCESSO"de"movimentação"

A"GRADE"DE"APROVAÇÕES"

A"REQUISIÇÃO"

O"Processo"de"pagamento"O"Registro"do"pagamento"

COMO FUNCIONA COM O BPMS ?"

DESENVOLVIMENTO-(INTERNO-ou-EXTERNO)-

COMPRAR-(PACOTE-ou-MÓDULO)-

BPMS-

AUMENTO NA CAPACIDADE DE ENTREGA"

250k" ECONOMIA-COM-LICENÇAS-DO-ERP-(MIL/ANO)-

33%" OTIMIZAÇÃO-NO-TEMPO-DE-RESPOSTA-DOS-PROCESSOS-(MÉDIA)-

2MM"REDUÇÃO-COM-ATRASO-DE-PAGAMENTOS-/-DEVOLUÇÕES--(MILHÕES/-1o-ANO)-

AGILIDADE-NA-RESPOSTA-AS-NECESSIDADES--DE-ADAPTAÇÃO-DA-ORGANIZAÇÃO.-

ACESSO-EM-QUALQUER-LUGAR-E-A-QUALQUER-TEMPO-

RESULTADOS"

SOCIAL-COMO-APOIO-À-DECISÃO-E-MELHORIA-DA-FORMA-DE-TRABALHAR-E-DOS-PROCESSOS.-

SOCIAL"

LIÇÕES APRENDIDAS"

FOCO-NA-ORQUESTRAÇÃO-e-NÃO-NO-SISTEMA-

GERAR-CICLOS-DE-ENTREGAS-CLAROS--- - - - - -E-EVOLUTIVOS-

CUIDADO-COM-FLUXO-MACARRÔNICO-

ABUSAR-MENOS-DE-APLICAÇÕES-EXTERNAS-

BPMS COMO INTEGRADOR DE PESSOAS

E SISTEMAS.

3"

CASE 3: RAMO DE SERVIÇOS DE SAÚDE (REFERÊNCIA NACIONAL NO SETOR)

COMO AS INTEGRAÇÕES ERAM FEITAS?"

SISTEMAS-LEGADOS-

""Abertura-de-uma-nova-instância-feita-por-um-

agente-externo.-

Isto%é%possível%pois%o%BPMS%gera%automa6camente%um%conjunto%de%serviços%que%podem%ser%acessados%via%qualquer%sistema%e%por%eventos.%

Formulário-buscou-dados-em-vários-sistemas.-

Isto%é%possível%pois%há%opção%campo%a%campo%de%buscar%dados%externos%via%consulta%simples%a%banco%de%dados%ou%via%serviços%/%componentes.%

VIRAM-OBJETOS-DO-BPMS-

COMO AS INTEGRAÇÕES SÃO FEITAS COM O BPMS ?"

SOA"

AtosBPM em Cloud Server Lecom

Sistemas externos (Serasa, Correios, etc)

ERP

Sistemas internos

Fluxos

Serviços nativos

30+" SISTEMAS-LEGADOS-SENDO-ACESSADOS-/-INTEGRADOS-

MAIS" FOCO-NO-PROCESSO-E-NÃO-NA-INTEGRAÇÃO-

REUTILIZAÇÃO-

FLEXIBILIDADE-/-AGILIDADE--

RESULTADOS"

LIÇÕES APRENDIDAS"

BPMS-NÃO-É-UM-BARRAMENTO-DE-INTEGRAÇÃO-

CUIDADO-COM-SERVIÇOS-EXTERNOS-

CUIDADO-COM-INTEGRAÇÕES-COMPLEXAS-

BPMS-=>-SUCESSO-QUANDO-O-FOCO-É-NA-SOLUÇÃO!-

GARTNER:-EM-2017-50%-DA-VERBA-DE-TECNOLOGIA-SERÁ-DE-FORA-DA-ÁREA-DE-TI.--

TI-BIMODAL-=>-SPRINT-x-MARATONA-

CONSIDERAÇÕES FINAIS"

OBRIGADO"

lecom.com.br

Tiago Amor tiago.amor@lecom.com.br

/cagoamor#